Ist die ERP-Software (Enterprise Resource Planning) tot?

Die ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) Ihres Großvaters sterben. Traditionelle ERP-Tools wurden so konzipiert, dass sie umfassend sind. Es handelte sich um umfassende Lösungen, die Business Intelligence (BI), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Hauptbuchhaltung und Personalanwendungen (HR) kombinierten. Sie wurden als lokale Apps erstellt, die direkt an vorgefasste, spezifische Geschäftsanwendungsfälle und -geräte gebunden waren. Obwohl die Mehrheit der Unternehmen nach Angaben von Panorama Consulting immer noch lokales ERP einsetzt, verändert die Umstellung auf Cloud-basiertes ERP nicht nur den Zugriff von Unternehmen auf ERP-Tools, sondern auch deren Aufbau.

Heutzutage setzen Unternehmen eher cloudbasierte ERP-Lösungen ein. Durch den Wechsel in die Cloud können Unternehmen nach Bedarf skalieren und Verträge abschließen. Durch Cloud-Implementierungen können IT-Experten Apps schnell aktualisieren, wenn neue Funktionen und Sicherheitspatches verfügbar werden. In der Regel erstellen cloudbasierte ERP-Anbieter Apps, die in separate Module unterteilt sind, die eine nahtlose Verbindung herstellen können. Wenn Sie BI- und CRM-Apps benötigen, können Sie diese im Wesentlichen aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie keine HR-Management- und POS-Apps (Point-of-Sale) benötigen, können Sie diese deaktivieren. Wenn sich etwas ändert, schalten Sie einfach um, und Ihre Daten werden dort angezeigt, wo sie benötigt werden.

Aus diesem Grund muss bei der Erstellung von ERP-Suiten die Frage gestellt werden: Sind vollständig integrierte ERP-Lösungen, die auf der Cloud oder vor Ort basieren, tot? Können Sie eine ERP-Suite mit einer Sammlung von Apps von Drittanbietern erstellen? Denken Sie darüber nach: Mit Integrationstools wie IFTTT, MuleSoft und Zapier können Sie Hunderte von Tools von Drittanbietern zu einem All-Star-Team von Apps zusammenfügen. Mögen Sie die Hauptbuch-App von Anbieter X, bevorzugen aber die CRM-App von Anbieter Y? Baue es.

"Viele Unternehmen implementieren nicht alles auf einmal", sagte Paul Hamerman, Vice President und Principal Analyst bei Forrester Research. "In diesem Jahr könnte es sich um HR handeln, dann um CRM. In der überwiegenden Mehrheit der Unternehmen, mit denen ich gesprochen habe, wird Technologie von verschiedenen Anbietern verwendet."

Bild über: Panorama Consulting

Warum wählen Sie einen ERP-Anbieter?

Die Zusammenarbeit mit nur einem ERP-Anbieter bietet mehrere Vorteile. Die meisten ERP-Anbieter bauen alles auf derselben digitalen Architektur auf, was bedeutet, dass Sie über alle Module hinweg dieselbe Benutzeroberfläche (UI) erhalten - von CRM über E-Commerce bis hin zum Hauptbuch. Dies bedeutet auch, dass Sie nur ein Sicherheitsprotokoll verwenden, um die in dieser Architektur lebenden Daten zu überwachen und zu schützen. Je mehr Apps Sie kombinieren, desto mehr Sicherheitsanpassungen müssen vorgenommen werden.

Bei der Entscheidung, ob eine vollständig integrierte Suite implementiert werden soll oder nicht, schlägt Hamerman Unternehmen vor, sich die folgenden Fragen zu stellen: Welche Apps haben sie derzeit installiert? Sind die vorhandenen Komponenten noch funktionsfähig oder müssen bestimmte Komponenten ausgetauscht werden? Was ist ihre langfristige Strategie? Der Grund für diese Fragen ist einfach: Unterschiedliche Anforderungen erfordern unterschiedliche Strategien zur ERP-Implementierung.

"Bestimmte Branchen profitieren von einem vollständig integrierten ERP", sagte Hamerman. "Insbesondere in der Fertigungs- und Lieferkette ist es einfacher, die Kapazität zu steuern und die Verkäufe in das Buchhaltungssystem für die Automatisierung der Einnahmequellen zu leiten. Auf der Einnahmenseite sehen Sie einen guten Aktivitätsfluss für die End-to-End-Automatisierung."

Mit anderen Tools, z. B. Bewerber-Tracking (AT), Talent Management und Personalmanagement, können Sie diese Apps von verschiedenen Anbietern abrufen und für die grundlegende Automatisierung und Datenfreigabe wieder in Ihr ERP einbinden. Wenn Sie immer noch über den Unterschied verwirrt sind, stellen Sie sich das folgendermaßen vor: Das Hauptbuch ist die Kernkomponente eines jeden ERP-Tools. Dies ist der Hauptbuchhaltungsdatensatz für Ihr Unternehmen. Es ist spezifisch für Ihr Unternehmen und kann nicht einfach repliziert und an andere Systeme angepasst werden. Wenn Sie also ein Unternehmen von Grund auf neu gründen möchten, wählen Sie ein ERP-Tool anstelle mehrerer Buchhaltungstools, die zusammen ein "Voltron ERP" bilden.

"Es wäre zu schwierig, Dinge wie Asset Management, Vertrieb und Buchhaltung zu trennen", sagte Jon Roskill, CEO des ERP-Unternehmens Acumatica. "Der Arbeitsaufwand im Kern all dieser Systeme ist das Hauptbuch. Nahezu jedes Produkt, das Sie sich ansehen, enthält eines. Jedes Unternehmen muss dieses haben. Der Versuch, Ihr Hauptbuch auf verschiedene Systeme aufzuteilen, wäre ein Problem." Verrückte Sache zu tun. Es ist, als würde man einen Toyota kaufen und versuchen, diesen Motor in einen Honda zu stecken. Man könnte ihn zum Laufen bringen, aber die Menge an Arbeit würde keinen Sinn ergeben. Dieses zentrale Abrechnungssystem ist eine atomare Einheit und versucht es Gehen Sie raus aus dieser atomaren Einheit, würde ich nicht wollen, dass jemand es tut."

Wade Foster, CEO von Zapier, sagte, dass Roskills Analogie zu den Automotoren logisch sei. Foster sagte jedoch, die Unternehmen, mit denen er spricht, scheuen sich davor, ERP-Tools zu entwickeln, die umfangreiche Anpassungen erfordern und nicht gut mit Software von Drittanbietern kommunizieren. "Mit diesen großen ERP-Tools können Sie sie so anpassen, dass es für die App schwierig wird, mit jedem Tool zusammenzuarbeiten", sagte Foster. "Wenn Sie jedoch feststellen, dass mehr Unternehmen mehr Tools einsetzen, werden Sie feststellen, dass es wichtiger ist, nach Wegen zu suchen, wie Tools miteinander kommunizieren können, als sich an ein Toolkit anzupassen."

Roskill empfiehlt außerdem, dass jedes Unternehmen mit einem starken produktbasierten Geschäftsmodell ein ERP-Tool als Kernstück seiner Software-as-a-Service-Architektur (SaaS) wählt. Von dort aus können Sie leistungsstarke Integrationstools wie Azuqua und Mulesoft für Geschäftsanforderungen mit hohem Transaktionsvolumen und hoher Industriestärke verwenden. Sobald Ihr ERP-System eingerichtet ist, können Tools wie Azuqua für die Verbindung von CRM-, Datenvisualisierungs- und E-Commerce-Software eingesetzt werden. Stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht die Finanz-, Lieferketten- und Produktverfolgungslösungen aufteilen, die den Kern Ihres Hauptbuchs und Ihrer ERP-Basis bilden.

Auf der anderen Seite, sagte er, sei Zapier besser für leichtgewichtigere Punkt-zu-Punkt-Transaktionen geeignet, die für Ihr Unternehmen nicht Leben oder Tod bedeuten. Zapier ist beispielsweise ein hervorragendes Tool zum Verbinden Ihres Marketing-Automatisierungstools mit einem Twitter-Feed, um Daten hin und her zu senden. "Sie möchten nicht mit einer Integration enden, die Spaghetti-Code verursacht", erklärte er. "Wenn Sie ein industrielles Kraftsystem aus diesen leichteren Werkzeugen aufbauen, erhalten Sie etwas, das nicht nachhaltig ist."

Foster ist mit Roskills Behauptung nicht einverstanden. Er sagte, Zapier kann die exakte Leistung und Leistung des Werkzeugs liefern, in das es eingehakt ist. Wenn Sie Zapier sowohl in eine umfangreiche Fertigungslösung als auch in ein Buchhaltungstool eingebunden haben, müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, wie die Leistung von Zapier ausfallen wird, da Sie sich bei der Ausführung der schweren Arbeit auf die ursprünglichen Tools verlassen müssen. Außerdem sei Zapier zu 99, 99999 Prozent verfügbar, sagte er.

Ob Sie glauben, dass herkömmliches ERP tot ist oder nicht, hat mehr mit Ihren Anforderungen und Vorlieben zu tun als mit der Leistung der Tools. Heutzutage verwenden laut Panorama Consulting mehr Unternehmen lokale ERP-Software als Cloud-basierte ERP-Tools. Ihre Daten zeigen, dass Unternehmen, die bereits eine lokale ERP-Software installiert haben, keine Wiederholung wünschen. Unternehmen, die SaaS-basierte Tools anstelle lokaler Tools einsetzen, sind jedoch auf dem Vormarsch. Daher werden sie nach Lösungen suchen, die Plug-and-Play mit anderen Arten von Unternehmenssoftware ermöglichen.

Wird dies letztendlich zu einem Best-in-Breed-Ansatz für den Aufbau von ERP aus kleineren, fokussierteren Buchhaltungs- und Branchen-Apps führen? Einige, wie Roskill, sagen, dass es unmöglich ist. Aber manche, wie Foster, sagen ja. Die Antwort stimmt eher mit Hamermans Einschätzung der Situation überein: "So oder so kann es funktionieren."