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Der interessanteste Teil von Bridget van Kralingens Auftritt bei der Fortune Brainstorm Tech-Konferenz in dieser Woche war, als der IBM-Manager einen Chip hochhielt, von dem sie sagte, er sei aus Graphen anstelle von Silizium hergestellt und könne Ihr Smartphone eine Woche lang kostenlos betreiben.
Natürlich ist dies noch kein echter Chip, aber Kralingen, SVP für Global Services bei IBM, sagte, dies sei ein Beispiel dafür, was IBM mit einer Investition von 3 Milliarden US-Dollar in die Chiptechnologie in den nächsten fünf Jahren erreichen will. IBM möchte über Silizium hinausblicken und arbeitet an Graphen, um einen nur 1 Atom dicken Chip zu schaffen. Solche Chips könnten Ihr Telefon länger und schneller laufen lassen, sagte sie. Darüber hinaus befasst sich IBM mit Quantengeräten für parallele Berechnungen, Photonik anstelle von Kupfer für Verbindungen und "Synaptic Computing", das eher wie ein neuronales Netzwerk in Ihrem Gehirn funktionieren soll.
(Natürlich investieren auch andere Unternehmen viel in Chiptechnologie. Um dies in die richtige Perspektive zu rücken, gibt Intel jährlich mehr als 10 Milliarden US-Dollar für Forschung und Entwicklung aus.)
Der größte Teil des Gesprächs, das von Jessi Hempel von Fortune moderiert wurde, konzentrierte sich auf die Transformation von IBM, einem 189-Milliarden-Dollar-Unternehmen mit 420.000 Mitarbeitern. Van Kralingen sagte, das Unternehmen setze auf Cloud, Big Data und "Engagement", was anscheinend ihre Bezeichnung für Dienste ist, die die neuen Technologien nutzen.
Laut Van Kralingen verfügt IBM jetzt mit 15.000 Beratern für Unternehmensanalysen über die weltweit größte Analysepraxis. Darüber hinaus sei es jetzt die größte digitale Agentur, die interaktive Erlebnisse für Websites und Mobilgeräte, einschließlich Handels- und Marketingfunktionen, ermögliche.
Mit Watson entwickelt IBM ein "kognitives Netzwerk" von Geräten, das die kollektive Intelligenz der Welt erhöht und verbessert, anstatt ein intelligentes Gerät, das die Entscheidungsfindung unterstützt. Zum Beispiel, sagte sie, konzentriert sich der Watson, der derzeit in der medizinischen Entscheidungsunterstützung eingesetzt wird, darauf, Ihnen drei oder vier Optionen mit unterschiedlichem Konfidenzniveau zu bieten. Dies führt zu einem echten Dialog, in dem das System den Ärzten Fragen stellt.
Im Rahmen dieses Prozesses investiert IBM 100 Millionen US-Dollar in die Schaffung eines offenen Ökosystems. Laut Van Kralingen verfügt Watson heute über einen IQ, aber nur über einen geringen EQ (emotionale Intelligenz). Daher versucht IBM, Watson in die Lage zu versetzen, auf eine Weise zu reagieren und zu interagieren, die besser auf Ihren persönlichen Stil zugeschnitten ist. Als Teil davon kaufte IBM ein Start-up, mit dem die Leute in einem für Sie passenden Ton und Stil einkaufen können. Sie sagte, diese Art von Intelligenz sei besser, um zu coachen, zu lernen oder sogar Patienten dazu zu bringen, sich an medizinische Protokolle zu halten.
Sie sagte, Watson sei eine Experimentierplattform und nannte Beispiele für die Verwendung von Watson, um Versicherungsberatung zu geben oder Einzelpersonen bei der Auswahl von Kranken- und Lebensversicherungen zu helfen, die lebensverändernde Ereignisse durchlaufen. Sie sprach auch über die Verwendung von Watson in "Project Lucy" in Afrika zur Bekämpfung von Krankheiten und stellte fest, dass 22 Prozent der Fälle von Gebärmutterhalskrebs in Afrika südlich der Sahara liegen.