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Apple war Vorreiter bei der Entwicklung und Etablierung des Einzelmarken-Computergeschäfts. Und da Apple Stores der profitabelste Einzelhändler pro Quadratfuß in der Welt ist, ist es verständlich, warum Microsoft schnell folgte und seine eigenen Einzelhandelsgeschäfte eröffnete. Die Frage ist jetzt: Wer ist der Nächste?
Es gibt viele Möglichkeiten, aber ganz oben auf meiner Liste steht Samsung. Samsung stellt mehr Produkte her als Microsoft und Apple zusammen - es stellt sogar Geschirrspüler und Kühlschränke her.
Wenn Sie das Feld für Samsung Electronics einschränken, steht Ihnen immer noch eine erstaunliche Auswahl an Geräten zur Verfügung, darunter Telefone, Computer, Laptops, Monitore und Tablets. Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie ein Geschäft mit Flachbildfernsehern (LCD und Plasma) füllen. Wenn Sie schon dabei sind, können Sie auch die Stereoanlage für das Heimkino mitbringen.
In einem Samsung-Geschäft würde ein Apple Store im Vergleich dazu blass aussehen. Und ein Microsoft Store würde unverschämt albino aussehen.
Es ist üblich, dass koreanische Unternehmen eine größere und bessere Version von etwas herausbringen, das bereits etabliert ist. In Seoul gibt es beispielsweise drei riesige Kaufhäuser - Shinsegae, Lotte und Hyundai -, die sogar die Macy's in New York in den Schatten stellen. Die Koreaner können in der Tat groß denken.
Samsung testet die Idee, indem es "Experience Shops" in rund 1.400 Best Buy-Läden einrichtet. Apple tut dies auch, aber wird Samsung jemals die Kugel beißen und einen legitimen Laden eröffnen? Ich denke, das sollte es, aber jemand in der Firma wird den Bugaboo all dieser Ideen vorstellen: Channel-Konflikt.
Samsung verkauft seine Produkte in anderen Läden. Sie sind in Costco-, Walmart- und TV-Fachgeschäften. Die Laptops sind auch überall. Das Unternehmen könnte befürchten, dass ein Verkäufer wie Costco sich bedroht fühlt und alle Samsung-Produkte fallen lässt, wenn er ein eigenes Geschäft eröffnet. Der Umsatz beträgt Millionen von Dollar.
Aber der Kanalkonflikt ist eine falsche Ausrede. Ich sollte glauben, dass Costco verärgert wäre, weil es jetzt mit einem Markenshop konkurrieren muss, der die Produkte wahrscheinlich nie so billig verkaufen wird, wie Costco sie verkauft. Costco scheint nicht zu meckern, wenn Walmart im gleichen Basiskanal auch Samsung-Produkte verkauft.
Das ergibt keinen Sinn. Die eigentliche Befürchtung ist natürlich, dass das Samsung-Geschäft einen Vorteil hat, weil es Sonderangebote erhält und mit jedem Produkt eine höhere Gewinnspanne erzielt. Die Lösung besteht darin, dass Samsung eine Marke von Kirkland als Zweitmarke für TV-Geräte auszeichnet und diese nur über Costco verkauft. Es kann Hausmarken für jedermann machen. Natürlich wird nichts davon passieren und ich bezweifle, dass ein Samsung-Geschäft jemals über den Best Buy-Deal hinauswachsen wird. Also, wer sollte der nächste sein? Ich denke, dass nach der Privatisierung Dell ansteht.
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