Video: IBM's Ginni Rometty: AI will change 100 percent of jobs (Kann 2024)
Unternehmen erleben eine Vielzahl von Veränderungen - Cloud, KI, Blockchain, Quanten-Computing und Änderungen der Geschäftsmodelle - auf einmal, sagte IBM-CEO Ginni Rometty Anfang dieser Woche in einem Interview auf dem Gartner-Symposium in Orlando. "Sie müssen Ihre Arbeitsweise ändern, denn das wird nicht aufhören", sagte sie.
Laut Dennis Gaughan und Daryl Plummer von Gartner ist es für Unternehmen wichtig, "zu wissen, was Bestand haben muss und was sich ändern muss". Für IBM müsse das Ziel bestehen, die Funktionsweise der Welt zu verändern und sich darauf zu konzentrieren, ein Unternehmen und nicht ein Konsumunternehmen zu sein, sagte Rometty.
Daten würden den Unterschied zwischen Gewinnern und Verlierern ausmachen, sagte Rometty, und während alle von Big Data sprechen, seien nur etwa 20 Prozent davon ohne Weiteres durchsuchbar. Unternehmen kontrollieren die anderen 80 Prozent, und wenn diese Unternehmen etwas mit diesen Daten anfangen könnten, könnten sie zum "etablierten Störer" werden.
Die Zusammenarbeit von IBM mit Watson hat Rometty davon überzeugt, dass künstliche Intelligenz "100 Prozent der Arbeitsplätze, 100 Prozent der Branchen und 100 Prozent der Berufe verändern wird", und sie betonte, dass KI für Unternehmen etwas anderes ist als KI für Verbraucher. Es gibt viele KI-Experimente, die nicht allgemein eingeführt wurden, und IBM hat festgestellt, dass es sich an den meisten Stellen nicht um ein Technologieproblem handelt, sondern um Änderungsmanagement. "Hier geht es darum, die Art und Weise zu ändern, wie Menschen ihre Arbeit tun", fügte sie hinzu.
Im Gesundheitswesen geht es zum Beispiel eher darum, den Workflow neu zu definieren, da die Anbieter letztendlich mehr Technologie benötigen, um sich in den Weg zu stellen. Vertrauen ist unerlässlich, daher arbeitet IBM an einer KI, die erklärbar ist, mit Methoden, um festzustellen, ob Modelle voreingenommen sind. Es ist eigentlich egal, wer das Modell trainiert hat, wenn Sie nach Musik suchen, sagte Rometty, aber es ist wichtig, wenn es um Onkologie geht.
Rometty sagte auch, dass das Verständnis einer bestimmten Domäne wichtig ist, und bemerkte, dass beispielsweise der Begriff "Schlamm" etwas Spezifisches in Öl- und Gasanwendungen bedeutet.
Die Auswirkungen von AI auf die Arbeitsplätze werden so enorm sein, dass wir diese Technologien sorgfältig implementieren müssen, sagte Rometty. Zu diesem Zweck verfügt IBM über drei Transparenz- und Vertrauensprinzipien. Erstens besteht der Zweck der neuen Technologie darin, die Menschen zu stärken und nicht zu ersetzen. Zweitens gehören die Daten ihrem Eigentümer und ihren Erstellern, denen die Algorithmen und Erkenntnisse gehören, und das Geschäftsmodell von IBM steht nicht im Widerspruch zu dem des Kunden. Drittens müssen neue Technologien erklärbar sein, damit sie die Menschen nicht erschrecken.
In Bezug auf Cloud Computing beschrieb Rometty alle als "die Reise in die Hybrid-Cloud". Sie sprach über den Fokus von IBM auf "Multi-Cloud". In dieser Woche wurden neue Angebote eingeführt, mit denen eine Anwendung in jeder Cloud verwaltet werden kann, sei es beim Kunden, in IBM Private Clouds oder in Public Clouds. Sie sagte, das "einfache Zeug" - hauptsächlich Infrastruktur als Service - sei vorbei, aber das mache nur 15 Prozent der Arbeitsbelastung aus. Die anderen 85 Prozent sind die "harten Sachen".
Die durchschnittliche IBM-Kundin nutzt sechs Clouds, und einige nutzen sogar 15 bis 20. Rometty sprach über das gemeinsame Erstellen von Anwendungen und Clouds mit Kunden und sagte, dass das Unternehmen Dinge wie die Website von American Airlines betreibt und dies auch getan hat mehr VMware und SAP in der Cloud als jeder andere. (In einem anderen Meeting, das ich auf der Konferenz hatte, bekräftigte Robin Hernandez, der IBM Private Cloud betreibt, dass der Fokus von IBM weiterhin auf dem Geschäft und hochwertigen Anwendungen liegt, und zwar mit einem neuen Multi-Cloud-Manager und einem großen Augenmerk auf Offenheit, damit die Kunden sind nicht an eine bestimmte Cloud "gebunden".)
Auf die Frage nach den größten Lektionen, die sie als CEO gelernt hat, sagte Rometty, während IBM wusste, dass sich dies schnell ändern musste: "Wenn Sie immer wieder sagen, dass Sie schneller sind, erschöpfen Sie die Leute." Stattdessen sagte sie: "Es ist Aufgabe der Führung, die Arbeitsweise zu ändern." IBM hat viel von kleineren Start-ups gelernt und ist jetzt ein großer Befürworter des "Design Thinking", denn auch Business-to-Business-Produkte müssen einfach zu bedienen sein. Obwohl alle sagen, dass sie "agil" sind, muss dies eine echte Strategie sein und einen anderen Entwicklungsansatz sowie neue Tools, neue Immobilien sowie neue Feedback- und Bewertungsmaßnahmen umfassen.
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Rometty ging auch auf Diversity ein und sagte, IBM habe zwar eine lange Geschichte der Einstellung basierend auf Eignung - einschließlich des gleichen Entgelts und der gleichen Chancen für Frauen -, konzentriere sich jedoch mehr auf Inklusion mit neuen Programmen wie "Rückkehrschiffen", die Frauen helfen sollen kehren Sie zur Belegschaft zurück. Es gehe nicht nur darum, das Richtige zu tun, sondern das richtige Ergebnis zu erzielen. "Eine vielfältigere Belegschaft, eine integrativere Belegschaft, schafft ein besseres Produkt", sagte sie.
Rometty wurde nach IBMs Arbeit in den Bereichen Blockchain und Quantencomputing gefragt, zwei aufstrebenden Bereichen. Unternehmen sollten jetzt beginnen, Blockchain zu priorisieren, sagte sie und stellte fest, dass IBM gelernt hat, dass Netzwerke wertvoller sind als Punkt-zu-Punkt-Systeme. IBM arbeitet an Blockchain für Lebensmittelsicherheit, und diese Arbeit umfasst vier große Kunden (Walmart, Carrefour und Unilever); auf Blockchain für den Versand, darunter drei der fünf größten Reedereien; und Blockchain für das Bankwesen in Europa. Es ist wichtig, wer die Anker der Blockchain sind und welches Geschäftsmodell sie hat, aber sie betonte, dass ein Unternehmen aus Wahrnehmungsgründen keine Blockchain besitzen kann. Auf die Frage, wann der Großteil des globalen Handels über ein Blockchain-Netzwerk abgewickelt wird, sagte sie, dass dies innerhalb von 10 Jahren geschehen könne.
Rometty glaubt, dass Quantencomputing in 5 Jahren keine großen Auswirkungen haben wird, fügte jedoch hinzu, dass IBM derzeit ein 20-Qubit-Live-Angebot hat, das von 100.000 Menschen für 6 Millionen Experimente verwendet wurde. Es wird in Kürze ein 50-Qubit-Angebot geben, das ausreichen sollte, um einige Dinge zu modellieren, für die jetzt physikalische Biolabors erforderlich sind. Quantum-Computing, das die traditionelle Verschlüsselung durchbricht, ist weiter entfernt. IBM arbeite derzeit an der Gitterverschlüsselung, damit es zu gegebener Zeit einsatzbereit sei.
