Citrix Sharefile Business Review & Rating

Als erstes habe ich einige Benutzer erstellt, die diese Plattform verwenden. Auf der Seite Benutzer verwalten standen zwei Optionen zur Verfügung, eine zum Erstellen eines Mitarbeiters und eine zum Erstellen eines Kunden. Denken Sie daran, dass der Business-Plan die Anzahl der Benutzer auf fünf Mitarbeiterkonten beschränkt. Es gibt ein vierseitiges Verfahren zum Hinzufügen von Mitarbeitern, was ich ziemlich mühsam fand. Auf der ersten Seite wurde die E-Mail-Adresse eingegeben und auf der zweiten Seite wurden Profilinformationen wie Name und Passwort abgefragt. Auf dieser Seite wurden auch die Zugriffsrechte des Mitarbeiters festgelegt. Diese reichten von grundlegenden Berechtigungen pro Konto, z. B. zum Erstellen von Ordnern auf Stammebene und zum Verwalten von Clientbenutzern, bis hin zu Administratorrechten, einschließlich der Möglichkeit, alle E-Mails anzuzeigen und Ordnervorlagen zu bearbeiten. Sie können auch ein Bandbreitenkontingent für den Mitarbeiter festlegen. Sie gehen beim Hinzufügen von Clients genauso vor. Auf den letzten beiden Seiten erfahren Sie, wie Sie Benutzer zu Ordnern hinzufügen und Benutzer zum Konto einladen.

Citrix ShareFile Business verwaltet zwei Adressbücher. Das erste ist ein unternehmensweites Adressbuch, auf das jeder Mitarbeiter Zugriff hat, und das zweite ist ein persönliches Adressbuch, das für den Mitarbeiter eindeutig ist. Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter oder Kunden erstellen, haben Sie die Möglichkeit, diese Person dem freigegebenen Adressbuch des Unternehmens hinzuzufügen. Sie können Mitarbeiter oder Kunden klonen, damit Sie die Berechtigungen und rollenbasierten Zugriffssteuerungen nicht für jede Person manuell festlegen müssen. Ich mochte auch die Verteilergruppenfunktion, da Sie die Dateien sofort an eine Gruppe von Personen senden können.

Während der Erstellungsprozess durch Zusammenfassen einiger dieser Seiten optimiert werden konnte, mochte ich die Kontrolle über die Zugriffsrechte des Benutzers. Da Sie in den unteren Ebenen keinen Zugriff auf Active Directory haben, ist es hilfreich, diese detaillierten Steuerelemente angeben zu können.

Citrix verwendet AES 256-Bit-Verschlüsselung, um die Dateien zu verschlüsseln, sodass sie sowohl während der Übertragung (dh während des Auf- und Abfahrens der Server) als auch im Ruhezustand geschützt sind. Bis der Empfänger die Dateien herunterlädt, werden die Dateien selbst nicht verschoben. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Dateikopien auf Mailservern und anderen Zwischenstationen gespeichert werden.

Freigeben von Dateien mit Citrix ShareFile Business

Das Senden einer Datei ist unkompliziert. Klicken Sie auf Freigeben und entscheiden Sie, ob Sie eine E-Mail mit Citrix ShareFile Business senden möchten oder ob Sie einen Link zu der Datei in Ihrem eigenen E-Mail-Client bevorzugen. Die letztere Methode ist nützlich, wenn Sie möchten, dass das Feld "Von:" in der E-Mail von Ihnen kommt und keine automatische Antwort von Citrix ShareFile Business. Wenn Sie beispielsweise viele Informationen haben, die Sie in die E-Mail aufnehmen müssen, stellt die Link-Methode sicher, dass Sie alles an einem Ort ablegen können. Wenn Sie ein Geschäftskonto haben, können Sie den Inhalt des E-Mail-Körpers vor dem Senden verschlüsseln.

Citrix ShareFile Business nimmt die Nachverfolgung sehr ernst. Sie enthält detaillierte Informationen im Aktivitätsprotokoll und lässt Links verfallen. Das kürzeste verfügbare Fenster ist eines Tages, aber ich hätte gerne etwas gesehen, das noch kürzer ist, sogar eine Stunde. Ich war überrascht, dass es keine Möglichkeit gab, eine Datei als "Nur anzeigen" festzulegen, wenn Sie nicht über den Plan für den virtuellen Datenraum verfügen. Die Datei kann mindestens einmal heruntergeladen werden. Wenn Sie also einen Nur-Ansicht-Modus benötigen, ist Globalscape EFT Cloud Services möglicherweise besser geeignet. Wenn Sie sich für die Verwendung von Links entscheiden, können Sie den Empfänger zwingen, sich anzumelden, bevor Sie die Datei hochladen oder herunterladen. Auf diese Weise spielt es keine Rolle, wer den Link erhält. Wenn eine Anmeldung erforderlich ist, können nur autorisierte Mitarbeiter und Kunden den Inhalt sehen.

Es gibt auch einen Empfangsmodus, der hilfreich ist, um die Notwendigkeit eines FTP-Servers (File Transfer Protocol) zu beseitigen, der eigene Sicherheitsprobleme aufweist. Im Empfangsmodus senden Sie eine E-Mail an eine andere Person mit einem Link zu einem Ordner (standardmäßig zur Dateibox) und fordern an, dass Dateien zu diesem Link hochgeladen werden. Als Mitarbeiter können Sie in Ihrem Ordner "File Box" nachsehen, dass die Datei von einer anderen Person an diesen Speicherort verschoben wurde. Dies ähnelt in etwa der Funktionsweise von Arbeitsbereichen in Globalscape EFT Cloud Services.

Und mach dir keine Sorgen über den Verlust des FTP-Servers. Mit Citrix ShareFile Business können Sie über einen FTP-Client eine Verbindung zum Konto herstellen. Dies ist eine nützliche Funktion für automatisierte Skripts, mit denen Dateien für einen FTP-Server abgerufen werden. Als brandneuer Benutzer, einmaliger Kunde und Mitarbeiter war die Benachrichtigungs-E-Mail leicht zu verstehen und zu verdeutlichen, wie Sie sich anmelden oder auf die Datei zugreifen können.

Support, Integrationen und Management

Obwohl Citrix ShareFile Business ein Cloud-Dienst ist, bietet es eine Reihe von mobilen und Desktop-Clients, die sich einfach bedienen lassen. Sie können ein Outlook-Plug-In installieren, das Anhänge automatisch erkennt und in Citrix ShareFile Business hochlädt und den Empfängern einen Download-Link bereitstellt. Sie können auch ein Desktop-Widget für Windows (sogar eine Windows 8-App) und Mac OS X installieren, mit dem Sie Dateien per Drag & Drop in den Citrix ShareFile Business-Ordner a la Dropbox ziehen können. Außerdem können Sie mobile Apps für iOS, Android, Windows Phone und BlackBerry installieren.

Es gibt auch Connectors zu Speicherdiensten von Drittanbietern wie Google Drive, SharePoint, Box und Dropbox. Sie können Connectors auch mit Ihren eigenen Netzwerkfreigaben verwenden. Mithilfe von Connectors können Sie Citrix ShareFile Business mit Dateien verwenden, die an diesen Speicherorten gespeichert sind, ohne die Datei herunterladen und erneut hochladen zu müssen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie nicht möchten, dass bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen Ihr eigenes Netzwerk verlassen. Die URLs der Freigabe-Links und das Online-Portal können an Ihre Marke angepasst werden.

Citrix ShareFile Business kann Geräte lokal erkennen und Dateien im Citrix ShareFile Business-Konto synchronisieren und bietet die Vorteile eines Dateispeicherdienstes wie Dropbox. Wenn Sie später entscheiden, dass auf einem Gerät die Dateien nicht mehr vorhanden sein sollten (z. B. weil Sie das Gerät verloren haben), können Sie einfach die Berechtigungen widerrufen und die Dateien vom Gerät löschen. Diese Ebene des Mobile Device Management (MDM) ist attraktiv und nützlich.

Die Kundenbetreuung ist, um es einfach auszudrücken, hervorragend. Alle Pläne bieten einen 24/7-Kundendienst, und ich habe versucht, am Wochenende, mitten in der Nacht und während der Mittagspause anzurufen, um zu sehen, wie schnell ich Hilfe bekommen könnte. Ich hatte Zugang zu Online-Chat und einer gebührenfreien Nummer, und Sie können Ihre Frage auch per E-Mail an sie senden. Eine Online-Wissensdatenbank und ein Benutzerforum stehen ebenfalls zur Verfügung, wenn Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, bevor Sie sich an den Kundensupport wenden. Die Kundenbetreuer, die ich sowohl im Chat als auch am Telefon kontaktiert habe, waren gründlich und hilfsbereit. Sie erklärten, wie die Multi-Factor-Authentifizierung (MFA) mit Google Authenticator aktiviert wird, und sie erklärten das dynamische Wasserzeichen, eine Funktion, die nur in der Version des virtuellen Datenraums enthalten ist. Dynamisches Wasserzeichen fügt Dokumenten ein benutzerdefiniertes Wasserzeichen hinzu, damit Sie verfolgen können, welche Benutzer die Datei gedruckt oder gespeichert haben.

Citrix ShareFile Business, Secure und Easy MFT

Citrix ShareFile Business behandelt alle Sicherheitsaspekte (sodass sich Unternehmen darauf konzentrieren können, wer welche Dateien sehen darf) und löst das Problem, wie diese Unternehmen ihre Dateien an diese Personen weiterleiten. Die Featureliste von Citrix ShareFile Business war im Vergleich zu unseren von Redakteuren ausgewählten GlobalscapeSCAPE EFT Cloud Services oder zu lokalen Angeboten wie Coviant Software Diplomat MFT Standard und Linoma Software GoAnywhere MFT Standard etwas kurz. Die Stärke von Citrix ShareFile Business liegt jedoch in dem, was es bietet. Die lokale Speicherunterstützung ist ebenso nützlich wie die Möglichkeit, Daten von Geräten zu löschen.

Citrix ShareFile Business bietet eine großartige Erfahrung, ohne dass Benutzer ihren Workflow drastisch ändern müssen. Aus diesem Grund trägt es die Auszeichnung "Editors 'Choice". Für Unternehmen, die bereits die anderen Dokumentverwaltungstools von Citrix wie Workspace Cloud, Xen und NetScaler verwenden, ist die Verwendung von Citrix ShareFile Business nur ein logischer nächster Schritt.