Robert Herjavecs 5 Tipps für den Erfolg kleiner Unternehmen

Inhaber von kleinen bis mittelständischen Unternehmen (SMB) stehen täglich vor einer Vielzahl von finanziellen, Marketing- und technologischen Herausforderungen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein Unternehmer sind, der ein neues Unternehmen gründet, aber auch für KMU, die in einer sich schnell wandelnden Wirtschaft neue Impulse setzen und auf dem neuesten Stand bleiben möchten. Für ein KMU in einer kleinen Stadt in den USA können Hindernisse von der Ermittlung der besten Methode zur Kundenbindung bis zum Erstellen und Hosten einer Website reichen.

Der Unternehmer und Investor Robert Herjavec, Stammkunde bei ABCs "Shark Tank" und CEO der Herjavec Group, hat eine Fülle von Ratschlägen für diese lokalen Tante-Emma-Unternehmen. Neben Amanda Brinkman, Chief Brand and Communications Officer bei Deluxe Corporation, spielt Herjavec eine neue Web-Serie mit dem Titel "Small Business Revolution on Main Street". Die Reihe widmet sich der Optimierung und Revitalisierung lokaler Unternehmen in Kleinstädten. Die Deluxe Corporation ist ein Beratungsunternehmen, das sich selbst als "Small Business Growth Engine" bezeichnet und Dienstleistungen wie Web-Entwicklung und -Hosting, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Online-Marketing für mehr als 4, 5 Millionen kleine Unternehmen anbietet.

Herjavec und Brinkman traten diese Woche gemeinsam in New York auf, um eine Folge der Serie zu zeigen, in der Herjavec und Deluxe einer Kneipe und einem Grill in Wabash, Indiana, halfen. Die beiden führten anschließend eine Frage- und Antwortrunde durch, in der sie sich über einige der erfolgreichsten Kleinunternehmensstrategien und die gemeinsamen Herausforderungen und Chancen, die sich immer wieder ergeben, unterhielten. Wie Herjavec erklärte, beginnt es mit der Überwindung einer manchmal defätistischen Mentalität.

"Eines der Dinge, die wir in einer kleinen Stadt gefunden haben, ist, dass die Leute dazu neigten, diese fast defensive Haltung gegenüber der Tatsache einzunehmen, dass sie in einer kleinen Stadt sind", sagte Herjavec. "Es ist, wie Judy sagte: 'Menschen wie uns passiert nie etwas Gutes.' Wir haben wirklich versucht, die Menschen zu ermutigen, an sich selbst zu glauben und an die Tatsache, dass sie sich in einer kleinen Stadt befinden, und ihnen zu ermöglichen, mit anderen Unternehmen und anderen Städten in dieser Größenordnung zu konkurrieren, das Geld und die Infrastruktur, mit der wir ihnen geholfen haben."

1. Jedes Unternehmen ist ein Tech-Geschäft

Herjavec: "Jedes Unternehmen ist heutzutage ein Technologieunternehmen. Ich bin im Bereich Cybersicherheit tätig und die Leute haben mich immer gefragt, in welchem ​​Sektor Sie am besten verkaufen können." Früher sagte ich Finanzen. Heute sage ich das nicht mehr, weil jedes Unternehmen ein Technologieunternehmen ist. Einzelhandel, Fertigung usw. Technologie ist einfach ein Werkzeug, das auf verschiedene Unternehmen angewendet werden kann."

Brinkman: "Sehr wenige Kleinunternehmer gründen ihre Geschäfte, weil sie es kaum erwarten konnten, ihre Website zu erstellen oder ein Logo zu entwerfen oder herauszufinden, was zum Teufel SEO ist und wie es Ihr Suchranking verbessert. Aber das sind wirklich wichtige Teile von Laufen und Als Restaurant oder Bar, wenn Sie keine Website haben, wenn Sie nicht in Verzeichnissen aufgeführt sind, wenn Sie nicht online auffindbar sind und wenn Sie Ihr Menü nicht online haben, ist das sehr schwierig Sie ziehen Fußgängerverkehr sowohl außerhalb der Gemeinde als auch innerhalb."

2. Kenne deine Zahlen

Brinkman: "Wir haben in fast allen dieser Unternehmen festgestellt, dass sie Schwierigkeiten hatten, ihre Grundzahlen zu kennen. Einige konnten uns nicht sagen, ob sie profitabel waren oder nicht, oder wie hoch ihre Ausgaben für das vergangene Jahr waren."

Herjavec: "Sie würden erstaunt sein, wie viele Menschen die Zahlen nicht verstehen, einschließlich mir. Als ich anfing, waren die Zahlen ein Puzzle. Ich wusste irgendwie, was Einnahmen waren, ich kannte Ausgaben, Kosten von Waren. Aber ich konnte diese Teile nicht zu einem sinnvollen Bild zusammenfügen.

"Es ist nicht so, dass die Leute naiv sind. Es ist so, dass für die meisten von uns Buchhaltung und Finanzen wirklich beängstigend sind. Es ist eine Sprache, die diejenigen, die es kennen, gegen uns verwenden, um uns schlecht zu fühlen. Es ist das 'Fancy-Numbers-Zeug'. Aber wenn Sie die Geschäftssprache Finanzen und Rechnungswesen nicht verstehen, wird jemand Sie ausnutzen oder Sie werden zurückgelassen."

3. E-Mail-Marketing nicht abschütteln

Herjavec: "Eine Sache, die viele kleine Unternehmen gelernt haben - und wir sehen das auch bei Shark Tank… Viele Unternehmen springen zu Snapchat und Instagram und machen auf diese Weise große Geschäfte, ohne das E-Mail-Marketing zu vernachlässigen. Es ist fast diese empörte Haltung zu sagen: "Oh, das interessiert niemanden mehr." Grundsätzlich ist es jedoch billiger, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen als an einen neuen Kunden. Wenn Sie diese Kundendatenbank verwenden und regelmäßig per E-Mail an ihn senden, können Sie Ihren Umsatz wirklich zu sehr, sehr geringen Kosten steigern."

4. Bitten Sie um qualifizierte Hilfe

Herjavec: "Viele Menschen in Kleinstädten sind klein, weil sie nicht glauben, dass sie Zugang zu den Ressourcen anderer Menschen haben. Niemand in dieser Stadt hätte gedacht, dass sie jemanden wie Deluxe brauchen könnten, um ihnen zu helfen Die Herausforderung ist, wenn man so klein ist und mit großen Unternehmen konkurriert, muss man groß darin sein. Für viele dieser kleinen Unternehmen ist es schockierend, dass sie das können leisten Sie sich so etwas wie Deluxe und all die Dienstleistungen, die es bietet.

"Es ist diese Kleinunternehmensmentalität", fügte Herjavec hinzu. "Wenn Sie mit dem Nichts anfangen und jeder Dollar zählt, ist es sehr schwer, es loszulassen, jeden Cent religiös zu betrachten. Die Idee, jemandem einen Prozentsatz Ihres Dollars zu geben, um etwas Besseres als Sie zu tun, damit Sie tatsächlich die Bar leiten oder Brautkleider verkaufen können Was auch immer es ist - das ist eine schwierige Änderung. Aber wenn ein Kleinunternehmer diesen Übergang nie vollzieht, ist er immer dazu verdammt, ein Kleinunternehmer zu sein. Sie werden nicht größer."

Brinkman: "Das waren die beiden Dinge, die die Leute wiederholt sahen: Die Leute kannten ihre Zahlen nicht und verstanden möglicherweise nicht, welche Auswirkungen eine solide Marketingstrategie haben könnte. Viele Kleinunternehmer halten es für extravagant, Geld für einen Partner auszugeben Sie denken, wenn ich es einfach weiter versuche, kann ich es selbst herausfinden, aber dann überlegen Sie, wie viel Zeit Sie damit verbringen, herauszufinden, wie Sie Ihre eigene Website entwerfen oder verwalten eigene soziale Medien, aber Sie tun nicht so viel, wie Sie vielleicht sollten."

5. Es ist nichts Falsches daran, klein zu denken

Herjavec: "Einer der Nachteile von Shark Tank ist manchmal, dass wir den Menschen den Eindruck vermitteln, wenn Ihr Unternehmen nicht skalierbar ist, wenn Sie nicht groß werden, dann kümmern Sie sich nicht darum. Es lohnt sich nicht Die Realität ist, "Kleinunternehmen" beginnt mit "klein". Die meisten Leute, die ein Unternehmen gründen, machen es, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen und um zu überleben. Wenn Sie ein Unternehmen gründen und Ihre Familie ernähren und Ihre Hypothek bezahlen und etwas Wert schaffen können, ist das in Amerika heute ein Erfolg. Oft feiern wir das nicht genug auf Shark Tank, weil wir alle über 'Wie werde ich das auf 100 Millionen bringen?'

"Für einige dieser Unternehmen ist es eine große Entscheidung, 500 USD auszugeben. Das ist die Realität. Der Großteil der kleinen Unternehmen hat weniger als drei Mitarbeiter. Was ich kleinen Unternehmen jedoch immer sage, ist: Wenn Sie nicht bereit sind, Änderungen vorzunehmen, sind Sie bereit." sterben. Die einzige Gewissheit im Geschäft ist der ständige Wandel. Diejenigen, die sich anpassen können, sind die, die überleben."