Bei d11, Apfels Tim Cook: Wir haben einige weitere Game-Changer in uns

Apple-Chef Tim Cook (oben) wich bestimmten Produktankündigungen aus, deutete jedoch auf bevorstehende Änderungen in iOS für iPhones und iPads sowie in OS X hin, als er die diesjährige All Things D-Konferenz mit dem Namen D11 eröffnete. Er neckte auch die Möglichkeiten von Fernsehern, tragbaren Computern und potenziell verschiedenen iPhone-Modellen.

"Wir haben noch einige weitere Änderungen in uns", sagte Cook, als er von Konferenz-Co-Moderator Walt Mossberg nach neuen Produktkategorien gefragt wurde. "Wir haben einige unglaubliche Pläne, an denen wir eine Weile gearbeitet haben." Er sagte, Apple habe die gleiche Kultur und im Großen und Ganzen die gleichen Leute, die das iPhone, das iPad mini, den iPod und in einigen Fällen den Mac herausgebracht hätten.

Auf die Frage von Mossberg, ob Apple "seine Coolness verloren hat", antwortete Cook "absolut nicht" und stellte fest, dass Apple in den ersten sechs Monaten seines Geschäftsjahres, das im März endete, 85 Millionen iPhones und 42 Millionen iPads verkauft habe. Laut Cook hat Apple in der zweiten Jahreshälfte 2012 eine "beispiellose" Anzahl von Produkten auf den Markt gebracht, was jedoch noch wichtiger ist, dass die Kunden sie lieben. Er berichtete, dass die Kundenzufriedenheit nicht auf der Tagesordnung stehe und die Nutzung der Geräte höher sei als bei anderen Plattformen. iOS-Geräte machen 59 Prozent des mobilen Internetverkehrs aus. "Ich fühle mich ziemlich gut", sagte er.

Cook ist nicht besonders besorgt über Samsung oder Android, da er nicht sieht, dass die Konkurrenz heute viel anders ist als vor fünf oder zehn Jahren. "Während meiner Amtszeit bei Apple hatten wir immer kompetente Rivalen", stellte er fest. "Wir wollen das beste Tablet, das beste Handy, den besten PC und den besten MP3-Player herstellen", sagte er. "Ich denke wir machen das."

Als Mossberg fragte, ob er sich den wachsenden Anteil von Android-Handys anschaue, war Cook direkt. "Schaue ich es an?" er hat gefragt. "Natürlich. Ich habe meinen Kopf nicht in den Sand gesteckt." Aber für Apple ging es beim Gewinnen nie darum, die meisten Produkte in einer Kategorie herzustellen, und Cook merkte an, dass dies manchmal der Fall ist (wie beim iPod) und manchmal mit Sicherheit nicht der Fall ist (wie beim PC). "Wir machen das beste Telefon; wir machen nicht die meisten Telefone", sagte er. Erneut forcierte er die Nutzung und zitierte eine IBM-Studie, in der darauf hingewiesen wurde, dass iPads allein doppelt so viele E-Commerce-Transaktionen in Nordamerika ausmachen wie alle Android-Geräte zusammen. "Die Menschen verwenden mehr unsere Produkte. Darum geht es uns. Wir wollen das Leben der Menschen bereichern."

Cook stellte Fragen zu den neuesten Entwicklungen auf dem iPad und dem iPhone, da das Unternehmen in weniger als zwei Wochen seine weltweite Entwicklerkonferenz (WWDC) veranstaltet. Auf dieser Konferenz bestätigte er, dass Apple die nächsten Versionen von iOS und OS X herausbringen wird, worüber er sich "sehr freut".

Obwohl er keine genauen Angaben machen würde, bestätigte Cook ziemlich genau, dass die iOS-Software ein neues Aussehen erhalten wird, da sie nun unter dem Einfluss des Designers Jonathan Ive steht, der zuvor hauptsächlich an der Hardware gearbeitet hat.

"Der Schlüssel zu einem großartigen Killerprodukt liegt in der unglaublichen Hardware, der unglaublichen Software und den unglaublichen Dienstleistungen, die so kombiniert werden, dass man nicht mehr sagen kann, was was ist", sagte Cook. "Die wahre Magie tritt an der Schnittstelle von ihnen auf." Laut Cook war dies schon immer ein Teil dessen, was Apple getan hat, aber die Umstrukturierung soll die Zusammenarbeit verbessern.

Er wurde gefragt, ob er iOS für weitere Funktionen öffnen möchte, z. B. wie Facebook seine Facebook Home-Anwendung auf Android platzieren kann. Er ging zwar nicht auf das spezifische Thema ein, sagte aber, Apple und Facebook hätten bei der Integration des sozialen Netzwerks in iOS zusammengearbeitet, und es gebe immer mehr, was die beiden tun könnten. Zum allgemeinen Thema der Öffnung von APIs sagte er, Apple werde in Zukunft mehr öffnen, jedoch nicht in dem Maße, in dem der Kunde das Risiko einer schlechten Erfahrung eingeht. Die meisten Kunden wollen nicht zu viele Entscheidungen, glaubt er, und "wir glauben, dass der Kunde uns bezahlt, um bestimmte Entscheidungen in ihrem Namen zu treffen."

Während Apple noch nicht jedes Jahr mehrere Telefone produziert hat, wie dies bei mehreren iPod-Versionen der Fall war, sagte er: "Das schließt die Zukunft nicht aus." Es erfordert sehr viel Detailarbeit, um ein Telefon richtig zu machen, wenn Sie die Hardware, Software und Dienste in der Umgebung verwalten. Bisher hat sich Apple entschieden, seine Energie darauf zu konzentrieren, diese zu perfektionieren. "Wir haben nicht defokussiert und an mehreren Zeilen gearbeitet", erklärte er.

Er nannte das Beispiel, dass der iPod shuffle und der iPod mini zum Beispiel im Vergleich zum Original-iPod sehr unterschiedliche Rollen spielen.

"Diese Produkte dienten alle einer anderen Person, einem anderen Bedürfnis", sagte er. Die Frage ist nun, ob Apple an einem Telefon in der Lage ist, genügend Leute zu bedienen, dann muss Apple dies tun. In Bezug auf größere Bildschirme und Stifte erörterte Cook die Kompromisse bei verschiedenen Bildschirmgrößen und -eigenschaften und sagte: "Unsere Kunden möchten, dass wir diese abwägen und eine Entscheidung treffen." Heute, sagte er, hat Apple die Entscheidung getroffen, dass der Versand des Retina-Displays am besten ist. Wenn diese Kompromisse nicht bestünden, sagte Cook, könnte dies eine Möglichkeit sein, verschiedene Arten von Geräten herzustellen.

Die Co-Moderatorin Kara Swisher erkundigte sich nach dem Fernsehen, das Cook letztes Jahr bei seinem Auftritt auf der Konferenz besprochen hatte. "Es gibt eine großartige Vision", sagte er, aber er würde keine Details preisgeben. "Ich habe nichts bekannt zu geben, aber es ist ein Bereich von unglaublichem Interesse." Er stellte fest, dass Apple inzwischen 13 Millionen Apple TV-Geräte verkauft hat, von denen etwa die Hälfte im vergangenen Jahr verkauft wurden. "Es war großartig für die Kunden und auch in Bezug auf das Lernen für Apple sehr gut", sagte er. Er stimmte zu, dass Fernsehen "keine Erfahrung ist, die viele Menschen lieben" und in den letzten 10 oder 20 Jahren relativ unverändert geblieben ist. Die Arbeit, die das Unternehmen mit Apple TV geleistet hat, hat das Wissen über die Bedürfnisse der Kunden gestärkt, sagte aber, dass er nicht mehr sagen würde, weil er seinen Konkurrenten keine Ideen geben wollte.

Cook sagte auch, dass er die "Wearable" -Kategorie für "unglaublich interessant" halte und nannte die Kategorie "ein weiterer Schlüsselzweig des Baumes" in der "Post-PC-Ära". Google Glass habe einige positive Punkte, räumte er ein, aber es würde eher vertikale Märkte ansprechen, nicht ein breites Spektrum von Verbrauchern. Er bemerkte, dass er die Nike Fuel Band trägt. (Er erwähnte jedoch nicht, dass er im Vorstand von Nike ist.)

Noch hat Cook kein Gerät gesehen, das mehr als eine Sache besonders gut kann. Er sagte, es gibt viele Dinge im Raum zu lösen, und es sei "reif für die Erforschung". Zum Beispiel trägt er eine Brille, weil er muss, aber er ist sich nicht sicher, ob Menschen, die keine brauchen, eine Brille wollen. In ähnlicher Weise, sagte er, sei das Handgelenk vielleicht natürlicher, aber um zu arbeiten, müsse es "etwas Besonderes" sein, da die meisten jüngeren Menschen keine Uhren tragen.

Cook stellte auch Fragen zu einer Reihe von geschäftlichen Problemen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist. Im Steuerbereich, wo er vor dem Kongress letzte Woche aussagte, sagte er: "Ich fand es sehr wichtig, unsere Geschichte zu erzählen und dies als eine Gelegenheit zu sehen - anstelle eines Schmerzes im Arsch -, dies als Katalysator zu nutzen um die Leute dazu zu bringen, sich auf Themen zu konzentrieren. " Er drängte auf eine einnahmenneutrale umfassende Steuerreform und "Einfachheit", da die derzeitige Steuergesetzgebung 7.500 Seiten umfasst und die Rendite von Apple zwei Fuß hoch sei. Er schlug dem Kongress vor, die derzeitige Steuergesetzgebung zu übernehmen, alle Steuerausgaben wegzuwerfen und dann einen angemessenen Satz festzulegen, einschließlich der Rückführung von Gewinnen aus dem Ausland zu angemessenen Sätzen.

"Wir verwenden keine Steuer-Gimmicks", sagte Cook. Als Mossberg ihn dazu drängte, sagte Cook, Apple habe in den USA einen effektiven Steuersatz von 30, 5 Prozent gezahlt, der sich auf insgesamt 6 Milliarden Dollar belief - mehr als jeder andere. Er ist bereit, mehr zu zahlen, wenn Apple seine Gewinne in Übersee zu einem angemessenen Preis zurückbringen könnte. Er verteidigte jedoch die Praxis einer Auslandsniederlassung, um Gewinne aus dem Auslandsumsatz zu erzielen. "Wenn hier alles, was in den USA entwickelt wurde, mit weltweiten Gewinnen besteuert wird, frage ich mich, wo die Entwicklung sein wird", sagte er und schlug vor, dass eine Änderung der Politik für Arbeitsplätze in den USA und andere Unternehmen schlecht sein könnte Arbeitsplätze in andere Märkte.

Er stimmte zu, dass Apple von Regierungen auf der ganzen Welt eingehender geprüft wird, sagte aber: "Ich denke, wenn man ein bisschen größer wird, fällt man mehr auf und das kommt mit dem Territorium." Er lobte die Fortschritte des Unternehmens in Bezug auf Umweltfragen und kündigte an, dass die ehemalige EPA-Administratorin Lisa Jackson dem Unternehmen beitritt, um Umweltfragen im gesamten Unternehmen zu koordinieren. "In Bereichen, in denen wir etwas bewirken können, werden wir Energie einsetzen, um etwas zu bewirken", sagte er und ging dabei auf Umweltfragen, Arbeitsrechte und Projekt (RED) ein.

Nach Patenten gefragt, sagte er, das "Plus" aller bisherigen Fälle sei, dass Gerichte fast immer gegen einstweilige Verfügungen für normenwichtige Patente entschieden haben. "Im Großen und Ganzen hat die Welt gesagt, dass dies nicht richtig ist", sagte Cook und fügte hinzu, dass dies ein Vorteil für alle ist, die sich in der Kategorie Smartphones bewerben. Über Patentklagen im Allgemeinen sagte er: "Ich mag sie nicht mehr als letztes Jahr, aber ich möchte nicht kopieren. Es geht um Werte am Ende des Tages."

Apple hat in diesem Geschäftsjahr bislang neun Unternehmen übernommen und ist damit schneller als in den Vorjahren. Dennoch hat das Unternehmen nur diejenigen angekündigt, die es aus rechtlichen Gründen haben muss. Bei den meisten handelte es sich um kleine Unternehmen, und Cook schlug vor, dass Apple in Zukunft mehr davon machen würde. Er sagte, er sehe derzeit keine große Akquisition vor, schließe dies aber nicht aus. Die Frage wäre, ob es zum Unternehmen passt. "Ich hätte nie gedacht, dass wir ein soziales Netzwerk besitzen müssen", sagte Cook.

Er sagte, dass Apple viel in Dienstleistungen investiert. "Es ist ein Bereich, auf den wir uns wirklich konzentrieren", sagte er, und er hält insbesondere die Ortungsdienste für sehr wichtig. Auf Apples weithin verspotteter Maps-App gab er zu, es vermasselt zu haben. "Es ist stark verbessert, aber noch nicht da. Wir haben noch mehr zu tun, und wir setzen eine Menge kluger Leute darauf."

"Ich hätte nie gedacht, dass wir Inhalte besitzen müssen", sagte Cook und sagte, Apple brauche nur Zugriff auf großartige Inhalte, wie sie bei iTunes erhältlich sind. "Wir haben nicht die Fähigkeiten, um zu produzieren und Regie zu führen", sagte er, aber wenn er auf Streaming-Dienste drückte, würde er keine Antwort geben; Er bemerkte lediglich, dass iTunes immer noch wächst.

Für einzelne iOS-Apps war laut Cook die Produktivität der Apps mit Angeboten wie Pages, GarageBand und iMovie von entscheidender Bedeutung. "Wir haben versucht, ein Gleichgewicht zwischen der Erstellung von Inhalten herzustellen, da wir zu Beginn befürchteten, dass die Leute das Tablet nur als Konsumgerät betrachten würden." Er sagte, Apples Beiträge würden größtenteils im Erstellungsbereich bleiben.

Der vielleicht aufschlussreichste Austausch ergab sich aus einer Frage des Publikums, warum Apple so geheim ist, während Google mit Projekten wie Glass und dem selbstfahrenden Auto "träumen lässt". Cook reagierte, wie Apple es traditionell in den letzten zehn Jahren getan hat: "Wir haben Produkte herausgebracht, wenn sie fertig sind. Wir glauben, dass Kunden überrascht sind, und wir haben nicht vor, dies zu ändern."