Video: Rent the Runway: An inside look at the tech startup's success (November 2024)
Bei Fortune Brainstorm Tech wurde diese Woche viel über den Wechsel von einer Eigentümergesellschaft zu einer Mietgesellschaft gesprochen.
Auf die Frage von Jennifer Reingold von Fortune nach der "Sharing Economy" sagte Jennifer Hyman, CEO von Rent the Runway (oben), dass jüngere Generationen den Zugang über den Besitz schätzen. Dies sei eine kulturelle Veränderung, sagte sie und verwies auf Erfolge wie Netflix und Spotify für Filme und Musik sowie Airbnb und Uber. Jüngere Menschen seien stolz darauf, zu mieten, nicht zu kaufen, sagte sie.
Bei der Erklärung ihres Modells stellte Hyman fest, dass es einen 245-Millionen-Dollar-Markt für Damenbekleidung gibt und dass der durchschnittliche Amerikaner unabhängig vom Einkommen 64 Kleidungsstücke pro Jahr kauft. Die Hälfte dieser Gegenstände wird jedoch höchstens zweimal getragen. Dies inspirierte Rent the Runway, das sich auf Mode für besondere Anlässe konzentriert, bei der Frauen teure Kleider und Accessoires mieten anstatt kaufen können.
Obwohl das Durchschnittsalter eines Käufers von Modekleidern in einem Kaufhaus 50 Jahre beträgt, beträgt das Durchschnittsalter von Rent the Runway nur 30 Jahre. Dennoch, so Hyman, habe das Unternehmen Millionen junger Frauen mit dieser Kleidung bekannt gemacht, was Designeraffinität ermöglichte. Das grundlegende Ziel, sagte sie, sei es, eine unerfüllte Nachfrage nach Mode zu bedienen und einen Massenmarktpreispunkt für Designerprodukte zu schaffen. Dies gibt Kunden Zugang zu Marken, die sie sich niemals hätten leisten können, wenn sie die Kleidung kaufen müssten, sagte sie. Zum Teil sagte sie, dies sei von den sozialen Medien getrieben worden, in denen die Menschen sich als ihre eigenen Prominenten betrachten und "Selfies" aufnehmen und teilen. Sie sagte, dass Kunden Hunderttausende von Bildern von sich selbst gepostet haben, die die Kleider tragen.
Ein neues Projekt, das Hyman auf der Messe ins Leben gerufen hat, heißt Rent the Runway Unlimited und bietet Frauen ein Abonnement im Wert von 75 US-Dollar pro Monat, mit dem sie drei beliebige Gegenstände ausleihen können - Handtaschen, Schmuck, Accessoires, im Grunde alles anders als Kleider - und tauschen Sie sie ständig über eine Warteschlange aus, wie Netflix für Mode.
Damit das Geschäft funktioniert, arbeitet ein Data-Science-Team, das die Nachfrage prognostiziert und Inventar aufbaut. Im Gegensatz zu Filmen oder Musik stellte Hyman fest, dass es in Sachen Mode weitaus weniger Blockbuster gibt. Infolgedessen ist die Empfehlungs-Engine wichtiger, da Kunden ihr Erscheinungsbild an ihren Geschmack und ihre Größe anpassen möchten.
Sie merkte auch an, dass das Unternehmen mehrere Einzelhandelsgeschäfte betreibt, in denen Frauen 25 bis 30 Artikel anprobieren können, und Rent the Runway Daten darüber sammelt, was ihnen gefällt und welche Größe funktioniert, und sie in einem "digitalen Schrank" speichert, um dabei zu helfen Online-Empfehlungen und Shopping.
Der physische Einzelhandel sei wichtig für Entdeckung und Unterhaltung, sagte Hyman, und sie betrachte die Geschäfte als "Datenerfassungszentren". Die meisten Einzelhandelskunden vereinbaren und bezahlen einen Termin für die Zusammenarbeit mit einem Stylisten.
Insgesamt mietete Rent the Runway im vergangenen Jahr Kleider und Accessoires im Wert von 350 Millionen US-Dollar. Es ist jetzt mit diesem neuen unbegrenzten Dienst verzweigt. Derzeit konzentriert sich das Unternehmen auf den Verkauf an Frauen und nicht an Männer, sagte sie.
Spotify CEO Daniel Ek
Spotify ist ein weiteres Beispiel. In seinem Interview mit Jessi Hempl von Fortune erklärte CEO Daniel Ek, wie wir "vom Eigentumsmodell zum Zugriffsmodell" übergehen, mit dem die Menschen mehr Musik als je zuvor hören können. Er sprach darüber, wie der Dienst, der vor drei Jahren auf der Konferenz eingeführt wurde, mittlerweile 40 Millionen Nutzer hat, von denen 10 Millionen bezahlt werden, und jetzt in 57 Ländern ist.
Bei iTunes wurden laut Ek nur 20 Prozent der Musik gekauft, aber bei Spotify haben die Nutzer 80 Prozent der verfügbaren Musik angehört. Wenn Sie für Musik bezahlen, werden Sie standardmäßig zu großen Marken und Dingen greifen, die Ihnen bereits bekannt sind, sagte er. Bei Spotify entdecken Sie Musik und sehen, was Ihre Freunde hören. Sie müssen also nur Zeit aufwenden.
"In Echtzeit leben die Menschen und atmen und teilen Kultur", sagte Ek. Er bemerkte, wie Lorde Musik in Neuseeland veröffentlichte, und nach dem alten Modell hätte es sechs bis 12 Monate gedauert, um die USA zu erreichen, weil Künstler-Showcases und ähnliche Aktivitäten nötig waren. Mit Spotify hat Sean Parker ihre Musik auf seine Wiedergabeliste gesetzt (die 1 Million Abonnenten hat), und der Song wurde "viral" und tauchte auf der Liste der am häufigsten geteilten Musik auf. Dies wirkte sich sehr schnell auf das Hörspiel und den Erfolg der USA aus.
Spotify berechnet für ein Abonnement 10 US-Dollar pro Monat, wobei 70 Prozent an die Musikindustrie gezahlt werden. 2012 zahlte das Unternehmen 500 Millionen US-Dollar an die Branche aus. Im vergangenen Jahr waren es 1 Milliarde Dollar. Das Wichtigste sei, dass Spotify der Musikindustrie mehr Geld zurückbringe. Die größte Konkurrenz sind nicht iTunes oder andere Streaming-Dienste, sondern die Milliarden Menschen, die Musik hören, ohne dafür in irgendeiner Form zu bezahlen.
Andy Jassy, Leiter Amazon Web Services
Auf der Unternehmensseite erklärte Andy Jassy, der Leiter von Amazon Web Services (AWS), die Verlagerung in Richtung Cloud, dass Unternehmenskunden für Hardware und Software schon lange zu viel bezahlt hätten, jedoch festgestellt habe, dass die Infrastruktur ihr Geschäft nur selten differenziert. Durch den Wechsel in die Cloud erhalten diese Kunden Kostenvorteile und Flexibilität und müssen ihre technischen Forschungen nicht für ihre Infrastruktur aufwenden.
In einem Interview mit Adam Lashinsky von Fortune erklärte Jassy die Ursprünge von Amazon Web Services in den Jahren 2000-2001, als Amazon seine Technologieteams für Unternehmen dezentralisierte, aber feststellte, dass die Teams nicht so schnell waren, wie sie wollten, weil jedes Team es war "Das eigene Rad neu erfinden" zu Themen wie Speicherung und Vernetzung.
Mitte 2003, so sagte er, habe das Unternehmen entschieden, dass Amazon in diesem Markt ein Führungsteam übernehmen könne, und Amazon Web Services als eigenständiges Unternehmen gegründet.
Während Amazon keine spezifischen Zahlen für AWS ausgibt, sagte Jassy, es sei ein großes Unternehmen, das dramatisch wächst und Hunderttausende von Kunden in über 190 Ländern bedient. Zu seinen Kunden zählen: die meisten neuen Web-Startups wie Dropbox, Airbnb; große bestehende Organisationen wie FINRA, Intuit und Pfizer; über 800 Regierungsbehörden, darunter ein gut bekannter CIA-Vertrag; und über 3.000 akademische Institutionen.
Laut Jassy umfasst AWS mittlerweile 35 verschiedene Services, die zusammen eine breite und robuste Technologie-Infrastrukturplattform bilden. Er merkte an, dass das Unternehmen jeden Tag genug neue Server installiert, um Amazon bei einem Geschäftsvolumen von 7 Milliarden US-Dollar vollständig bedienen zu können.
Er sagte, Cloud-Dienste hätten im vergangenen Jahr den "Wendepunkt" wirklich erreicht. Er sagte, es sei das Geschäftsmodell der Enterprise-Hardware, das die Kunden hassten, und es habe sich herumgesprochen, Kapital in variable Ausgaben umgewandelt, Unternehmen Hardware für weniger als sie selbst verwalten könnten mieten lassen und ein Lizenzmodell ohne Dinge wie Audits bereitgestellt.
Ein Grund, warum Amazon ein so anderes Modell entwickeln könnte, sei, dass es kein bestehendes Unternehmen habe, um dessen Schutz oder Kannibalisierung es sich kümmern müsse. "Wir könnten das Kundenerlebnis von Grund auf betrachten", sagte er.
Er sagte, dass Unternehmen die Dinge viel schneller starten könnten - um die 12 bis 18 Wochen zu vermeiden, die eine IT-Organisation normalerweise benötigt, um einen Server bereitzustellen, könnten sie viele Experimente durchführen. Und da Sie einen Dienst sofort über die Cloud ein- und ausschalten können, müssen Sie nicht "mit dem Kollateralschaden fehlgeschlagener Experimente leben". Er sagte, die Entwickler seien "hungrig nach verschiedenen Modellen", und die festgestellten Preise seien ziemlich niedrig - oft weniger als ein Dollar pro Monat -, bis ein Unternehmen eine Anwendung erstellt, die auf dem Markt Fuß fasst. Laut Jassy hat AWS die Preise in den letzten 6 oder 8 Jahren 44-mal gesenkt, da kein Wettbewerbsdruck besteht.
Er sagte, dass AWS als völlig eigenständiges Unternehmen vom Haupt-Amazon-Markt betrieben wird und somit die Konkurrenz für sich gewinnen konnte. Laut Jassy weiß Reed Hastings, CEO von Netflix, dass Netflix für AWS genauso wichtig ist wie Amazon, der Einzelhändler.
Spotify und Rent the Runway, zusammen mit Netflix und in gewissem Maße auch Uber, scheinen Beispiele dafür zu sein, wie viele Verbraucher jetzt Dinge mieten, die sie früher gekauft haben. In mancher Hinsicht bieten Amazon Web Services zusammen mit Cloud-Plattformen von Google, Microsoft, IBM und den vielen SaaS-Anbietern einen ähnlichen Übergang für den Geschäftskunden. Zusammen zeigen sie, wie sich der Konsum aller möglichen Dinge verändert.