So klingen Ihre Handy-Anrufe besser

Hey bist du da? Kannst du mich jetzt hören? Mobile Datennetze scheinen sich jedes Jahr sprunghaft zu verbessern, aber die Sprachqualität von Mobiltelefonen scheint jahrzehntelang stillzustehen. Wenn Sie denken, dass Ihre Anrufe mies klingen, liegen Sie wahrscheinlich nicht falsch. Der frustrierende Grund kommt von unserem guten alten freien Markt: Unsere Mobilfunkanbieter sprechen einfach nicht gut miteinander.

Das Wort "Telefon" ist ziemlich irreführend geworden, wenn es auf unsere kleinen Taschencomputer zutrifft. Sicher, im Jahr 2016 - im letzten Jahr, für das wir Daten finden konnten - haben Amerikaner 2, 751 Billionen Minuten (PDF) drahtlose Telefonanrufe getätigt. Aber dieses Anrufmuster ist seit einem Jahrzehnt im Grunde unverändert geblieben, während die Nutzung von Datendiensten auf Telefonen rasant angestiegen ist.

Hinzu kommt, dass unsere Fluggesellschaften vor einiger Zeit entschieden haben, unbegrenzte Anruf- und Textpakete als Basispreis zu verwenden und mit Datenpaketen Geld zu verdienen, und Sie am Ende nicht viel Marketing oder Aufregung erleben Sprachqualität.

Es stellt sich jedoch heraus, dass es einen großen Unterschied in der Sprachqualität zwischen Betreibern, Telefonen und sogar Anrufen auf demselben Telefon gibt. Und Sie müssen sich nicht mit einer miesen Gesprächsqualität zufrieden geben.

Überprüfen Sie den Codec

Das nächste Stück wird eine Buchstabensuppe sein. Sprachanrufe von hoher Qualität erfordern einen guten Codec, der über ein gutes Netzwerk läuft. Ein Codec ist eine Methode zum Codieren von Ton als digitale Daten. MP3 ist zum Beispiel ein Codec.

Die CDMA- und GSM-Handywelten entwickelten unterschiedliche Codecs. GSM-Betreiber wie AT & T und T-Mobile entschieden sich für die AMR-Familie (Adaptive Multi-Rate). CDMA-Anbieter wie Sprint und Verizon entschieden sich anfangs für EVRC (Enhanced Variable Rate Codec).

Es gibt Schmalband- und Breitband-Codecs. Die Breitband-Telefone (oft als HD Voice bezeichnet) klingen besser, können jedoch nicht auf allen Telefonen oder Anrufen verwendet werden. Die AMR-Familie verfügt über eine Reihe von Codecs, und ein großer Teil Ihrer Sprachqualität hängt davon ab, welchen Code Ihr Telefon verwendet. AMR-NB (Schmalband), das einfachste, wird sogar von 2G-Netzen unterstützt und ist für Töne von 300 bis 3400 Hz optimiert. Dies schließt die meisten menschlichen Redewendungen ein, führt jedoch dazu, dass "s" und "t" eher matschig als knackig klingen. AMR-NB kann auch mit unterschiedlichen Bitraten implementiert werden, was sich auf die Sprachqualität auswirkt.

AMR-WB (Breitband), das unter dem Markennamen HD Voice geführt wird, verbraucht mehr Rechenleistung und gibt Ihnen die Möglichkeit, die optimierte Reichweite auf 50 bis 7000 Hz zu erhöhen. AT & T und T-Mobile haben dies in ihren LTE-Netzen implementiert. In jüngster Zeit deckt der neue EVS-Codec (Enhanced Voice Services) laut seinen Entwicklern Töne bis zu 14000 Hz ab.

T-Mobile hat HD Voice in seinem 3G-Netzwerk, aber das Netzwerk wird langsam heruntergefahren. Bleib bei LTE.

Das 3G-Netzwerk von Verizon verwendet einen älteren CDMA-Codec namens EVRC-B, der die gleichen Probleme aufweist, die wir mit AMR-NB beschrieben haben. Das 2G / 3G-Sprachnetzwerk von Sprint verwendet einen CDMA-Codec namens EVRC-NW, der sich stark nach AT & T und AMR-WB von T-Mobile anhört, mit Ausnahme von Wi-Fi-Anrufen, bei denen Sprint nur AMR-WB verwendet. Verizon hat mit seiner neuen LTE-basierten "Advanced Calling" -Funktion auf AMR-WB / HD Voice umgestellt.

T-Mobile und Verizon unterstützen derzeit auch EVS auf einigen Telefonen, obwohl Grant Castle, Vice President of Engineering Services bei T-Mobile, diesen neuen Codec als "geringfügige Sprachverbesserungen zusätzlich zur normalen AMR-Breitbandtechnologie" bezeichnete.

Verizons Netzwerk-Vizepräsident Mike Haberman stimmte zu. "Musik klingt besser, aber wird die Stimme wirklich so anders klingen? Wir haben das wirklich nicht gesehen. Es ist schön zu sagen, dass Sie sich weiterentwickeln, aber es wird nicht etwas sein, das das Spiel verändert."

Die Macher des EFD sind sich natürlich nicht einig. In einer Präsentation, die 2016 für die Audio Engineering Society (Diashow) erstellt wurde, wird ein deutlicher Anstieg der Einschaltquoten von AMR-WB auf EVS-WB verzeichnet, dem Codec, den T-Mobile und Verizon verwenden (siehe folgende Folie) Präsentation).

Castle und Haberman könnten jedoch Recht haben, da der Unterschied zwischen EVS und HD Voice viel weniger unterschiedlich klingt als der Unterschied zwischen AMR-NB / EVRC-B und HD Voice - das liegt daran, dass Sie alle Ihre "s" und "t" erhalten "klingt auf der HD Voice - Ebene. Hör selbst zu.

T-Mobile Codec Vergleich

• T-Mobile zu T-Mobile EVS LTE-Anruf
• T-Mobile zu T-Mobile HD Voice LTE Anruf
• T-Mobile zu T-Mobile HD Voice 3G Anruf
• T-Mobile zu T-Mobile Narrowband 2G Anruf

Um HD Voice für alle unsere Anrufe zu erhalten, benötigen wir Interoperabilität.

Wie es sich anhört

Alle vier großen Netzbetreiber führen derzeit HD Voice-Anrufe innerhalb des Netzbetreibers. Wenn Sie eine andere Person auf demselben Netzbetreiber anrufen und beide die neuesten Telefone haben, erhalten Sie wahrscheinlich HD-Sprachanrufe. Wenn Sie den Anruf tätigen, sollte in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms ein kleines HD-Symbol aufleuchten. Wenn Sie keine HD-Anrufe erhalten und Verizon verwenden, stellen Sie sicher, dass auf beiden Telefonen in den Einstellungen die Option Erweiterte Anrufe aktiviert ist.

Die folgenden Anrufbeispiele wurden alle bei Anrufen zwischen zwei Samsung Galaxy S8- oder S9-Telefonen aufgezeichnet. Wir haben den Ton aufgenommen, indem wir ein 3, 5-mm-Kabel in die Kopfhörerbuchse des Telefons gesteckt und ihn mit Audacity auf einem PC aufgenommen haben.

Hören Sie HD-Sprachanrufe
AT & T zu AT & T	Sprint zu Sprint	T-Mobile zu T-Mobile	Verizon zu Verizon
AT & T zu Verizon	Verizon zu AT & T

Castle erklärte, selbst wenn AT & T, T-Mobile und Verizon AMR-WB verwenden, seien die Carrier "über einen alten Verbindungstyp verbunden, der die Sprachqualität auf Schmalbandqualität herabsetzt". Sobald die Netzwerke ihre Verbindungen aufgerüstet haben, können sie VoLTE-Anrufe (Voice over LTE) in HD-Qualität miteinander verbinden. Sie haben versprochen, dass dies seit Ende 2014 geschehen wird.

Die Situation könnte sich Ende 2018 verbessern. T-Mobile hofft, dass es in diesem Jahr HD-Sprachinteroperabilität mit Verizon und AT & T geben wird. Sprint muss standardbasiertes VoLTE einführen, um der Interoperabilitätspartei beizutreten, und sein CTO John Saw sagte auf dem Mobile World Congress, dass dies voraussichtlich Ende dieses Jahres geschehen wird.

Hören Sie Nicht-HD-Sprachanrufe
AT & T zum Sprint	AT & T zu T-Mobile	AT & T nach Verizon / AT & T (HD)	AT & T ins Festnetz
Sprint zu AT & T	Sprint zu T-Mobile	Sprint zu Verizon	Sprint ins Festnetz
T-Mobile zu AT & T	T-Mobile zum Sprint	T-Mobile nach Verizon	T-Mobile ins Festnetz
Verizon zu AT & T / Verizon (HD)	Verizon zum Sprint	Verizon zu T-Mobile	Verizon ins Festnetz

Für Mobilfunk- und Festnetzgespräche ist alles möglich. Was wir heute als Festnetz betrachten, ist heute meist eine Mischung aus verschiedenen Voice-over-IP-Systemen. Sie basieren hauptsächlich auf den Standards IMS und SIP, aber der Teufel steckt im Detail. Laut Castle erweitert T-Mobile die Verbindungen für die von ihm kontrollierten Festnetzanschlüsse wie das Voicemail-System und die Kundendienstabteilung. Bei jedem anderen Carrier-übergreifenden Anruf werden Sie wahrscheinlich auf einen trüben, alten Schmalband-Sound sinken, bei dem ein Transcoder möglicherweise eine Latenz in den Anruf einführt.

"Wenn Sie diese Anrufe tätigen und sie an eine Fernverbindung oder an ein anderes öffentliches Telefonnetz gehen, werden Sie auf eine Schmalbandlösung herabgestuft… die Verbindungsarbeiten müssen erledigt werden", sagte Castle.

Abonnieren Sie einen der kleineren virtuellen Netzbetreiber, die die wichtigsten Netzbetreiber-Netzwerke wie Consumer Cellular oder Straight Talk nutzen? Diejenigen, die sich zu 100% im Besitz der großen Carrier Cricket (AT & T), MetroPCS (T-Mobile) und Virgin and Boost (Sprint) befinden, haben dieselben Attribute wie ihre Mutter-Carrier, einschließlich HD Voice-Anrufe zu ihren wichtigsten Carrier-Marken. Einige von ihnen haben Zugang zu HD Voice, andere nicht, so ein Sprecher von AT & T.

Wie wäre es mit den allgemeinen Problemen, die Sie bei Mobiltelefongesprächen hören? Wie Sie in unseren Samples hören, kommt es im Allgemeinen häufig vor, dass der Codec auf einen Codec mit geringerer Qualität umcodiert wird. Uneinheitliche oder abgehackte Anrufe spiegeln in der Regel ein Netzwerkproblem wider, das beim Verbindungsaufbau aufgetreten ist, sagte Ryan Sullivan, Vice President of Product Engineering bei Sprint. Dieser nervige Bug, bei dem du ein Echo deiner eigenen Stimme hörst? Dies könnte eine Aufschlüsselung der Transcodierung zwischen zwei verschiedenen Systemen sein. Ein Computerton kommt von fehlerkorrigierenden Bitfehlern bei der Übertragung. Dies kann entweder ein Netzwerkproblem oder ein zu stark beanspruchter Algorithmus zur Rauschunterdrückung sein.

"Nach unseren Erfahrungen hat die häufigste Ursache für Audio- oder Sprachempfang von schlechterer Qualität mit der Netzwerkverbindung zu tun", sagte Sullivan.

Warum haben die Spediteure das nicht geregelt? Sie sagen, es ist schwierig und beschuldigen sich gegenseitig, aber ich denke, es liegt daran, dass es nicht mehr viel Geld für Sprachanrufe gibt. Sprachanrufe sind der Basisdienst, über den die Benutzer Daten bezahlen. Profitstrebende Netzbetreiber möchten mehr Daten und Geräte verkaufen, anstatt im Gedränge ihrer Netze herumzuwühlen und mit anderen Netzbetreibern zu verhandeln, um ihre Penny-ante-Sprachdienste zu verbessern.

Wi-Fi-Anrufe

Telefongespräche über WLAN klingen im besten Fall genauso wie Anrufe über das Mobilfunknetz. Die Wi-Fi-Anruftechnologie, die von allen US-Carriern verwendet wird, kapselt im Wesentlichen einen Voice-over-LTE-Anruf und sendet ihn über Wi-Fi.

Das ist jedoch ein Best-Case-Szenario. Im Gegensatz zu LTE-Netzen hat Wi-Fi keine Möglichkeit, Sprachanrufe vor anderem Datenverkehr zu priorisieren. Während Ihr Sprachanruf in einem überfüllten Wi-Fi-Netzwerk vor allen anderen Unternehmen mit einem LTE-Signal ankommt, muss er nur warten, bis er an der Reihe ist.

"Abhängig vom WLAN in Ihrem Haus sind Sie der Gnade ausgeliefert. Wenn jemand ein Spiel spielt oder was Sie haben, hat dies Auswirkungen", sagte Haberman.

Dies führt zu mehr Aussetzern, mehr Bitfehlern und mehr unterbrochenen Anrufen als auf dem Mobiltelefon, einfach weil die Qualität des Wi-Fi-Netzwerks von Moment zu Moment sehr unterschiedlich sein kann. Video-Streaming-Apps bewältigen diese Inkonsistenz, indem sie Inhalte lange im Voraus puffern. Bei Live-Anrufen ist dies jedoch nicht möglich.

Bisher war Republic Wireless der einzige Anbieter, der sich diesem Problem direkt gestellt sah. Die "Bonded Calling" -Technologie sendet Anrufdatenpakete gleichzeitig über LTE- und Wi-Fi-Netzwerke und verbindet sie an Orten, an denen Wi-Fi zu scheitern beginnt.

So machen Sie Ihre Anrufe besser

Die Wahl Ihres Telefons kann sich auf jeden Fall auf Ihre Sprachanrufqualität auswirken.

Denken Sie zunächst daran, dass HD Voice auf beiden Seiten unterstützt werden muss, um Anrufe in höchster Qualität zu erhalten. Selbst wenn Sie das neueste Smartphone besitzen und hauptsächlich Ihre Großeltern anrufen, die ein altes 2G-Flip-Phone verwenden, werden Sie Schmalband anrufen. Denken Sie daran, dies ist, was das schickste Telefon klingt, wenn das Telefon am anderen Ende 2G ist.

Beide Telefone sollten HD Voice und VoLTE unterstützen (es sei denn, Sie verwenden Sprint.) Viele einfachere Telefone, insbesondere nicht LTE-fähige Verizon-Nur-Sprache-Telefone, unterstützen dies nicht. Unsere Zusammenfassung der einfachen Telefone zeigt, wie dünn die derzeit erhältlichen LTE-fähigen Sprachtelefone sind.

Bei T-Mobile und Verizon bietet ein Anruf zwischen zwei EVS-kompatiblen Telefonen ein Höchstmaß an Sprachqualität. Auf T-Mobile sollten diese Telefone EVS haben:

• Samsung Galaxy S7 und spätere Flaggschiffe
• LG G5 und spätere Flaggschiffe
• Apple iPhone 8 und höher
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus und Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL und REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z max
• Alcatel A30 Fierce

In der Zwischenzeit hat Verizon diese Telefone für den EFD überprüft:

• Samsung Galaxy S8 und spätere Flaggschiffe
• LG V20, G6 und V30
• Google Pixel 2 und Pixel 2 XL

Je klarer Ihr Signal ist, desto besser klingen Ihre Sprachanrufe. Die Mobilfunkanbieter haben in den letzten vier Jahren neue LTE-Bänder und -Bandkombinationen hinzugefügt. Je mehr Ihr Telefon unterstützt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie einen klaren Anruf über VoLTE tätigen.

Unter den Handys, die die neueste Technologie unterstützen, gibt es immer noch einige Unterschiede in der maximalen Lautstärke und Verzerrung der Hörer bei maximaler Lautstärke. Wenn Sie die Freisprecheinrichtung häufig verwenden, gibt es große Unterschiede zwischen den Freisprecheinrichtungen: Die nach hinten gerichteten werden häufig gedämpft wiedergegeben, wenn sie auf einem Tisch abgelegt werden. Dies macht die nach vorne oder unten gerichteten Lautsprecher zu einer besseren Wahl.

Wenn Sie ein Bluetooth-Headset verwenden, beeinträchtigt das Headset möglicherweise die Sprachqualität. Damit ein Headset Breitbandanrufe tätigen kann, müssen sowohl das Headset als auch das Telefon das Bluetooth HFP 1.6-Profil unterstützen. Das ist 2014 passiert, aber es gibt immer noch viele ältere Bluetooth-Headsets (und Telefone) auf dem Markt.

Über die Spitze gehen

Wenn sich Ihre Freunde oder Lieben auf einem anderen Mobilfunkanbieter befinden und Sie mit der Sprachqualität nicht zufrieden sind, möchten Sie möglicherweise darüber hinausgehen. Mit "Over-the-Top" -Diensten wie FaceTime, Hangouts, Skype und WhatsApp können Sie Anrufe tätigen, ohne die Standard-Sprachanruftechnologie Ihres Mobilfunkanbieters zu verwenden.

Apples FaceTime Audio verwendet den AAC-HE-Codec mit 16 kHz, um Sprachanrufe zu tätigen. Dies führt zu einer Qualität, die mindestens genauso gut ist wie die von Carrier HD Voice. Es funktioniert auf allen aktuellen iPhone-Modellen und auf jedem Netzbetreiber. Somit ist es eine großartige Möglichkeit, qualitativ hochwertigere Stimmen in Ihre Welt zu hacken, wenn Sie unter iPhone-Leuten leben.

Skype und WhatsApp verwenden Varianten des SILK-Codecs von Skype. WhatsApp läuft mit 16 kHz und Skype variiert. Auch hier handelt es sich um Codecs in HD-Sprachqualität, sodass Sie eine bessere Anrufqualität erhalten als bei einem Sprachanruf zwischen Anbietern.

Das einzige Problem besteht darin, dass Sie die Garantie für die Sprachverbindungsqualität verlieren, wenn Sie über das Limit gehen. Sie können also Probleme wie bei Wi-Fi-Anrufen feststellen, z. B. Stände oder Aussetzer, wenn Sie sich in einem überlasteten Bereich befinden und Ihre Pakete hinter denen anderer Personen stecken. Dies gibt Ihnen jedoch die Gesprächsqualität zurück, während die Netzbetreiber ihre Netze langsam zusammenbinden.