Video: E-Commerce Tipps: Die TOP 12 Erfolgsfaktoren für deinen Onlineshop (November 2024)
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben mit PinnacleCart endlich die E-Commerce-Plattform Ihres Unternehmens eingerichtet. Leider wissen Sie nicht, wie Sie Ihre Website optimieren können, um die Kaufmöglichkeiten zu maximieren. Das ist in Ordnung: PinnacleCart ist eines der besten Online-Warenkorb-Tools auf dem Markt (nach Shopify das zweitbeste) und es steckt voller netter Funktionen und Plug-Ins.
Ich stelle Ihnen acht dieser Funktionen vor, erkläre, wie die einzelnen Funktionen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden zugute kommen, und helfe Ihnen bei der Einrichtung. Wenn Sie über neue Feature-Releases auf dem Laufenden bleiben möchten, finden Sie auf der Support-Seite von PinnacleCart Tutorial-Videos und häufig gestellte Fragen (und Antworten).
1. Zusätzliche Produkte empfehlen
Geben Sie sich nicht damit zufrieden, jedem Ihrer Kunden ein Produkt zu verkaufen. Überlegen Sie, wie oft Sie Ihrem eBay- oder Amazon-Einkaufswagen ein zusätzliches Produkt hinzugefügt haben, basierend auf automatisch generierten Empfehlungen. Dank PinnacleCart können Sie eine ähnliche Erfahrung auf Ihrer Website erstellen.
Wählen Sie zunächst Empfohlene Produkte auf der Registerkarte Produkte und Kategorien in Ihrem Dashboard aus. Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, die neue Produktfamilie zu benennen und die Produkte auszuwählen, die Sie dieser bestimmten Kategorie hinzufügen möchten. Wenn Sie der Familie die entsprechende Anzahl von Produkten hinzugefügt haben, klicken Sie einfach auf Änderungen speichern.
Als Nächstes suchen Sie auf der Registerkarte Produkte und Kategorien nach einem bestimmten Produkt. Wenn Sie das Produkt gefunden haben, zu dem Sie die neu erstellte Produktfamilie hinzufügen möchten, klicken Sie darauf. Anschließend klicken Sie auf die Registerkarte Empfohlen und wählen die neu erstellte Produktfamilie im Feld Empfohlenes Produkt aus. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Sobald Ihre Kunden auf einer Produktseite landen, finden sie Bilder und Links zu ähnlichen oder zugehörigen Produkten. Sie können so viele Produkte hinzufügen, wie Sie möchten. Am Ende der Seite werden jedoch nur drei angezeigt. Ihre Kunden müssen nach rechts scrollen, um zusätzliche Optionen anzuzeigen.
2. Fügen Sie den Produkten weitere Bilder hinzu
Dieser Tipp ist besonders nützlich für Unternehmen, die sich auf gebrauchte Waren spezialisiert haben. Überlegen Sie, wie oft Sie das perfekte gebrauchte Produkt gefunden haben, aber Sie sind sich nicht sicher, ob sich das Produkt in neuwertigem Zustand befindet. Sicher, Sie können der Kategorisierung "Neuwertig" des Verkäufers vertrauen, aber würde eine Bildergalerie des Produkts Ihr Vertrauen nicht festigen?
Mit PinnacleCart können Sie in wenigen Schritten mehrere Bilder zu Produkten hinzufügen. Klicken Sie auf die Registerkarte Produkte und Kategorien und wählen Sie dann Produkte verwalten aus. Wenn Sie das Produkt gefunden haben, mit dem Sie arbeiten möchten, wählen Sie die Registerkarte Sekundäre Bilder.
Auf dieser Registerkarte können Sie Ihre Festplatte nach weiteren Bildern durchsuchen. Wenn Sie drei Bilder ausgewählt haben, klicken Sie auf Änderungen speichern. Die Bilder werden nun auf der Produktseite unter dem Hauptproduktbild angezeigt. Ihre neuen Bilder werden in der Reihenfolge angezeigt, in der Sie sie in PinnacleCart eingegeben haben.
Nachdem Sie die Änderungen gespeichert haben, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie gefragt werden, was Sie als Nächstes tun möchten. Sie können direkt dort anhalten oder die Darstellung Ihrer Produktbilder vor Ort anpassen. Wenn Sie beispielsweise auf Zurück zur Produktbearbeitung klicken, können Sie zusätzliche Bilder hinzufügen oder die Reihenfolge aller Ihrer Bilder ändern.
3. Versandoptionen hinzufügen
Nicht jeder ist in den United States Postal Service (USPS) verliebt. Einige Ihrer Geschäftskunden haben möglicherweise Firmenkonten bei FedEx oder UPS, sodass sie bei jeder Bestellung ein wenig Geld sparen können. Sie möchten diese Kunden nicht zum Standort eines Mitbewerbers bringen, indem Sie dessen Auswahl für den Empfang von Lieferungen einschränken.
Um die Versandoptionen zu ändern, klicken Sie auf die Registerkarte "Wageneinstellungen" und wählen Sie "Versandverwaltung". Scrollen Sie zum unteren Rand der Registerkarte "Versandeinstellungen" und wählen Sie den Versandort (Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Land). Wenn Sie diese Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf Änderungen speichern.
Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Echtzeit-Versandnachrichten. Wählen Sie den Spediteur und die Methode, die Sie zu Ihrem Versandoptionen-Menü hinzufügen möchten. Sie werden aufgefordert, auszuwählen, in welche Bundesstaaten und Länder Sie versenden möchten, welche Gewichtsbeschränkungen Sie festlegen möchten und welche zusätzlichen Gebühren für diese Versandart anfallen. Wenn Sie Ihre Parameter festgelegt haben, klicken Sie auf Methode hinzufügen.
4. Akzeptieren Sie PayPal-Zahlungen
Sie möchten nicht einschränken, wie Kunden Ihnen ihr Geld geben. PayPal hat im Jahr 2015 mehr als 4, 9 Milliarden Transaktionen abgewickelt, was einem Anteil von rund 30 Prozent an allen E-Commerce-Zahlungen entspricht. Möchten Sie diese Option wirklich ignorieren? Das habe ich nicht gedacht.
Um PayPal einzurichten, müssen Sie auf PayPal.com ein PayPal Payments Advanced-Konto erstellen. Wenn Sie die Arbeit an PayPal erledigt haben, kehren Sie zu PinnacleCart zurück. Klicken Sie auf Zahlung, Versand und Steuern und wählen Sie Zahlungsmethoden aus. Wählen Sie als Nächstes unter dem Banner PayPal Payments Advanced die Option Setup.
Sie werden aufgefordert, Ihre PayPal-Kontoinformationen einzugeben, einschließlich Ihres Anmeldenamens, Ihres Händlernamens und eines Kennworts. Klicken Sie auf Speichern.
5. Attribute zu Produkten hinzufügen
Wenn Ihre Produkte in verschiedenen Formen, Größen und Farben erhältlich sind, möchten Sie Ihren Kunden eine einfach zu navigierende Möglichkeit bieten, ihre ideale Anpassung auszuwählen. Klicken Sie dazu auf Produkte und Kategorien und wählen Sie Produkt verwalten. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie aktualisieren möchten.
Nachdem Sie zur Produktseite weitergeleitet wurden, klicken Sie auf die Registerkarte Attribute. Sie können den Namen des Attributs und die verschiedenen Attributoptionen (z. B. Klein, Mittel und Groß) eingeben. Sie werden außerdem aufgefordert, die Priorität des Attributs auszuwählen (wo es neben anderen Attributen angezeigt wird) und wie das Attribut auf der Produktstartseite angezeigt werden soll (z. B. in einem Dropdown-Menü). Nachdem Sie die entsprechenden Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf das Feld "Ist dieses Attribut aktiv" und dann auf das Feld "Inventar anhand dieses Attributs verfolgen". Klicken Sie auf Änderungen übernehmen und Änderungen speichern.
6. Kunden kontaktieren, die ihren Einkaufswagen verlassen haben
Lass diesen großen Fisch nicht davonkommen. Wenn jemand ein Produkt ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, Ihre Website jedoch verlassen hat, ohne einen Kauf getätigt zu haben, können Sie dieser Person eine E-Mail senden, um sie auf die Website zurückzustoßen.
Klicken Sie zum Einrichten auf den Tab "Marketing" und wählen Sie "Drift-Marketing-Kampagnen". Wählen Sie Add Email Campaign (E-Mail-Kampagne hinzufügen), um einen Titel für Ihre abgebrochene Warenkorbkampagne zu erstellen. Wählen Sie "E-Mail senden, wenn der Einkaufskorb verlassen wurde", um Ihr Konto nach zu sendenden E-Mails zu durchsuchen.
Sie werden außerdem aufgefordert, eine Betreffzeile und eine Textkopie für Ihre E-Mail zu erstellen. "Bitte kommen Sie zurück" oder "Verlassen Sie uns nicht, wir werden Sie nie wieder verletzen" sind potenzielle (wenn auch nicht empfohlene) Betreffzeilen für Ihre verlassenen Warenkorb-E-Mails. Klicken Sie auf Speichern.
7. Fügen Sie Ihrer Produktseite ein YouTube-Video hinzu
Sicher, Bilder können Kunden dazu verleiten, einen Kauf zu tätigen. Ein Video, in dem das Produkt in Aktion gezeigt wird, ist für einen potenziellen Käufer wahrscheinlich viel verlockender als ein statisches Foto.
Um ein YouTube-Video in eine PinnacleCart-Seite einzufügen, klicken Sie auf Produkte und Kategorien und wählen Sie dann Produkte durchsuchen. Nachdem Sie das Produkt ausgewählt haben, zu dem Sie ein Video hinzufügen möchten, scrollen Sie nach unten zur Produktbeschreibung. Klicken Sie auf das Pluszeichen in der rechten Ecke der Produktbeschreibung.
Wählen Sie den Bereich im Text aus, in den Sie das Video einbetten möchten. Geben Sie "VIDEO HIER" in das Textfeld ein. Gehe dann zu deinem Video auf YouTube, klicke auf "Teilen", klicke auf "Einbetten" und kopiere den HTML-Code des Videos.
Kehren Sie zu der Produktbeschreibung in PinnacleCart zurück, klicken Sie auf den Stift in der oberen rechten Ecke der Beschreibung und suchen Sie den Text "VIDEO HERE". Markieren Sie es als Nächstes und fügen Sie den HTML-Code des Videos direkt über dem hervorgehobenen Text "VIDEO HERE" ein. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
8. Übersetzen Sie Ihre Website in mehr als 60 Sprachen
Es macht keinen Sinn, die Bezahlung einzuschränken. Es ist auch nicht sinnvoll zu begrenzen, wer Sie bezahlt. Mit Google Translate können Sie Ihre nationale Website in einen globalen Marktplatz verwandeln.
Rufen Sie zunächst die Google Translate Manager-Website auf. Klicken Sie auf "Jetzt zu Ihrer Website hinzufügen", um den Code abzurufen, der zum Vervollständigen der Übersetzungen erforderlich ist. Geben Sie Ihre URL und die Originalsprache Ihrer Website in die erforderlichen Felder ein. Weiter klicken.
Anschließend wählen Sie aus, in welche Sprachen die Website übersetzt werden soll und wie die Sprache den Besuchern angezeigt wird. Klicken Sie auf Code abrufen.
Google stellt Ihnen dann einen HTML-Code zur Verfügung, den Sie in Ihr PinnacleCart-Konto einfügen. Klicken Sie in PinnacleCart auf Einstellungen und dann auf Erweiterte Einstellungen. Wählen Sie Dateimanager. Gehen Sie im Dateimanager folgendermaßen vor: content> Skins> _custom> skin> templates> wrapper> elements. Laden Sie den von Google abgerufenen HTML-Code hoch. Klicken Sie dann auf Design und wählen Sie Cart Designer, um zu überprüfen, ob der Code funktioniert hat.