Clemson Leichtathletik geht 'All in' auf Microsoft für soziale Inhalte

Die Explosion von Kanonenfeuer ist beunruhigend - eine kriegerische Abweichung von einem ansonsten feierlichen Gemisch aus Leidenschaft, Stolz, Tradition und ungezügelter Jugend. Winzige Cheerleader taumeln synchron durch die 90-Grad-Hitze und in die Arme muskulöser Gegenstücke. Der unverständliche Klang synchronisierter Stimmen verlässt das weite Ende der Megaphone - die Geräusche, die mit den 81.500 Stimmen in der Arena verschmelzen und unter ihnen verloren gehen. Hier, in der westlichen Endzone des Death Valley Memorial Stadium der Clemson University, beginnt die Explosion, die als "Die aufregendsten 25 Sekunden im College Football" bekannt ist - wenn der amtierende NCAA College Football Champion Clemson Tigers von der Spitze eines Hügels davonläuft sitzt über dem Feld auf der Endzone. Das Spiel fängt gleich an. Das Team wird gewinnen. Ich schließe die Augen und sehe nichts als Orange.

Während die Kapazitätsmenge in Erwartung des Anstoßes auf den Beinen bleibt, springt ein Clemson-Student drei Treppen hoch und liefert einem seiner Teamkollegen im Clemson Tigers Creativity Studio schnell eine SD-Karte mit dem Filmmaterial des Berglaufs. Das Studio, ein beengter, schattiger Raum, wird von Jonathan Gantt geleitet, dem Direktor für neue und kreative Medien der Clemson Athletic Department. Gantt leitet ein Team von acht Kreativen - sechs Studenten und zwei Profis -, die für die Erstellung aller Social-Media-Inhalte verantwortlich sind, die die Erfahrung von 18 verschiedenen Teams und fast 500 studentischen Athleten aufzeichnen.

Ohne die Hilfe einer Agentur für soziale Werbung und Marketing hat das Team von Gantt die sozialen Medien der Clemson University zu einem der besten der Nation ausgebaut. Ausgestattet mit einer Nikon D5, einer Nikon D500, einer Canon 5D Mark III, einer Sony FS7, einer Sony A7s ii und einer Sony A6300 für Audio- und Videoaufnahmen sowie zwei Microsoft Surface Studios, zwei Microsoft Surface Books und einem 84-Zoll-Microsoft Surface Hub Clemsons Sportabteilung, die eine Adobe Creative Cloud-Lizenz besitzt, ist landesweit als eine der besten Social-Media-Aktivitäten im Hochschulsport anerkannt. Der Twitter-Account der Fußballmannschaft wurde nach getrennten Rankings von Twitter und Sports Illustrated zum besten Twitter-Account für College-Fußball gekürt. Das Team hat mehr als 2, 5 Millionen Follower auf allen Kanälen (das größte aller College-Football-Teams), durchschnittlich 19 Millionen Impressionen in den sozialen Medien pro Woche und insgesamt mehr als 70 Millionen Videoaufrufe.

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Das Kreativteam kombiniert eine Mischung aus kurzen Video-, Facebook-, Twitter- und Instagram-Bildern sowie Snapchat-Geschichten, um die Erfahrung eines Clemson-Tigers nachzubilden. Dieser Inhalt beinhaltet einen Blick hinter die Kulissen von Umkleidekabinen, ein Video zum Üben mit dem Team aus der ersten Person, ein Video zu Zeremonien vor dem Spiel wie dem oben erwähnten Hill Run oder den Tiger Walk vor dem Spiel. Mit seinem Technologie-Arsenal ist das Team von Gantt in der Lage, Social Content zu erstellen, der nahezu in Echtzeit abläuft und dennoch Design auf Expertenebene bietet. Das Hauptziel des Kreativteams von Gannt besteht nicht darin, Clemson-Utensilien zu verkaufen oder eine Armee von Anhängern zusammenzustellen. Es soll potenziellen Sportlern zeigen, wie das Leben aussehen würde, wenn sie sich dafür entscheiden sollten, Orange und Weiß zu tragen.

PCMag erhielt exklusiven Zugriff auf das Team von Gantt sowie auf die Vor-Spiel-Feierlichkeiten von Clemson Tiger auf dem Spielfeld, sodass wir genau sehen konnten, wie das kleine Team und seine noch kleinere Technologie-Suite Clemson zu einem der besten gemacht haben Verfolgt und respektiert Social Media Content Produzenten im Sport.

Das Clemson Creativity Studio

Am 13. Oktober 2008 wurde der Cheftrainer von Clemson, Tommy Bowden, der seit neun Jahren im Team ist, entlassen. Am selben Tag wurde dem 38-jährigen Wide Receiver-Trainer Dabo Swinney der vorläufige Job angeboten. Er sagte, er könne als Cheftrainer weiterarbeiten, wenn er in der Lage wäre, die Mannschaft umzudrehen. Er traf sich mit der Mannschaft, erzählte ihnen, was geschehen war, und sagte, dass die nächsten sechs Wochen für alle Beteiligten äußerst schwierig sein würden, aber dass er "alles daran setzen" würde, Clemson Football wieder zu einem Ort der Seriosität zu verhelfen. Er sagte seiner Mannschaft und seinen Trainern, er wolle nur Leute, die mit ihm "all-in" wären. Jeder, der sich nicht für das Programm engagiert, sollte für das nächste Training abwesend sein, das später an diesem Tag stattfinden soll. Das gesamte Team und die Trainerstab kamen zum Training.

Bevor Clemson Footballspieler und Dabo Swinney heute vor jedem Spiel den Umkleideraum verlassen, legen sie einen Pokerchip in einen Eimer mit der Aufschrift "All In", um sich erneut für das Programm zu engagieren. Obwohl Gantt sein Creativity Studio nicht mit einem ähnlichen Schwerpunkt auf Tradition betreibt, sagte er, dass er seine Mitarbeiter und Studenten nicht nach ihren jeweiligen Fähigkeiten auswählt, sondern vielmehr nach dem Typ der Person, der sie angehören und ob sie sich dazu verpflichten Alles für das Kreativteam.

"Das wichtigste Kriterium für die Arbeit bei uns ist, dass Sie ein guter Mensch sein müssen", sagte Gantt. "Es ist uns egal, ob Sie eine Kamera in der Hand haben oder wissen, wie man mit Photoshop umgeht. Das können wir Ihnen beibringen. Natürlich hilft es enorm, wenn Sie über etwas Geschick und Erfahrung verfügen, aber das Wichtigste ist, dass Sie es müssen Sei ein guter Mensch, denn wir können dir den Rest beibringen."

Das erste, was Sie bemerken, wenn Sie das Creativity Studio betreten, ist der 84-Zoll-Microsoft Surface Hub. Dann werden Sie das Durcheinander bemerken; Papiere verstreut, leere Kaffeetassen, Clemson-T-Shirts, Clemson-Hüte in nicht offensichtlicher Reihenfolge. Auf der rechten Seite des Raums befinden sich zwei Microsoft Surface Studio-Desktops, ein quadratischer Tisch in der Mitte des Raums mit zwei Microsoft Surface Book-Laptops und eine Kaffeebar ganz links mit einer Vielzahl von Süßungsmitteln. Cremes, Kaffeearomen und eine oder zwei Flaschen Wasser. Da das Team genau verfolgen muss, was Clemson Football und seine Rivalen auf dem Spielfeld tun, sind vier LG-Großbildfernseher nebeneinander an der Rückwand angebracht.

Als Beweis für sein Engagement für seine Mitarbeiter gewährt Gantt jedem seiner professionellen oder studentischen Mitarbeiter (und sogar deren Freunden) tagsüber jederzeit Zugriff auf den Microsoft Surface Hub im Wert von 21.999 US-Dollar. Der Hub, ein 84-Zoll-Windows-basierter 4K-Kollaborationskiosk, bietet Unternehmen und Schulen die Möglichkeit, in großen Gruppen, auf mehreren Bildschirmen und an entfernten Standorten zu arbeiten. Gantt erlaubt seinem Team auch, eines von zwei Microsoft Surface-Büchern zu lesen, die bei 1.499 US-Dollar beginnen, wenn sie das Gerät lieber über ihre eigenen persönlichen Laptops verwenden möchten, die jeweils im Bereich der drei- bis vierjährigen Mitarbeiter liegen erzählte mir. Gleiches gilt für alle High-End-Kameras, die das Team auf dem Feld einsetzt. Mit dem Zugriff auf diese teuren Geräte und der Freiheit, sie zu verwenden, wie und wann immer sie wollen, fühlen sich die Schüler wie professionelle Kreative und nicht wie Profis.

"Alle Mitglieder des Teams können selbstständig auf den Hub zugreifen und ihre eigenen Aufgaben ausführen", erklärte er. "Wir möchten, dass sie mit Gleichaltrigen nach Feierabend zu Brainstorming-Sitzungen kommen und den Hub nutzen und diesen Raum nutzen. Mein Ziel ist, dass sie niemals in die Bibliothek oder in ihre Wohnung gehen wollen, um zu arbeiten oder Ich möchte, dass sie kommen und hier rumhängen. Deshalb haben wir eine Kaffeebar. Hier gibt es tatsächlich eine Menge Brettspiele. Wir wollten eine Mischung aus Ihrer Lieblingsrestaurantbar, Ihrem Café und Ihrem Arbeitsplatz alles in einem."

Warum Microsoft?

Als Gantt und sein Chef, der stellvertretende Sportdirektor Graham Neff, von Microsoft mit einem Angebot zur Verwendung der Surface-Suite für die Erstellung von Inhalten angesprochen wurden, war die Partnerschaft laut Neff ein Kinderspiel. "Sie sprechen von Branding und Return-on-Investment… Wenn es um Umsatzmöglichkeiten und Markenbekanntheit geht, ist es wirklich wichtig, dass wir über unserer Gewichtsklasse kämpfen", sagte er. "Die Microsoft-Angebote waren umfassend und ermöglichten es uns, die Hebel in so viele verschiedene Richtungen zu ziehen."

Für Gantt lösten die Tools von Microsoft eine Reihe von Problemen, mit denen sein Team vor der Partnerschaft zu kämpfen hatte. So war es für das Team auf den Touchscreens der Surface Suite einfacher, Bewegungsgrafiken zu entwerfen, geschriebenen Text in das Video einzufügen und Inhaltsstrategien für das Spiel zu planen. Max Huggins, ein Senior im vierten Jahr in Gantts Team, ist verantwortlich für die Aufnahme von Videos, die während des Tiger Walks des Teams (wenn das Team mit einer Schulblaskapelle von seinen Bussen ins Stadion läuft), von Reden im Umkleideraum, Spielmaterial und der Menge aufgenommen wurden Reaktionen und verwandeln es in ein einminütiges Video, das fünf Minuten nach dem Spiel live geht. Das Team von Gantt verwendet die riesige Anzeige des Surface Hub, um das Filmmaterial, das das Team für das Video aufzeichnen muss, zu analysieren und in die engere Wahl zu ziehen. Während der Aufnahme wird das Filmmaterial vom Whiteboard des Hub gestrichen. Das Filmmaterial wird über eine von Hand gelieferte SD-Karte an Huggins übertragen, der es auf einem Microsoft Surface Studio-Desktop ablegt und mit dem Schneiden des Videos beginnt. Dazu gehört das Hinzufügen von handgezeichnetem Text sowie Audio.

Jordan Salisbury, ein zweiter Mitarbeiter von Gantt, hat eine ähnliche Aufgabe. Sie korrigiert und bearbeitet Fotos, um maximale Qualität zu gewährleisten. Einfache Dinge wie das Anpassen der Farbe der Uniform des Teams unter dem harten Sonnenlicht von South Carolina, so dass die Farbe mit Clemsons Orange und nicht etwa mit Syracuses Orange übereinstimmt. Auf die Frage, ob sie ihre Arbeit ohne das Surface Studio erledigen könne, seufzte sie und sagte: "Es wäre ein Problem, jetzt von einem Touchscreen zurückzukehren."

SPIELTAG! #BeatLouisville ????

Für Gantt erleichtert die Synchronität zwischen Microsoft-Geräten seine Arbeit als Gruppenleiter erheblich. "Es gibt viele Male, in denen wir in einer Brainstorming-Sitzung sind, in der ich mit einem Klick auf etwas schauen kann, das ich auf meinem Laptopbildschirm sehe. Mit einem Klick kann ich es anzeigen Der 84-Zoll-Bildschirm hier und jeder kann mitmachen, im Gegensatz zu einem MacBook. Jemand muss hierher laufen, ein HDMI-Kabel anschließen und dann sicherstellen, dass die Auflösung funktioniert."

Ali Kerns, Senior bei Clemson, sagte, die Surface Pens seien das, was sie am meisten genieße, besonders wenn sie mit Experimenten beauftragt sei. Kerns 'Job erfordert die Erfassung überzeugender Inhalte des Clemson-Spieltags, an denen nicht unbedingt die Fußballmannschaft beteiligt ist. Sie zeichnet Aufnahmen von Fans auf, die ihre Tickets klauen, Sicherheitspersonal, das die Besucher in das Stadion führt, die Band, die das Clemson-Kampflied spielt, und viele andere Aktivitäten am Spieltag. Anschließend fügt sie dem Filmmaterial handgeschriebenen digitalen Text oder Zeichnungen hinzu, um es optisch interessanter zu gestalten. Mit dem Surface Pen wechselt sie zwischen Schriften, Buchstabengrößen und Farbschemata hin und her, ohne jedes Mal von vorne anfangen zu müssen, wenn sie ein experimentelles Kaninchenloch durcheinander bringt oder zu weit abtaucht. "Ich habe mehr Kontrolle über das Surface Studio als auf normalem Papier", sagte sie. "Und wenn ich es versaue, muss ich kein Papier wegwerfen."

Was ist ein Touchdown?

Für Microsoft bedeutet die Partnerschaft Folgendes: Der Versuch, die 23.000 Studenten von Clemson und die rund 5.000 Mitarbeiter und Administratoren von Clemson zum Testen von Microsoft-Produkten zu bewegen. Für Clemson ist die Partnerschaft eine Möglichkeit, den nächsten Rekruten zum Fußballspielen für die Tiger zu bewegen. Wie ich bereits erwähnt habe, bieten Clemsons soziale Bemühungen keine Rendite im herkömmlichen Sinne: Die Schule verkauft keine Hüte oder Trikots über eine E-Commerce-Website auf ihrer Facebook-Seite. Es wird kein CRM-System (Customer Relationship Management Software) zum Erfassen von Leads zum Versenden von Broschüren und Flyern verwendet. und es wird kein Social Listening-Tool verwendet, um ein höheres Engagement für Anzeigen oder einen höheren Ticketverkauf zu erzielen.

Infolgedessen versuchen Clemson und Gantt, ein reines Markenspiel zu schaffen, bei dem Blue-Chip-Interessenten sehen können, wie es wäre, für Clemson zu spielen, bevor ein Spitzenrekrut jemals auf dem Campus auftritt (das obige Video ist ein hervorragendes Beispiel für diesen Typ.) Inhalt Gantt und sein Team versuchen zu schaffen).

"Unsere Aufgabe ist es, den Campus über Inhalte und soziale Medien zur Rekrutierung zu bringen", sagte Gantt. "Es ist wirklich wichtig, dass wir versuchen, die Geschichten unserer Programme, unserer Universität und manchmal unserer einzelnen studentischen Athleten zu erzählen, um zu erklären, wie es ist, ein Clemson Tiger zu sein. Jeder Inhalt versucht, diese Frage genau dort zu beantworten. Mit Videos, Fotos, Bewegungsgrafiken, Artikeln und allem, was auch immer es sein mag, möchten wir Ihnen helfen, zu verstehen, wie es ist, ein Clemson-Fußballspieler, ein Clemson-Volleyballspieler oder was auch immer zu sein Sportler in diesen Teams, indem sie sich unsere sozialen Kanäle ansehen und unsere Inhalte ansehen."

Gantt und Neff sind sich einig, dass die Anzahl der Follower und die Kennzahlen für das Engagement nicht unbedingt darüber entscheiden, ob ihre Bemühungen erfolgreich waren, und dass das Vorhandensein der besten Microsoft-Spielzeuge nicht automatisch die besten Inhalte erzeugt. Der Inhalt muss jedoch dem Erfolg der Fußballmannschaft gerecht werden, die nach Veröffentlichung wohl die beste im ganzen Land ist.

"Erfolg auf dem Feld ist der einzige wirkliche Treiber für signifikantes Wachstum in den sozialen Kanälen eines Sportteams", sagte Gantt. "Es gibt eine Menge Leute, die im ganzen Land großartige Inhalte machen, aber keine Mannschaft hat, die nationale Meisterschaften gewinnt, und deshalb sehen sie nicht das gleiche Wachstum. Nun, was ich sagen werde, ist das, als unser Team es tat Die Mitarbeiter und Studenten, die die Arbeit verrichteten, haben diesen Moment nicht verpasst, da sie es bis zu einer nationalen Meisterschaft geschafft haben und letztes Jahr einen gewonnen haben wegen der Arbeit, die die Mitarbeiter und Studenten machten."

24-1 in unseren letzten 25 Heimspielen… sie nennen es Death Valley aus einem Grund. #ALLIN ????

Das hört sich alles gut an, aber wenn ich Gantt frage, ob und wann Neff ihn in sein Büro ruft und ihn bittet, den Wert des Creativity Studios zu zeigen und zu beweisen, worauf wird er als seinen ROI-Beweis hinweisen?

Gantt lachte wie ein Pokerspieler, der die Hand seines Gegners gelesen hatte. "Ich habe eins für dich", sagte er, "Shaq Smith."

Smith, ein Insider-Linebacker von Clemson, war ein Fünf-Sterne-Rekrut aus Maryland, wo er als Top-Kandidat des Staates eingestuft wurde. Smith, ein All American in High School-Team, erhielt Stipendienangebote von allen wichtigen Fußballprogrammen des Landes, darunter auch von Top-Schulen wie Alabama, Penn State und Ohio State. Er besuchte Clemson im November 2015 in einer Nacht, als das Team einen entscheidenden Sieg über das Kraftpaket Florida State errang, die Atlantic Division des ACC gewann und sich einen Platz im Konferenz-Meisterschaftsspiel sicherte.

Nach dem Spiel sagte Gantt, dass er und sein Team "bis in die frühen Morgenstunden, wie wir es normalerweise bei Heimspielen tun", im Pressefach arbeiteten, als er von Clemsons Rekrutierungskoordinator für Fußball einen Anruf auf seinem Handy erhielt. "Hey, ich möchte, dass du schnell mit jemandem sprichst", sagte der Koordinator.

"Shaq Smith wird in die Leitung", sagte Gantt. "Ich habe Shaq nie getroffen, und ich werde einen schlechten Eindruck von ihm machen, aber er sagte: 'Hey, ist das Jonathan?' Ich sagte ja.' Er sagte: "Hey, ich wollte dir nur sagen, dass du in den sozialen Medien einen großartigen Job machst."

Gantt räumt ein, dass Smith Clemson wahrscheinlich nicht aufgrund der Größe des sozialen Inhalts der Schule gewählt hat. Aber könnte es Auswirkungen auf seinen Rekrutierungsprozess gehabt haben, wie gering er auch sein mag? "Ja", sagte Gantt. "Wir versuchen nur, all die besonderen Dinge zusammenzufassen, die hier passieren, und sicherzustellen, dass die Leute, die versuchen, eine Entscheidung darüber zu treffen, wo sie aufs College gehen, genau verstehen, was Clemson zu bieten hat, und es ist wichtig, dass wir etwas unternehmen sicher, dass wir diese Geschichte wirklich gut erzählen."