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Die IT-Landschaft des Unternehmens befindet sich in einer Phase des tektonischen Wandels und der Innovation. Die Umstellung auf Cloud-Infrastrukturen hat Aufgaben wie Speicherung und Dateifreigabe billiger und effizienter als je zuvor gemacht. Gleichzeitig laufen Zusammenarbeit, Dokumentenmanagement, Produktivität und eine Vielzahl anderer Prozesse für Unternehmen und Endbenutzer unter dem gleichen Cloud-Hosting-Banner zusammen.
Wir haben Zahlen wie 30 Milliarden US-Dollar im Hinblick auf zukünftige Chancen auf dem Produktivitäts- und Kollaborationsmarkt gesehen. Aaron Levie hat dies "eine Größenordnung mehr als die kombinierten Einnahmen aller Spieler von heute" genannt. Levie, Mitbegründer und CEO des Softwareanbieters für Dateifreigabe und Zusammenarbeit Box, hat sein Unternehmen im Jahr 2015 an die Börse gebracht und sich darauf konzentriert, über Box (for Business) eine einheitliche Unternehmensplattform aufzubauen.
Levie glaubt auch, dass es eine Menge Marktchancen geben wird. Wir haben mit dem CEO darüber gesprochen, wie sich die Cloud-Landschaft verändert, wo Box zu den anderen Akteuren passt (Spoiler: Integration mit allen), was von der sich entwickelnden Unternehmensplattform im Jahr 2017 zu erwarten ist und was IT-Innovation für das Unternehmen bedeutet Zukunft der Arbeit. Levie gab auch Ratschläge für andere Gründer von Startups, die über einen Börsengang nachdenken, und teilte seine Gedanken darüber mit, was eine Trump-Administration für Technik bedeutet.
Aaron Levie (AL): Schauen Sie zurück auf IT vor einem Jahrzehnt. Die meiste Zeit in der IT-Organisation oder Strategie haben Sie mit Aktivitäten verbracht, die Sie nicht besonders von anderen Unternehmen unterschieden. Alle mussten Server, Middleware, eine Datenbank, E-Mail-Systeme und Netzwerke verwalten, sodass Ihre gesamte Zeit für diese Aufgaben aufgewendet wurde, die keiner Ihrer Kunden und nur wenige Ihrer Mitarbeiter bemerken würde, wenn Sie es besser als ein Wettbewerber machen würden würde es sogar bemerken.
Schneller Vorlauf bis heute. Wir haben nicht nur Speicher- und E-Mail-Probleme im Grunde genommen gelöst, sondern wir konnten den Stack sogar noch weiter ausbauen und strategischere Probleme für Unternehmen lösen, sei es durch digitales Marketing und bessere Möglichkeiten der Zusammenarbeit oder die Verwendung künstlicher Intelligenz (KI). und maschinelles Lernen, um Ihnen mehr Einblicke in Ihr Unternehmen zu geben.
Die Kehrseite ist, dass wir aufgrund der Cloud eine Fülle von Technologien haben, die erstaunliche Dinge für Sie tun können, wenn Sie all diese Tools, Anwendungen und Plattformen einsetzen. Es sind auch nicht nur Unternehmensanbieter. Es sind auch die Verbraucherunternehmen. Sie erhalten die Größenordnung von Google und seiner Suchmaschine für maschinelles Lernen und Computing, die Leistungsfähigkeit von Facebook für das Geschäft mit Workplace und moderne Chat-Anwendungen, die Ihnen in Slack bereitgestellt werden. Es ist das Beste in der Unternehmenstechnologie, geschliffen und optimiert für Verbraucheranwendungen und umgekehrt. Für die IT schauen wir uns all diese aufregenden Innovationen an und entdecken all diese neuen Möglichkeiten, um Ihrem Unternehmen diese Funktionen zu bieten.
PCMag: Sie haben viel darüber gesprochen, wie sich die Arbeit zu einem wettbewerbsfähigeren, kundenorientierten Modell verändert. Wie genau spielt es sich ab, wenn man die Tech-Branche im Moment auf hohem Niveau betrachtet?
AL: Denken Sie an die Technologie, über die wir gerade gesprochen haben. Gleichzeitig haben wir eine neue Generation von Arbeitnehmern und eine neue Ära der Kundenerfahrungen und -erwartungen. All diese Dinge laufen zusammen und veranlassen Unternehmen, ihre Arbeitsweise und Arbeitsweise neu zu überdenken.
Wir beliefern mehr als 60 Prozent der Fortune 500 und haben fast 70.000 Kunden. Unser Zuständigkeitsbereich erstreckt sich daher auf eine breite Palette von Unternehmen, von GE und Uber über Airbnb bis hin zu Coca Cola. Es ist ein breites Spektrum von digitalen Disruptoren und großen Unternehmen, die ihr Geschäft auf bedeutende Weise verändern. Dies gilt weniger für Airbnb- oder Uber-Kunden, die bereits auf moderne Weise arbeiten, aber für Box-Kunden wie Dow Chemical, GE, Coca Cola, Procter und Gamble. Sie ermöglichen neue Technologien, die es den Mitarbeitern ermöglichen Teilen und kommunizieren Sie in Echtzeit, um über Grenzen und Grenzen hinweg zusammenzuarbeiten und neue digitale Erlebnisse zu schaffen, die die Art und Weise verändern, in der sie mit Kunden zusammenarbeiten und Geschäfte abwickeln. All diese Technologien in Kombination mit schnelleren Geschäftsabläufen definieren das Erscheinungsbild des Arbeitsplatzes neu und verändern das Geschäftsmodell.
Traditionelle Informationshierarchien und Befehlsketten funktionieren im digitalen Zeitalter nicht mehr. Sie können nicht mit Uber konkurrieren, wenn Sie Informationen in Ihrer Hierarchie auf dieselbe Weise wie seit 20 oder 30 Jahren mithilfe von Legacy-Technologie und archaischen Prozessen übertragen.
Es ist ein interessanter Zusammentreffen von Technologie und betrieblichem Wandel, und es ist eine wesentliche Neuinterpretation dessen, wie die Arbeit aussehen wird. Der beste Weg, um zu sehen, wohin das führt, besteht darin, einen Blick hinter die Kulissen eines modernen digitalen Unternehmens zu werfen und zu werfen, wie diese funktionieren. Es ist 24/7, extrem flach, und es geht darum, so viele Informationen wie möglich mit so viel Transparenz wie möglich zu teilen. Die Welt bewegt sich so schnell, dass Sie verlieren werden, wenn Sie nicht auf derselben Seite mit denselben Daten sind.
PCMag: Zwischen Box, Dropbox und Evernote, Google Drive und Microsoft OneDrive sowie Playern wie Salesforce, die Quip kaufen, und einer langen Liste anderer Anbieter ist der Cloud-basierte Markt für Dateispeicherung, Zusammenarbeit und Dokumentenverwaltung derzeit unübersehbar. Wo passt Box in diese Landschaft? Und stellen Sie sich vor, wie sich der Markt in den nächsten Jahren verändern und entwickeln wird?
AL: Wir wollen die Zusammenarbeit von Unternehmen fördern. Wenn jemand in Slack, Facebook Workplace oder Google Docs arbeitet und keine Daten von Box abrufen oder in Box speichern kann, ist unser Auftrag nicht erfolgreich. Was wir wirklich versuchen, ist eingebettet zu sein in all die verschiedenen Anwendungen und Dienste, die unsere Kunden nutzen, was bedeutet, mit allen zusammenzuarbeiten, auch mit den Unternehmen, mit denen wir ein bisschen konkurrieren.
Aus diesem Grund arbeiten wir eng mit Microsoft, Google und anderen Partnern zusammen. Da es sich um einige unserer anderen Konkurrenten handelt, ist es schwer zu sagen. Sie werden eine gewisse Konsolidierung sehen, da es für viele der unabhängigen Spieler schwierig sein wird, zu überleben. Dies gilt nicht unbedingt für Dropbox, die etablierter ist, aber möglicherweise für einige der Spieler mit längerem Schwanz. Unser Fokus liegt auf Unternehmertum. Arbeiten Sie mit Unternehmen zusammen, um deren Informationen so sicher wie möglich zu speichern, zu verwalten und zusammenzuarbeiten. Wir gehen davon aus, dass sich mit der Verlagerung weiterer Anwendungen in die Cloud eine Chance von mehreren Millionen US-Dollar ergibt, und genau darauf zielen wir ab.
PCMag: Ich möchte auch über den breiteren Cloud-Raum sprechen. Mit Box Zones hat sich die Wahrnehmung der Kontrolle, die Unternehmen über ihren Cloud-Speicher ausüben können, grundlegend geändert, da Benutzer ihre eigenen Speicherressourcen über Amazon Web Services (AWS) und IBM Clouds zuweisen können. Sehen Sie das als Beginn eines größeren Trends in der öffentlichen Cloud-Landschaft?
AL: Wenn Sie sich die Veränderungen ansehen, über die wir gesprochen haben - die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und die Technologie, die sie nutzen wollen -, dann werden wir eine Menge aufregender Innovationen sehen. Es gibt auch eine Gegenänderung, die zu einer Erhöhung der gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzanforderungen führt, wenn Sie weltweit geschäftlich tätig sind. Legen Sie also zwei Dinge fest: Verschärfte Vorschriften und Sicherheitsanforderungen und gleichzeitig die Notwendigkeit, als Unternehmen schneller als je zuvor voranzukommen. Cloud-Anbieter müssen beide gegensätzlichen Herausforderungen lösen.
Darauf konzentrieren wir uns in einzigartiger Weise. Wir möchten es Unternehmen ermöglichen, sich auszutauschen und zusammenzuarbeiten, und dies unter Einhaltung von Sicherheits-, Regulierungs- und Governance-Kriterien, insbesondere wenn Sie ein großes multinationales Unternehmen sind. Mit Box Zones können Kunden Daten in sieben Ländern auf der ganzen Welt gemeinsam nutzen, um die lokalen Vorschriften einzuhalten, aber auch sicher zusammenzuarbeiten, da wir diese Komplexität für Endbenutzer beseitigt haben. Das ist die Zukunft von Unternehmensdaten: Lösen sehr schwerer Probleme, die Unternehmen selbst nicht wirklich lösen möchten, und dies auf eine Weise, die für Endbenutzer immer noch einfach ist.
PCMag: Zu diesem Thema möchte ich auch die Cloud- und Unternehmenssicherheit ansprechen. Was sind derzeit Ihre dringlichsten Bedenken hinsichtlich der Cloud-Sicherheit und wie reagiert die Tech-Branche?
AL: Wir denken auf zwei Arten über Sicherheit. Eines ist das Sicherheitsniveau, das die Cloud-Anbieter selbst bieten. Das reicht vom Technologie-Stack über das Rechenzentrum bis hin zu der Art und Weise, wie die Software entworfen, getestet und geprüft wird. So denken wir operativ: Schützen wir uns vor potenziellen Bedrohungen, die jeden Tag auftreten können?
Die andere Hälfte ist die Produkt- und Usability-Seite der Sicherheit. Wie interagieren Menschen mit unserer Technologie und wie schützen wir diese Benutzerinteraktionen? Dies geschieht gemeinsam mit den Playern mobiler Geräte, mit Webbrowsern und mit Identitätsverwaltungssystemen. Auf dieser Seite müssen wir sicherstellen, dass die Sicherheitsmechanismen so gut wie möglich einsetzbar sind. Andernfalls werden die Tools und Services von den Menschen nicht tatsächlich eingesetzt, um sie langfristig zu schützen.
Die Bedrohungslandschaft ist ein bisschen anders. Auf der Endbenutzerseite gibt es Dinge wie Social Engineering und Phishing-Versuche, alle Möglichkeiten, wie Angreifer versuchen, Anmeldeinformationen zu stehlen. In der operativen Landschaft haben wir es dann mit Brute-Force-Versuchen und DDoS-Angriffen zu tun, und wir müssen daran arbeiten, auf beiden Seiten sicher zu bleiben. Es ist eine sehr dynamische Landschaft, und man muss extrem hart arbeiten, um einen Schritt voraus zu sein.
PCMag: Lassen Sie uns einen tieferen Einblick in die Produkt-Roadmap von Box geben, da Box über die gemeinsame Nutzung von Dateien hinaus Produktivitäts- und Workflow-Tools wie Box Relay umfasst. Wie wird sich die Plattform 2017 entwickeln?
AL: Die beiden großen Dimensionen für uns sind die Herstellung von Produkten, die einfach zu bedienen und auch sehr sicher sind. Bei der Zusammenarbeit in diesem Jahr wird der Schwerpunkt auf der Endbenutzererfahrung liegen. Box Notes wird in diesem Jahr eine Reihe von Aktualisierungen erfahren, um eine bessere Zusammenarbeit und bessere Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Im Back-End-Bereich investieren wir mehr in erweiterte Sicherheitsfunktionen und -analysen, um Kunden dabei zu unterstützen, ihre Informationen besser zu nutzen und Erkenntnisse zu generieren.
Erwarten Sie auf der Plattformseite ein paar coole Dinge in Bezug auf die Integration. In unserer Facebook-Partnerschaft kann noch viel mehr verwirklicht werden, ebenso wie die Integration mit Microsoft und anderen Partnertechnologien. Wir werden auch Integrationen mit noch mehr Unternehmen und Partnern ankündigen. Wir möchten auch, dass Kunden ihre eigenen digitalen Erlebnisse auf Box aufbauen. Wenn ein Kunde eine eigene benutzerdefinierte Anwendung hat, sei es ein Kundenportal oder eine mobile Anwendung, möchten wir ihn in die Lage versetzen, das bestmögliche Produkt oder die bestmögliche Integration mit unseren APIs und der Entwicklerplattform zu entwickeln.
PCMag: Ich spreche mit vielen Start-up-Gründern und Unternehmern in der frühen und mittleren Phase des Aufbaus von Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS). Eine der stressigsten Entscheidungen ist immer, ob man an die Börse geht oder nicht, und wenn ja, den richtigen Zeitpunkt zu wählen. Es wurde viel darüber geredet, dass Dropbox in diesem Jahr an die Börse geht, zusammen mit einigen anderen bekannten Startups wie Snap und Airbnb.
Kannst du ein bisschen über deine Erfahrungen mit der Öffentlichkeitsarbeit bei Box sprechen? Führen Sie das Unternehmen jetzt zwei Jahre später anders als zuvor? Können Sie diesbezüglich Ratschläge für andere CEOs geben?
AL: Wir haben bisher eine großartige Erfahrung in der Öffentlichkeit gemacht. Der Aktienkurs ist eine Möglichkeit, dies zu bestimmen, aber ich würde sagen, dass es mehr darum geht, Vertrauen in die Wall Street aufzubauen. Wichtiger ist, wie Ihre Mitarbeiter mit dem Börsengang umgehen. Wir sind jetzt seit zwei Jahren öffentlich. Es hat uns zusätzliche Glaubwürdigkeit bei den Kunden verliehen und es hat uns viel Robustheit gegeben, eine Aktiengesellschaft zu sein und diese Ergebnisse zu liefern.
Für uns war es positiv, aber wir haben einen bestimmten Wert, bei dem es Sinn macht. Es ist nicht unbedingt etwas, was Sie tun sollten, wenn Sie ein Unternehmen mit 50 Millionen Dollar Umsatz sind. Wir werden in diesem Jahr einen Umsatz von 400 Millionen US-Dollar erwirtschaften, weshalb ich zuversichtlich bin, dass wir öffentlich sind. Das heißt, es ist möglicherweise nicht die richtige Entscheidung für jedes Startup.
PCMag: Schließlich haben Sie als CEO von Silicon Valley und angesichts Ihrer eigenen herausragenden Präsenz auf Twitter irgendwelche Gedanken darüber, wie sich Präsident Trump, unser neuer gewaltiger Hochtöner-Chef, auf die Tech-Branche auswirken wird?
AL: Im Moment gibt es in diesem Land viele Herausforderungen und Chancen, sowohl in Bezug auf die digitale Landschaft als auch in Bezug auf die Zukunft von Arbeitsplätzen im Allgemeinen. Wir haben eine massive Menge technologischer Veränderungen und Transformationen vor uns. Wir betrachten Dinge wie Sicherheit, Datenschutz, Verschlüsselung und digitale Regulierung als technische Probleme. Wenn wir uns jedoch in 10 oder 15 Jahren umschauen, werden diese Probleme jede Branche betreffen: Transportwesen, Biowissenschaften, Gesundheitswesen usw. Diese technischen Probleme werden es tun wichtig sein, um Amerika als florierende Wirtschaft voranzutreiben oder… das Potenzial des Landes zu unterdrücken.
Trumps Regierung wird zu einem Zeitpunkt an die Macht kommen, an dem all diese wichtigen Fragen zu klären sind. In allen Bereichen und in weiteren Bereichen werden wichtige Entscheidungen getroffen und unsere Vorschriften modernisiert, um die stattfindende digitale Transformation zu unterstützen. Nehmen Sie Verschlüsselung und Datenschutz: Wenn wir nicht über äußerst effektive Verschlüsselung und Sicherheit verfügen, können wir nicht das richtige Maß an Datenschutz erreichen, um den Endbenutzern das Vertrauen zu geben, unsere Plattformen zu nutzen.
Wir müssen uns auch auf ein bevorstehendes AI-Zeitalter vorbereiten und die Arbeitsplätze ausgleichen, die wahrscheinlich wegfallen werden, indem wir einen Weg schaffen, um alle neuen Beschäftigungsmöglichkeiten zu nutzen, die sich ergeben werden. Dies ist eine Vielzahl von Problemen. Wenn Trump sich mit Leuten umgibt, die sich in diesen Fragen als nachdenklich und sachkundig erweisen und Wege finden, die digitale Transformation zu ermöglichen, wäre ich optimistisch. Offensichtlich ist es zu diesem Zeitpunkt zu früh, dies zu sagen.