Schneller Vorlauf: Saps Steve Singh über Automatisierung, Geschäft ohne Grenzen

Fast Forward ist eine Video-Interview-Serie, in der wir Gespräche über das Leben in der Zukunft führen. Heute ist mein Gast Steve Singh von SAP, der über KI, Automatisierung und die Zukunft der Reisetechnologie spricht. Ich wollte, dass Steve in der Show ist, weil er einer der erfolgreichsten Technologiemanager ist. Er war ganz am Anfang des Internets. Er gründete Concur 1993 und verkaufte es vor zwei Jahren für 8, 3 Milliarden US-Dollar an SAP. Lass uns hineinspringen.

Dan Costa: Ich möchte zu Ihren Berufsbezeichnungen kommen, und ich sage Titel, weil Sie mehr als eine haben. Präsident für Unternehmensnetzwerke und -anwendungen für SAP, Mitglied des Vorstands der SAP SE und CEO und Vorsitzender von Concur Technologies.

Steve Singh: Das war ein Teil meiner Anmeldung bei SAP. Ich wollte viele Titel.

Dan Costa: hoffnungsvoll Sie erhalten auch drei Gehälter.

Steve Singh: Dieser Teil hat nicht geklappt.

Dan Costa: Es ist noch Zeit. Ich denke, du hast es gut gemacht. Reden wir über Concur. Dies ist eine Firma, die Sie 1993 gegründet haben. Ich habe einige Nachforschungen angestellt. 1993 war ich bei AOL. AOL hatte gerade durch die Geburt des modernen Internets das Internet für Mainstream-Benutzer geöffnet, und Sie gründeten ein Technologie-Reiseunternehmen.

Steve Singh: Es ist interessant, Dan. Als wir mit Concur begannen, kam die Idee des Internets gerade auf. Um fair zu sein, war unsere erste Version von Concur nicht einmal ein Client / Server-Produkt. Tatsächlich war es eine eingeschweißte Software, die wirklich entwickelt wurde, um ein Problem zu lösen, das ich hatte. Die vorherige Firma, bei der ich war… Ich habe eine kleine Firma gegründet und wir wurden schließlich von Symantec übernommen, und ich war neun Monate unterwegs. Als Teil dieser Übernahme sagte der CFO von Symantec: "Hey sieh mal, du hast bis zum Ende der Woche Zeit, deine Ausgaben einzureichen."

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Ich war gestresst, weil ich ungefähr 150.000 USD an ausstehenden Ausgaben hatte, und so ging ich zu Egghead, suchte nach Software und es gab nichts. Also fülle ich diese Avery-Formulare aus und entschied danach: "Okay, das ist eine großartige Gelegenheit, einen Geschäftsprozess zu automatisieren." Aber wir haben es mit eingeschweißter Software gemacht, und dann gab es eine Umwandlung in Client / Server und dann eine weitere Umwandlung in Wolke .

Dan Costa: Also dieser einfache Prozess, ein Problem zu finden und dann eine technische Lösung dafür zu finden, so wie Sie es in den letzten 20 Jahren getan haben.

Steve Singh: Ja, ich habe das Gefühl, durch Teile meines Lebens gestolpert zu sein. Schauen Sie, Sie denken über die meisten Innovationen nach, es passiert, weil ein Problem gelöst werden muss, und wenn Sie dieses Problem leidenschaftlich lösen und etwas Nachhaltiges schaffen möchten, dann passieren viele gute Dinge.

Dan Costa: Also, Spesenabrechnungen. Leute hassen es immer noch, ihre Spesenabrechnungen zu machen. Es ist nie ein lustiger Prozess, aber wie hat sich das geändert? Wie hat sich das verändert, seit du angefangen hast?

Steve Singh: Vielleicht gebe ich Ihnen nur einen Eindruck nicht nur von dieser Zeit, sondern auch von dem, wo ich denke, dass es hingeht. Als wir Concur starteten, basierten alle Spesenabrechnungen auf Papier und waren nicht mehr mit dem Reiseprozess verbunden, oder? Ich habe also noch nie eine Geschäftsreise unternommen, für die es keine Spesenabrechnung gab. Als Sie 1993 eine Reise gebucht haben, haben Sie den Hörer abgenommen und Ihr Reisebüro angerufen. Heute hat sich diese Welt offensichtlich verändert, und wir glauben, dass dies im Laufe der Zeit geschehen wird. Das Konzept einer Spesenabrechnung wird also verschwinden. Es wird alles unsichtbar hinter den Kulissen passieren.

Denken Sie an die Gehaltsabrechnung. Wir interagieren nicht mit unserem Gehaltsabrechnungssystem. Wirklich glücklich, dass wir alle paar Wochen einen Scheck erhalten, aber in Wirklichkeit wird der Scheck automatisch bei Ihrer Bank hinterlegt, und ich denke, dass derselbe Prozess auch bei der Spesenabrechnung passieren wird. In der Tat würde ich behaupten, dass Sie in zwei oder drei Jahren nicht nur integrierte Reisekosten und Ausgaben sehen werden, sondern auch eine digitale Version des Kredits. Was passieren wird, ist, dass Sie Kreditkarten sehen, Firmenkarten, die tatsächlich in Ihr Budget integriert sind. Sie können auf eine Karte wischen und sagen: "Hey, schau, ich möchte diese Transaktion im Zusammenhang mit meiner New York-Reise einreichen." Und wenn Sie die Karte durchziehen, wird sie automatisch in die Spesenabrechnung aufgenommen, automatisch bezahlt und verarbeitet, sodass Sie buchstäblich nichts weiter tun, als Ihre Reise anzutreten.

Dan Costa: Das Problem mit den Spesenabrechnungen besteht zumindest in unserem Unternehmen darin, dass alles von einem Manager genehmigt werden muss und diese Abnahmen nahezu ohne Bedeutung sind, da Sie so viele von ihnen die ganze Zeit ausführen.

Steve Singh: Ja, und deshalb muss es einfach in deine Arbeitsweise integriert werden. Tatsächlich denke ich, dass es in der Welt um dieses Konzept herum eine grundlegende Veränderung gibt, die wir als über Grenzen hinaus bezeichnen, oder ein Geschäft über Grenzen hinaus, das im Grunde lautet: "Schauen Sie, die Technologie sollte sich verschieben und in Ihre Arbeitsweise verwandeln, nicht umgekehrt. " Zu viel von der Technologie, die heute geliefert wird, ist eine Reihe von Diensten, an die man sich anpassen muss, und die Realität ist, dass es ein Sprungbrett ist, wohin sich die Welt meiner Meinung nach bewegen wird.

Dan Costa: Viele dieser Dienste, einige der besten, funktionieren wirklich ohne Ihre Eingabe.

Steve Singh: Auf jeden Fall.

Dan Costa: Sie müssen nicht sehen, wie das Back-End funktioniert, Sie haben nur ein Bedürfnis und der Service füllt es.

Steve Singh: Vielleicht haben Sie im weitesten Sinne die Verlagerung vom Mainframe-Computing zum Client / Server und dann natürlich zur Cloud gesehen. Ich denke, es kommt eine nächste Welle, und das ist die Verlagerung zu Mikrodiensten. Mir ist klar, dass das eine Art Brunnen ist, für Ihr Publikum ist es perfekt, aber es ist eine sehr technische Sichtweise auf die Welt.

Dan Costa: Wir sollten erklären, was ein Mikrodienst ist. Wie ist das anders?

Steve Singh: Ich denke, dass die Anwendungen selbst anfangen werden, sich zu zersetzen. Sie haben angefangen… SAP war der Marktführer für Unternehmenssoftware. Sie lieferten diese große, gigantische, monolithische Anwendung, die jeden Teil Ihres Unternehmens ausführte. Die Realität ist, dass diese Anwendungen beim Übergang zur Cloud allmählich in ihre Bestandteile zerfallen. Der Grund dafür ist, dass die Einzelperson oder der Kunde sagen: "Sehen Sie, ich möchte in jedem Bereich bessere Erlebnisse Unternehmensanwendungen "und der Grund für die Existenz von Concur ist, dass wir als Cloud-Computing diese Apps zu zersetzen begann, die Gelegenheit hatten, uns zu äußern:" Wir können hier einen so unglaublichen Wert liefern, dass Sie für die Automatisierung der Kosten aufkommen Berichterstattung, weil es nur 10-mal besser ist als das, was Sie vorher tun konnten. " Jetzt sehen Sie, wie sich diese Apps sogar weiter zersetzen.

Als Sie und ich uns zum Beispiel entschieden haben, hey, schauen wir mal zusammen, gab es eine E-Mail, die von Ihrem Büro an mein Büro gesendet wurde, und als ich darauf antwortete, war alles, was ich tat, in Microsoft Office. Ich antwortete buchstäblich zurück und sagte: "Hey, du weißt schon, ich liebe es, dich zu sehen, freue mich darauf, dich am Freitag zu sehen." Aufgrund der Arbeit mit Microsoft wird in dieser E-Mail automatisch die Tatsache aufgegriffen, dass ich nach New York reise. Sie lautet: "Weißt du was? Ich gehe voran und buche deine Reise." Ruft Dienste innerhalb von Concur an, um diese Reise zu buchen. Als Benutzer gehe ich also nicht zu Concur und benutze sie. In der E-Mail selbst wird jedoch darauf hingewiesen, dass hier ein Reiseteil erforderlich ist. Es ist der richtige Service, um diese Reise zu buchen, und das meine ich mit Mikrodienstleistungen.

Alle Anwendungen werden in ihre Bestandteile zerlegt und diese Teile werden verwendet, wann immer es angebracht ist.

Dan Costa: Und es basiert auf einem offenen System.

Steve Singh: Ja.

Dan Costa: Früher gab es ein Modell, in dem Sie ein SAP-Unternehmen waren. Sie waren groß genug, um SAP einzuführen, und sie führten Ihre Buchhaltung, Ihre Gehaltsabrechnung, Ihre Ausgaben und all diese verschiedenen Dinge aus. Jetzt heißt es: "Weißt du was? Wir werden dies nur für die Spesenabrechnung verwenden." wir werden das für die Buchhaltung verwenden, wir werden es für die Gehaltsabrechnung verwenden und es wird alles zusammenarbeiten. "

Steve Singh: Und die Realität ist, dass Kunden, egal ob sie über Einzelpersonen oder Unternehmen sprechen, verlangen, dass Ihre Systeme offen sind. Sie möchten in der Lage sein, über diese Umgebungen hinaus Innovationen durchzuführen, und diese Nachfrage wird die Umstellung auf offene Systeme vorantreiben. Aber ein Teil davon ist auch, dass es keine Möglichkeit gibt, alle diese Programme von einem Unternehmen zu lösen. So sehr ich SAP liebe und ich denke, es bietet sich eine enorme Gelegenheit, zu dominieren im Selbst mit 84.000 Mitarbeitern können wir auf dem Unternehmensmarkt keine Innovationen auf dem von unseren Kunden gewünschten Niveau durchführen. Und was tun Sie dann? Nun, Sie öffnen die Plattform und erlauben jedem auf der Welt zu sagen: "Ich kann über diese Plattform hinaus einen Mehrwert schaffen."

Dan Costa: Sie haben Concur 21 Jahre nach Ihrer Gründung für 8, 3 Milliarden Euro an SAP verkauft. Sie sind bei SAP geblieben. Ich bin mir sicher, dass Sie bei dieser Transaktion ziemlich gut abgeschnitten haben, aber Sie sind bei SAP geblieben und es klingt, als hätten Sie Spaß daran.

Steve Singh: Das bin ich. Bei Concur ging es nie um irgendetwas, aber ich habe geliebt, was ich getan habe, und ich habe die Menschen geliebt, mit denen ich gearbeitet habe. Ich hatte das Gefühl, ein Problem zu lösen, das sich gelohnt hat, und SAP ist ein bisschen dasselbe. Die Realität ist, dass ich 5.000 Leute von Concur in SAP mitgenommen habe. Sie sind meine Freunde und in vielerlei Hinsicht eine Familie für mich, aber ich lerne auch eine Menge bei SAP. Die Führung eines Unternehmens mit 5.000 Mitarbeitern ist zwar herausfordernd und interessant, unterscheidet sich jedoch stark von der Führung eines Unternehmens mit 84.000 Mitarbeitern. Daher lerne ich neue Fähigkeiten, und solange es Spaß macht, werde ich sie erlernen geniesse es.

Dan Costa: Und Ihr Portfolio ist auch ein bisschen diversifiziert. Sie engagieren sich jetzt im Gesundheitswesen.

Steve Singh: Ja. Ich leite zufällig eine Gruppe namens Business Networks and Applications. Es umfasst Concur, Ariba, Fieldglass, SuccessFactors, unsere SAP-Gesundheitsplattform und auch unser Geschäftsdatennetz, also viele sehr unterschiedliche und interessante Teile davon.

Dan Costa: Sie haben den Ausdruck früher verwendet, Geschäft ohne Grenzen, ich möchte nur… Wenn die Leute hören, dass sie denken: "Oh, er spricht von Globalisierung", aber es ist anders. Es ist mehr als das.

Steve Singh: Die Globalisierung ist ein Teil davon, aber die Realität ist, dass wir unter grenzüberschreitenden Geschäften verstehen, dass nur die Art und Weise, wie wir arbeiten, die Art und Weise ändert, wie Technologie tatsächlich zugestellt werden muss. Ich denke also, dass dies ein Beispiel für E-Mails ist ist eine interessante. Ich möchte nicht in Anwendungen gehen, um meine Arbeit zu erledigen. Ich möchte, dass die Anwendung herausfindet, was ich tun möchte und das für mich erledigt.

Dan Costa: Es ist lustig. Wenn Sie nachrechnen, mit wie vielen Anwendungen wir dieses Interview erstellt haben, dann war es Microsoft Office, Google Docs, Kalender, Concur, und nichts davon war beabsichtigt.

Steve Singh: Nein. Wenn wir als Technologen unsere Arbeit richtig machen, beginnen diese Anwendungen tatsächlich, auf Daten zu reagieren, und sie ergreifen Maßnahmen für Sie. Denken Sie also darüber nach, was mit IOT passiert. Sensoren werden in alles auf der Welt eingebaut. Diese Sensoren sammeln Daten und sie sollten in der Lage sein, Maßnahmen zu ergreifen, also wirklich einfaches Beispiel. Wenn Sie Rio Tinto sind und große, schwere Geräte in entlegenen Teilen der Welt haben, stellen Sie sich vor, Sie ersetzen einfach einen Reifen an einem dieser großen Traktoren. Diese Reifen sind gigantische Reifen. Die Wiederbeschaffungskosten sind nicht das Problem. Wenn Sie es ersetzen, wie bringen Sie den Ersatzreifen an den entfernten Ort?

Was also passiert ist, dass diese Sensoren in Reifen eingebaut werden, und sie senden Informationen und sagen: "Hey, weißt du was? Ich habe noch drei Monate im Reifen", und so ist es in die Ariba-Versorgung integriert Kette. Aribas Spruch: "Hey, weißt du was, Rio Tinto, ich werde dir einen Reifen schicken, weil du ihn in drei Monaten brauchen wirst." und da muss die Welt hin.

Dan Costa: Ja, ich denke, das ist eine schöne logische Wendung zur Automatisierung. Ich werde dir etwas vorlesen, das du geschrieben hast. Hoffentlich stehst du noch dazu. "Wenn wir uns in der heutigen digitalen Wirtschaft weiterentwickeln, wird jeder einzelne Geschäftsprozess, der automatisiert werden kann, automatisiert. Jeder einzelne Prozess, der verbunden werden kann, wird verbunden, und wenn Sie diese Prozesse mit Intelligenz und Kontextbewusstsein verbinden, können Systeme dies." fange an, auf erstaunliche Weise für dich zu arbeiten. " Gibt es da, wo wir gerade sind, wo wir die Automatisierung haben und jetzt fangen wir an, die Intelligenz hinzuzufügen?

Steve Singh: Ja, ich denke, genau dahin gehen wir. Schauen Sie, es wird einen enormen Nutzen für das Geschäft haben, aber es wird auch einen enormen Einfluss auf unsere Belegschaft haben. Es wird eine enorme soziale Auswirkung auf die Welt haben. Wenn Sie darüber nachdenken, was mit der Integration von KI in die Technologie geschieht, gibt es eine Menge… Nehmen wir nur Finanzen und Buchhaltung. Es gibt riesige Teile der Finanz- und Buchhaltungsfunktion, die ohne die Beteiligung des Menschen ausgeführt werden können. Die Rolle jedes Einzelnen im Finanz- und Rechnungswesen wird sich also in den nächsten fünf bis zehn Jahren massiv ändern.

Wenn Sie also über die Verschiebungen bei den Arbeitsplätzen nachdenken, die sich in unserer Wirtschaft ereignen, gehen die Arbeitsplätze nicht durch Outsourcing in andere Teile der Welt verloren, sondern gehen der Automatisierung verloren, und die Automatisierung und das Geschäft werden es leider immer versuchen Um immer effizienter zu werden, stellt sich die Frage, was wir als Gesellschaft tun, um sicherzustellen, dass es eine unglaubliche Chance für die Menschen gibt, während sich diese Verschiebung fortsetzt.

Dan Costa: Ich habe heute das Beispiel gehört, dass Ford ein Werk in den Vereinigten Staaten unterhalten wird, für das siebenhundert Millionen Dollar investiert wurden. Es wird dort 700 Arbeitsplätze geben, und vor 10 Jahren hätte es 7.000 Arbeitsplätze gegeben, und vor 30 Jahren hätte es noch mehr gegeben, und es ist nur etwas, das in unserem Gespräch nicht berücksichtigt wird.

Steve Singh: Natürlich. Du siehst dir auch selbstfahrende Autos an, oder? Auch wenn wir heute nicht da sind, werden wir in 10 Jahren da sein? Wahrscheinlich. Denken Sie nur an die Zahl der Menschen in unserem Land, die ihren Lebensunterhalt mit Taxis, Stadtautos oder was auch immer verdienen. Das wird sich ändern, also müssen wir uns als Gesellschaft überlegen, welche Auswirkungen dies hat und wie wir dazu beitragen, jedes Mitglied unserer Gemeinschaft zu schulen, mehr und mehr wertvolle Teile der Arbeit zu erledigen.

Dan Costa: Wir wissen das… Wir haben darüber gesprochen, dass die Fahrer ersetzt werden. Wir haben darüber gesprochen, dass die Mitarbeiter des mittleren Rechnungswesens ersetzt werden. Wann beginnt dies für das amerikanische Volk real zu werden? Wann beginnen sie es tatsächlich zu schätzen und sagen: "Okay, wir müssen hier etwas unternehmen."

Steve Singh: Jetzt beschäftigen wir uns ein bisschen mehr mit dem philosophischen Teil des Lebens, aber ich denke, eines der Dinge, bei denen wir in unserem Land viel besser arbeiten können, sind massive Investitionen in Bildung. Der Weg zum Wohlstand führt über Bildung. Ich sage das, weil ich buchstäblich in einem Lehmhaus in einem winzigen Dorf in Indien geboren wurde. Der Grund, warum ich hier sitze, ist, dass mein Vater wusste, dass seine einzige Chance im Leben darin bestand, eine großartige Ausbildung zu haben und nach Gelegenheiten in Teilen der Welt zu suchen, in denen sie existierten. Wenn die Kernfunktionen der Gesellschaft automatisiert werden, besteht die einzige Möglichkeit für den Einzelnen darin, Investitionen in Bildung zu tätigen, die ihm die Möglichkeit geben, wertvollere Dinge zu tun.

Dan Costa: Also, sind Sie optimistisch in Bezug auf die Tatsache, dass wir, wenn wir das Bildungsniveau angehoben haben und länger zur Schule gegangen sind, eine spezifischere Ausbildung haben… Wir haben sogar über das Programmieren selbst gesprochen. Alle sagten, Programmieren war früher so, solange man programmieren konnte, hatte man immer einen Job. Die Programmierung wurde jetzt automatisiert.

Steve Singh: Ja, aber es wird immer höherwertige Funktionen in der Programmierung geben, oder? Wir sind in diesem Raum nicht annähernd fertig. Tatsächlich denke ich, dass wir bis in den Kindergarten hinein in die MINT-Ausbildung investieren sollten. Tatsächlich war eines der Ergebnisse der SAP-Akquisition bei Concur, dass ich die Gelegenheit hatte, eine kleine Stiftung zu gründen. Die Stiftung investiert vollständig in Bildung, und für uns konzentrieren wir uns mehr auf die Bildung von Mädchen, sondern generell auf die Bildung, und treiben so das Programmieren oder Kodieren von Klassen in Schulen. Aus meiner Sicht ist dies eine hervorragende Gelegenheit, der nächsten Generation unserer Bürger eine Chance zu geben.

Dan Costa: Künstliche Intelligenz spielt auch eine Rolle. Wir sprachen über Automatisierung, aber KI und maschinelles Lernen ist treibe auch eine Menge dieser Kräfte. Haben Sie etwas gesehen, das Sie besonders beeindruckt hat? durch, wie das ist eine erstaunliche Entwicklung und es ist heute hier?

Steve Singh: Ich denke immer noch, dass wir uns in einem frühen Stadium befinden, aber Sie sehen allmählich Beispiele dafür, wie maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz die Qualität der Anwendung verbessern. Ich denke, Google leistet in diesem Bereich großartige Arbeit. Ich denke, dass SAP, obwohl wir hier großartige Arbeit leisten, den Kunden noch nicht berührt hat, aber in den nächsten zwei oder drei Jahren werden Sie dies erleben. In unseren Finanzanwendungen Concur ist also buchstäblich eine Reihe von KI integriert, die sogar einen Teil des Zugangs zu teuren Häfen auslöscht. Sie werden also langsam angezeigt, aber ich denke immer noch, dass wir zwei bis fünf Jahre entfernt sind.

Dan Costa: Das ist aber nicht so lange.

Steve Singh: Nein.

Dan Costa: Das solltest du planen. Das sollten wir jetzt alle planen.

Steve Singh: Ja, und schauen Sie… Sie und ich, als wir in dieser Branche aufgewachsen sind, haben in der Branche tiefgreifende Veränderungen erlebt, aber schauen Sie sich ein Unternehmen wie Netflix an, oder? Es hat in seiner 20-jährigen Geschichte zwei Veränderungen durchgemacht. Es hat als DVD-Verleih angefangen, aber heute produziert es seinen eigenen Inhalt. Zweimal in seiner Geschichte hat es sich selbst transformiert, und ich denke, die Änderungsrate beschleunigt sich nur, und zwei bis fünf Jahre, das ist nichts. Sie werden massive, massive Veränderungen erleben.

Dan Costa: Ja. Netflix ging von einer Plattenfirma aus, die ein Produkt, das sich auf US-Post stützte, an eine Streaming-Firma sandte, und wechselte dann wieder zu einer Content-Firma, wobei sieben bis zehn Dollar monatlich berechnet wurden.

Steve Singh: Übrigens basiert ein Großteil des von Netflix bereitgestellten Materials auf der Technologie, die von einem anderen Entwickler entwickelt wurde. Es basiert also auf AWS, aber ein Großteil der von AWS bereitgestellten Mikrodienste treibt Netflix an. Tatsächlich ist es interessant. So sehr AWS den Erfolg von Netflix unterstützt, verwendet es auch dieselbe Technologie, um seine eigenen Inhalte bereitzustellen, und Amazon Studios, oder? Es gab es vor 10 Jahren noch nicht, aber bei den letzten Golden Globes gab es 11, 12 Einträge.

Dan Costa: Und es ist erstaunlich, wie viel Geld sie in die Produktion von Inhalten stecken, es ist mehr als die Studios und die Pipeline von Netflix… Sie haben Inhalte im Wert von einer Milliarde Dollar in der Pipeline, die es nicht gibt. t noch nicht einmal gezeigt.

Steve Singh: Dies ist die Art von Transformationschance, die sich bietet, wenn man Technologie nutzt, zu ihren Bestandteilen hinabfährt und diese Dienste für jedermann auf der Welt verfügbar macht. Was Sie sehen werden, ist, wie diese Services zusammenkommen und die Produkte geliefert werden, die weit über alles hinausgehen, was wir uns vorgestellt haben. Meiner Ansicht nach ist dies der spaßige Teil der Chance in den nächsten 10 Jahren, aber es ist auch eine massive Veränderung. Sie sehen nur die Musik- oder Filmindustrie, wie sehr sich das geändert hat. Es ist nur der Beginn der Veränderung. Die Idee, dass Talente ihre eigenen Inhalte erstellen, verbreiten und monetarisieren können, wird sich für immer ändern.

Dan Costa: Sie haben gesagt, wenn Sie Concur jemals verlassen haben und jetzt Teil von SAP sind, könnten Sie versuchen, ein alternatives Energieunternehmen zu leiten. Welches Segment, und würden Sie das aus Profitgründen oder aus altruistischen Gründen tun?

Steve Singh: Als ich älter wurde, wurde mir klar, dass ich nicht genug Erfahrung habe, um das zu tun. Ich denke, dass alternative Energie ein Bereich ist, in den wir aus vielen Gründen investieren müssen, nicht zuletzt, weil wir aus energetischer Sicht Wege finden müssen, wie wir sie tatsächlich verbrauchen können in einem… Nicht nur in einem besseren für unsere Umwelt, sondern ehrlich gesagt in einem erneuerbaren Modell. Ich würde immer noch gerne etwas in dieser Art tun, aber ich bin auch glücklich, in Unternehmen zu investieren, die das tun. Ich finde es erstaunlich, was Tesla mit der Batterietechnologie macht, und ehrlich gesagt ist dies der erste Teil des Problems, der gelöst werden muss.

Selbst wenn wir eine solarbasierte Reihe von Stromversorgungsdiensten haben könnten, müssen Sie in der Lage sein, diese Energie zu speichern, und daher ist dieses Problem ein wichtiges zu lösendes Problem.

Dan Costa: Wenn wir über alternative Energiequellen sprechen, ist es eine Sache, über die Umstellung von Öl auf Solarenergie zu sprechen, aber Sie benötigen die gesamte Infrastruktur, um dies zu unterstützen. Diese Energie zu transportieren, zu speichern, ist das Batterieproblem, das Tesla großartig gemacht hat Autos, Sie arbeiten aber auch daran, die Infrastruktur so aufzubauen, dass Sie sie an verschiedenen Orten aufladen können.

Steve Singh: Ja. Tatsächlich betreiben wir in Indien eine kleine Wohltätigkeitsorganisation. Es ist eine Mädchenschule und ein abgelegenes Dorf. Auf Strom kann man sich also nicht immer verlassen. Deshalb haben wir die Tesla-Wand gekauft. Es wird gerade in dieser Schule installiert. Eines der großartigen Dinge an diesem Dorf ist, dass es viel Sonnenschein bekommt, also haben wir Sonnenkollektoren, die diese Batterie aufladen. Wir hoffen, dass Sie die Schule dann den ganzen Tag über mit konstantem Strom betreiben können. Heute ist es normal, dass alle fünf oder sechs Stunden der Strom abgeschaltet wird.

Dan Costa: Ich denke, das ist auch eine interessante Perspektive, weil wir in den USA eher an uns selbst denken und uns ansehen, was in den USA passiert ist und wie sich Technologie auf die Wirtschaft auswirkt. Aber wenn Sie zurücktreten und sich den weltweiten Lebensstandard ansehen, haben eine Milliarde Menschen in den letzten zehn Jahren die Armut verlassen. Das ist unglaublich.

Steve Singh: Ja. Es gibt so viele Bereiche, in die wir gehen könnten, richtig? Der Großteil der menschlichen Bevölkerung lebt nicht auf dem Niveau, auf dem wir leben. Um fair zu sein, gibt es noch einen anderen Teil davon. Die Hälfte der Bevölkerung hat nicht die gleichen Chancen wie die andere Hälfte. Wenn Sie über die Chance für Frauen nachdenken, beginnt sie mit einer Investition in Bildung und von dort aus mit der Chance, sich in der gesamten Belegschaft zu engagieren. Dies sind Dinge, die Sie und ich für unser ganzes Leben genossen haben.

Dan Costa: Eines der Dinge, über die wir gesprochen haben, wir haben viel über Concur gesprochen und wie Sie diese Firma gegründet haben. Davor waren Sie Mitarbeiter bei Apple Computer.

Steve Singh: Ja.

Dan Costa: Wie war das?

Steve Singh: Zuallererst war es ein Zufall, dass ich ein Teil von Apple sein durfte. Ich saß zufällig in einer Bar und unterhielt mich mit einem Mann, der dort arbeitete, und er arbeitete an einem komplexen Problem.

Dan Costa: Es ist etwas schwieriger, jetzt einen Job bei Apple zu bekommen.

Steve Singh: Ja, ja, und ich programmierte zufällig an der Universität von Michigan mit einem Visum. Er sagte: "Hey, schau, warum kommst du nicht raus und triffst das Team?" Job bei Apple. Dies war damals, als Steve Jobs die Firma leitete. Ganz andere Ära.

Dan Costa: Das erste Mal.

Steve Singh: Das erste Mal, ja, aber ich war total begeistert von der Innovation, die sie vorangetrieben haben, und davon, wie zukunftsorientiert das Unternehmen damals war. Also, schau, viel Leben ist Zufall und ich bin zufällig auf eine unglaubliche Person gestoßen, die mir eine Chance auf ein großartiges Leben gegeben hat.

Dan Costa: Also, Concur hat ziemlich gut für Sie geklappt, aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, was passiert wäre, wenn Sie bei Apple geblieben wären und 23 Jahre bei Apple gearbeitet hätten?

Steve Singh: Ja. Ich hatte einen unternehmerischen Fehler, der schon in den Tagen von Apple aufgetreten war, und für mich wird es nie eine Zeit geben, in der ich keine neuen Dinge erschaffen möchte, und das ist ein Teil dessen, was mich auflädt. Das ist ein Teil dessen, wozu ich das Gefühl habe, einen Mehrwert schaffen zu können. Ich liebe den Weg, den ich gehen konnte und den ich glücklicherweise gehen durfte.

Dan Costa: Kommen wir zu meinen abschließenden Fragen. Was beschäftigt Sie in Bezug auf die technologische Entwicklung in der Zukunft am meisten? Was hält dich nachts auf? Was ist Ihrer Meinung nach ein großes Problem, mit dem wir uns befassen sollten, und was nicht?

Steve Singh: Ich denke, das größere Problem ist der Einfluss der Technologie auf die Gesellschaft. Aus beruflicher Sicht, und ich denke, wir als Gesellschaft müssen darüber nachdenken, wie wir unseren Bürgern bei der Automatisierung von Arbeitsplätzen helfen können, weiter zu gedeihen. Ich glaube, das ist ein Bereich, auf den sich die öffentliche Politik wirklich konzentriert hat. Ich denke, wir konzentrieren uns heute vielleicht nicht so darauf, wie wir es sollten, und ich kümmere mich nicht um Demokraten oder Republikaner. Ich glaube, in Wirklichkeit ist dies ein Bereich, in dem wir als Land Zeit verbringen müssen, und es gibt grundlegende Dienstleistungen, die wir erbringen müssen. Es ist Bildung, Gesundheitswesen und offen gesagt nur eine zentrale Chance für jedes Mitglied unserer Gesellschaft.

Dan Costa: Auf der anderen Seite, was sind Sie am optimistischsten, und dies könnte ein weiter gefasster technologischer Trend sein, oder es könnte ein neues Gerät sein, das Sie gerade nach Hause gebracht haben, und Sie meinen: "Dies hat mein Leben verändert und ich kann lebe nicht ohne es. "

Steve Singh: Ich bin ein Investor in eine Firma namens Center ID und ich liebe, was sie tun. Sie erstellen eine digitale Kreditkarte, die über eine mitgelieferte Budgetierungssoftware verfügt. Es ist eine Gelegenheit, den Kreditkartenmarkt für Unternehmen zu verändern, und so freue ich mich auf mikroskopischer Basis darüber, aber ich denke, im Großen und Ganzen, technologisch, hat das, was potenzielle negative Auswirkungen auf die Gesellschaft hat, auch massive positive Auswirkungen. richtig?

Überlegen Sie, welche Technologie in das Gesundheitswesen einfließen kann. Wenn Sie heute über Krebsbehandlungen nachdenken, basiert die überwiegende Mehrheit der Krebsbehandlungen tatsächlich auf dem Durchschnitt, dass jede Bevölkerungsgruppe ein durchschnittlicher weißer Mann im Alter von 55 Jahren ist, oder?

Dan Costa: Weil alle Studien an dieser demografischen Gruppe von Patienten durchgeführt wurden.

Steve Singh: Ja, wenn ich das Pech habe, habe ich ein paar Probleme, mit denen ich mich außerhalb von Krebs befassen muss. Ich denke, wenn wir die Technologie auf die grundlegend unterschiedlichen Datensätze anwenden, können wir meiner Meinung nach ein Maß an Personalisierung in der Medizin erreichen, das die Qualität der Gesundheit radikal verbessert, und daher kann die Technologie, die ich verwende, immer mehr Vorteile bringen. ' Ich bin eigentlich sehr aufgeregt.

Dan Costa: Wie können die Leute Sie jetzt online finden, verfolgen, was SAP tut, sich mit Ihnen in Verbindung setzen?

Steve Singh: Meine Twitter-Adresse ist @stevessingh, und natürlich auch LinkedIn, und sehen Sie sich jede Gelegenheit an, sich mit Einzelpersonen darüber auseinanderzusetzen, was wir als Partner oder als Gesellschaft tun können.

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