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Falls Sie als Gründer oder Geschäftsführer noch nicht davon überzeugt sind, hängt der Löwenanteil Ihres Medienerfolgs in der gegenwärtigen Wirtschaft von Ihnen ab. Stimmt; Es geht nicht um Ihre Agentur, Ihren Werbetreibenden oder auch nicht um Ihr Content-Marketing-Team oder Ihren Social-Media-Praktikanten. Als Führungskraft haben Sie die Vision, die Leidenschaft, die Energie und die wertschöpfenden Informationen, die Ihre Partner, Mitarbeiter, Investoren und potenziellen Kunden benötigen.
Das sind eigentlich gute Nachrichten. Mit ein paar Änderungen an der Art und Weise, wie Sie über Inhalte und Medien nachdenken, können Sie Ihre Öffentlichkeitsarbeit (PR) verbessern und Ihre Reichweite und Ihren Umsatz erheblich steigern, ohne dass zusätzliche Ausgaben anfallen. Und die Ergebnisse können schon heute eintreten. Also, hier geht.
Als jemand, der seit Beginn der Technologiezeit mit den Medien arbeitet, habe ich mir jedes graue Haar verdient, das ich jetzt verstecke. Wie die meisten von Ihnen habe ich die meisten meiner Medienstunden auf die harte Tour gelernt. Damit Sie nicht in die Schlaglöcher stolpern, die ich betreten habe, habe ich fünf der schnellsten Tipps zusammengestellt, die Sie mühelos befolgen können.
1. Fordern Sie eine Blogging- und Sprecherrichtlinie an oder erstellen Sie eine solche
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter es verstehen und lesen. Es ist erstaunlich, wie viele PR-Unfälle auf gut gemeinte Fehler zurückzuführen sind. Zum Beispiel: "Ich wollte die Ehre meiner Firma verteidigen, also habe ich den Anruf der Redaktion angenommen und sie klargestellt." Wie mein großer Redaktionsfreund Wayne Rash mehr als einmal sagte: "Dummheit hat keine Obergrenze."
Also, wer sollte mit der Presse sprechen? Wie ist der Ablauf? Welche Regeln gelten, wenn ein Mitarbeiter als Einzelperson bloggt, spricht oder einfach in sozialen Medien spricht? Ja, ich habe einige Meinungen dazu. Wenn Sie jedoch noch keine Richtlinie haben, wenden Sie sich an Google und führen Sie ein Beispiel an. Oder kontaktieren Sie mich und ich sende Ihnen eine Vorlage. Vielleicht poste ich hier sogar eine in einer zukünftigen Kolumne. Lassen Sie Ihr Unternehmen jedoch nicht der Naivität oder guten Absichten anderer ausgesetzt, indem Sie bis zum Ende des heutigen Tages (oder zumindest bis zum Ende der Woche) keine grundlegenden Richtlinien festlegen.
2. Erstellen Sie eine kurze und konsistente Unternehmensnachricht
Es ist erstaunlich, wie viele andere brillante Unternehmen dies noch nicht getan haben oder nicht tun werden. Denken Sie also an die Regel der Drei: Wenn Sie zwei- bis dreimal an glaubwürdigen Orten in der Presse erschienen sind und die Position und die Botschaft Ihres Unternehmens in jeder übereinstimmen, haben Sie die Mediennadel bewegt. Es ist wie Magie. Damit wiederholen Sie nicht mehr, was Sie über Ihr Unternehmen hören möchten, sondern es ist die Presse, die darüber berichtet hat. Jetzt ist es das Gesetz. (Selbst diejenigen von uns, die im Mediengeschäft tätig sind, neigen dazu, psychologisch zu glauben, dass es wahr ist.)
Aber stellen Sie sich jetzt vor, die Nachrichten sind zufällig oder, noch schlimmer, widersprüchlich. Jetzt ist der Ruf und die Marke, die Sie besitzen, chaotisch, widersprüchlich oder überall auf der Karte. Oder weil Sie nicht in der Lage waren zu artikulieren, worum es Ihnen geht und für wen Sie nie auf den Teller gekommen sind. Es ist erstaunlich, wie viele Führungskräfte, wenn sie gefragt werden, was ihr Unternehmen macht, mit Dingen wie "Es ist magisch" oder "Wenn wir eine Stunde Zeit hätten, könnte ich es Ihnen sagen, aber alles andere würde es knapp machen." Oder mein (Nicht-) Favorit "Es gibt keine Wörter."
Glauben Sie mir, von der Schreiberseite des Schreibtisches denkt das Gehirn des Zuhörers mit Sicherheit: "Ja, das gibt es, und Sie sollten sich schnell etwas einfallen lassen, sonst bin ich hier raus." Holen Sie sich auch hier eine Vorlage - lassen Sie sich bei Bedarf ein wenig beraten -, aber denken Sie sich diesbezüglich alles über Ihre Firma aus, was heilig ist, und halten Sie Ihre Botschaften fest.
3. Jede Medienmitteilung sollte "Mehrwert" sein
Legionen von Führungskräften beginnen ihre Medienbeiträge mit: "Wir müssen unsere Unternehmensgeschichte erzählen." Nein, tust du nicht. Sie müssen Ihrem Publikum sagen, was es unbedingt hören möchte. "Wie kann ich diesen Server sichern?" oder "Was passiert, wenn das Apple iPhone SE, mit dem ich unterwegs bin, plötzlich beendet wird?" Ihr Publikum könnte sich weniger um Ihre Unternehmensgeschichte kümmern, bis es weiß, dass Sie sich genug um sie gekümmert haben, um einen Teil Ihres Fachwissens über die Dinge zu teilen, die sie im Dunkeln wach halten. Sie möchten erleuchtet, inspiriert, fasziniert oder sogar ein bisschen unterhalten werden.
Dies ist eine unterhaltsame Übung, die ich mit Kunden mache: Wenn sie über ihre Medienthemen sprechen, beginnt jede Idee mit: "Wir müssen dem Stück erzählen, wie…" Ich halte sie kalt, während wir mit der Routine beginnen.
"Es geht immer noch um dich", sage ich.
"Nein, es geht um unser Team. Ohne sie hätte ich es nicht geschafft", antworten sie.
"Immer noch über dich."
"Aber es ist so eine inspirierende Geschichte."
"Immer noch über dich."
Wenn eine Führungskraft endlich in der Lage ist, sich mit den Wünschen und Motivationen ihrer Kunden vertraut zu machen, gibt es wahrscheinlich eine Vielzahl von Geschichten, die den Schmerz ihrer Kunden lindern oder sie inspirieren können. Dann, und nur dann, wird sich das Publikum potenzieller Leser und Zuhörer um Sie kümmern.
4. Sie sind sich nicht sicher, was Ihre Kunden nachts auf Trab hält? Frag sie
Fragen Sie sie im Rahmen Ihrer E-Mail-Marketingkampagne. Fragen Sie sie beim Mittagessen. Fragen Sie sie in Ihren Social-Media-Posts. Bitten Sie sie, Ihnen von ihren Geschichten zu erzählen. Es ist erstaunlich, wie viele großartige Beiträge aus den Fragen hervorgehen, die die Leute in ihren Kommentaren aufgeworfen haben. Wenn Sie sich engagieren, werden sie weiterhin nach Ihren Materialien suchen. Sie werden sie um mehr bitten lassen. Verstehe?
5. Geben Sie Ihren Führungskollegen Material zum Teilen
Hier ist eine wahre Geschichte: Die neue Global VP of Communications für ein großes Unternehmen mit Sitz in Utah war verblüfft, als sie zu ihrem neuen Unternehmen stieß und die Verkaufsleiter des neuen öffentlichen Unternehmens entdeckte, das auf Abwege geraten war, indem sie Langform-Posts auf LinkedIn schrieb. Warum? Nicht, weil sie sich nach der Zeit sehnten, die sie brauchten, oder nach der persönlichen Aufmerksamkeit, die sie bekamen. Aber weil es funktioniert hat, indem es ihnen die Möglichkeit gibt, die Leute zu finden und wirklich mit ihnen in Kontakt zu treten , die dann mehr daran interessiert wären, von ihnen eine Lösung zu erfahren.
Warum also nicht das tun, was dieser Vizepräsident getan hat und den Führungskräften ein wenig Material zur Verfügung stellen, ein wenig Schulung und ein wenig Anleitung? Jetzt haben sie die Möglichkeit, diesen enormen Vorteil zu erzielen und gleichzeitig die Marke des Unternehmens (und die Vorschriften der SEC) zu beachten, ohne das Rad alle paar Tage neu erfinden zu müssen. Ja, sie sind Verkäufer. Aber jetzt ist die Medienmacht, die Sie angehäuft haben, um ein Vielfaches gewachsen, da ihre willigen Stimmen harmonischer hervortreten. Sie bekommen Leads und Kunden. Sie erhalten zusätzliche Reichweite und PR.
Beginnen Sie, auf die Idee zu kommen? Jetzt kann jeder in Ihrem Unternehmen bis zu dem einen oder anderen Grad bei der Weiterentwicklung der PR helfen. Ja, sie brauchen ein bisschen Hilfe. Ja, sie benötigen einige Richtlinien. Wenn Sie sich jedoch ein wenig auf Ihre Botschaft konzentrieren und Ihre Materialien und Anleitungen mit anderen teilen, erreichen Sie die goldene Geschäftsregel: Helfen Sie anderen (Kunden, Verkäufern, überlasteten Führungskräften), das zu bekommen, was sie wollen und brauchen (Tools), Ideen, Bildung, mehr Kunden), erhalten Sie von PR mehr von dem, was Sie brauchen (Reichweite des Publikums, Medienberichterstattung und eine aussagekräftigere und konsistentere Botschaft). Jeder gewinnt.
