Gewinner der Readers 'Choice Awards 2013: Laptops und Desktops

GEWINNER: LAPTOPS

Category: Overall / Arbeit / Zuhause / Weniger als ein Jahr alt

Apple Inc.

Apple ist weiterhin der Goldstandard für Kundenzufriedenheit in der Kategorie Laptops. Mit seinen konstant hohen Bewertungen könnte man meinen, dass es nichts zu verbessern gibt, aber die Zufriedenheit mit dem technischen Support und den Reparaturen von Apple hat sich im Jahr 2012 deutlich gegenüber den branchenführenden Bewertungen verbessert.

Kategorie: Overall / Zuhause / Weniger als ein Jahr alt

Asus

Asus ist vielleicht noch kein bekannter Name, aber das Unternehmen stellt eine ganze Reihe von Laptops her, von kostengünstigen Alltagssystemen bis hin zu High-End-Gaming- und Ultraleichtgeräten. Asus-Kunden sind mit ihren Notebooks sehr zufrieden und wir hoffen, dass die Verbesserungen bei der Zufriedenheit des technischen Supports den Support von Asus bald auf die Stufe der besten Unternehmen der Branche bringen werden.

Kategorie: Insgesamt

Samsung-Gruppe

Samsung ist zwar eher für seine Telefone, HDTVs und Tablets bekannt, aber das Unternehmen hat dank seiner hervorragenden Gesamtzufriedenheit den zweiten Readers 'Choice Award in drei Jahren erhalten. Samsung ist auch eine der zuverlässigsten Marken, mit dem geringsten Anteil an Geräten, die in den letzten 12 Monaten repariert werden müssen.

Kategorie: Arbeit

Kategorie: Weniger als ein Jahr alt

Toshiba Corp.

Die Laptops von Toshiba für die Arbeit wurden von den Windows-PC-Herstellern als am zufriedensten eingestuft und hatten den geringsten Anteil an Laptops, die repariert werden mussten. Darüber hinaus gehörten die neuen Laptops von Toshiba in der diesjährigen Readers 'Choice-Umfrage zu den am besten bewerteten.

GEWINNER: DESKTOPS

Category: Overall / Arbeit / Zuhause / Weniger als ein Jahr alt

Apple Inc.

Laut unseren Umfrageergebnissen bietet Apple seinen Kunden weiterhin die zufriedenstellendste Erfahrung. Während der Prozentsatz der reparaturbedürftigen Geräte im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist, konnten wir erfreulicherweise eine deutliche Verbesserung der Zufriedenheit mit dem bereits ausgezeichneten technischen Support und Reparaturservice von Apple feststellen.

Kategorie: Overall / Zuhause

Asus

Asus wiederholt sich als PCMag Readers 'Choice für Desktops. Die Zufriedenheitsbewertungen für die PCs des Unternehmens nähern sich weiterhin den Ergebnissen von Apple.

Kategorie: Weniger als ein Jahr alt

Zuhause

Lenovo

Lenovo ist der am besten bewertete Hersteller von Desktop-PCs für Systeme, die jünger als ein Jahr sind. Wir hoffen, dass die Kunden des Unternehmens mit ihren Systemen im Zeitalter der Computer weiterhin sehr zufrieden sind.

Kategorie: Insgesamt

Acer, Inc.

Die Zufriedenheit mit Acer-Desktops hat sich in diesem Jahr dramatisch verbessert und ist höher bewertet als bei jedem anderen Windows-Desktop-PC-Unternehmen mit Ausnahme von Asus.