Hubspot Review & Bewertung

Am unteren Ende finden Sie Produkte wie Infusionsoft, das 299 US-Dollar pro Monat für das Komplettpaket kostet und Zugriff auf bis zu fünf Benutzer, 10.000 Kontakte und 50.000 E-Mails pro Monat bietet. Das Komplettpaket enthält auch die vier Kernfunktionen von Infusionsoft (CRM, E-Commerce, Marketingautomatisierung und Vertriebsautomatisierung). Wenn Sie ein Produkt benötigen, das sich mit Ihrem Wachstum skalieren lässt, bietet Zoho Campaigns einen Umlageplan an, in dem Sie E-Mail-Guthaben kaufen und verwenden können. Diese Pläne beginnen bei 22 USD für 1.000 E-Mail-Credits, 80 USD für 5.000 und 150 USD für 10.000. Monatliche Abonnements, einschließlich unbegrenzter E-Mails, kosten 10 USD für bis zu 1.000 Abonnenten und 45 USD pro Monat für bis zu 5.000 Abonnenten.

Schnittstelle und Workflows

Die Marketing-Automatisierungs-Workflows von HubSpot werden über Vorlagen und einen benutzerdefinierten Builder erstellt. Die 10 vorgefertigten Vorlagen werden als "Rezepte" bezeichnet. Jedes dieser Elemente kann bearbeitet werden, um Ihren spezifischen Workflow-Anforderungen zu entsprechen. Wenn Sie auf "Neuen Workflow starten" klicken, stehen drei Optionen zur Verfügung: "Standard" (wenn ein Kontakt sich anmeldet oder einer Liste beitritt), "Festes Datum" (eine E-Mail an einem bestimmten Kalenderdatum oder Feiertag) oder "Immobilienbasiert" (durch einen Kontakt ausgelöst) wie Ablauf oder Erneuerung einer Testversion). Sie starten Standard-Workflows, indem Sie eine segmentierte Gruppe von Listen mit "und / oder" Bedingungen auswählen und dann eine Aktion wie "E-Mail senden" oder "SMS senden" hinzufügen. Sie können dann eine If / Then-Verzweigung hinzufügen, indem Sie zahlreiche mögliche Ergebnisse und handlungsbasierte Antworten verwenden.

Leider basieren Workflows immer auf Ja- oder Nein-Vorschlägen. Hat John zum Beispiel die E-Mail geöffnet? Hat John auf den Link geklickt? Mit Pardot können Sie mithilfe anderer Faktoren wie der Zeit (z. B. Wie viele Tage sind vergangen, seit ich John eine E-Mail geschickt habe) eine etwas bessere Anpassung für Ihre Filialen vornehmen. Wie bei Pardot gibt es keine Obergrenze für die Anzahl der Interaktionen, die Sie einem Workflow hinzufügen können. Sie können also Kampagnen erstellen und auf Dauer erweitern, wenn dies Ihren Anforderungen entspricht.

Alle Ihre HubSpot-Workflows basieren auf Listen, die unglaublich einfach zu erstellen sind, sobald Sie Ihr Tool mit Kontaktdaten geladen haben. Überlegen Sie, wie Sie eine Produktliste bei Amazon oder eBay eingrenzen würden. So erstellen Sie Kontaktlisten in HubSpot. Dies ist ein wesentlich optimierterer Prozess als bei Tools von Mitbewerbern wie SendinBlue und Zoho Campaigns, bei denen Suchanfragen wichtiger sind als Dropdown-Menüs, mit denen Sie Ihre Auswahl treffen können. Sobald Sie eine Liste erstellt haben, zeigt HubSpot an, welche Kontakte sich in anderen Listen befinden. So können Sie ganz einfach überprüfen, ob sich Leads in einer anderen Liste mit Konflikten befinden.

Ihre Kontaktdatensätze werden automatisch mit allen Kontaktinteraktionen aktualisiert, die über die HubSpot-Plattform verwaltet werden. Dies ist ähnlich (aber schlechter) wie das Echtzeit-Alarm-Dashboard von Infusionsoft. Beide Plattformen bieten Ihnen einen Überblick darüber, wo sich Kontakte im Marketing-Trichter befinden und wie Sie in der Vergangenheit mit ihnen interagiert haben. "Contact Records" fließen zwischen allen HubSpot-Produkten, damit Sie alles in allen drei Disziplinen sehen können. Sie können Angebote, Kontaktinformationen, Profilinformationen für Bevölkerungsgruppen sowie alle anderen Kontaktdaten anzeigen. Das Tool von Infusionsoft ist insofern etwas überlegen, als es alle Kontaktinteraktionen in einem Dashboard kombiniert, während HubSpot die Interaktionsdaten auf die Profilseite jedes einzelnen Kontakts beschränkt.

Bemerkenswerte Funktionen

Wenn Sie einem Kontaktdatensatz eine URL hinzufügen, ruft HubSpot automatisch demografische Informationen ab, z. B. den Firmenstandort des Kontakts und die Anzahl der Mitarbeiter. HubSpot würde nicht den Namen des Tracking-Unternehmens eines Drittanbieters preisgeben, das beim Abrufen dieser Daten hilft, aber es ist sehr effektiv und spart Ihnen ein paar Minuten Recherchezeit.

Sie können einen Kontakt direkt über den Kontaktdatensatz per E-Mail kontaktieren und einen Voice-Over-IP-Anruf (VoIP) tätigen, wenn Sie diese kostenpflichtige Funktion von HubSpot Sales aktiviert haben. Mit dieser Integration können Sie Anrufinformationen in jedem Kontaktdatensatz protokollieren und speichern, sodass ein transparenter Verlauf darüber besteht, welche Marketingfachleute und Vertriebsmitarbeiter mit Kontakten interagiert haben. Sie können auch Interaktionen mit Kontakten planen.

Der Wechsel zwischen HubSpot-Marketing, CRM und Vertrieb ist so einfach wie das Klicken auf die linke obere Ecke des Dashboards. Dank der soliden Berichterstellung des Tools können Sie anhand der einzelnen Kampagnen feststellen, wie viele Kontakte aktiv sind und wie hoch Ihre Conversion-Raten sind. Mit dem Add-On für kostenpflichtige Berichte können Sie Kampagnen vergleichen, um einen Überblick über die Leistung Ihrer Marketingstrategie auf Makroebene zu erhalten.

Das Erstellen neuer E-Mails in HubSpot ist ebenfalls unglaublich einfach. Die Software bietet Ihnen mehr als 2.000 kostenlose und kostenpflichtige Vorlagen, die Ihre komplexesten Anforderungen mehr als erfüllen sollten. Wenn Sie von vorne anfangen müssen, können Sie einfach Ihren eigenen HTML-Code einfügen oder den WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) des Tools verwenden. Dieser Editor ist dem, was Sie für Pardot- und Zoho-Kampagnen erhalten, um ein Vielfaches voraus. Beide bieten weniger Vorlagen und einen einfacheren, weniger eindrucksvollen Builder.

HubSpot bietet grundlegende Tools zum Überwachen und Veröffentlichen von sozialen Medien. Diese sind nützlich, um Kontakte zu löschen und Personen automatisch zu Listen hinzuzufügen, wenn diese in irgendeiner Weise mit Ihren Posts interagiert haben. Dies ist die fortschrittlichste, organische Social-Media-Integration, die ich in einem der von mir getesteten Tools gefunden habe. Ein Tool, das Marketingfachleuten, die für Social-Media- und E-Mail-Manager verantwortlich sind, das Leben erheblich erleichtert. Wenn Sie gerade erst anfangen, Leads zu sammeln und Ihre Marketingstrategie zu planen, bietet HubSpot auch ein kostenloses und einfaches Tool zur Generierung von Leads, mit dem Sie Kontakte sammeln und organisieren können, bevor Sie mit Kampagnen beginnen.

HubSpot hat kürzlich seine Facebook-Integration verbessert, um Nutzern bei der Erstellung von Facebook-Lead-Gen-Kampagnen zu helfen. Benutzer können vorab ausgefüllte Lead-Capture-Formulare erstellen, die im Facebook-Stream ihres Unternehmens gespeichert sind. Das Tool erfasst automatisch Übermittlungen und bringt sie in die HubSpot-Datenbank. Obwohl ich diese Funktion nicht testen konnte, handelt es sich um eine einzigartige Option, die im Bereich der Marketing-Automatisierung keine klare Konkurrenz darstellt. HubSpot hat kürzlich Integrationen für Slack hinzugefügt, um die Kunden in Verbindung zu halten. Zusätzlich zu diesen Integrationen arbeitet HubSpot nach eigenen Angaben mit 48.000 Kunden in mehr als 100 Ländern zusammen. Im Rahmen eines Updates für seinen Marketing Hub hat HubSpot die Analyse verbessert und die Bot-Erstellung angepasst.

Vertriebsprofi

Der HubSpot Sales Professional ist ein Produkt, das alle Elemente des E-Mail-Marketings, des CRM und des Lead-Managements in einer voll ausgestatteten Verkaufskonsole vereint. Das System kann für bis zu fünf Benutzer für 400 USD pro Monat erworben werden. Für jeden weiteren Benutzer zahlen Sie 80 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Sales Professional kann als eigenständiges Produkt erworben oder zu einem Ihrer vorhandenen HubSpot-Angebote hinzugefügt werden. Zusätzlich zu diesen Integrationen hat HubSpot 48.000 Kunden in mehr als 100 Ländern. Die Konsole wurde für größere und komplexere Verkäufe entwickelt und bietet sowohl Manager- als auch rep-zentrierte Funktionen. Innerhalb des Systems wird ein Benachrichtigungscenter angezeigt, das die Interaktionen zusammenfasst, die für einen Mitarbeiter jeden Tag relevant sind. Dazu gehören Dinge wie das Öffnen von E-Mails, zugewiesene Leads, Änderungen an Lead-Scores und Personen, die freigegebene Inhalte öffnen.

Sales Professional wird mit vertriebsbezogenen Elementen geliefert, z. B. einem Live-Chat-Produkt mit dem Namen "Nachrichten", mit dem Organisationen Live-Chat auf jeder Webseite bereitstellen können. Die Benutzeroberfläche ermöglicht es den Mitarbeitern, dienstbezogene Unterhaltungen in der HubSpot-Konsole zu verwalten, in der Daten einfach ausgewertet werden können. Sales Professional bietet Benutzern auch eine Funktion mit der Bezeichnung Sequences (Sequenzen), mit der Vertriebsmitarbeiter eine zeitgesteuerte Reihe von Nachrichten an einen potenziellen Kunden abrufen können. Stellen Sie sich Sequenzen als Marketingautomatisierung vor, aber die Vertriebsmitarbeiter können jeweils direkt mit einem bestimmten Interessenten sprechen. Mit der Funktion "Besprechungen" kann ein Vertriebsmitarbeiter einen Kalender erstellen, einen Link zu diesem Kalender erstellen und den Link an einen Interessenten senden, damit der Interessent eine Besprechung buchen kann, wann immer er verfügbar ist. Benutzer können den Live-Kalender sogar auf ihre Websites stellen, sodass sie Termine direkt über die Website buchen können.

Eine umfassende Lösung, die skaliert

Pardot wurde für große Unternehmen mit einer etablierten Marketing-Automatisierungsstrategie entwickelt. Es ist ein großes, leistungsstarkes System, das für den Junior-Vermarkter oder das Tante-Emma-Geschäft zu teuer und zu funktionsintensiv ist. Hier füllt HubSpot einen wichtigen Bereich in der Marketing-Automatisierungsbranche. Es ist ein einladendes Tool, das sich mit dem Wachstum skalieren lässt und keine Funktion aus dem technischen Datenblatt entfernt. Darüber hinaus können Sie mit HubSpot Ihre Marketing-Automatisierungssoftware ohne zusätzliche Kosten um grundlegende CRM- und Verkaufstools erweitern. Dies ist eine wunderbare Funktion für Startups und kleine Unternehmen, die gerade erst ihre Geschäftstätigkeit aufnehmen.