Überprüfung und Bewertung von Zoho-Meetings

Führende Videokonferenzdienste haben sich zu funktionsreichen Plattformen entwickelt, die anspruchsvolle Funktionen bieten, darunter Bildschirmfreigabe, privater Chat, Videowiedergabe und Funktionen zum Anheben von Händen. Mit diesen Funktionen können Kunden über Besprechungen hinaus Aufgaben wie die Durchführung von Veranstaltungen oder die Durchführung von Marketing-Webinaren ausführen. Einige Unternehmen möchten jedoch möglicherweise auf diese Funktionen verzichten, um sich auf einen Service zu konzentrieren, der selbst für technische Anfänger einfach und schnell zu nutzen ist. Hier kommt Zoho Meeting (ab 8 US-Dollar pro Monat) als vielleicht am einfachsten zu bedienender Videokonferenzdienst auf den Markt. Ein Nachteil ist, dass es im Vergleich zu Mitbewerbern wie ClickMeeting, einem von Redakteuren ausgezeichneten Service in unserer Bewertungsübersicht für Videokonferenzsoftware, nur wenige Funktionen bietet. Es ist jedoch bei weitem die billigste Option. Wenn Sie budgetbewusst sind und keine zusätzlichen Schnickschnack benötigen, ist dies möglicherweise eine gute Option.

Dennoch hat Zoho Meeting kürzlich kamerabasierte Konferenzfunktionen hinzugefügt, was ein guter Versuch ist, sich mit der Elite der Videokonferenzen zu messen. Es bleibt jedoch ein Tool, das am besten für den grundlegenden Remote-Support, die Teamzusammenarbeit und anwendungsbasierte Demonstrationen geeignet ist.

Preise und Pläne

Zoho Meeting gibt es in zwei verschiedenen Varianten: der kostenlosen Version und der Professional-Version (die bei einer jährlichen Abrechnung ab 8 USD für einen Gastgeber und maximal 100 Meeting-Teilnehmer erhältlich ist). Alle Pläne sind bei monatlicher Abrechnung 20 Prozent teurer. Mit dem kostenlosen Plan haben Sie nur Zugriff auf einen Host und fünf Teilnehmer. Sie können jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Besprechungen für eine unbegrenzte Dauer abhalten. Sie können Besprechungen im Voraus planen, Ihren Bildschirm freigeben und Ihrem Teilnehmer sogar die Kontrolle über Ihren Desktop aus der Ferne überlassen. Dies ist eine tolle Sache für alle, die spontan und unverbindlich mit Kollegen und Freunden telefonieren.

Der Professional-Plan kann geändert werden, um die Anzahl der Gastgeber zu erhöhen. Die Anzahl der Teilnehmer bleibt jedoch für den Meetings-Plan auf 100 festgelegt. Der Preis liegt bei 10 US-Dollar pro Monat und Host. Wenn Sie an der Ausrichtung von Webinaren interessiert sind, erhalten Sie alternativ einen Preis pro Teilnehmer. Dies beginnt bei 25 Teilnehmern für 19 US-Dollar und steigt von dort auf. Es gibt auch Optionen zum Hinzufügen gebührenfreier Einwahlnummern für zusätzliche 20 USD. Während Zoho in seiner Grundform erstaunlich billig ist, birgt es viele versteckte Kosten, wenn Sie Funktionen wünschen, die mit Cisco WebEx Meetings oder ClickMeeting vergleichbar sind. Sie können Lizenzen und Add-Ons Ihren Anforderungen entsprechend kombinieren.

Setup und Benutzeroberfläche

Zoho Meeting war früher eine Desktop-basierte App. Wenn Sie also ein Meeting abhalten, müssen Sie die Software auf Ihren Computer herunterladen. Zoho hat jedoch kürzlich auf die WebRTC-Technologie umgestellt, sodass das Tool zu 100 Prozent browserbasiert ist. Dies ist eine dankbare Änderung, die das Tool zusammen mit Kraftpaketen wie ClickMeeting, join.me und RingCentral Office in die Cloud bringen soll.

Sie haben drei Möglichkeiten, ein Meeting zu starten: Sie können ein Meeting im Voraus planen, Sie können ein Meeting sofort starten oder Sie können Ihrer Website ein Teilnehmerregistrierungs-Widget hinzufügen. In den ersten beiden Fällen können Sie Benutzer per E-Mail einladen. In geplanten Besprechungen können Sie Kalender-Holds für Benutzer einfügen, die Einladungen über Microsoft Outlook, Google Mail oder Zoho Mail annehmen. Leider können die von den eingeladenen Personen gesammelten Informationen nicht angepasst werden. Wenn Sie also Zoho Meeting für die Lead-Generierung verwenden möchten, müssen Sie eine alternative Methode für die Datenerfassung finden.

Sobald ein Meeting beginnt, werden Sie von einer winzigen Videobox begrüßt, die nicht angepasst, vergrößert oder verkleinert werden kann. Sie können die Box jedoch so verschieben, dass sie sich dort befindet, wo Sie sie benötigen. Die Chat-Box der App befindet sich in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms. Sie können Nachrichten in einer übersichtlichen und leicht zu lokalisierenden Umgebung senden und empfangen, die auch verschoben, aber nicht angepasst oder in der Größe geändert werden kann. Leider bietet Zoho keinen privaten Chat in der Zoho Meeting-App an, sodass Sie sich bei einer anderen Chat-App anmelden müssen, um Einzelmitteilungen an Besprechungsteilnehmer zu senden. Leider kann immer nur ein Video-Feed gleichzeitig angezeigt werden. Dies schließt Zoho Meeting als Tool für große Videokonferenzen aus.

Funktionen und Einschränkungen

Wenn Sie wie ich arbeiten und mehrere Monitore verwenden, können Sie mit Zoho Meeting alle oder einen Ihrer Monitore für Ihr Meeting freigeben. Dies ist praktisch für alle, die eine Besprechung abhalten und einen Blick auf ein Spickzettel mit Notizen werfen.

Wenn Sie ein Meeting erstellen oder an einem Meeting teilnehmen, können Sie auswählen, ob Sie nur Audio oder webbasiertes Video verwenden möchten. Wenn Sie als Host Telefon-basiertes Audio auswählen, erhalten Sie Zugriff auf eine Einwahlbrücke, die Ihre Teilnehmer verwenden können. Zusätzlich zu videobasierten Konferenzen hat Zoho kürzlich Voice-over-IP (VoIP), Einwahlnummern für 25 Länder und ein gebührenfreies Add-On für nur 2 Cent pro Minute in den USA hinzugefügt.

Mit Zoho Meeting können Sie auf Berichte zugreifen, um zu bestimmen, wie Ihr Team die Software verwendet. Sie können nach Host oder nach Datum sortieren. Die einzigen Informationen, die Sie erhalten, sind die Namen der eingeladenen Personen, das Datum und die Uhrzeit der Besprechung, der Name des Gastgebers, die Dauer der Besprechung und die IP-Adresse. Sie können nicht auf Inhalte zugreifen, die während der Präsentation angezeigt werden, und Sie können nicht sehen, wer tatsächlich an der Sitzung teilgenommen hat. Sie können jedoch vor der Besprechung Audio- und Videoaufzeichnungen durchführen. Diese Funktion ist für das System neu. Beachten Sie, dass dies in der kostenlosen Version nicht verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Besprechungen überprüfen müssen, ist ein Upgrade erforderlich.

Administratoren können das System einfach anpassen, um Hosts hinzuzufügen, indem sie neue Benutzernamen und E-Mail-Adressen eingeben, oder sie können Hosts entfernen, indem sie neben vorhandenen Hosts auf die Schaltfläche "X" klicken. Mit der App können Sie auch das Branding anpassen, sodass Sie den Organisationsnamen, das Logo und die Portal-URL ändern können, die den Zuschauern angezeigt werden, wenn sie sich bei Besprechungen anmelden.

Obwohl Zoho Meeting eine eigenständige App ist, können Sie ein Meeting in Zoho CRM starten. Wenn Sie sich im CRM-Portal befinden, können Sie einen Kontakt auswählen, "Jetzt treffen" auswählen und ein Meeting wird gestartet.

Eine weitere nützliche Funktion von Zoho Meeting ist die Möglichkeit, ein Meeting über einen Inline-Frame (iframe) in eine Website einzubetten. Dies bedeutet, dass Sie jedem Benutzer auf der Welt die Möglichkeit geben können, sich Ihre Demonstration anzusehen, unabhängig davon, ob er über ein Zoho Meeting-Konto verfügt oder nicht.

Leider werden Sie eine Menge vermissen, wenn Sie sich für Zoho Meeting gegenüber anderen herkömmlichen Videokonferenz-Tools entscheiden. Zoho Meeting bietet keine vom Bediener unterstützten Besprechungen, Whiteboard-Tools, Social Media-Integration oder Aufzeichnungsoptionen von Drittanbietern.

Es ist jedoch klar, dass Zoho hart daran arbeitet, das System so auszubauen, dass es mit dem Rest des Videokonferenzbereichs mithalten kann. Das Unternehmen hat kürzlich telefonischen Support und Live-Chat-Support von Montag bis Freitag rund um die Uhr hinzugefügt. Das Unternehmen bietet jetzt auch eine iOS-App für iPhone und iPad an, mit der Sie Meetings, Konferenzen und Live-Demos unterwegs abhalten können. Darüber hinaus wurden die Funktionen für Umfragen, Fragen und Analysen so entwickelt, dass sie robuster sind. Auf diese Weise können Hosts Popup-Umfragen und -Fragen in eine Videokonferenz einfügen, um sofortiges Feedback von Benutzern zu erhalten. Zoho hat auch Webinar-Formulare angepasst, um Unternehmen dabei zu helfen, Informationen über die Vorlieben von Kunden zu sammeln.

Einfache Bildschirmfreigabe und Präsentation

Wenn Sie ständig auf der Suche nach Remote-Support sind oder Produktvorführungen durchführen, ist Zoho Meeting ein solides Tool, mit dem Sie Ihre Arbeit erledigen können. Wenn Sie jedoch einen erweiterten Funktionsumfang mit speziellen Funktionen benötigen, sollten Sie sich einige der anderen Optionen ansehen, die in unserer Übersicht über die beste Videokonferenzsoftware zur Verfügung stehen. Zoho hat in den letzten Monaten große Fortschritte gemacht, um Zoho Meeting zu einem wettbewerbsfähigen Videokonferenz-Tool zu machen. Leider ist es bestenfalls noch zweckmäßig.