So kündigen Sie den MoviePass

Es gab eine Zeit, in der MoviePass wahrscheinlich der am meisten empfohlene digitale Dienst war. Ich weiß, dass es in meinen Kreisen war - ich hatte Freunde und Familie, die sich in Hülle und Fülle anmeldeten, und ich half einigen, im unterdurchschnittlichen Kundenservice von MoviePass zu navigieren.

Aber es ist jetzt offensichtlich, dass MoviePass nicht mit seinem eigenen Erfolg gerechnet hat und nicht über das Personal verfügt, um neuen Kunden zu helfen. Es ist jetzt genauso offensichtlich, dass MoviePass nie mit seinem Erfolg gerechnet hat, der die angestrebten Ziele im Wesentlichen ruiniert: Ermöglichen Sie unbegrenzten Filmzugriff für eine Pauschalgebühr, normalerweise ca. 9, 99 USD pro Monat, oder weniger, wenn Sie jährlich zahlen.

Seit dem Höhepunkt des Service Ende 2017 wurde das Angebot stetig zurückgefahren. Kunden durften einen Film nur einmal sehen. Es wurde eine Bestätigungsrichtlinie für Tickets eingeführt, die bestenfalls ärgerlich war. Es hieß, Kunden könnten nur sechs Filme pro Tag sehen - und Filme, die von MoviePass ausgewählt wurden (und sie waren niemals die guten Filme, schon gar nicht die Neuerscheinungen).

Heutzutage ist MoviePass ein Geist seines früheren Ichs. Ich persönlich habe mich von mindestens vier Filmen pro Monat mit dem Service auf Null reduziert - weil es nie einen Film anbietet, den ich sehen möchte. Meine Kumpels machen alle Pläne, auf die teurere (aber immer noch billigere als die Abendkasse) Sinemia umzusteigen. Ich schlage vor, dass Sie sich uns anschließen.

Kündigen Sie jedoch zuerst Ihr MoviePass-Konto. Es hat den Ruf, nicht wirklich durchzuhalten, wenn Kunden versuchen, herauszukommen, aber hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um MoviePass ein für alle Mal zu beenden.

Melden Sie sich bei der mobilen App an

Sie können Ihr MoviePass-Konto nicht beenden, indem Sie sich mit einem Desktop-Browser auf der Website anmelden. Sie müssen die App für iOS oder Android verwenden. Tippen Sie unten auf Konto.



Kontoeinstellungen

Auf der Kontoseite sehen Sie viele Einträge, einschließlich des lächerlichen Empfehlens eines Freundes. Tippen Sie oben auf Kontodetails.



Kontodetails

Tippen Sie unter Kontodetails auf den unteren Eintrag mit der Bezeichnung Plan & Billing.



Fehlende Daten!

Hier können Probleme auftreten. Die Warnung "Die Daten konnten nicht gelesen werden, weil sie fehlen" wurde mehrmals ausgegeben, als ich zum ersten Mal versuchte, MoviePass abzubrechen. Mein erster paranoider Gedanke: Dies ist die Art und Weise, wie MoviePass sich mit mir anlegt, um zu verhindern, dass ich storniere.

Ich habe es in ein paar Stunden erneut versucht und die Seite wurde mit den richtigen Informationen geladen. Wir nennen es einen Serverfehler - es wäre nicht der erste für MoviePass. Auch beim ersten Mal hatten die Leute keine Probleme beim Stornieren.



Planen & Abrechnen

Hier fängt man endlich an, sich zu befreien. Der oberste Eintrag hier gibt Ihren aktuellen Plan an, sei es ein Monats- oder Jahresplan. Tippen Sie rechts davon auf Abbrechen.



Abonnement beenden

Dieser Teil ist schwierig. Unten sehen Sie eine große rote Schaltfläche Abonnement kündigen, die Sie jedoch nicht einfach antippen können. Sie müssen zuerst einen Grund für die Stornierung angeben - daher ist * erforderlich. Tipp Es an.



Wählen Sie einen Grund

Am unteren Bildschirmrand (zumindest bei iPhones) wird das typische Auswahlmenü angezeigt. Wählen Sie aus den Optionen Preis, Theaterauswahl, Benutzerfreundlichkeit, Nutzungsmangel, Serviceangebot, App-Funktionalität oder anderem. Tippen Sie anschließend auf Fertig.

In der Vergangenheit gab es Probleme, insbesondere in Bezug auf die Android-App, bei denen versucht wurde, eine Einschreiboption zu verwenden, um anzugeben, warum sie storniert wurden. Während sich das gut anfühlt, überspringen Sie das Vitriol hier und wählen Sie einfach die Option im Menü. Sie können jederzeit einen Estrich bei MoviePass twittern.



Machen Sie sich bereit zum Abbrechen

Zurück im Hauptbildschirm Abonnement kündigen wird unten eine Warnung angezeigt, dass Ihr MoviePass-Konto bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv bleibt. Richtig, Sie können und werden kein anteiliges Geld zurückbekommen , auch nicht für ein Jahresabonnement. Tun Sie dies so kurz wie möglich vor dem Ende Ihres Abonnements. (Vorausgesetzt, Sie kümmern sich überhaupt darum.) Tippen Sie auf Abonnement kündigen.



Letzte Warnung

Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie wirklich und wirklich kündigen möchten, sowie eine weitere Erinnerung, dass das Konto technisch bis zum Ende des von Ihnen bezahlten Datums geöffnet bleibt. Tippen Sie auf Mitgliedschaft kündigen.



Überprüfen Sie, ob Sie storniert wurden

Bei einer sehr ärgerlichen Benutzeroberflächenentscheidung gibt es in den Kontoeinstellungen der MoviePass-App absolut nichts, was darauf hindeutet, dass Sie gekündigt haben, zumindest nicht, wenn Sie noch ein paar Tage Zeit haben, das Konto zu eröffnen, weil Sie im Voraus bezahlt haben. Auf der Seite "Planen und Abrechnen" sehen Sie so aus, als ob Sie noch abonniert sind. Es gibt sogar einen "Next Billing Date" -Eintrag.

Wenn Sie jedoch erneut auf Abbrechen klicken und die obigen Schritte erneut ausführen, wird die obige Meldung angezeigt. Das ist so nah wie möglich an der Bestätigung, dass MoviePass Sie am Ende des Abrechnungszeitraums freigibt.



Verwenden Sie es nicht noch einmal

Sie haben wahrscheinlich gehört, dass MoviePass die Stornierung gekündigter Konten aufgehoben hat. Dies ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass Personen, die die App storniert und dann verwendet haben, Angebote von MoviePass mit neuen Plänen erhalten, auf die Schaltfläche "Ich akzeptiere" geklickt haben - die einzige naheliegende Option - und festgestellt haben, dass sie den Service wieder nutzen. Nutzen Sie die Chance nicht. Benutze die App nicht. Verdunkeln Sie die digitale Tür von MoviePass erst wieder, nachdem Ihre bezahlte Zeit abgelaufen ist. Besser noch, löschen Sie die App und überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen auf etwaige MoviePass-Gebühren. Bestreiten Sie das Pop-up später und rufen Sie direkt bei 877-646-2892 oder 646-400-0801 an, um sie zu veranlassen, Ihr Konto zu töten.



Der Bildschirm, den Sie wirklich sehen möchten

Sobald Ihr Konto wirklich deaktiviert ist, wird die obige Meldung angezeigt, wenn Sie versuchen, sich mit Ihren alten Anmeldeinformationen anzumelden. Aber nicht reaktivieren. Du willst es nicht. Tippen Sie zum Beenden auf das X, verlassen Sie die App und löschen Sie die App von Ihrem Telefon.

• MoviePass war die ganze Zeit tot

  Hier ist IGNs Überblick über den gesamten MoviePass-Absturz und das Brennen. Sie sind nicht falsch.