Magento führt B2B Commerce Cloud ein

Magento bringt seine Consumer-E-Commerce-Tools auf den Business-to-Business-Markt (B2B). Auf der heutigen Anwenderkonferenz Imagine 2017 in Las Vegas kündigte Magento das neue Magento Digital Commerce Cloud für B2B-Modul an. Das Modul bietet Verkäufern und Einkäufern von Unternehmen Funktionen wie Angebote, benutzerdefinierte Kataloge und eine schnelle Bestellung, kombiniert mit einer Vielzahl von Integrationsoptionen.

Dies ist die erste B2B-Plattform von Magento. Die beliebte Open-Source-E-Commerce-Plattform zählt mehr als 260.000 Kunden und eine Entwicklergemeinschaft von mehr als 200.000, so das Unternehmen, das im schwankenden Kampf um Marktanteile von E-Commerce-Anbietern mit Shopify, WooCommerce und anderen konkurriert. Die B2B-Funktionen von Magento sind ab sofort als Teil von Magento Enterprise Edition und Magento Enterprise Cloud Edition, den lokalen und cloudbasierten Unternehmensprodukten, verfügbar.

"Mit diesem B2B-Angebot möchten wir unseren B2B- und B2C-Kunden ein Toolkit zur Verfügung stellen, das B2B wie einen erstklassigen Bürger behandelt", sagte Jason Woosley, Senior Vice President für Produkt und Technologie bei Magento. "Es gibt Nuancen, aber wir denken nicht an B2B als eigenständige Einheit von B2C. Letztendlich ist ein Kunde ein Kunde. Wir möchten Geschäftskunden das gleiche High-Touch-Erlebnis bieten wie Verbrauchern Käufer."

Was das B2B-Modul von Magento kann

Das Magento Digital Commerce Cloud für B2B-Modul ist eine kostenlose Edition für lokale und in der Cloud gehostete Unternehmensprodukte, die Magento Enterprise Edition- und Magento Enterprise Cloud Edition-Händlern ab sofort kostenlos zur Verfügung steht. Es ist nicht für die Open Source Magento Community Edition verfügbar.

Magento führt seit Oktober 2016 ein Alpha-Programm für das B2B-Modul durch, mit mehr als 100 Partnern, um die Plattform durch einen aktiven Feedback-Zyklus zu optimieren. Laut Woosley soll Magento ein robustes, sofort einsatzbereites Feature-Set bieten, das durch den Erweiterungsmarkt und die Entwicklerdokumentation von Magento Erweiterungs- und Erweiterungsmöglichkeiten bietet.

"60 Prozent unserer Kunden tätigen bereits B2B-Verkäufe. Wir tragen diesem Trend Rechnung, bei dem Sie einen größeren Teil Ihres Geschäfts mit einer kommerziellen Plattform abwickeln, die sowohl Kontaktpunkte zu Lieferanten als auch das traditionelle Einkaufserlebnis umfasst", sagte Woosley.

Die Kernfunktionen der B2B-Commerce-Plattform umfassen:

• Schnellbestellung: Händler können Listen mit Artikelnummern hochladen, Anforderungslisten verwenden, frühere Bestellungen kopieren oder wiederkehrende Einkäufe mit schnellen Nachbestellungen über die Schnellbestellungsschnittstelle beschleunigen
• Angebote: Ein integrierter Workflow zum Anfordern von Bestellangeboten und B2B-Preisverhandlungen
• Multi-Channel-Unterstützung: Verwalten Sie mehrere E-Commerce-Marken in mehreren Regionen, einschließlich B2B- und B2C-Portalen mit benutzerdefiniertem Branding (z. B. die in Screenshots gezeigte Brentmill-Demomarke).
• Corporate Account Management: Anpassbare Unternehmensstruktur (einschließlich mehrerer Rollen- und Berechtigungsebenen) für B2B-Unternehmenskunden sowie eine Option zur Zahlung auf Kredit
• Back-End-Integrationen: Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) und Erweiterungen zur Integration mit Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und anderen Back-End-Systemen

• Benutzerdefinierte Kataloge und Preislisten: Händler können benutzerdefinierte Produktkataloge und Preislisten für bestimmte B2B-Kunden oder Kundengruppen erstellen

Woosley hat den B2B-Wert, den das Unternehmen mit dieser Auswahl an Tools anstrebt, aufgeschlüsselt. Während Funktionen wie die schnelle Nachbestellung die Benutzerfreundlichkeit des Online-Einkaufs im Zeitalter von Amazon nachbilden sollen, spielen andere Funktionen (z. B. Angebote, angepasste Preiskataloge und die Verwaltung von Unternehmenskonten) bei bestimmten B2B-Verkaufsanforderungen eine Rolle. Die Idee sei, Bereiche zu finden, in denen Magento Unternehmen Zeit und Mühe bei der manuellen Anpassung und Implementierung sparen könne.

"Insgesamt werden hier eine Reihe von Lösungen angesprochen, die bislang kundenspezifisch codiert werden mussten und zu Problemen bei der Implementierung führten", sagte Woosley. "Ein Angebot ist ein zentrales Verhandlungstool für B2B. Diese Gruppe von Funktionen wird diesen Zyklus verkürzen und eine B2B-Implementierung mit B2C in Einklang bringen, die mit benutzerdefinierten Katalogen und Preislisten kombiniert wird."

"Sie können eine Bestellung aufbauen, ein Angebot anfordern, kundenspezifische Preise erhalten, hin und her verhandeln und Änderungen vornehmen. Und wenn es sich um eine Bestellung handelt, haben Sie die Möglichkeit, diese über eine Quote oder eine andere Bestellung zu erfüllen." "Woosley fuhr fort. "Sie behandeln diese Bestellartikel als das Potenzial für ein Angebot oder eine Nachbestellung, im Grunde genommen als Einkaufswagen."

Die E-Commerce-Plattformen von Magento verzeichneten 2016 bei 51 Millionen Kunden ein Umsatzvolumen von 101 Milliarden US-Dollar. Laut Woosley enthielt Magento zuvor einige B2B-Funktionen, jedoch nur ansatzweise. Mit dieser Veröffentlichung wird das Unternehmen offiziell als B2B-Dienstleister vermarktet und positioniert.

"Wir sind der festen Überzeugung, dass der Handel neu erfunden werden muss. Dies ist nicht nur eine Magento-Perspektive, sondern eine umfassendere", sagte Woosley. "Ein Teil davon ist die Agilität auf dem Markt auf einem Niveau, das Sie auf vielen anderen Plattformen nicht sehen. Wir versuchen, die Messlatte für B2B zu höher zu legen, damit Unternehmen den Handel auf die gleiche freundliche und reizvolle Art und Weise wie B2C erleben.""