Amazon gehen? Ich bleibe bei echten Läden

Jeder ist begeistert von der Idee eines reibungslosen Lebensmitteleinkaufs: Tippen Sie beim Betreten auf ein Drehkreuz, holen Sie Lebensmittel aus den Regalen und gehen Sie hinaus; Ihre Rechnung wird von der mit Ihrem Gerät verbundenen Kreditkarte abgebucht. Kein Anstehen; Kein Chat, während Ihre Einkäufe getätigt werden.

Mit anderen Worten, grüßen Sie Amazon Go, das ab nächstem Jahr in Seattle getestet wird. Ich bin von dieser Idee nicht so begeistert wie die meisten anderen und sehe darin keine Verbesserung gegenüber irgendetwas. Spart es mir Zeit? Natürlich wird oder sollte es. Aber ich bin kein Fan von Self-Checkout-Gassen, deren Verwendung ärgerlich ist, insbesondere bei Suchbildschirmen für Obst und Gemüse.

Die Hälfte der Zeit gibt es eine Panne, die die Aufmerksamkeit des Typen benötigt, der das Selbstbedienungssystem überwacht. Ein vollständig automatisiertes Schema, wie von Amazon vorgeschlagen, wird schlechter sein. Schauen wir uns einige der Hindernisse an.

1. Keine Handhaltung. Hartnäckige Leute, die immer persönliche Aufmerksamkeit wünschen, werden die ganze Zeit mit dem System zu kämpfen haben.

2. Tag Mania. Jeder einzelne Artikel muss mit einem RFID-Tag versehen sein. Wir sind Jahre von Massenmarktanbietern entfernt, die diese Tags hinzufügen. Es wird nicht passieren, wenn die Läden nicht überall sind und es verlangen. Dies bedeutet, dass die Auswahl in diesen Geschäften lahm ist, es sei denn, die Mitarbeiter fügen selbst RFID-Tags hinzu, was kostspielig ist.

3. Gewicht Dilemma. Dies funktioniert auf keinen Fall gut mit Obst und Gemüse, das gewogen werden muss, was zu einem Engpass führt. Obst und Gemüse müssen wie im Nordosten verpackt werden, wo sie zwei Tomaten in einer Schrumpffolie verpacken. Diese Art von seltsamer Sterilität ist nicht ansprechend, wird aber notwendig sein. Zwei vorgewogene, eingeschrumpfte Zwiebeln? Yuck.

4. Hacker. Dieses System ist zu leicht zu hacken. Sie können vorprogrammierte RFID-Tags einbringen und mit Signalblockern auf andere Tags klopfen. Sie können Ihre Gegenstände in Ihre eigene Stofftasche legen, die Sie bequem mit Faraday-Käfigmaterial ausgekleidet haben, das die Signale insgesamt blockiert. Oder Sie können mit einem gefälschten Konto einsteigen und die Abrechnung geht in den Äther. Ich kann leicht ein paar Dutzend Wege sehen, auf denen die Leute rausgehen können, ohne etwas zu bezahlen.

5. Kosten der Sicherheit. Während das Unternehmen Geld für die Kontrolleure spart, verlieren sie an Sicherheitssystem und ständiger Überwachung, die zur Verhinderung von Diebstahl erforderlich sind. Ich nehme an, Sie müssen jemanden an der Tür haben, der überprüft, was Sie gekauft haben, wie es Costco und andere große Ladengeschäfte tun. Es besteht die Möglichkeit, ein- und auszurennen.

6. Linien sowieso. Der Abstand muss eingehalten werden, damit Sie nicht für die Einkäufe anderer bezahlen. Wenn diese Läden ein boomendes Geschäft betrieben und viele Leute da waren, müssen Sie sich anstellen, um auszuchecken. Daran führt kein Weg vorbei. Wieder nicht super bequem.

7. Preisverdächtig. Ich denke, der Aufwand für ein Geschäft wie dieses erfordert möglicherweise höhere Preise, nicht die niedrigeren Preise, die Sie durch den Wegfall der Kassierer erzielen möchten.

8. Kein Bargeld. Diese bargeldlosen Systeme sind nicht nach meinem Geschmack, so dass ich und andere ausgesperrt sind.

Ich kann nicht glauben, dass dies ein großer Erfolg ist, aber ich war nicht von Amazon überzeugt, als es als Online-Buchhändler begann. Ich könnte mich leicht irren.

Der heutige Käufer liebt große, moderne Lebensmittelläden mit einer großen Auswahl an Produkten. Die Geschäfte mit begrenzter Auswahl sind in der Regel Mini-Marts, in denen man nie ernsthaft einkaufen kann. Ich betrachte Amazon Go eher als Convenience-Store als alles, bei dem ich einkaufen möchte. Wenn ich eine Gallone Milch brauche, gehe ich schnell rein und raus. Für mehr als das gehe ich in ein richtiges Geschäft.