Cisco treibt das mobile Internet für den Einzelhandel voran

Es ist kein Geheimnis, dass viele von uns Websites besuchen, wenn wir nach Produkten suchen. Eine Studie, die auf dem Kongress der National Retail Federation in New York in der vergangenen Woche veröffentlicht wurde, legt jedoch den Schluss nahe, dass die Verbreitung noch größer ist, als Sie vielleicht vermutet haben.

Eine Studie von Cisco zeigt, dass 78 Prozent aller Kunden das Internet nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren und zu kaufen, während 85 Prozent Self-Service-Zugriff auf digitale Inhalte im Geschäft wünschen - mit anderen Worten, um sogar online auf die Produkte des Geschäfts zuzugreifen wenn sie in einem physischen Geschäft sind. Speziell sagt Cisco 67 Prozent von Käufern, die ihre Handys benutzen, um einen Kauf zu recherchieren und dann ein Geschäft zu besuchen; 45 Prozent der Käufer verwenden ihre Telefone, um in einem Geschäft Bewertungen von Drittanbietern oder Verbrauchern abzurufen.

Cisco hat natürlich ein starkes Interesse daran, drahtlose Verbindungen voranzutreiben, da es ein Hauptverkäufer von Zugangspunkten und ein Befürworter von Projekten wie dem "Next Generation Hotspot" ist, um eine nahtlosere Verbindung zwischen Wi-Fi und Mobilfunkverbindungen zu ermöglichen.

Tatsächlich fordert das Unternehmen die Filialen auf, ihre Websites für mobile Geräte zu optimieren und es ihnen zu erleichtern, Kunden mit mobilen Webinhalten auch aus ihren Filialen heraus in Kontakt zu bringen. Websites könnten vergleichende Funktionen für eine breite Palette von Waren (möglicherweise mehr, als problemlos in den Ausstellungsbereich passt) sowie Sonderangebote und Gutscheine bieten.

Bob Friday, CTO für drahtlose Netzwerke, erklärte, dass Cisco das Konzept "Detect, Connect, Engage" als Thema für die Bereitstellung vernetzter mobiler Erlebnisse vorantreibt. Das Unternehmen konzentriert sich derzeit auf die Bereiche Einzelhandel, Gastgewerbe, Hochschulbildung und Gesundheitsfürsorge, in denen die Menschen bereits heute damit rechnen, miteinander verbunden zu sein. Im Laufe der Zeit soll jedoch "das gesamte Internet mobilisiert werden".

Bereits Freitag sagte, ist über 50 Prozent der Smartphone-Internetnutzung auf Wi-Fi. Er fügte hinzu, dass der größte Teil des Internetverkehrs heute über das kabelgebundene Internet abgewickelt wird. Bis 2015 erwartet Cisco jedoch, dass der WLAN-Verkehr den kabelgebundenen Verkehr überholt, wobei der Mobilfunkverkehr etwas weniger als acht Prozent der Nutzung ausmacht.