Ein Rundgang durch das mit Brooklyn verbundene Barclays Center

Das Barclays Center ist einer der technologisch anspruchsvollsten Veranstaltungsorte der Welt. Der Mehrzweck-Veranstaltungsort, der die Brooklyn Nets und die New York Islanders beherbergt, hat von Jay Z bis zu den Ringling Brothers und Barnum & Bailey Circus alle bewirtet. Das Publikum für diese Veranstaltungen ist unglaublich vielfältig, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie möchten in Verbindung bleiben.

Das Tech-Team hinter der Arena bietet Konnektivität, aber mehr als nur Zugang. Die Technologie des Gebäudes definiert die Art und Weise, wie Menschen mit der sie umgebenden Struktur interagieren, neu. Das von High Point Solutions implementierte intelligente Cisco Connected Stadium-Netzwerk steuert die Barclays-Infrastruktur, einschließlich Internetzugang, Sicherheit, Überwachung, Ticketing und POS-Transaktionen.

"Barclays ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Technologie das Live-Erlebnis ergänzen kann", sagt Chris White, SVP von Internet of Things und Internet of Everything bei Cisco. "Die Leute wollen die Erfahrung teilen und verstärken."

Wenn Sie sich im Barclays Center befinden, können Sie auf WLAN zugreifen. Laut White kommen 98 Prozent der Teilnehmer mit einem Smartphone und 70 bis 80 Prozent erwarten, bei einer Veranstaltung online zu sein. Es ist nicht einfach, einen drahtlosen Zugang in einer Arena bereitzustellen, in der bis zu 19.000 Personen Platz finden.

"Das eigentliche Design, wie Sie WLAN in ein Stadion einbauen, ist außerordentlich komplex", sagt White. "Hier geht es nicht darum, zu Best Buy zu gehen und Router zu kaufen."

Travis Sampson ist Senior Director Information Technology im Barclays Center. Es war seine Aufgabe, sicherzustellen, dass das Wi-Fi-Netzwerk tatsächlich funktioniert. "Wir haben uns für ein High-Density-WLAN entschieden", erklärte Sampson. "Wir können jederzeit bis zu 21.000 Personen WLAN mit einer kontinuierlichen Verbindung ermöglichen."

Ein weiterer großer Teil der Barclays Connected Experience ist die App des Veranstaltungsortes. Es ist für Android und iOS verfügbar und dient als Handheld-Bedienfeld für die gesamte Arena. Es enthält Hintergrundinformationen zu dem Team oder Künstler, das Sie gerade ansehen, sowie die Option, ein Bier zu bestellen und an Ihren Sitzplatz liefern zu lassen.

"Jetzt, wo ich verbunden bin, wie kann ich diese Erfahrung nahtlos machen? Die App hilft Ihnen dabei, schneller zu Ihrem Sitzplatz zu gelangen, erleichtert das Upgrade, Sie können mehrere Kamerawinkel sehen. Sie haben nur eine klebrigere Erfahrung", erklärt White.

Eines der unheimlichen Dinge beim Stehen in einem leeren Barclays Center ist, wie dunkel es ist. Das Branding und die Banner sind deaktiviert, da das Center fast ausschließlich Digital Signage verwendet. Ein einziger Kontrollraum steuert mehr als 700 HD-Fernseher, 100 Konzessionsmenütafeln und das riesige hängende Display in der Mitte der Arena. Vom Kontrollraum aus können Sie eine Anzeige oder ein Wiederholungsvideo gleichzeitig auf jedem dieser Bildschirme anzeigen.

Viele Nächte lang sitzt Logan Meyer in diesem Kontrollraum und verwaltet all diese Displays. Wir fragten ihn, wozu all diese Knöpfe da sind.

"Barclays war schon sehr früh in der Digital Signage-Branche", sagt White. "Denken Sie nur an die Effizienz und Flexibilität, mit der Sie Ihre Marketingbotschaft im Handumdrehen neu konfigurieren können."

Barclays richtet sich auch gezielt an Kunden im Stadion, um Unternehmen in der Region anzusprechen. "Eines der einzigartigen Dinge an Barclays ist, dass sie versuchen, sich mit der Community zu verbinden", sagt White. "Wenn Sie ein kleinerer Anbieter sind, können Sie sich ins Zentrum begeben, um die lokalen Mikrobrauereien und die lokalen Pizzerien zu vermarkten."

Letztendlich muss die gesamte Technologie in Barclays dem Benutzer etwas bieten, sei es WLAN, der Ort des nächsten Badezimmers oder ein Hot Dog, der an Ihren Sitz geliefert wird. "Der Kunde wird sich nicht mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn er nichts davon mitbekommt", erklärt White. "Und wenn sie sich nicht verbinden, wie bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt?"