Schneller Vorlauf mit Pandora VP von Produkt, Chris Becherer

Ich war letzte Woche für SXSW Interactive in Austin, Texas, wo ich die Gelegenheit hatte, mich mit einer Reihe von Führungskräften der Technologiebranche für meine Videoserie Fast Forward zusammenzusetzen. An erster Stelle steht Chris Becherer, Vice President of Product bei Streaming Music Service Pandora. Wir sprachen über die Entwicklung neuer Produkte, die Zukunft des Streaming von Musik und einige der Herausforderungen, denen Pandora in der Branche gegenübersteht. Schauen Sie sich unseren Chat im Video und im Transkript unten an.

Dan Costa: Beginnen wir mit der Nachricht, die Sie heute angekündigt haben: Pandora hat ein neues Premium-Produkt.

Sehr großer Tag für Pandora, sehr aufregend. Ja, erst heute haben wir Pandora Premium angekündigt, unser neues Abonnement für 9, 99 USD, das das Beste aus personalisiertem Internetradio, für das Pandora seit vielen Jahren den Standard setzt, mit einem vollständigen On-Demand-Funktionsumfang kombiniert. Ich habe Product bei Rdio betrieben und bin Ende 2015 bei der Akquisition vorbeigekommen. Seitdem haben wir intensiv daran gearbeitet, den Preis für einen 10-Dollar-Musikdienst neu zu definieren. Wir haben das geschafft und freuen uns sehr, es in den nächsten Wochen auf unsere gesamte Anwenderbasis auszuweiten. Dann werden Sie im Laufe des Frühlings eine ziemlich große Marketingkampagne und viele coole, aufregende Dinge sehen, während wir das Produkt durchlaufen und es noch besser machen.

Erläutern Sie, was On-Demand-Funktionen wirklich beinhalten. Die Leute sind es gewohnt, Pandora zu abonnieren. Es ist im Grunde ein Internetradiosender. Sie haben nicht die totale Kontrolle darüber, was sie als nächstes hören wollen, aber es stimmt mit ihren Interessen überein. Dann kannst du 5 $ bezahlen und bekommst keine s. Sie gehen noch einen Schritt weiter.

Das ist richtig. Pandora gibt es seit über 10 Jahren. Traditionell als Rundfunkdienst bekannt, ein personalisierter Rundfunkdienst. Es hat wirklich Maßstäbe für das gesetzt, was ein personalisierter Radiodienst sein sollte. Dieser Daumen hoch, dieser Daumen runter, jeder kennt sich mit dieser Benutzeroberfläche sehr gut aus. Pandora leistete Pionierarbeit. In diesen 10 Jahren haben wir ein riesiges Publikum aufgebaut. Wir haben 80 Millionen monatliche Nutzer hier in den USA. Wir haben vierteljährlich 100 Millionen User und derzeit haben wir in den USA 160 Millionen Menschen, die sich mindestens einen Song ausgedacht haben. Das ist genau die Hälfte von Amerika, die letzte Volkszählung, 320 Millionen, also genau die Hälfte des Landes. Wir haben Verständnis für Ihren Geschmack.

In den letzten Jahren, also sage ich: "Das ist großartig", und es sind nicht nur viele Leute, sondern sie hören auch viel zu, durchschnittlich 22 Stunden pro Monat. Wenn Sie das Engagement aller unserer Zuhörer zusammenzählen, sind wir die Nummer eins in Bezug auf das Engagement in den USA, die nicht viele Menschen kennen. noch mehr als Facebook. Auf Pandora gibt es mehr Engagement als auf Facebook.

Die Dinge waren großartig. Wir haben dieses riesige Publikum vergrößert und uns einen großen Namen in der Musik gemacht, aber in den letzten Jahren haben wir viel mehr von unserer Anwenderbasis gehört, dass sie die Kontrolle über das Erlebnis haben möchten. Sie wollen mehr Kontrolle über ihr Zuhören. Um darauf zu reagieren, hat das Unternehmen in den letzten Jahren diesen Wandel hauptsächlich unter der Haube vollzogen, und die Übernahme von Rdio war ein Teil davon. Ein weiterer großer Teil davon betraf direkte Geschäfte mit der Plattenindustrie. Früher hatte Pandora diese nicht, aber jetzt haben wir direkte Beziehungen und Partnerschaften mit allen Verlagen und allen Plattenfirmen, die es uns ermöglichen, interessantere Dinge im Produkt und über die Funktionen zu tun.

Die ersten Hits, die die Benutzer im letzten Jahr getroffen haben, sind Pandora Plus. Pandora Plus ist seit Oktober erhältlich und Pandora Plus kostet 4, 99 US-Dollar. Wie Sie bereits erwähnt haben, ist es werbefrei, aber auch möglich, Songs abzuspielen und Musik offline zu hören. Diese Funktionen haben sich hervorragend bewährt. Benutzer lieben diese zusätzliche Kontrolle über das Radio, aber wir wollten darüber hinausgehen. Wirklich, all das, was wir unter der Haube getan haben, bestand darin, den Tisch für diesen Moment zu decken, der das großartige, personalisierte Radioerlebnis, das wir immer noch haben, und Pandora Premium mit der Fähigkeit dazu in Einklang bringt Hören Sie sich einen beliebigen Titel auf Abruf an, um eigene Wiedergabelisten zu erstellen, damit ich ihn in der von mir gewünschten Reihenfolge wiedergeben und eine Erfahrung schaffen kann, die Sie nahtlos zwischen dem Lean-Back-Radio und dem Lean-Forward-On-Demand-Modus hin- und herwechselt.

Kein anderer Dienst hat das wirklich getan. So gut wie jeder andere hat hier als Radiodienst oder hier als On-Demand-Dienst gedacht, und so gibt es eine Menge Leute, die Pandora sehr regelmäßig benutzen und die irgendwo anders hingehen, um sich bei Bedarf einen Song anzuhören.

Um all diese Elemente in einem Paket zusammenzuführen, entsperren Sie mehr als die Summe seiner Teile. Es gibt eine Menge cooler Dinge, die passieren, wenn Sie vom Radio auf Abruf und zurück wechseln. Jeder hat Appetit auf beides. Früher dachte man in der Branche, es gäbe Radiohörer, lehne Leute, Gelegenheitsarbeiter, die ihre Erfahrungen nicht wirklich kuratieren wollten, und dann Hardcore-Musik-Nerds. In Wirklichkeit sind die meisten Menschen irgendwo in einem Spektrum.

Das kann sich im Laufe einer Nacht, im Laufe einer Woche ändern.

Dein Kontext, richtig? Sogar der härteste Musikfan wird es hin und wieder einstellen und vergessen wollen. Sie wollen das Radio einschalten und die Maschine die Arbeit machen lassen. Wenn du Abendessen machst, wenn du fährst, so etwas. Andererseits möchte meine Mutter, die ein großer Pandora-Fan ist und schon lange ist, gelegentlich einen bestimmten Billie Holiday-Track hören, und zum ersten Mal kann sie das mit Pandora Premium.

Wir denken, dass Benutzer im Spektrum sind. Es ändert sich im Kontext genau so, wie Sie es gesagt haben. Wir sind der Meinung, dass Pandora Premium das flexibelste und am einfachsten zu bedienende Musikerlebnis ist, sodass wir Sie überall dort treffen können, wo Sie sich in diesem Spektrum befinden.

Der Streaming-Musikmarkt ist sehr wettbewerbsintensiv, es gibt einige riesige Konkurrenten auf dem Markt, aber es scheint mir, dass es so wertvoll ist, diese Geschichte zu haben, all diese Daten über die Vorlieben der Benutzer zu haben und den Service in Echtzeit anpassen zu können. Wie wichtig sind diese Daten für Pandora und gibt es irgendwelche Dinge, die Sie mit diesen Daten tun können, außer nur bessere Radiosender zu machen?

Eine großartige Frage, die das Unterscheidungsmerkmal von Pandora Premium wirklich trifft. Wir denken, dass… Ich denke, es ist allgemein anerkannt, dass wir die Besten in diesen Song-zu-Song-Empfehlungen im Radio sind, und wir nutzen all dieses Wissen, all diese Daten, um interessante Dinge in Premium zu tun. Wenn wir die tatsächlichen Wettbewerbsstärken aufschlüsseln, was meinen wir dann, wenn wir Daten sagen?

Wir kombinieren wirklich zwei große Datenmengen. Das erste sind alle Daten, die wir über das musikalische Universum wissen. Von Rdio kommend war ich von Pandora am meisten beeindruckt. Wir haben diese Anstrengung unternommen, das so genannte Musikgenomprojekt, von dem Sie vielleicht schon gehört haben. Eine 10-jährige Anstrengung, um Millionen und Abermillionen von Songs basierend auf über 450 verschiedenen Attributen zu analysieren. Wir haben Musiker und Musikwissenschaftler, die den ganzen Tag über Kopfhörer haben und diese Songs auf eine viel differenziertere Art und Weise analysieren, als es eine Maschine könnte. Sie erhalten diese wirklich ungewöhnlichen, aber interessanten Songpaarungen, die auf dieser Art von Analyse basieren. Wir haben ein enormes Verständnis für die Musik.

Der zweite Datensatz, den wir haben, bezieht sich auf diese enorme Datenmenge, die wir über unsere Benutzer haben. Wir haben jetzt bis zu 75 Milliarden Thumbs in ganz Pandora aufgezeichnet. Das ist weit mehr Signal, als jeder andere Dienst akkumulieren konnte, und das ermöglicht es uns, Ihren Geschmack kennenzulernen. Wir kombinieren all diese interessanten Analysen des Musikgenom-Projektstils mit allem, was wir über Sie wissen, streuen Datenwissenschaft darüber und können wirklich einige interessante Empfehlungen ausarbeiten, mit denen andere Dienste nicht konkurrieren können.

Mit Premium wollen wir das von der Station nehmen und an andere Orte bringen. Ich gebe Ihnen nur ein großartiges Beispiel. Playlists sind in On-Demand-Diensten sehr, sehr beliebt. Eine Wiedergabeliste unterscheidet sich von einem Sender. Eine Station endet nie. Es ist steuerbar, basierend auf Ihren Daumen. Es ist eher wie bei einem alten Schulradiosender, der einfach weiterläuft. Eine Wiedergabeliste ist ein diskreteres, endliches Paket. Sie haben die Kontrolle über die Bestellung. Es hat einen Anfang, eine Mitte und ein Ende. Sie können alle Spuren sehen.

Es hat auch eine soziale Komponente, in der Leute Wiedergabelisten teilen können.

Sie können Wiedergabelisten freigeben.

Das Teilen von Sendern ist nicht ganz so einzigartig.

Ein wenig anders. Ja genau. In Wiedergabelisten gibt es eine Persönlichkeit, die sich ein wenig unterscheidet. Jeder möchte Wiedergabelisten für diese Dienste erstellen. Das ist der Grund, warum viele Leute sie abonnieren, aber das Erstellen von Wiedergabelisten ist für viele Benutzer eine Menge Arbeit. Besonders die Art von Benutzer, die sich wirklich mit Pandora beschäftigt.

Ich baue nie Wiedergabelisten.

Es ist zu viel Arbeit. Interessanter Hinweis von Rdio: Über 50 Prozent unserer von Nutzern erstellten Wiedergabelisten enthielten weniger als fünf Songs. Wir nannten sie die Playlist-Waisen. Es ergibt Sinn. Sie kommen mit zwei oder drei Tracks unter einem gemeinsamen Thema, wie trainieren oder studieren, oder was auch immer es ist, und danach fühlt es sich an wie Arbeit. Dir geht der Dampf aus. Diese Wiedergabeliste verrottet in Ihrer Sammlung und verlangsamt einfach alles. Wir wollen die Waisenkinder retten. Wir erstellen Wiedergabelisten, keine Arbeitslisten. Dies ist einer unserer Schlagworte für Pandora Premium.

Meine Lieblingsfunktion, wir haben ein paar Funktionen, die bei der Erstellung von Wiedergabelisten hilfreich sind, aber meine Lieblingsfunktion, die wirklich zeigt, worum es bei der Pandora geht: Einfachheit, Mühelosigkeit. Wir kommen immer wieder auf diese beiden Gestaltungsprinzipien zurück. Wir wollen einfach und mühelos sein. Wir haben eine einzige Schaltfläche, die wir Ihnen zeigen können. Eine einzige Schaltfläche in der Benutzeroberfläche, die Sie nur benötigen, ist ein Titel in einer Wiedergabeliste. Wenn Sie auf diese Schaltfläche mit der Bezeichnung Ähnliche Titel hinzufügen klicken, analysiert Pandora jeden Titel in der Wiedergabeliste, unabhängig davon, ob es sich um einen Titel oder um 300 Titel handelt, und gibt eine Reihe von Titeln zurück, die für die Wiedergabeliste relevant, aber auch für Sie persönlich sind und für Sie persönlich sind.

Wenn Sie einen bestimmten Interpreten hoch- oder runtergedrückt haben, obwohl dies für diese Wiedergabeliste relevant ist, würden wir es trotzdem nicht dort ablegen. Mit nur wenigen Klicks können Sie schnell eine Wiedergabeliste erstellen. Sie können wischen, um einige Dinge zu löschen. Wir nutzen das Music Genome Project auf sehr direkte Weise und geben Ihnen die Möglichkeit, mit all diesen Algorithmen und all diesen Datenanalysen genau das zu kuratieren, was Sie möchten. Wirklich, wirklich cooles Feature.

Ich finde es großartig, dass wir den Punkt im Streaming-Musikmarkt erreicht haben, an dem Benutzer wissen, was sie kostenlos bekommen können. Sie werden durch einige s leiden müssen und jeder versteht das und sie sind bereit, das auf einer Ebene zu tun. Eine andere, viel kleinere Nutzergruppe zahlt sich aus, wenn Sie diese Anzeigen nicht anhören müssen. Premium ist ein weiterer Versuch, die Leute dazu zu bringen, ein bisschen mehr für ein bisschen mehr Kontrolle zu bezahlen.

Stimmt.

Was sind die Dinge, die die Leute dazu bringen zu sagen, dass sie 15 US-Dollar pro Monat oder 20 US-Dollar pro Monat zahlen, was genau das ist, was die Branche brauchen muss, um nachhaltig zu sein.

Richtig. Darüber sprechen wir auf der Labelseite oft mit unseren Partnern. Wie sieht die Speisekarte in Zukunft aus? Es ist interessant zu sehen, wo wir waren. Die 10-Dollar-Marke gibt es schon lange. Ich erinnere mich, Rhapsody Premier verwendet zu haben, als ich vor langer Zeit, vor 12 Jahren, Student war. Darunter ist der kostenlose Service aufgebaut. Ich denke, wir haben gesehen, dass nur diese beiden Optionen nicht genug sind. Pandora Plus, 4, 99 US-Dollar, hat sich bei der Adressierung hervorragend bewährt… Es ist nicht nur werbefrei. Das ist eine Art Missverständnis. Da gibt es noch viel mehr. in der Lage zu sein, deine Lieblingslieder wiederzugeben, Musik in einem Flugzeug zu hören, solche Dinge.

Welches ist riesig. Der Grund, warum ich früher nicht zu Pandora gezogen bin, ist, dass ich jeden Tag pendle und unter Tage bin und Musik hören muss. Ich muss in der Lage sein, die Stationen zu erfassen. Dieses Feature allein war machen oder brechen.

Ja. Haben Sie das in Pandora Plus versucht?

Ich habe ja.

Wir nennen es Predictive Offline, wo wir Sie nicht einmal zwingen, die Sender auszuwählen. Wir bestimmen einfach automatisch, welche Musik für Sie offline geschaltet werden soll, und aktualisieren sie jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung zum Server herstellen. sehr elegant, sehr mühelose umsetzung von offline.

Diese Stufe hat auf jeden Fall einen Platz im Menü. Die 10-Dollar-Stufe, mit der die Leute vertraut sind, hat auf jeden Fall einen Platz im Menü, ebenso wie Familien- und Studentenpläne. Bringen Sie die Leute auf eine andere Art und Weise dazu, es auszuprobieren. Wir haben eine wirklich innovative Testversion mit Pandora Premium, bei der Sie als Pandora Plus-Benutzer, einer der 4, 99 US-Dollar teuren Nutzer, Premium sechs Monate lang kostenlos testen können. Sie sehen viel mehr Innovationen auf breiter Front mit unterschiedlichen Preisen und unterschiedlichen Tests. Die Frage ist, was wäre das, was höher gehen würde? Sicherlich hat es einige Versuche gegeben, dies mit Lossless Music zu tun. Es gibt einige Dienste, die versuchen, 15 Dollar zu verdienen.

Nicht viele erfolgreiche Dienstleistungen.

Es gibt dort nicht viele erfolgreiche Dienste, also werden wir sehen. Wir warten ab und sehen zu. Wir werden sehen, wie es geht. Es gibt eine Menge Studien, die zeigen, dass eine zusätzliche Bitrate, sofern sie nicht an ein wirklich hochwertiges Audiogerät angeschlossen ist, nicht wirklich viel mehr Vorteile bringt, da sie mehr Platz auf Ihrem Telefon beansprucht. Es frisst deine Bandbreite, all das Zeug. Das ist eine Option. Sie können sich das vorstellen, 15, 00 $ für HD oder so ähnlich. Ich glaube nicht, dass es so sein wird. Ich denke, es wird etwas mehr sein. Gibt es zusätzliche Vorteile? Wir besitzen eine Ticketing-Firma. Gibt es einige zusätzliche Vorteile, bei denen wir andere Teile der Musik einbringen können, das Live-Erlebnis irgendwie? Wenn Sie einen Jahresplan haben, der für uns aus vielen Gründen von Vorteil ist, können wir dann vielleicht einige Live-Erlebnisse bündeln? Sachen wie diese.

Ich denke, Sie werden dort einige Neuerungen sehen. Ich glaube nicht, dass die Dinge, die Sie bisher gesehen haben, funktionieren werden. Natürlich möchte die Musikindustrie dieses Menü weiter ausbauen, daher gibt es für jeden Benutzer eine gute Auswahl, und für jeden Benutzer gibt es einen Plan, der für Sie funktioniert. Wir werden sehen, wohin es geht.

Ich hatte immer das Gefühl, dass alle meine Musikdienste wissen, dass ich ein großer Fan von Lucero bin, einer meiner Lieblingsbands. Um herauszufinden, wann sie spielen, muss ich die Namen in ein Suchfeld eingeben und herausfinden, wann Sie kommen in meine Nachbarschaft und dann vermisse ich sie, weil ich nicht so viel aufpasse. Der Radiosender sollte es mir sagen. Sie wissen, dass ich in diese Band stehe.

Total.

Ich wäre dankbar, wenn sie mir zuallererst mitteilen würden, dass sie spielen, und mir dann einen Rabatt gewähren oder mich so früh in die Show einsteigen lassen würden, wie es Amex tut.

Richtig.

Es scheint nur so, als gäbe es dort viele Möglichkeiten.

Ja, und wir denken gerade sehr tief darüber nach. Wir haben Ticketfly gekauft, einen riesigen Ticketservice. Sie haben eine Menge großartiger Veranstaltungsorte in ganz Amerika. Wir testen eine Menge verschiedener Dinge. Eine Sache, die wir jetzt in der App haben, die ich dir zeigen könnte, ist, wenn du auf die Artist-Seite in Premium deiner Lieblingsband gehst und sie auf Tour sind, werden wir dir eine kleine Benachrichtigung geben, dass sie sind auf Tour und wir lassen Sie das Ticket in einer Webansicht tatsächlich durchlaufen und kaufen, ohne Pandora zu verlassen.

Das ist ein Anfang. Tatsächlich haben wir bei Rdio etwas Ähnliches gemacht, aber wir haben viel größere Pläne, wie wir die Ticketfly-Daten, die wir in allen Ticketfly-Diensten haben, wirklich in die Pandora-Erfahrung integrieren können. Ich stimme dir vollkommen zu. Wir werden Ihnen Benachrichtigungen senden. Wir machen das heute schon ein bisschen, aber wir haben mehr Pläne dafür. Wenn die Band eine Tour ankündigt und es jemand ist, von dem wir glauben, dass er Ihnen gefällt, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung. Wie Sie sagten, das ist eine echte Mehrwertanzeige. Es ist wie eine Art, aber es ist auch eine hilfreiche Information.

Der Trick ist, dass verschiedene Künstler an verschiedenen Orten auftreten, die von verschiedenen Promotionsfirmen betrieben werden. Es ist also nicht so, als würde nicht alles dieselbe Pipeline durchlaufen. Manchmal ist es ein bisschen schwierig.

Jeder Händler muss separat geschnitten werden.

Alles ist ein bisschen anders. Wir arbeiten definitiv daran. Wir wollen das. Ich meine, ich möchte noch mehr Dinge tun, um Live-Erfahrungen wieder in das Produkt einzubringen. Nehmen wir an, Sie gehen zu Lucero und Sie lieben es. Wir würden uns freuen, wenn am nächsten Tag eine Setlist in Pandora Premium auf Sie wartet. Wir denken über eine Menge cooler Ideen nach. Auch hier hilft die Ticketfly-Integration. Wir haben mit ein paar einfachen Benachrichtigungen begonnen, aber Sie werden feststellen, dass diese viel interessanter werden.

Die andere Sache, die wir lieben, niemand anderes tut dies, nennen wir Künstler-Audio-Botschaften. Was Künstler tun können und wir haben tatsächlich ein Zelt auf der anderen Straßenseite, in dem Künstler hereinkommen und diese aufzeichnen. Mit der Pandora-App können Künstler die gleiche Pandora-App verwenden, die wir haben. Als geprüfte Künstler können sie eine Nachricht in ihr Telefon aufnehmen und es könnte alles sein, was sie wollen, aber normalerweise geschieht dies, wenn sie auf Tour sind. Sie können diese Nachricht geografisch so ausrichten, dass sie nur für Benutzer auf ihrer Station abgespielt wird, die in diesen Bereichen zuhören. Wenn sie eine Tour vor sich haben, sagen sie: "Hey, Portland, wir kommen nächste Woche zu Ihnen. Schauen Sie sich uns an." Der Hörer hört den Radiosender des Künstlers und der Künstler blättert dann mit seiner eigenen Stimme in eine Botschaft für eine Anzeige für ihre Show und wir verlangen von ihnen nicht, dass sie das tun. Das ist nur etwas

Sie umgehen nur lokale Radiosender. All diese Prozesse werden einfach beendet und sie können über Pandora direkt mit ihren Fans sprechen.

Genau richtig. Was könnte direkter sein? Es ist buchstäblich von Telefon zu Telefon. Wir bekommen einige wirklich, wirklich coole Künstlerbotschaften, die sich auf die Songs beziehen, die der Künstler geschrieben hat, oder auf die Art und Weise, wie die Band gegründet wurde, solche Dinge, aber wir sehen immer mehr für Shows, und der Künstler kann tatsächlich einen Link einbetten Wenn der Benutzer die Audio-Nachricht hört, wird dem Benutzer ein Link angezeigt, über den das Ticket gekauft werden kann. Wenn es sich um einen Ticketfly-Veranstaltungsort handelt, kann alles genau dort stattfinden, ohne dass die aktuelle Ansicht verlassen wird. Es kommt zusammen, aber es ist nur ein kompliziertes Ökosystem, um all die verschiedenen Teile zusammenzubringen.

Interessant. Sie sind der Produkttyp. Ich denke, eines der interessantesten Dinge, die mit dem Streamen von Musik passieren können, ist, dass diese sprachgesteuerten Interfaces im Home-Bereich, bei Alexa und bei Google Home aktiviert wurden. Die Pandora ist auf all diesen Plattformen, normalerweise beim Start, was ich für einen großen Vorteil halte, da Sie das Nutzerverhalten und diese Gewohnheiten aufbauen und das ist wirklich ein Bereich, in dem Sie jederzeit einen Bluetooth-Lautsprecher verwenden und Ihr Signal senden können für Ihren Lautsprecher, aber es ist viel einfacher, wenn Sie ihn nur bitten, Billie Holiday zu spielen, und er beginnt, Pandoras Billie Holiday-Station zu spielen.

Genau. Super aufregend. Der Erfolg des Echo war wirklich nur sehr interessant zu beobachten. Offensichtlich ist das mehr als ein Gerät, es ist eine Plattform, und Sie sehen all die verschiedenen Alexa-Integrationen, die die Leute jetzt aufgreifen. Wir sind sehr, sehr interessiert, weil Radio es so viele Situationen gibt, in denen sich so etwas sehr gut mit Radio paart, wenn man fährt. Autofahren war für die Streaming-Designer schon immer eine große Herausforderung. Wir alle in der Design-Community, die mit Streaming-Musik aufgewachsen sind, waren Autos immer sehr hart, denn natürlich wollen die Leute Musik in ihrem Auto hören, aber niemand will mit kleinen Knöpfen herumspielen und es gibt regulatorische Probleme, und machst du eine ganz andere Benutzeroberfläche? Was ist das Richtige dort zu tun?

Eine Sache, die wirklich hilft, ist die Stimme in einem Auto. LivingRoom, ich denke es ist wirklich ähnlich, ist, dass du im Wohnzimmer bist, du hast nicht immer dein Handy an dir. Sie spielen gemeinsam mit Ihrer Familie Musik. Das ist nur ein anderer Ort-

Dieser kollaborative Charakter existierte vorher nicht wirklich.

Richtig.

Es war terminalbasiert. Ein Terminal, eine Anfrage und jetzt streiten sich die Leute, die Genres wechseln von Song zu Song.

Wem gehört die Alexa? Wer hört Alexa? Ja. Genau. Ich denke, dass Musik eine großartige Kategorie für diese Art von Geräten ist. Sie werden dort eine Menge Innovationen sehen. Du hast genau recht. Auf diesen Plattformen hören wir jede Menge. Tatsächlich ist die Unterhaltungselektronik unsere am schnellsten wachsende Plattformkategorie. Es ist wirklich, wirklich in den letzten paar Jahren abgehoben. Ich denke, was interessant sein wird, weil das Echo und Google Home und einige dieser Geräte stören, ist, dass die Audioqualität nicht so gut ist. Für viele Benutzer spielt das keine Rolle. Wir haben schon darüber gesprochen, High-End-Bitraten, das ist eine Nischensache, aber ich denke, dass es immer noch einen ziemlich großen Unterschied in der Audioqualität gibt, von so etwas wie einem Echo zu so etwas wie einem Sonos.

Was ich für richtig cool halte, ist, wenn wir anfangen zu sehen, wie Sprache und Qualität ein bisschen mehr zusammenkommen, wo Sie ein System haben können, das wirklich mühelos und einfach zu bedienen ist und Ihre Pandora an all Ihren Stationen, an all Ihrer Personalisierung und an allem beteiligt klingt gut. Ich denke, wir werden das sehr bald sehen. Das ist sehr aufregend, aber für uns eine große Kategorie, in die wir auch weiterhin investieren werden.

Gut. Ich möchte Ihre Zeit respektieren. Ich habe noch ein paar Fragen. Dies sind meine Standardfragen, die ich allen meinen Gästen stelle. Was beschäftigt Sie in Bezug auf die Zukunft in der Musikindustrie und in der Streaming-Branche am meisten? Was sind die Dinge, die dich nachts wach halten? Ich muss denken, es geht um die Lizenzierung.

Ja, das ist einer von ihnen. Einer von ihnen ist sicherlich, dass es ein sehr wettbewerbsintensiver Markt ist. Es ist ein hart umkämpfter Markt, auf dem wir uns einigen großen Jungs gegenübersehen. Ich habe lange bei Apple gearbeitet. Ich weiß, wie mächtig einige dieser Spieler sind. Ich glaube wirklich, dass Pandora einen anderen Ansatz hat. Die Tatsache, dass wir in der Lage waren, vierteljährlich hundert Millionen aktive Nutzer aufzubauen, die mehr als jeder andere Dienst mit der App zuhören und sich dafür einsetzen, gibt es etwas Besonderes. Ich denke wirklich, dass das, was es im Radio zu etwas Besonderem gemacht hat, es auch im On-Demand-Bereich zu etwas Besonderem machen wird, und ich bin fest davon überzeugt, dass On-Demand eine wirklich große Chance für den Massenmarkt darstellt. Nicht jeder denkt das. Es ist wie: "Oh, wie viele Leute werden wirklich dafür bezahlen?" Aber wenn Sie den Wert der Musik auf der ganzen Welt wirklich verstehen, können Sie sie mit den Fingerspitzen abrufen. Sie ist so organisiert, dass sie nützlich ist und auf vielen Geräten funktioniert, die wirklich allgegenwärtig sind. Ich meine, $ 10.00 ist ein sehr fairer Preis dafür. Ich bin sehr optimistisch, was die Chancen der Pandora angeht, aber der Wettbewerb ist hart.

Auf der Lizenzseite haben Sie Recht. Es gibt da ein paar Ängste, nur weil wir eine Menge Macht in den Händen einer Handvoll Etiketten haben. Sie sind großartige Partner. Wir haben sehr gerne mit ihnen zusammengearbeitet, aber es ist eine andere Art von Produkt, wenn Sie einen solchen Stakeholder haben. Es gibt drei oder vier verschiedene Unternehmen, mit denen wir wirklich zusammenarbeiten müssen. Wenn Sie eine App für die gemeinsame Nutzung von Fotos erstellen, haben Sie nicht wirklich diesen zusätzlichen Stakeholder. Sie sind also ein Partner, aber auch ein Stakeholder, und das müssen wir tun… Es ist ein neuer Muskel für Pandora, zu lernen, wie man mit einer solchen Branche zusammenarbeitet. Mal sehen, wie das geht. Bisher war es ein großartiger Start, aber das ist etwas, woran wir alle weiter wachsen müssen.

Wenn Sie ein Serviceprodukt oder ein Gadget hätten, das Sie jeden Tag verwenden und das Ihr Leben grundlegend verändert hat, was wäre das, ohne Pandora oder Rdio?

Ich wünschte, ich hätte eine kreativere Antwort, aber die Mitfahr- und Wohngemeinschaftsdienste haben meiner Meinung nach die Bedeutung der On-Demand-Wirtschaft erheblich erweitert. Ich wohne in San Francisco. Die Pandora ist in Oakland. Mehrmals, als ich sollte, fahre ich mit dem Lift rüber, ein Uber da drüben, und ich finde es einfach faszinierend, diese Transformation zu beobachten. Wir haben diese Dienste hier in Austin nicht, und Sie spüren wirklich das abgeschnittene Gefühl, nicht in der Lage zu sein, herumzukommen.

Was wir hier haben, ist Airbnb und es gibt eine Gruppe von uns, die in diesem fantastischen Airbnb die Straße runter wohnen, die wir vor diesen Arten von Diensten nie gefunden hätten. Ich bin daran interessiert, diese ganze Kategorie zu beobachten, egal ob es sich um Transportmittel, Unterkünfte, Parkplätze oder Mietwohnungen handelt. Ich denke, dass es eine Menge interessanter Dinge gibt, die bei Bedarf, Crowd-Sourcing und geteilter Wirtschaft passieren werden.

Sehr cool. Wenn Zuhörer mit Ihnen in Kontakt treten möchten, folgen Sie Ihren Aktivitäten und den Aktivitäten der Pandora. Wie können sie Sie online finden?

Sie finden mich auf Twitter und in allen sozialen Netzwerken. Es ist immer mein Nachname. Ich habe einen ungewöhnlichen Nachnamen, deshalb besitze ich den Raum dort. Es ist nur @Becherer auf Twitter, Becherer auf Facebook. Ich habe so ziemlich überall Becherer.

Chris, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast. Ich schätze es.

Ich habe es wirklich genossen. Danke.