Wie und wo kann ich mein iPhone reparieren lassen?

Oh, oh. Sie haben gerade Ihr iPhone fallen lassen und jetzt ist der Bildschirm oder die Hülle zerbrochen, oder vielleicht stimmt etwas physikalisch nicht mit dem Gerät. Wo können Sie es reparieren lassen? Natürlich kann Apple zur Rettung kommen. Sie können Ihr iPhone zu einem örtlichen Apple Store oder einem von Apple autorisierten Service-Center bringen. Wenn sich kein Geschäft oder Zentrum in Ihrer Nähe befindet, können Sie das Telefon zur Reparatur an Apple senden.

Eine weitere Option ist Amazon, das einen eigenen iPhone-Reparaturservice anbietet. Sie können aber auch bei den nahe gelegenen Staples vorbeischauen.

Welche sollten Sie wählen - Apple, Amazon oder Staples? Wenn für Ihr iPhone noch eine Garantie von Apple besteht oder Sie über den AppleCare + -Schutzplan verfügen, müssen Sie nur 29 US-Dollar für eine Bildschirmreparatur oder 99 US-Dollar für die Behebung anderer Arten von Hardwareschäden zahlen. Wenn die Garantie für Ihr Telefon abgelaufen ist und Sie nicht über AppleCare + verfügen, kostet ein Bildschirmaustausch je nach iPhone-Modell zwischen 129 und 279 USD. Andere Arten von Hardware-Reparaturen beginnen bei 149 USD für das iPhone 4 und können bis zu 549 USD für das iPhone X kosten.

Amazon verspricht, Ihr Telefon für geschätzte 89, 99 USD zu reparieren, und schickt sogar jemanden zu Ihnen nach Hause, um es zu reparieren. Bei Staples beginnen die Kosten für den Austausch des Akkus bei bestimmten iPhone-Modellen bei 29 USD. Bildschirmreparaturen reichen von 90 bis 180 US-Dollar.

Schauen wir uns alle drei Optionen an, um zu sehen, wie sie funktionieren.

Schauen wir uns zuerst Apple an. Für Ihr iPhone gilt eine einjährige Garantie für die Reparatur von Hardware. Sie sollten das Kleingedruckte dieser Garantie lesen, um festzustellen, ob Ihr spezifischer Schaden gedeckt ist. Der AppleCare + -Schutz verlängert die Deckung auf zwei Jahre ab Kaufdatum. Schutzplan Preise variieren.

AppleCare + -Schutz für das iPhone SE kostet 99 US-Dollar. Der Schutz für iPhone 6s, iPhone 7 und iPhone 8 kostet 129 US-Dollar. Der Schutz für das iPhone 8 Plus, 7 Plus und 6s Plus kostet 149 US-Dollar, und der Schutz für das iPhone X kostet 199 US-Dollar. AppleCare + gewährt Ihnen zwei Fälle von versehentlicher Schadensdeckung, für die jeweils eine Gebühr von 29 US-Dollar für Bildschirmschäden oder 99 US-Dollar für jede andere Schadensart erhoben wird. Sie können AppleCare + Protection jederzeit innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf Ihres Telefons kaufen.

Überprüfen Sie die Abdeckung

Klicken Sie auf Apple.com oben rechts auf "Support". Scrollen Sie zum Abschnitt "Informationen zu Ihrem Versicherungsschutz" und klicken Sie auf "Versicherungsschutz für Ihr Produkt prüfen", um den Garantiestatus anzuzeigen und festzustellen, ob Sie AppleCare + noch kaufen können.



Ordnungsnummer

Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an. Geben Sie im nächsten Bildschirm die Seriennummer für Ihr iPhone ein. Sie finden diese Nummer auf Ihrem iPhone unter " Einstellungen"> "Allgemein"> "Info"> " Seriennummer". Geben Sie dann den Captcha-Code ein und klicken Sie auf Weiter.



Ihre Service- und Supportabdeckung

Das nächste Fenster zeigt Ihnen Ihre Service- und Support-Abdeckung. Wenn Sie unter die anfängliche einjährige Garantie oder den AppleCare + -Schutz fallen, sollten Sie in der Lage sein, mit minimalen Reparaturkosten zu entkommen. Wenn nicht, müssen Sie den Preis zahlen, der außerhalb der Garantie liegt. Klicken Sie im Abschnitt "Reparaturen und Serviceleistungen" auf den Link "Reparatur einrichten".



Was passiert mit deinem iPhone?

Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie gefragt, was mit Ihrem Telefon passiert, und Sie werden aufgefordert, auf eines der Supportthemen zu klicken. Angenommen, Ihr iPhone weist eine Art physischen Schaden auf, klicken Sie auf das Thema Reparaturen und physischer Schaden.



Beschreibe den Schaden

Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Auswahl, die die Art des physischen Schadens am besten beschreibt, z. B. "Bildschirm ist gerissen".



Reparaturpreise

Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie gefragt, wie Sie Hilfe erhalten möchten. Die Optionen hängen davon ab, welche Art von physischem Schaden Sie auswählen. Klicken Sie für einen gebrochenen Bildschirm auf "iPhone-Reparaturpreise suchen".



Bringen Sie es zur Reparatur

Auf dem nächsten Bildschirm werden die Reparaturkosten für ein iPhone mit AppleCare + -Versicherung sowie für ein iPhone ohne Garantie angezeigt. Sie haben jetzt zwei Möglichkeiten. Sie können Ihr iPhone in einen Apple Store oder ein von Apple autorisiertes Servicecenter bringen oder Ihr iPhone zur Reparatur an Apple senden. Ein zerbrochener Bildschirm kann normalerweise in einem Apple Store oder Service Center ausgetauscht werden, während Sie warten. Das ist also die beste Wahl. Klicken Sie auf die Option "Termin vereinbaren" oder kehren Sie zur vorherigen Seite zurück und klicken Sie auf "Zur Reparatur einladen".



Einen Termin machen

Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID und Ihrem Passwort an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Geben Sie im nächsten Bildschirm Ihre Adresse oder Postleitzahl ein und wählen Sie Ihren Mobilfunkanbieter aus. Klicken Sie auf Los. Apple zeigt Ihnen dann eine Liste und eine Karte der Geschäfte und Service-Center in Ihrer Nähe. Aktivieren Sie die Option "Bietet Reparatur am selben Tag", wenn Ihr iPhone schnell repariert werden soll. Klicken Sie auf das Geschäft oder Service Center, das Sie verwenden möchten. Klicken Sie auf ein Datum und eine Uhrzeit, um Ihr iPhone zur Reparatur einzusenden. Ihre Reservierung wird dann bestätigt.



Zur Reparatur einschicken

Was ist, wenn es keine Apple Stores oder autorisierten Service-Center in der Nähe gibt? Scrollen Sie auf dem Bildschirm mit der Liste und Karte der möglichen Zentren nach unten und klicken Sie auf den Link zum Ändern der Lösung. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Option "Zur Reparatur einschicken".



Reparaturschätzung

Auf der Seite "Reparaturschätzung" werden die geschätzten Reparaturkosten und die Anzahl der Tage angezeigt, die Ihr Telefon von Ihnen entfernt sein wird. Blättern Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie aus, ob Sie Ihr Telefon bei einem örtlichen UPS-Händler abgeben oder eine Box erhalten möchten, in der Sie das Telefon verschicken können. Klicken Sie auf Weiter. Sie müssen dann die Reparatur bezahlen, indem Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben. Wenn Sie fertig sind, können Sie die Reparaturdetails überprüfen.



Amazonas

Aber warte eine Minute. Sofern für das Telefon noch keine Garantie besteht oder Sie nicht über einen AppleCare + -Preis verfügen, erhalten Sie möglicherweise ein günstigeres Angebot über Amazon. Lassen Sie uns das überprüfen. Surfen Sie zur Amazon Mobile Device Repair-Seite. Klicken Sie auf den Link für "iPhone Screen Repair - In Home".



Vereinbare einen Termin

Bestätigen oder geben Sie auf der iPhone-Reparaturseite Ihre Postleitzahl ein. Dann wählen Sie Ihr iPhone-Modell. Lesen Sie auf dieser Seite die häufig gestellten Fragen (Frequently Asked Questions) und lesen Sie die Bewertungen, um zu sehen, was andere über den Service denken. Aufgrund der vielen Fünf-Sterne-Bewertungen scheinen die Kunden mit dem Reparaturservice von Amazon zufrieden zu sein. Um fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Termin zu buchen.



Zeitplan

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an. Wählen Sie ein Datum und dann drei Zeitrahmen in der gewünschten Reihenfolge. Klicken Sie auf Weiter.

Stellen Sie auf dem nächsten Bildschirm zur Überprüfung Ihrer Bestellung sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Wenn ja, klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihre Bestellung aufzugeben. Ein Techniker wird Sie bei Fragen vorher anrufen. Und was ist mit dieser Schätzung von 89, 99 USD? Laut Amazon sehen 9 von 10 Kunden keine Änderung des Endpreises. Sie können den endgültigen Preis jedoch vor Arbeitsbeginn mit dem Techniker abklären und bestätigen.



Heftklammern

Möglicherweise haben Sie Heftklammern in der Nähe. Dort können Sie den Akku austauschen, beschädigte Bildschirme reparieren und versuchen, von Wasser betroffene Geräte wiederherzustellen. Wenn sich ein Staples-Geschäft nicht in Ihrer Nähe befindet, können Sie mit ausgewählten Staples-Geschäften einen Techniker zu Ihnen nach Hause, ins Büro oder an einen anderen Ort schicken, um Ihr Telefon zu überprüfen.

Wenn Ihr Telefon mit Wasser in Berührung gekommen ist, lassen Sie es in ausgewählten Staples-Geschäften mit TekDry-Geräten in etwa 30 Minuten trocknen. Staples rät Ihnen, innerhalb der ersten 48 Stunden nach dem Kontakt mit Wasser zu versuchen, Ihr Telefon mit einem TekDry-Gerät in ein Geschäft zu bringen. Die Kosten für diesen Trockenreparaturservice liegen zwischen 40 und 100 US-Dollar, der Durchschnittspreis bei 70 US-Dollar. Staples berechnet nur dann eine Gebühr für den TekDry-Service, wenn Ihr wassergeschädigtes Telefon wiederbelebt wird. Für alle Reparaturen gilt eine einjährige Garantie auf Teile.

Und wie lange wird es dauern? In-Store-Reparaturen werden in der Regel am selben Tag durchgeführt. Wenn Staples Ihr Telefon für umfangreichere Reparaturen einsenden muss, müssen Sie zwischen sieben und zehn Tagen warten.

Öffnen Sie zunächst die Webseite von Staples Phone Repair in Ihrem Browser. Klicken Sie auf eine beliebige Schaltfläche mit der Aufschrift: Find a Store.



Ort auswählen

Wählen Sie als Nächstes Ihr Bundesland und Ihre Stadt in den entsprechenden Feldern aus und klicken Sie auf Suchen, um Staples-Geschäfte in der Nähe zu finden. Hier können Sie auch die FAQ lesen, um mehr über den Telefonreparaturservice zu erfahren.



Rufen Sie zuerst an

Wenn ein Geschäft erreichbar ist, können Sie Ihr fehlerhaftes iPhone dorthin bringen und die Mitarbeiter bitten, das Problem zu diagnostizieren und hoffentlich zu beheben.

Bevor Sie jedoch eine Reise unternehmen, sollten Sie zuerst den Laden anrufen, um zu erfahren, ob jemand Ihr spezielles Problem diagnostizieren und beheben kann. Wenn Ihr Telefon beispielsweise durch Wasser beschädigt ist, rufen Sie Ihren Händler vor Ort an, um sicherzustellen, dass ein TekDry-Gerät zum Trocknen des Telefons vorhanden ist. Wenn Sie das Geschäft nicht erreichen können, rufen Sie es an, um herauszufinden, ob es jemanden schicken kann, der Sie zu Ihnen nach Hause oder an einen anderen Ort bringt.



So verkaufen Sie Ihr iPhone sicher

Wenn Sie Ihr Telefon stets in Topform halten, kann sich die Aufrüstungszeit oft auf ein paar hundert Dollar belaufen. Lesen Sie in diesem Fall unbedingt unseren Leitfaden zum sicheren Verkauf Ihres iPhones.