Schnellstart: 7 einfache Schritte zum Konfigurieren von ringcentral für Ihr Unternehmen

Es gibt keinen schnelleren Weg, um Ihrer Organisation einen kollaborativen Schub zu geben, als die Migration zu einer voll ausgestatteten Voice-over-IP- (VoIP) und Unified Communications-Plattform, wie dem Gewinner von Editors 'Choice, RingCentral. Plattformen wie diese verschieben Ihre Sprachgespräche nicht nur in Ihr Datennetz. Sie fügen eine robuste Softwareplattform hinzu, die gemeinsame Besprechungen, mobiles VoIP, Videokonferenzen, Faxe und noch erweiterte Funktionen ermöglicht, die Bereiche wie Sicherheit, Data Mining und benutzerdefinierte Integrationen abdecken. Die Umstellung von der Kontoeröffnung auf den vollen Funktionsumfang kann jedoch etwas komplex sein, insbesondere wenn Sie nicht über VoIP-Erfahrung im IT-Bereich verfügen. Befolgen Sie diese sieben kurzen Anleitungsvideos, und Sie werden in der Lage sein, alle wichtigen geschäftlichen Sprachfunktionen auszuführen, einschließlich Hinzufügen neuer Benutzer, Aufzeichnen von Anrufen, Weiterleiten von Anrufen, Aktivieren neuer Geräte und Faxen von Dokumenten.

Inhaltsverzeichnis

• Erster Teil: Einrichten Ihres neuen Kontos
• Zweiter Teil: Anrufaufzeichnung
• Dritter Teil: Weiterleiten von Anrufen
• Vierter Teil: Ein neues Telefon einrichten
• Fünfter Teil: Auto-Rezeptionist
• Teil Sechs: Faxen
• Teil Sieben: Hilfe bekommen

Einrichten Ihres neuen Kontos Aufzeichnung von Anrufen Weiterleiten von Anrufen Einrichten eines neuen Telefons Automatischer Faxempfang Hilfe anfordern

Erster Teil: Richten Sie Ihr neues Konto ein

Sobald Sie Ihr RingCentral-Konto gekauft haben, werden Sie durch ein assistentenbasiertes Setup geführt. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem assistentenbasierten Setup Folgendes tun können:

• So fügen Sie Ihren Firmennamen hinzu
• Wo können Sie Ihre Anrufweiterleitungs- und Voicemail-Einstellungen festlegen?
• Wo können neue Benutzer hinzugefügt werden?
• So zeichnen Sie eine Firmenbegrüßung auf
• So legen Sie die Zeitzone Ihres Unternehmens fest
• Wo können Sie Ihrem Konto Festnetzanschlüsse hinzufügen?
• So richten Sie individuelle Voicemail-Grüße ein
• So weisen Sie Benutzern Erweiterungen zu

Zweiter Teil: Anrufaufzeichnung

In diesem Video, Wir führen Sie durch die Einrichtung der automatischen Anrufaufzeichnung bei Bedarf für alle Personen im RingCentral-Konto Ihres Unternehmens. Sie werden über Folgendes lernen:

• On-Demand oder automatische Anrufaufzeichnung
• Aufnehmen von einem Softphone
• So zeichnen Sie von einem Festnetztelefon auf
• So stellen Sie Ansagen für die Anrufaufzeichnung ein
• So zeichnen Sie Anrufe für bestimmte Mitarbeiter und Gruppen automatisch auf
• Wie können Benutzer dies zulassen? Beitritt in Bearbeitung Anrufe
• So überwachen Sie Anrufe
• Der Unterschied zwischen der Anrufüberwachung durch Sperren oder Flüstern

Dritter Teil: Weiterleiten von Anrufen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Anrufe weiterzuleiten und laufende Anrufe durch Dritte zu ergänzen. In diesem Video, Wir zeigen Ihnen jede dieser Optionen sind und wie man Einzelgespräche in Konferenzgespräche umwandelt. Sie werden lernen, wie man:

• Anruf ohne Vorankündigung weiterleiten
• Transfer mit einer kurzen Einführung
• Direkt zur Voicemail weiterleiten
• Überweisung außerhalb eines RingCentral-Kontos
• Anrufer zu einem Anruf hinzufügen
• Aus einem Anruf eine Telefonkonferenz machen
• Laden Sie externe Teilnehmer zu RingCentral-Telefonkonferenzen ein

Vierter Teil: Ein neues Telefon einrichten

Wenn Sie kein von RingCentral bereitgestelltes Telefon verwenden möchten, sehen Sie in einem Video, wie und wo Sie Ihr neues SIP-Gerät bereitstellen können. Sie werden lernen, wie man:

• Wählen Sie unabhängige SIP-Telefone
• Schließen Sie unabhängige SIP-Telefone an
• Wählen Sie, welches Telefon des Benutzers geändert werden soll
• Bestellen Sie ein neues RingCentral-Telefon

Fünfter Teil: Einstellungen für die automatische Rezeption

In diesem Video, Wir zeigen Ihnen, wo Sie Einstellungen für die automatische Rezeption vornehmen müssen, z. B. Anrufaufzeichnung, Geschäftszeiten und ein Verzeichnis mit Namenwahl. Du wirst lernen:

• Wie Anrufe weitergeleitet werden in dein Geschäft
• Wenn Anrufe in Ihr Unternehmen kommen können
• Wo aufstellen Namenwahl verzeichnisse
• So richten Sie Ansagen für die Anrufaufzeichnung ein
• So richten Sie Regionen und Regionen ein

Teil 6: Verwalten von Faxen

Sobald Sie ein Meister im Annehmen von Anrufen sind, möchten Sie möglicherweise Faxe senden und empfangen. Hier zeigen wir Ihnen:

• So aktivieren Sie das Faxen für Ihre Benutzer
• Wie erstelle ich ein Titelseite
• So senden Sie ein Fax
• So ziehen Sie Dokumente per Drag & Drop in ein Fax
• So planen Sie Faxe

Teil Sieben: Unterstützung erhalten

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit RingCentral Kontakt aufzunehmen, um Kunden zu unterstützen. Dieses Video zeigt Ihnen:

• So rufen Sie den RingCentral-Support an
• Online-Support per Telefon
• Wohin für Chat-Unterstützung?
• So erhalten Sie dokumentbasierten Support
• So öffnen Sie einen Helpdesk-Fall