Shopify vs. BigCommerce: E-Commerce-Kampf

Shopify und BigCommerce gehören zu den besten Online-Warenkorbplattformen, die derzeit erhältlich sind. Beide bieten kostenlose Testversionen, Drag-and-Drop-Site-Bearbeitung und 24-Stunden-Support für alle Kunden. Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen diesen beiden Branchenführern.

Stellen Sie vor der Entscheidung, welche Software Sie kaufen möchten, sicher, dass Sie Ihre Ziele, Vorlieben und Anforderungen festlegen. Sobald Sie ein klares Verständnis dafür haben, was Sie erreichen möchten (über den Verkauf großer Produktmengen hinaus), können Sie feststellen, welche Plattform für Sie geeignet ist. Um Ihnen bei dieser Auswahl zu helfen, haben wir die wichtigsten Unterschiede zwischen Shopify und BigCommerce aufgeschlüsselt.

Preis

BigCommerce und Shopify bieten 15- bzw. 14-tägige kostenlose Testversionen an. Nach Ablauf dieser Zeit zwingen Sie beide Unternehmen, zwischen drei verschiedenen Paketen zu wählen.

Der Standard-Tarif von BigCommerce kostet 29, 95 USD pro Monat, das Plus-Tarif kostet 79, 95 USD und das Enterprise-Tarif ist nur in kundenspezifischen Tarifen erhältlich. Der Plus-Plan enthält eine Funktion, mit der Kunden kontaktiert werden, nachdem sie ihre Karren verlassen haben. Der Enterprise-Plan bietet ein dediziertes SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layer) und eine dedizierte IP-Adresse sowie Prioritätsunterstützung, individuelle Einrichtung und Migration von Experten und erweiterte Berichterstellungstools.

Im Gegensatz zu BigCommerce berechnet Shopify Transaktionsgebühren für seine hochrangigen Pläne:

• Der Basisplan kostet 29 US-Dollar pro Monat und berechnet für jede Online-Transaktion 2, 9 Prozent und 30 Cent sowie für jede persönliche Transaktion 2, 7 Prozent.
• Der Professional-Plan kostet 79 US-Dollar pro Monat und berechnet 2, 5 Prozent und 30 Cent für jede Online-Transaktion und 2, 4 Prozent für jede persönliche Transaktion. Mit diesem Plan können Sie Geschenkkarten anbieten und verarbeiten, Berichte erstellen und die Wiederherstellung des Einkaufswagens aufgeben.
• Der Unlimited-Tarif beträgt 179 US-Dollar pro Monat und berechnet für jede Online-Transaktion 2, 25 Prozent und 30 Cent sowie für jede persönliche Transaktion 2, 15 Prozent. Dieser Plan bietet erweiterte Berichts- und Versandkostenberechnung. Edge: BigCommerce.

Schnittstelle

Shopify bietet eine attraktive Auswahl an kostenlosen Themenvorlagen, die Sie durchsuchen und testen können, bevor Sie sich verpflichten. Wahrscheinlich finden Sie unter den kostenlosen Vorlagen etwas nach Ihren Wünschen. Wenn Sie jedoch nicht zufrieden sind, können Sie mehr als 100 zusätzliche Vorlagen durchsuchen, von denen einige zusätzliche Kosten verursachen.

BigCommerce bietet nicht so viele Vorlagen wie Shopify, und die von BigCommerce angebotenen Vorlagen sind weniger attraktiv. Aus diesem Grund möchten Sie wahrscheinlich für ein Premium-BigCommerce-Thema bezahlen, anstatt sich mit den mittelmäßigen kostenlosen Versionen zufrieden zu geben.

Shopify bietet außerdem ein attraktives und nahtloses Kunden- und Site-Manager-Erlebnis. Das Manager-Dashboard verfügt über eine Navigation auf der linken Seite entlang klar markierter Felder, die beim Klicken auf den Bildschirm geöffnet werden. Sie können Felder einfach in Ihr Dashboard ziehen und dort ablegen, um das Erscheinungsbild des Frontends Ihrer Website zu ändern.

Das Dashboard von BigCommerce ist ebenso einfach zu navigieren. Es bietet eine nachvollziehbare Navigation auf der linken Seite sowie eine Drag-and-Drop-Bearbeitung. Das Dashboard hat etwas mehr Leerraum, was es langweiliger macht als die Benutzeroberfläche (UI) von Shopify, aber dies sollte Ihre endgültige Entscheidung nicht wirklich beeinflussen.

Ein wesentlicher Unterschied hierbei: Wenn Kunden mit der Zahlung beginnen, werden sie von Shopify auf eine eigene Zahlungsseite geleitet, was etwas ärgerlich ist. Mit BigCommerce können Sie Ihr eigenes SSL-Zertifikat erwerben, um die Benutzer vor Ort zu halten. Dies ist ein kleines Detail. Beide Optionen sind sicher und schnell genug. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihre Kunden von Ihrer Website zu Shopify gehen, um eine Zahlung zu stören. Rand: Shopify.

Kundendienst

Leider bietet BigCommerce keine POS-Unterstützung (Point-of-Sale) an, dh Sie müssen Ihre POS-Fehler selbst herausfinden oder den allgemeinen Support-Kanal durchlaufen. Unsere Erfahrung mit der Kundenbetreuung war etwas frustrierend. Manchmal war kein Live-Chat verfügbar, und der Mitarbeiter, mit dem wir Kontakt hatten, schien nicht viel über die Plattform zu wissen.

Zum anderen lieferte Shopify eine optimale Kundenbetreuung. Wir fanden es auch außerhalb der Geschäftszeiten einfach, zum Chat und zum telefonischen Support zu gelangen, und der Vertreter, mit dem wir gesprochen haben, war unglaublich kompetent. Rand: Shopify.

Eigenschaften

Benutzer werden den unbegrenzten Speicher von BigCommerce, der auf allen Planebenen verfügbar ist, absolut lieben. Shopify bietet nur unbegrenzten Speicherplatz auf der Ebene des unbegrenzten Plans. In Bezug auf Add-On-Tools lässt sich Shopify gut in Hunderte von Anwendungen integrieren. Leider erfordern die meisten dieser Apps eine zusätzliche monatliche Zahlung. BigCommerce bietet mehr ergänzende Apps als Shopify, es sind jedoch weniger verfügbar.

Abgesehen von diesen geringfügigen Merkmalunterschieden sind beide Systeme bemerkenswert ähnlich. Keines der Unternehmen bietet eine kostenlose Version seiner Software an, und keines erstattet Ihr Geld, wenn Sie vergessen, Ihr Abonnement auszusetzen. Auf der positiven Seite bieten beide eine Entwickler-Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), eine einseitige Prüfung und unbegrenzte Bandbreite. Rand: Krawatte.

Endeffekt

BigCommerce und Shopify sind ausgezeichnete Online-Warenkorboptionen. Sie bieten erweiterte Funktionen, benutzerfreundliche Kunden- und Manageroberflächen und wettbewerbsfähige Preise. BigCommerce erhebt keine Transaktionsgebühren für seine übergeordneten Pläne, aber es ist das weniger attraktive System und die Kundenbetreuung ist etwas lückenhaft. Shopify erhebt zwar Transaktionsgebühren, bietet jedoch eine große Auswahl an attraktiven Websitevorlagen sowie eine unglaubliche Kundenunterstützung. Wenn Sie bereit sind, etwas mehr Geld für Transaktionsgebühren und Apps von Drittanbietern auszugeben, ist Shopify die bessere Wahl für Sie. Empfehlung: Shopify.