Zuhause Eigenschaften Die Gewinner der Leserumfrage 2012

Die Gewinner der Leserumfrage 2012

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Anonim

Hier ein kurzer Blick auf die Unternehmen, die wir als würdig erachtet haben, unsere Readers 'Choice Awards für 2012 zu erhalten. Die Auszeichnungen basieren darauf, wie Sie sie bewertet haben. Wir haben auch unsere Auswahl für Honourable Mentions aufgenommen.

KATEGORIE: LAPTOP

Overall / Arbeit / Zuhause / Unter einem Jahr:

Apple Inc.

Die Zufriedenheitswerte von Apple sind nicht nur in jeder Hinsicht die besten, sondern das Unternehmen ist über die Jahre unglaublich konstant geblieben. Apple setzt die Messlatte für die Zufriedenheit seiner Mitbewerber weiter hoch.

Insgesamt:

Alienware

Wie Apple versucht auch Alienware nicht, auf dem Budget-PC-Markt Fuß zu fassen. Es macht High-End-PCs von hoher Qualität und seine Kunden mögen, was sie kaufen. Das Unternehmen muss jedoch seine Reparaturrate verbessern, um an der Spitze zu bleiben.

Arbeit / weniger als ein Jahr alt:

Sony

Sony ist vielleicht kein Name, den Sie mit Business Computing in Verbindung bringen, aber die Befragten gaben ihm wesentlich höhere Bewertungen als im letzten Jahr, was das Unternehmen von der Mitte des Pakets an die Spitze der Haufen unter Windows-basierten Laptops beförderte.

Zuhause:

Asus

Asus ist weiterhin bestrebt, bekanntere Marken voranzutreiben, und erhält hervorragende Bewertungen für die allgemeine Zufriedenheit und Zuverlässigkeit. Wir möchten jedoch, dass sich das Unternehmen verstärkt um den Support kümmert.

Zuhause:

Lenovo

Lenovo ist nicht mehr nur eine Marke fürs Büro. Heimanwender gaben dem Unternehmen hohe Bewertungen und Zufriedenheit mit Support und Reparaturen, die unter Windows-basierten Laptop-Herstellern weiterhin an erster Stelle stehen.

Overall / Arbeit / Unter einem Jahr:

Asus

Als Leserwahl in der Home-Kategorie erhält Asus auch in den anderen Kategorien beachtliche Zahlen - genug, um Honourable Mentions dreimal zu rechtfertigen.

KATEGORIE: DESKTOPS

Overall / Arbeit / Zuhause / Unter einem Jahr:

Apple Inc.

Apple setzt weiterhin Maßstäbe für die Zufriedenheit von PCs, sei es für geschäftliche oder private Zwecke. Kunden bewerten es auch für technischen Support und Reparaturen am besten, aber das Unternehmen muss die sinkende Zufriedenheit mit dem technischen Support im Auge behalten.

Insgesamt:

Asus

Asus wiederholt sich als Leserwahl, nachdem wir letztes Jahr erstmals an unserer Desktop-PC-Umfrage teilgenommen haben. Die Kunden sind weiterhin zufrieden mit der Vielzahl zuverlässiger Systeme, die Asus anbietet.

Overall / Heim:

CyberPower

Dieser kleine Hersteller von maßgeschneiderten Hochleistungs-PCs setzt Maßstäbe für die Zufriedenheit von Windows-Desktopcomputern.

Weniger als ein Jahr alt:

Tor

Die Umfrageteilnehmer waren mit ihren neuen Gateway-PCs sehr zufrieden. Wir hoffen, dass dies auf lange Sicht so bleibt.

Zuhause:

Asus

Asus-Systeme in den eigenen vier Wänden schneiden fast genauso gut ab wie sie insgesamt, mehr als genug, um sich ein Lob zu verdienen.

Zuhause / weniger als ein Jahr alt:

Lenovo

Lenovo Zufriedenheitsbewertungen zeigen, dass zuverlässige PCs und guter Support für zufriedene Kunden sorgen.

Insgesamt:

ZT Systems

ZT ist mit Sicherheit keine bekannte Marke und machte sich in diesem Jahr in der Umfrage bemerkbar. Die treuen Kunden bewerteten die Marke mit beeindruckender Zufriedenheit.

KATEGORIE: MOBILE BETRIEBSSYSTEME

Apple iOS

Apple legt weiterhin fest, wie ein rundum hervorragendes Smartphone-Erlebnis aussehen soll. Die große Auswahl an erstklassigen Apps und die Effektivität als Produktivitätswerkzeug und als Unterhaltungsgerät bieten hervorragende Zufriedenheitsbewertungen.

Microsoft Windows Phone

Möglicherweise sehen Sie noch nicht viele Benutzer von Windows Phone-Mobilteilen, aber diejenigen, die sich für diese Route entschieden haben, sind sehr zufrieden. Es ist klar, dass Microsoft mehr App-Entwickler einbeziehen muss, um die Traktion zu verbessern, aber in allen anderen Aspekten, die wir gemessen haben, ist dies eine gewinnbringende Erfahrung.

KATEGORIE: SMARTPHONES (VON CARRIER)

AT & T:

Samsung (für Windows Phone-Geräte)

Die Windows Phone-Plattform von Microsoft könnte die Branche im Sturm erobern, und dies wird hier bei AT & T am deutlichsten. Die Verwendung des Betriebssystems von Samsung übertrifft in den meisten Bereichen mit diesem Netzbetreiber sogar die mittlerweile ehrwürdige iOS / iPhone-Kombination.

Apple (für iPhone)

Es ist vielleicht nicht mehr der Liebling der AT & T-Benutzer, aber Apple und das iPhone sind immer noch äußerst beliebt und können nicht besiegt werden, wenn es um Apps und Medien geht.

Motorola (für Android-Handys)

Motorola erhielt mit Android den ersten von drei Honourable Mentions unter AT & T, bei denen es in einigen Bereichen sogar vor den Windows Phone-Geräten von Samsung punktete.

Sprint:

Apple (für iPhone)

Sprint ist der neueste Anbieter, der das iPhone anbietet, und die Kunden strömten offensichtlich über andere Möglichkeiten hinweg.

Motorola (für Android-Handys)

Motorolas Android hat einen hohen Prozentsatz an Reparaturen, aber dies hinderte Sprint-Kunden nicht daran, es hoch genug zu bewerten, um eine Lobende Erwähnung zu verdienen.

T-Mobile:

Samsung (für Android-Handys)

Nutzer von T-Mobile bevorzugen die Android-Handys von Samsung direkt vor den Android-Geräten der Konkurrenz.

Verizon Wireless:

Apple (für iPhone)

Kunden von Verizon Wireless lieben ihre iPhones für die Berichterstattung zu Hause, die Auswahl und Qualität von Apps sowie die Medienwiedergabe - eine gewinnbringende Kombination.

HTC (für Windows Phone-Geräte)

Mit einer Bewertung, die der des iPhone in vielen Kategorien (wie Zuverlässigkeit, E-Mail, Surfen im Internet und Gesamtbewertung) entspricht oder besser ist, ist es offensichtlich, dass HTC mit seinem Windows Phone-Betriebssystem gut abgeschnitten hat. Wenn es mehr Apps gibt, kann es sogar noch besser sein.

Motorola (für Android-Handys)

Die Android-Handys von Motorola zeichnen sich durch hervorragende Ergebnisse für die Heimabdeckung aus, die nur auf dem iPhone von Verizon Wireless zu finden sind. Es wurden auch drei Anerkennungen unter den Trägern vergeben.

HTC (für Android-Handys)

Android-Handys auf Verizon Wireless sind bei den meisten beliebt, und HTC (mit dem auch die Windows Phone-Geräte in dieser Kategorie mit einer Leserwahl ausgezeichnet wurden) gehört zu den Spitzenreitern.

Samsung (für Android-Handys)

Die Anzahl der Samsung-Android-Handys auf Verizon Wireless ist zwar nicht so hoch wie die von T-Mobile, aber die Punktzahlen waren beachtlich genug, um erwähnt zu werden.

KATEGORIE: MOBILTRÄGER (VERTRAG)

US Cellular

Die regionale Fluggesellschaft erhält erneut die höchste Gesamtzufriedenheit bei ihren Kunden, was zum großen Teil auf die Qualität ihres Datennetzwerks und die erschwinglichen Gebühren zurückzuführen ist, so unsere Befragten.

Verizon Wireless

Verizon Wireless hat die höchsten Zufriedenheitsbewertungen unter den großen nationalen Carriern. Top-Zufriedenheitsergebnisse für 4G-Datengeschwindigkeiten sollten dem Netzbetreiber helfen, seinen Vorsprung zu halten, wenn die Unzufriedenheit mit den Gebühren die Kunden nicht dazu bringt, andere Optionen zu erkunden.

KATEGORIE: MOBILTRÄGER (BEZAHLT)

T-Mobile

Eine gute Auswahl an Smartphones und ein im Vergleich zu Prepaid-Konkurrenten relativ schnelles Datennetz tragen dazu bei, dass T-Mobile auf dem Markt der umlagefinanzierten Geräte die Nase vorn hat.

KATEGORIE: ROUTER

Apple Inc.

Apple erhält erneut die höchste Zufriedenheitsbewertung unter den Router-Unternehmen. Darüber hinaus konnte Apple den Anteil der reparaturbedürftigen Geräte seit der letztjährigen Umfrage deutlich senken.

Asus

Asus ist (noch) kein Synonym für Router, aber die hohe Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit, Bewertungen zu empfehlen, sowie die hervorragende Zuverlässigkeit heben das Unternehmen von der Konkurrenz ab.

Cisco Systems Inc./Linksys

Zurück an der Spitze der Rangliste verbesserte sich Cisco / Linksys in allen Bewertungskategorien im Vergleich zu den Ergebnissen von 2011.

Netgear

Netgear, das von seinen Kunden hoch geschätzt wird, würde wahrscheinlich noch besser abschneiden, wenn es die Kundenzufriedenheit mit seinem Support steigern könnte.

KATEGORIE: NAS-GERÄTE

Eigenständige NAS-Geräte:

Synology Inc.

Möglicherweise noch kein bekannter Name, die beeindruckende Zufriedenheits- und Zuverlässigkeitsbewertung von Synology könnte dies bald ändern.

Integrierte Router / NAS-Geräte:

Apple Inc.

Mehrere Befragte äußerten die gleiche Meinung zu den NAS-Lösungen von Apple wie zu den anderen Produkten: Sie funktionieren einfach.

KATEGORIE: BREITBAND-INTERNET-DIENSTLEISTER (ISPs)

Verizon FiOS (Glasfaser)

Verizon bietet erneut die zufriedenstellendste Breitbandinterneterfahrung. Das Unternehmen bietet nicht nur eine schnelle Verbindung. Die Befragten lobten Verizon für die einfache Einrichtung, Zuverlässigkeit und den Support.

BEEINDRUCKEND! Internetkabel)

Nicht mehr die Brautjungfer, WOW! Verbesserung in mehreren wichtigen Maßnahmen, einschließlich der Zufriedenheit mit der Breitbandgeschwindigkeit und den Gebühren, die das Unternehmen erhebt.

Cox Digital Cable (Kabel)

Cox wird von seinen Kunden für seinen schnellen, zuverlässigen Service und guten Support geschätzt. Lediglich die Einschätzung der Kunden bezüglich der Gebühren, die Cox erhebt, scheint das Unternehmen davon abzuhalten, höhere Zufriedenheitsbewertungen zu erhalten.

KATEGORIE: DRUCKER

Brother International Corp.

Brother zählte in den letzten Jahren zu den bestbewerteten Druckunternehmen und hat in diesem Jahr mit der höchsten Gesamtzufriedenheit, der Zufriedenheit mit der Zuverlässigkeit und der Wahrscheinlichkeit, Bewertungen zu empfehlen, ein wenig Spielraum zwischen sich und den anderen bestbewerteten Unternehmen gelassen.

Samsung Electronics

Eine lobende Erwähnung im vergangenen Jahr: Samsung erhielt in diesem Jahr den PCMag Readers 'Choice Award für seine angesehenen Laserdrucker, insbesondere in der Kategorie Farblaserdrucker.

Canon USA, Inc.

Canon hat seine Erfolgsgeschichte auf neun Jahre ausgedehnt und erneut einen Readers 'Choice Award für seine Drucker gewonnen. Die Kunden sind nach wie vor sehr zufrieden mit den Druckern im Allgemeinen. Wir sind jedoch besorgt über den plötzlichen Rückgang der Zufriedenheit mit dem technischen Support und den Reparaturen.

KATEGORIE: TABLETTEN

Apple Inc.

Die zufriedensten Tablet-Benutzer sind nach wie vor diejenigen, die in einer von Apple kontrollierten Welt leben. Apple erhielt die höchsten Bewertungen für die allgemeine Zufriedenheit, die Zufriedenheit mit der Zuverlässigkeit und die Wahrscheinlichkeit zu empfehlen.

ASUS Computer International

Der Versuch von Asus, mit der Transformer-Gerätelinie eine Brücke zwischen der PC- und der Tablet-Welt zu schlagen, ist eindeutig erfolgreich. Asus wiederholt sich als Favorit der PCMag-Leser.

Acer Inc.

Acer bietet eine umfangreiche Auswahl an Tablets, und die Kunden scheinen im Allgemeinen mit seinen Produkten sehr zufrieden zu sein. Die Reduzierung des Prozentsatzes der reparaturbedürftigen Einheiten wird sich in Zukunft wahrscheinlich in noch höheren Zufriedenheitsbewertungen auszahlen.

Amazon.com Inc.

Genau wie Apple die Tablet-Kategorie geschaffen hat, hat Amazon den Markt für Impulse-Tablets geschaffen. Den Lesern zufolge ist es dem Unternehmen gelungen, ein zuverlässiges, benutzerfreundliches und zufriedenstellendes Gerät bereitzustellen.

KATEGORIE: EBOOK-LESER

Amazon.com Inc.

Amazon bietet eine umfangreiche Reihe von E-Book-Readern für jedes Budget. Das Unternehmen erzielte durchweg die höchsten Zufriedenheitsbewertungen in der Kategorie.

Barnes & Noble Inc.

B & N schließt weiterhin mit Amazon auf, aber die Kundenzufriedenheit unter den Nook-Nutzern ist weiterhin hoch.

KATEGORIE: DIGITALE KAMERAS

Canon, Inc.

Laut unseren Lesern bemüht sich kein Unternehmen konsequenter um die Herstellung erstklassiger Kameras in allen Kategorien als Canon, und die Kameras verfügen über einen hervorragenden technischen Support und Reparaturservice.

Nikon Corporation

Die größte Stärke von Nikon liegt nach wie vor in der Kategorie der Systemkameras, in der es in nahezu jeder Hinsicht Schritt für Schritt mit Canon übereinstimmt.

Pentax Ricoh Imaging Company, Ltd.

Laut PCMag-Lesern verzeichneten Pentax-Kameras unter dem neuen Besitzer Ricoh einen deutlichen Anstieg der Gesamtzufriedenheit.

Sony Corporation

Sony-Kameras werden in jeder Kategorie an oder nahe der Spitze eingestuft. Die hohen Bewertungen in der Kategorie der Systemkameras für die CILC-Kameras lassen hoffen, dass spiegellose Modelle mit herkömmlichen DSLRs konkurrieren können.

Panasonic Corporation

In der Superzoom-Kategorie liegt Panasonic erneut an der Spitze, doch die Befragten bewerteten das Unternehmen auch bei Kompakt- und Budgetkameras als sehr gut.

KATEGORIE: KAMERAS

Canon, Inc.

Canon wiederholt sich als Gewinner der Leserwahl. Die Befragten bewerteten das Unternehmen mit der höchsten Wahrscheinlichkeit, eine Maßnahme zu empfehlen.

Sony Corporation

Sony war auch ein Gewinner der Leserwahl für Camcorder im Jahr 2011. Sony-Camcorder wurden aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit als am besten bewertet und für höchste Zufriedenheit mit der Zuverlässigkeit mit Canon verbunden.

Panasonic Corporation

Panasonic erhält den Preis für die am meisten verbesserte Marke, wenn es um die Kundenzufriedenheit von Camcordern geht. Die Bewertungen des Unternehmens liegen nun auf dem Niveau der Besten der Kategorie.

KATEGORIE: BLU-RAY SPIELER

OPPO Digital Corp., Ltd.

Die Blu-ray-Player von OPPO Digital sind nicht billig, aber unseren Umfrageteilnehmern zufolge bekommen Sie, wofür Sie bezahlen. OPPO erhält weiterhin eine der besten Zufriedenheitsbewertungen, die wir je in einer PCMag Readers 'Choice-Umfrage erhalten haben.

Panasonic Corp.

Für Leser, die nicht mehr als 500 US-Dollar für einen Blu-ray-Player ausgeben möchten, bietet Panasonic in diesem Jahr die höchste Gesamtzufriedenheit.

Sony Corp.

Die eigenständigen Blu-ray-Player von Sony, die letztes Jahr als Readers 'Choice-Gewinner eingestuft wurden, fielen in diesem Jahr leicht in die Zufriedenheitswerte ab, gehören aber weiterhin zu den Besten.

KATEGORIE: SPIELKONSOLEN

Sony Corp.

Die PlayStation 3 ist ein hervorragendes Allzweckgerät. Zusätzlich zu sehr guten Ergebnissen in Bezug auf die Zufriedenheit mit Spielen erhielt es hohe Bewertungen für seine Bildqualität, Tonqualität und Fähigkeit, Blu-ray-Filme abzuspielen.

Microsoft Corp.

Die Xbox 360 ist nicht der absolute Alleskönner der PlayStation, aber für reines Spielen gaben die Leser der Gaming-Plattform von Microsoft den entscheidenden Vorteil.

KATEGORIE: STREAMING MEDIA DEVICES

Roku Inc.

Roku stellt seine Kunden weiterhin mit einer Kombination aus kostengünstigen, benutzerfreundlichen Geräten und einer großen Auswahl an Inhaltsanbietern zufrieden.

Apple Inc.

Apple TV ist Ihre einzige Wahl, wenn Sie iTunes-Medien auf Ihrem Fernseher ansehen möchten. Die Benutzer sind im Allgemeinen zufrieden, obwohl die Bewertungen in dieser Kategorie niedriger sind, als wir es für ein Apple-Produkt erwarten würden.

KATEGORIE: HDTVs

Panasonic Nordamerika

Panasonic ist das zweite Jahr in Folge der Gewinner Ihrer Leserwahl, was vor allem auf die Zufriedenheit mit den Plasmafernsehern des Unternehmens zurückzuführen ist. Die Zufriedenheitswerte waren bei allen Maßnahmen durchweg hoch.

Samsung Electronics

Samsung erhält zum vierten Mal in Folge einen Readers 'Choice Award. Das Unternehmen erhielt von unseren Lesern gute Noten für seine LCD-, LED- und Plasma-HDTVs. Die Reparaturraten waren etwas höher als bei anderen Marken, aber die Befragten bewerteten das Unternehmen weiterhin als zuverlässig.

KATEGORIE: MONITORE

Apple Inc.
Apple stellt keine breite Palette von Monitoren her, aber die Kunden sind mit den angebotenen Displays sehr zufrieden. In unserer Umfrage erhielt das Unternehmen in nahezu jeder Messgröße die höchste Zufriedenheit.

Samsung Electronics

Samsung bietet LCD-, LED-, 2D- und 3D-Monitore in jeder gewünschten Größe an. Die Leser waren sehr zufrieden mit den Samsung-Monitoren und gaben dem Unternehmen durchweg sehr gute Bewertungen.

Sony Corp. Sony kehrt nach einjähriger Pause als Readers 'Choice-Gewinner zurück. Kein anderes Unternehmen erreichte eine höhere Gesamtzufriedenheit in den Kategorien LCD oder LED.

Die Gewinner der Leserumfrage 2012