5 Community-Building-Tipps für tausendjährige smb-Besitzer

Silicon Valley hat die Wahrnehmung geschaffen, dass alle Millennials Technologie-Startups gründen oder in die Unternehmenswelt eintreten möchten. In Wirklichkeit gibt es jedoch viele junge Unternehmer, die ihre eigenen kleinen Unternehmen in den örtlichen Gemeinden betreiben. In seinem kürzlich veröffentlichten Future of Work-Bericht, in dem mehr als 2.300 Kleinunternehmer und -betreiber befragt wurden, stellte Gusto, ein Softwareunternehmen für die Personalabteilung, fest, dass insbesondere tausend Kleinunternehmer eine „Community-Denkweise“ vertreten Arbeitsplatz, um den Geschäftserfolg voranzutreiben.

In der Umfrage wurden Millennials als Befragte zwischen 19 und 36 Jahren und Nicht-Millennials als Befragte ab 37 Jahren definiert. Laut der Umfrage stimmte mehr als die Hälfte der Befragten zu (59 Prozent), dass die Förderung des Gemeinschaftsgefühls am Arbeitsplatz für den finanziellen Erfolg des Unternehmens wichtig ist, verglichen mit weniger als der Hälfte der Nicht-Millennials (47 Prozent). Der Bericht stellte auch fest, dass 43 Prozent der tausendjährigen Geschäftsinhaber regelmäßig mit Mitarbeitern außerhalb des Büros in Kontakt treten, verglichen mit 28 Prozent der nicht tausendjährigen. Es wurde auch festgestellt, dass jüngere Inhaber kleiner bis mittelständischer Unternehmen (SMB) mit größerer Wahrscheinlichkeit die Priorität auf Vielfalt und Einbeziehung am Arbeitsplatz legen.

Die Umfragedaten erzählen jedoch nur die Hälfte der Geschichte. Gusto ist die Personal- und Sozialversicherungsplattform für mehr als 40.000 kleine Unternehmen im ganzen Land. Anfang dieses Jahres unternahm Gusto-CEO Joshua Reeves einen Ausflug ins Ausland, um sich mit einer Reihe von kleinen Geschäftskunden des Unternehmens zu treffen. Er fand einige charakteristische Merkmale dieser "Millennial Community Mindset" in vielen verschiedenen Arten von Kleinunternehmen.

"Millennials sehen ihr Geschäft nicht nur als Gewinn- und Verlustrechnung", erklärte Reeves. „Aus Motivationsgründen gab es auf der ganzen Linie eine Verschiebung der tausendjährigen Unternehmensinhaber hin zu mehr qualitativen Komponenten - viel mehr Interesse an der Erfüllung von Interessen bei der Arbeit, Verbindungen zu den eigenen Kollegen und sogar Leistungen -, die für die Mitarbeiter wichtig sind. Es ist nicht nur die Gelegenheit, ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, sondern das Team, das sie zusammenstellen. “

Reeves sprach mit PCMag, um die Umfrageergebnisse aufzuschlüsseln und einige der innovativen oder einzigartigen kleinen Unternehmen zu besprechen, die er auf seiner Reise getroffen hat und die ihm besonders in den Sinn gekommen sind.

1 Flexible Zeitpläne

Reeves sagte, ein wichtiger Aspekt des Aufbaus einer Gemeinschaft mit Mitarbeitern kleiner Unternehmen sei es, sie sich selbst überlassen zu lassen. Manchmal bedeutet dies, Mitarbeiterpläne zu umgehen. Er nannte das Beispiel einer Boutique für Spezialkleidung, in der einer ihrer Verkäufer (siehe Bild oben) auch ein reisender Geiger ist.

„Nicht mehr jeder macht 9-5 Modelle. Ein Unternehmen in Jacksonville mit dem Namen Subculture Corsets gibt den Menschen die Flexibilität, sich die Zeit zu nehmen, die Sie benötigen, um einen langfristig besseren Mitarbeiter zu finden “, sagte Reeves. „Sie beschäftigen eine Musikerin, die auch auf Welttournee geht, also arbeitet sie in dieser Zeit nicht. Aber sie freuen sich, Zeitpläne auszuarbeiten und im Voraus zu planen, um dieser Leidenschaft nachzugehen und ihr einen Job mit einem stabilen Einkommen zu geben, wenn sie zurück in der Stadt ist. “



2 Erstellen Sie eine einzigartige Arbeitsumgebung

Der Future of Work-Bericht stellte fest, dass tausendjährige KMU-Eigentümer auf natürliche Weise vielfältigere, inklusivere Arbeitsplätze fördern. In der Praxis, so Reeves, könne eine solche Atmosphäre dazu beitragen, eine größere Gemeinschaft aufzubauen und die Kundenbindung zu fördern.

„Es gibt immer mehr Fragmentierung. Verbraucher möchten einzigartige Produkte und Dienstleistungen erhalten, und es blühen immer mehr kleine Unternehmen auf, die dieses einzigartige Produkt mit einer einzigartigen Umgebung verbinden “, sagte Reeves. „Teams können nicht geklont werden. Die Gruppierung von Personen mit einer gemeinsamen Leidenschaft oder einem gemeinsamen Interesse vermittelt dies jedem, der das Unternehmen besucht. Es gibt viele Möglichkeiten zur Automatisierung, aber diese können nicht ersetzt werden. “



3 Bauen Sie eine Community-Kameradschaft auf

Kleine Unternehmen sind auch in der Lage, der Gemeinde etwas zurückzugeben, und bieten je nach Organisation einen Ort, an dem sie für etwas Leichtsinn sorgen können. Reeves wies auf eine Organisation namens Paws and Stripes in Albuquerque, New Mexico, hin, die Veteranen mit posttraumatischer Belastungsstörung (PTBS) und psychischen Erkrankungen mit Blindenhunden zusammenbringt. In einer Umgebung, in der die Stimmung oft ernst ist, werden im Büro auch Nerf-Waffen auf jeden Schreibtisch gelegt, um das Team dabei zu unterstützen, sich zu entspannen und eine Kultur der Kameradschaft aufzubauen.

Ein anderes Unternehmen, Pool and Spa Superstore, veranstaltet lokale Veranstaltungen in Mobile, Alabama, um einen Beitrag zu den lokalen Nachbarschaftsanliegen zu leisten. Zu diesen Ursachen gehören Pflegeheime und Sportprogramme, mit denen das Unternehmen seiner Gemeinde regelmäßig etwas zurückgeben kann. „Kameradschaft ist ansteckend. Sie sehen es als Kundenbesuch und es schafft eine bessere Community “, sagte Reeves. „Das ist es, was viele große Unternehmen von kleinen Unternehmen lernen können. Niemand lässt einen Kleinunternehmer ein Unternehmen gründen. Sie sehen ein Problem, das sie beheben und ein Unternehmen aufbauen möchten, um ihrer Gemeinde zu dienen. Die Motivation, sich um das Team und die Community zu kümmern, liegt auf der Hand. “



4 Geben Sie Ihrem Team Optionen

Mit Tools wie BambooHR, Gusto und Zenefits Z2 können kleine Unternehmen über einfache, cloudbasierte Dashboards und mobile Funktionen HR-, Gehalts- und Leistungsoptionen auf Unternehmensebene anbieten. Da SMBs den Registrierungs- und Onboarding-Prozess für verschiedene Pläne und Pakete einfacher automatisieren können, ist es einfacher, die Mitarbeiterbindung und den Aufbau von Communities zu fördern, indem Mitarbeitern maßgeschneiderte Optionen zur Verfügung gestellt werden.

"In Nashville definierte ein Einzelhandelsgeschäft namens Fat Bottom Brewing seine eigenen Vorteile und Beiträge und unterbreitete dem Team Angebote, die sich die Mitarbeiter leisten konnten", sagte Reeves. „Sie gaben ihnen mehr Auswahl für Dinge wie die Krankenversicherung. Das Unternehmen gab Optionen an, ob sie in ihren Versicherungsplänen mehr oder weniger aggressiv sein wollten, statt zu sagen: "Wir haben uns für Folgendes entschieden: Verwenden Sie es, oder finden Sie es selbst heraus."



5 Die Freiheit zu experimentieren

Ein Thema, zu dem Reeves immer wieder zurückkehrt, ist diese „tausendjährige Gemeinschaftsmentalität“. Jüngere Kleinunternehmer haben keine Angst davor, neue Wege zu beschreiten. Reeves wies auf Camelback Ventures hin, eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in New Orleans, die mit einem fünfstündigen Arbeitstag experimentierte, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, während der Arbeitszeit fokussierter und bewusster zu sein. Dadurch haben die Mitarbeiter die Freiheit, nach Stunden andere Interessen zu erkunden. Das ist nur ein Experiment, aber es spricht für diese tausendjährige Denkweise, die eine Startup-Mentalität auf lokale Unternehmen anwendet.

"Diese Feedback-Schleife, bei der eine Idee ausprobiert wird und die Flexibilität besteht, sie anzupassen und etwas anderes auszuprobieren, ist für diese Idee, wie Sie eine Community fördern, sehr wichtig", sagte Reeves. „Sie wenden einige der gleichen Philosophien an, die zeigen, wie wir heute leben und arbeiten. Und zum Glück gibt es auch Technologie, die es einfacher macht. Dann bauen sie aus Teamsicht ihr Geschäft auf, indem sie darüber nachdenken, wie sie behandelt werden möchten, wie ein Manager oder Kollege mit ihnen interagieren soll. Wir bewegen uns in Richtung eines ziemlich aufregenden Trends in Bezug auf die Funktionsweise dieser Unternehmen. “