Video: Die Königsdisziplin: strategische Planung (Strategisches Denken, Apple Strategie) (Juli 2024)
Jedes Jahr gibt Gartner auf seiner jährlichen Symposiumskonferenz eine Liste der zehn wichtigsten strategischen Prognosen für das kommende Jahr heraus. Die diesjährige Liste war von der Umstellung auf Konversations-KI, Augmented Reality und strategische Modernisierung geprägt.
Beachten Sie, dass dies spezifische Vorhersagen sind und nicht eine Liste wichtiger zukünftiger Technologien (eine separate Liste, die ich in einem späteren Beitrag behandeln werde). Ich finde diese immer interessant, auch wenn sie nicht alle zustande kommen. Gartner-Kollege Daryl Plummer, der die diesjährige Liste lieferte, sagte, dass die Vorhersagen von Gartner seit 2010 in 78 Prozent der Fälle zutrafen. (Hier ist die Liste des letzten Jahres.)
Plummer sagte, eine Sache, die alle diesjährigen Vorhersagen zusammenbringt, ist das Thema "Überleben der digitalen Störung". Er sagte, dass das Ausmaß der digitalen Disruption zunehme und verglich es mit der Zerstörung durch Tornados und Hurrikane: "Früher kamen sie aus dem Nichts, jetzt bedecken sie große Gebiete im Laufe der Zeit."
Er sagte, dass "digitales Erleben und Engagement" die Menschen in ununterbrochene virtuelle Interaktionen einbeziehen und dass Geschäftsinnovationen eine außergewöhnliche Abkehr von alltäglichen Konzepten bewirken werden. In vielen Fällen sind "Sekundäreffekte" störender als der anfängliche digitale Wandel. Mit anderen Worten, wenn eine Störung auftritt, werden Wellen erzeugt, die Effekte hervorrufen, die wir nicht erwartet haben.
Um dies zu messen, könnte jede Störung auf einer "digitalen Disruptor-Skala" gemessen werden, die von Stufe 1 bis zu Dingen wie Spielen reicht, die Spaß machen, aber keine großen langfristigen Auswirkungen haben. bis Level 5 mit Dingen wie autonomer KI, die enorme Auswirkungen haben könnten. "Anstatt nach Jobs zu fragen, die das Land verlassen, fragen Sie, wie viele Jobs den Planeten verlassen werden", sagte Plummer. Er merkte an, dass IBM Ihnen sagen wird, dass es bei KI nicht darum geht, Jobs zu ersetzen, sondern Menschen zu helfen, obwohl er anzeigte, dass er sich da nicht so sicher war.
Hier ist die diesjährige Liste:
1. Bis 2020 werden 100 Millionen Verbraucher in Augmented Reality einkaufen.
Plummer sagte, dass AR-Spiele wie Pokémon Go der Beginn des Trends sind, und er glaubt, dass Organisationen jetzt mit der Planung für AR-Einkäufe beginnen sollten.
2. Bis 2020 werden 30 Prozent der Webbrowsingsitzungen ohne Bildschirm durchgeführt.
Aufgrund des Aufkommens von "Bots" ist für viele Aufgaben kein Bildschirm erforderlich, nur um mit dem Bot über die Stimme zur Interaktion zu sprechen. Plummer sagte, die Migration von Anwendungen werde von der Konversationsbenutzeroberfläche zur Bot-Interaktion und dann zum maschinellen Lernen übergehen. Im Moment forderte er die Teilnehmer auf, über "Voice-First" -Lösungen, die über den Kundenservice hinausgehen, nachzudenken. Bis 2020 werde die durchschnittliche Person mehr Gespräche mit Bots führen als mit ihrem Ehepartner.
3. 20 Prozent der Marken werden ihre mobilen Apps bis 2019 aufgeben.
Je mehr Menschen Bots und Agenten einsetzen, desto weniger Menschen werden Apps nutzen, so Plummer. Da Leute, die Apps herunterladen und diese nicht verwenden, ein schlechtes Signal für eine Marke senden, geht er davon aus, dass mehr Unternehmen aufhören werden, sie zu entwickeln. Er sieht die Migrationen vom mobilen Web zu mobilen Apps zu abgelaufenen Apps, schlug jedoch vor, dass progressive Web-Apps eine Lösung sein könnten. Obwohl die Anzahl der Apps derzeit weiter steigt, rechnet er bis Ende nächsten Jahres mit einem Rückgang der Anzahl der Marken-Apps.
4. Algorithmen werden das Verhalten von Milliarden globaler Arbeiter positiv verändern.
Plummer geht davon aus, dass sich Algorithmen auf 1 Milliarde von 3 Milliarden Arbeitnehmern auswirken werden, und dass dies im Allgemeinen nicht bedeutet, Menschen zu ersetzen, sondern Menschen zu beeinflussen, um sich zu verbessern oder effizienter zu werden. Zu seinen Beispielen gehörte die Technologie, mit der Piloten Kraftstoff sparen oder Bankangestellte die richtigen Produkte anbieten können.
5. Bis 2022 wird ein Blockchain-Unternehmen einen Wert von 10 Milliarden US-Dollar haben.
Blockchain bietet das Potenzial, Kosten in einem System zu eliminieren, da es mit einem gemeinsamen Hauptbuch von Transaktionen zusammenarbeitet und keinen bestimmten vertrauenswürdigen Intermediär benötigt. Dies kann für Finanztransaktionen funktionieren, ist jedoch nicht auf solche Dinge beschränkt. Plummer sagte, er rechne damit, dass bis Ende 2017 branchenübergreifend Multimode-Blockchains eingeführt werden. Er stellte jedoch fest, dass große Blockchain-Communities in der Geschäftswelt noch nicht aufgebaut sind.
6. Bis 2021 werden 20 Prozent aller Aktivitäten, an denen eine Person beteiligt ist, mindestens einen der sieben größten digitalen Unternehmen betreffen.
Gartner definiert diese Giganten als Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba und Tencent und glaubt, dass typische Unternehmen die Wahl haben werden, sich ihnen anzuschließen oder gegen sie anzutreten. Plummer geht davon aus, dass bis 2018 jeder im Land mindestens zwei digitale Riesenmarken pro Küche haben wird. (Ich habe festgestellt, dass Gartner Microsoft nicht als "digitalen Riesen" ansieht, obwohl Office 365 und Azure bei seinen Kunden beliebte Dienste sind.)
7. Bis 2018 werden für jeden US-Dollar, den Unternehmen in Innovationen investieren, zusätzliche US-Dollar für die Kernausführung benötigt.
Dies war eine der faszinierendsten Vorhersagen. Gartner hat lange über bimodale IT gesprochen, wobei Modus 1 den Kern und stabile Services darstellt und Modus 2 die agilen, schnelllebigen neuen Services darstellt. Um die neuen Systeme funktionsfähig zu machen, müssen Sie zunächst die Kernsysteme modernisieren, um die darin enthaltenen Daten freizuschalten. Er sagte, der Prozess bestehe darin, zu modernisieren, dann zu innovieren und dann umzuwandeln - nicht umgekehrt.
8. Bis 2020 wird das Internet der Dinge den Speicherbedarf von Rechenzentren um weniger als 3 Prozent erhöhen.
Dies ist eine andere etwas entgegengesetzte Position. Gartner geht weiterhin davon aus, dass die Bereitstellung von Internet of Things (IoT) Milliarden weiterer Endpunkte umfassen wird. Laut Plummer werden die meisten IoT-generierten Daten jedoch nicht gespeichert oder aufbewahrt. Hierbei handelt es sich um Betriebsdaten, die nicht an ein zentrales Rechenzentrum zurückgegeben werden. Stattdessen analysieren Unternehmen Daten im Flug und sortieren die kleine Menge, die sie aufbewahren müssen. Die meisten Daten werden generiert, um zu bestimmen, was als nächstes zu tun ist, und dann verworfen.
9. Bis 2022 wird das Internet der Dinge Verbrauchern und Unternehmen jährlich 1 Billion US-Dollar an Wartungs-, Service- und Verbrauchsgütern einsparen.
Die meisten dieser Einsparungen werden durch vorausschauende Wartung erzielt, die in den meisten Fällen 10 bis 20 Prozent der vorbeugenden Wartung einspart. Er sprach über das Konzept eines "digitalen Zwillings" - zum Beispiel eine Simulation eines bestimmten Flugzeugs und wie man damit Geld sparen kann.
10. Bis 2020 können 40 Prozent der Mitarbeiter ihre Gesundheitskosten mit einem Fitness-Tracker senken.
Im vergangenen Jahr prognostizierte Gartner, dass bis 2018 2 Millionen Mitarbeiter dazu verpflichtet sein werden, Fitness-Tracker zu tragen. Es wird weiterhin davon ausgegangen, dass Unternehmen ein betriebliches Gesundheitsmonitoring anbieten werden, bei dem die teilnehmenden Mitarbeiter einen Rabatt auf ihre Gesundheitskosten erhalten. Ich bin skeptisch.
Abschließend sagte Plummer: "Die Zukunft gehört uns" und wiederholte das, was er Ihr Mantra für das 21. Jahrhundert nannte: "Machen Sie es digital, machen Sie es programmierbar, machen Sie es intelligent."
