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Vor nicht allzu langer Zeit musste sich ein Unternehmen nur um die Sicherung der Geräte kümmern, die es an Mitarbeiter ausgab. Mit dem Einzug von Smartphones und Tablets wurden die Dinge jedoch kompliziert. Dies gilt insbesondere dann, wenn Mitarbeiter mit ihren ausgefallenen persönlichen Geräten vertrauliche Unternehmensinformationen verarbeiten möchten. Mit Mobile App Management (MAM) und Enterprise App Stores soll nun Ordnung in die chaotische Welt der mobilen Geräte am Arbeitsplatz gebracht werden.
Die Geschichte bisher
Erstens wandten sich Unternehmen an MDM-Systeme (Mobile Device Management), um die an Mitarbeiter ausgegebenen Telefone und Tablets zu steuern und zu sichern. Mit MDM behält die Unternehmens-IT die nahezu vollständige Kontrolle über alle Geräte des Unternehmens auf einer sehr tiefen Ebene.
Dann kamen beliebte Consumer-Geräte wie das iPhone, das iPad sowie Android-Telefone und -Tablets, die die Mitarbeiter so liebten, dass sie sie sowohl für die Arbeit als auch für die Freizeit nutzen wollten. Mit ein paar Änderungen an MDM, bringen Sie Ihre eigenen Geräte (BYOD) Schemata wurden geboren. Diese Systeme erzwangen Unternehmensrichtlinien für eine Vielzahl von Geräten und verschafften der IT Zugang zu persönlichen Telefonen, Tablets und sogar Laptops.
Das ist alles schön und gut, aber solche Dienste bringen Unternehmen in die unangenehme Lage, Geräte überhaupt verwalten zu müssen. Das Entwickeln der Protokolle, der Kauf der Hardware und Software sowie das Verwalten von Geräteflotten belasten selbst die fortschrittlichsten und finanziell am besten ausgestatteten IT-Abteilungen. So sehr, dass einige Schätzungen belegen, dass viele Unternehmen das Konzept der von Unternehmen herausgegebenen Geräte insgesamt aufgeben.
Angesichts dieser verwirrenden, sich wandelnden Umgebung gibt es MAM- und Enterprise-App-Stores, in denen Unternehmen benutzerdefinierte App-Stores auf registrierten Geräten installieren und den Mitarbeitern Zugriff auf eine Vielzahl von maßgeschneiderten und von Unternehmen genehmigten Apps auf einem Markt gewähren, der mit bekannten First-Party-Stores vergleichbar ist wie Google Play und der Apple App Store.
Obwohl sich diese Systeme eher auf die Verwaltung von Apps als auf die Geräte selbst konzentrieren, kann die IT dennoch einige Richtlinien durchsetzen. Unternehmensdaten und personenbezogene Daten werden separat gespeichert und gesichert. Wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, können IT-Manager Unternehmensdaten remote löschen. Sollte sich der Mitarbeiter vom Unternehmen trennen, werden der Unternehmens-App-Store und seine Apps aus der Ferne entfernt, ohne dass dies Auswirkungen auf die Daten oder persönlichen Apps der Person hat.
Wenn Sie es bauen, werden sie kommen
In erster Linie bieten Unternehmens-App-Stores nützliche Apps, mit denen Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen und die Sicherheitsrichtlinien einhalten können. Es ist jedoch nicht schwer vorstellbar, dass diese kuratierten App-Marktplätze über diese Rolle hinausgehen. Unternehmen können ihre Unternehmens-App Stores nutzen, um ein Verzeichnis geprüfter, sicherer Apps anzubieten, auf die sich Mitarbeiter verlassen können.
Es gibt beispielsweise Gebiete auf der Welt, in denen App-Stores von Erstanbietern nicht verfügbar oder einfach unbeliebt sind. China und andere Regionen Asiens verlassen sich weit mehr auf App-Stores von Drittanbietern als die USA. Es ist bekannt, dass auch Erstanbieter-App-Stores wie Google Play gelegentlich von Malware-Autoren und den Entwicklern billiger Fälschungs-Apps überlistet werden, die möglicherweise gegen die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens verstoßen.
In diesem Sinne kann Ihr Unternehmen möglicherweise eine Reihe beliebter Social- und Game-Titel hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter nur sichere, legitime Apps erhalten. Dies kann auch den Nutzen Ihres Unternehmens-App-Stores in den Augen der Mitarbeiter so steigern, dass sie möglicherweise Ihren Store bevorzugen.
Sicherheit geht vor
Auf der Black Hat-Konferenz sagten Sicherheitsberater von NTT Com, dass einige MDM-Lösungen überhaupt nicht sicher seien. Das Problem, sagten die Referenten, war, dass viele MDM-Systeme zu groß und zu teuer waren, als dass Sicherheitsunternehmen sie nur selten untersuchten.
Darüber hinaus sind MDM-Systeme ein verlockendes Ziel für Angreifer. Bei einer Gefährdung könnten MDM-Systeme Angreifern Zugriff auf alle vom Unternehmen verwalteten Geräte gewähren. Da für MDM ein hohes Maß an Zugriff erforderlich ist, um Geräte angemessen steuern zu können, können Angreifer nur geringfügig eingrenzen, was sie mit ihnen tun können.
Unternehmens-App-Stores und MAM-Lösungen sind leichter und benötigen weniger Platz auf den Geräten der Mitarbeiter. Jedes große System birgt jedoch ein gewisses Risiko, und Unternehmen müssen beim Kauf oder Aufbau ihrer eigenen App-Stores umsichtig vorgehen.
Daten, keine Geräte
Es ist einfach, ein Unternehmen voller verschiedener Geräte, die sowohl Mitarbeitern gehören als auch vom Unternehmen herausgegeben werden, als Hardwareproblem zu betrachten. Wirklich, Geräte spielen keine Rolle. Es sind die Daten. Und Enterprise-App-Stores sind genau das Richtige für das Problem.
Mit diesen Systemen können Unternehmen vertrauenswürdige Apps bereitstellen, mit denen Unternehmensinformationen sowohl beim Transport als auch in Ruhe geschützt werden. Und die Flexibilität, einen vertrauenswürdigen Speicherort für Unternehmens-Apps zu haben, der zusätzlich zum Standard-App-Store verwendet wird, ermutigt die Mitarbeiter, sich an die Unternehmensrichtlinien zu halten, anstatt zu versuchen, potenziell gefährliche Workarounds zu finden.
Weitere Informationen finden Sie unter Erweitern der Unternehmensmobilität über MDM hinaus und Verwalten mobiler Geräte in einer nicht homogenen Umgebung.
