Video: GITEX 2018 – Gartner sets direction for GCC's digital CIOs (November 2024)
"Den digitalen Drachen zähmen" ist die größte Herausforderung, der sich CIOs im Jahr 2014 gegenübersehen, sagte Gartner-Kollege Dave Aron heute Morgen auf dem Symposium des Unternehmens. Er teilte vorläufige Daten aus Gartners jüngster CIO-Umfrage mit, die bis Ende des Jahres abgeschlossen sein soll. Der große Trend sei, dass die CIOs in den letzten Jahren mehr auf "reaktive Effektivität" (dh bessere und effizientere Funktionsweise der Systeme) als auf "proaktive Wertschöpfung und Innovation" setzen.
Insgesamt, so Aron, verbessert sich die Zufriedenheit mit der IT. Tatsächlich gaben mehr als 70 Prozent der CIOs an, dass ihre Unternehmen mit der IT zufrieden sind. (Er war davon weitaus begeisterter als ich. Ich schaue auf eine "sehr zufriedene" Zahl von nur 10 Prozent und halte das für ziemlich schlecht.) Er sagte, nur etwa 19 Prozent der Unternehmen betrachten die IT als einen "vertrauenswürdigen Verbündeten" "und 43 Prozent der IT - Organisationen unterhalten eine" partnerschaftliche "Beziehung, während nur 35 Prozent eine" transaktionale "Beziehung unterhalten. Das ist zwar nicht so gut, wie er es gerne hätte, aber er sagt, es ist eine bemerkenswerte Verbesserung gegenüber den vergangenen Jahren.
Das ist "nicht zu schäbig", sagte er, aber die Dinge ändern sich wirklich.
Er räumte ein, dass IT-Leute zu oft davon gehört haben, dass sich das Spiel geändert hat, sagte aber, dass diesmal wirklich etwas anderes ist. Er teilte die Unternehmens-IT in drei Epochen ein. Bis zum Jahr 2000, sagte er, lag der Fokus auf Technologie und der Bereitstellung neuer Dinge. In den letzten 15 Jahren befanden wir uns in einer Ära der Dienstleistungen und Lösungen, in der wir uns auf robuste Prozesse konzentrierten, aber nicht so sehr auf Innovation. Jetzt treten wir in eine Ära des "digitalen Geschäfts" ein, in der der Rest des Geschäfts nicht mehr nur der Kunde der IT ist, sondern jetzt müssen IT und Unternehmen als Partner zusammenarbeiten, um Mehrwert zu liefern. Wichtige neue Initiativen betreffen die Zusammenarbeit von Geschäftsbereichen und Technologie.
Die meisten Unternehmen stecken im zweiten Bereich fest und müssen zum dritten übergehen, sagte er.
Er sagte, die meisten Befragten sahen "einen digitalen Tsunami" auf sich zukommen, und 39 Prozent der CIOs sagten, ihre IT-Organisationen seien für diese Veränderungen nicht bereit. Unternehmen müssten neue Fähigkeiten erwerben, die sie noch nicht hätten, sagte er.
Ich war daran interessiert, dass CIOs anscheinend von der öffentlichen Cloud profitieren. "Die öffentliche Cloud ist nicht so beängstigend, wie wir es erwartet hätten", bemerkte Aron. Er sagte, fast ein Viertel der CIOs habe beträchtliche Investitionen in die Cloud getätigt, hauptsächlich aus Gründen der Flexibilität und Innovation, nicht wegen der Kosten. Die meisten Befragten gaben an, dass sie mehr von der Cloud profitieren, als sie erwartet hatten. Im Allgemeinen hätten Unternehmen die Kontrolle verloren, aber Innovationen gewonnen.
Die meisten Unternehmen glauben immer noch, dass mehr als die Hälfte ihres Geschäfts in den nächsten zehn Jahren in der Cloud abgewickelt werden wird, wobei sich die Zahlen nicht allzu sehr von denen vor ein paar Jahren unterscheiden.
Aron sagte abschließend, dass die Hälfte der CIOs sowohl traditionelle als auch "schnelle" IT-Organisationen haben, aber nur 19 Prozent meinten, sie hätten die agilen Fähigkeiten, die sie benötigen. Um dies zu verbessern, müssten IT-Organisationen mit kleineren und innovativeren Unternehmen zusammenarbeiten.
Laut Aron haben weniger als 10 Prozent der Unternehmen einen Chief Digital Officer, und von denen, die dies tun, unterscheiden sich die tatsächlichen Rollen enorm. Unabhängig davon, ob sie direkt für die Digitalisierung der Geschäftsprozesse verantwortlich sind oder nicht, müssen CIOs laut Aron "einige Zeit in Anspruch nehmen, um Ihr digitales Erbe zu schreiben".
