Bloomberg Tech: Enterprise steht vor Störungen

Auf dem Bloomberg Enterprise Technology Summit am heutigen Morgen erklärte das Eröffnungspanel, es stehe außer Frage, dass wir den "Wendepunkt" überschritten haben, an dem Cloud-Services und Verbrauchertechnologie die Unternehmens-IT stören. Das Gremium bestand aus Ben Fried, Chief Information Officer von Google; Peter Levine, Komplementär bei Andreessen Horowitz; und Lincoln Wallen, Chief Technology Officer von Dreamworks Animation.

"Dieses Schiff ist gesegelt", sagte Fried, der erklärte, dass der größte Teil der Fortune 500 nun irgendwo ein bezahltes Google-Produkt hat. Die einzigartige Wirtschaftlichkeit, die von verbraucherorientierten Technologieunternehmen bewiesen wird, hat einen Preis geliefert, den typische Unternehmenssoftwareunternehmen nicht erreichen können, sagte er. Er schlug vor, dass für die meisten Unternehmen das wirklich Interessante darin besteht, so viel wie möglich von der Revolution der Verbrauchertechnologie zu nutzen. Wenn Sie heute anfangen würden, sagte er, wären Sie für alles in der Cloud.

"Alles wiederholt sich", fuhr Levine fort und schlug vor, dass wir eine "zyklische Rückkehr zum Cloud-Computing" sehen und dass der Trend zu Cloud-Infrastruktur, Software-as-a-Service (SaaS) und mobilem Computing in vielerlei Hinsicht ein Trend ist moderner Spin auf dem alten Mainframe-Modell.

"'One Size fits all' ist nicht der Ort, an dem wir sitzen können", sagte Wallen. Er sagte, Dreamworks sei nicht nur ein Verbraucher von Cloud-Diensten wie Google Mail, sondern erfordere auch das Schreiben von kundenspezifischer Software. "Innovation kommt von beiden Seiten", zitierte er beide Start-ups und "bedeutende Technologieinvestoren" wie HP und Intel.

Auf die Frage des Moderators und Bloomberg Businessweek-Vorsitzenden Norman Pearlstine, wer in dieser Schicht die Verlierer sein werden, wies Levine auf Unternehmen hin, die in erster Linie Unternehmensdienstleistungen direkt an den CIO verkaufen. Der Übergang von einem unbefristeten Lizenzmodell zu einem Pay-as-you-go-Modell für Software als Dienstleistung sei nicht nur aus technischer Sicht, sondern auch aus Sicht des Geschäfts- und Vertriebsmodells schwierig. SaaS wird an Abteilungen und nicht nur an den CIO verkauft, und das ist eine tiefgreifende Veränderung.

Die Aufgabe der IT-Abteilung müsse sich ändern, sagte Fried, und solche Abteilungen sollten ihre Technologieinvestitionen auf Dinge konzentrieren, die für ihr Unternehmen oder ihre Branche einzigartig sind, während sie allgemeine Cloud-basierte Dienste für allgemeine Computerfunktionen nutzen. Es sollte ein "Mittel der Veränderung" sein, um Benutzer zu befähigen, sagte er.

Interessanterweise war Wallen, der ein Unternehmen vertritt, das Dienstleistungen konsumiert, anstatt Technologie zu verkaufen, gegenüber einigen der neuen Trends etwas skeptischer, räumte jedoch ein, dass sie sehr wichtig sind. Mitarbeiter, die ihre eigene Technologie mitbringen, verursachen im Moment ebenso viele Probleme wie Vorteile im Unternehmen, sagte er und merkte Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Verwaltbarkeit an.

Die neueren SaaS-Unternehmen bieten meist entweder einen sehr dünnen horizontalen Service (wie Box oder Dropbox) oder einen stärker abteilungsbezogenen Fokus (wie Salesforce.com) an.

Heute, sagte er, passen diese Dienste nicht gut zusammen und es wird interessant sein zu sehen, ob diese Dienste in größeren integrierten Produkten zusammenkommen oder ob sich alles in viele kleine Werkzeuge aufteilt. In letzterem Fall sind CIOs hauptsächlich im Bereich der Integration tätig.

Levine sprach darüber, dass SaaS-Anbieter nicht nur an Unternehmen, sondern auch an kleine und mittlere Unternehmen verkaufen und diesen Unternehmen viel mehr Tools zur Verfügung stellen als zuvor. Auf die Frage von Pearlstine nach der 100-Millionen-Dollar-Investition von Andreessen Horowitz in die Entwicklungszusammenarbeitsplattform GitHub sagte Levine, das Unternehmen glaube an die "Software-Ökonomie" und den Gedanken, dass "Software die Welt frisst". In diesem Modell sei GitHub "das Repository der intellektuellen Kapazität der Welt".

Um zu veranschaulichen, welche Auswirkungen Mobile auf Ihre Belegschaft haben kann, sagte Fried, dass er auf dem Weg zur Veranstaltung mit seinem Android-Handy Dokumente in einem Taxi überprüfen konnte. Er stimmte jedoch zu, dass mobile Geräte neue Bedenken aufwerfen und es in der Verantwortung jeder IT-Abteilung liegt, Daten zu verwalten.

"Bytes bewegen" (wie das Verteilen von Inhalten auf einer DVD), wie Wallen es nannte, ist ein altes Modell, und jetzt wollen die Leute Zugriff auf Abruf. In ähnlicher Weise glaubt er an ein Modell, bei dem Daten im Unternehmen verbleiben, aber SaaS-Produkte ermöglichen Benutzern den Zugriff auf die Daten.

Als Antwort auf eine Publikumsfrage sagte Fried, dass die Konsumerisierung es der IT ermöglichen kann, sich auf eine engere Gruppe höherwertiger Probleme zu konzentrieren, anstatt sich mit allem zu befassen, was mit Technologie zu tun hat. Levine fügte hinzu, dass das Aufkommen von Cloud-Diensten eine schnelle Innovation ermögliche, da keine Infrastruktur eingerichtet werden müsse. Auf diese Weise können Benutzer schnell testen, was ein Benutzer als Funktion sehen möchte, und schnelles Feedback erhalten

Wallen warnte, dass er eine zunehmende Innovationsgeschwindigkeit, aber nicht unbedingt eine zunehmende Liefergeschwindigkeit sehe. Die Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit, Servicequalität und Unternehmensbereitstellung werden immer größer.