Techonomie: die unsichere, instabile, sich verändernde Natur der Arbeit

Ein interessantes Thema bei einer Reihe von Konferenzen, an denen ich in letzter Zeit teilgenommen habe, war die Zukunft der Arbeit, insbesondere im Zuge der Weiterentwicklung der KI-Technologien und der zunehmenden Verbreitung von Jobs in der "Gig Economy", während Unternehmen wie Uber und Lyft wachsen. Typisch dafür war das Panel "Die unsichere, instabile, sich verändernde Natur der Arbeit" auf der Techonomy-Konferenz.

Byron Auguste,; Diana Farrell, JP Morgan Chase Institute; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, Cognizant Digital Business; Peter Petre, Autor

Moderator Peter Petre sprach über die Probleme, denen Jobs in Amerika gegenüberstehen. Wir haben 10 Millionen neue Arbeitsplätze in diesem Land geschaffen, sagte er, aber fast alle sind abhängig, und gleichzeitig sind 1, 5 Millionen Arbeitnehmer von der Belegschaft verschwunden. Petre bemerkte, dass es bei der Gründung neuer Unternehmen und der Schaffung von Arbeitsplätzen zu Verzögerungen gekommen sei, und sprach über die "Aufgabenteilung" von Arbeitsplätzen, die sowohl die beruflichen als auch die gewerblichen Berufe betrifft.

Paul Roehrig, Chief Strategy Officer von Cognizant Digital Business, sagte, Angst und Besorgnis seien derzeit der Zeitgeist und stellte fest, dass die Menschen bei jedem großen Technologiewechsel Angst haben. Dieses Gefühl der Besorgnis und Besorgnis ist jedoch verwirrend, da es seiner Ansicht nach eher ein Gefühl der Chance geben sollte. Viele Menschen stellen sich eine dystopische Zukunft vor, in der die Nachfrage begrenzt ist. Wenn also die Automatisierung die Dinge effizienter macht, werden Sie weniger Menschen brauchen. Aber laut ihm ist das nicht richtig - wenn die Kosten sinken, verbessert sich der Durchsatz und die Nachfrage steigt. Er sagte, dass er sich in einem Kampf zwischen Utopisten und Dystopen in der "pragmatischen Mitte" sehe.

Diana Farrell, Gründerin des JPMorgan Chase Institute, sagte, es sei nicht sinnvoll, die Beschäftigung als Gesamtzahl zu betrachten, sondern die Gründe, warum die Erwerbsbeteiligung nicht gestiegen sei. Sie sprach über Frauen, die wegen mangelnder Kinderbetreuung nicht arbeiten; Kinder, die als Kriminelle eingestuft sind und daher später im Leben keine Arbeit finden; und die Opioid-Epidemie, von der derzeit viele Teile des Landes betroffen sind. Sie sagte, wir seien nicht kreativ genug, wenn es um Erwerbsbeteiligung und Beschäftigung geht.

Farrell bemerkte auch den 40-jährigen strukturellen Rückgang von Startups in Amerika und sagte, dass 1978 Startups 800.000 Arbeitsplätze hatten, während sie jetzt nur noch 400.000 Arbeitsplätze haben.

Farrell und Sheila Marcelo, Gründerin und CEO von Care.com, verwiesen beide auf den Mangel an Wert, der den Betreuern zugeschrieben werde. Farrell sagte, es sei verwirrend, wie sehr wir die Pflege in diesem Land unterbewerten, da der Anstieg der Erwerbsbeteiligung von Frauen in den letzten 40 Jahren die Wirtschaft beflügelt habe.

Marcelo sagte, ein Problem sei ein kurzfristiger Fokus, der zu einer Denkweise führt, die darauf abzielt, die Arbeitskraft so weit wie möglich zu reduzieren, um die Produktivität zu steigern. Sie sagte, dass care.com nun über eine Datenbank mit 12 Millionen Pflegepersonalmitgliedern verfügt und in allen 50 Bundesstaaten Gehaltsabrechnungen, Sozialversicherungen und Arbeitnehmerentschädigungen sowie den Zugang zur Gesundheitsfürsorge anbietet. Eine Frage sei, "wie wir ein soziales Netz für Pflegekräfte schaffen", und ob sie für neue Arbeitsplätze mit Leistungen und Schulungen ausgestattet werden sollen.

Roehrig sagte, es sei "unsere Aufgabe, Maßnahmen zu ergreifen, um Fachkräfte für Jobs in der digitalen Wirtschaft zu gewinnen". Er sagte, dass Cognizant das ernst nimmt, wenn es um seine 260.000 Angestellten geht. Er merkte jedoch an, dass die Steuergesetzgebung die menschliche Arbeit unter Druck setzt. Wenn Sie in Maschinen investieren, können Sie diese zwar abschreiben, für die Ausbildung jedoch nicht.

Sasan Goodarzi, EVP bei Intuit, bemerkte, dass die Arbeitnehmer ein "Hass / Liebe" -Verhältnis zu Kontingentarbeit haben, und sagte, dass das US-System dies in Bezug auf Leistungen oder Versicherungen nicht wirklich unterstütze. Er sagte, Intuit selbst stelle 7.000 abhängig Beschäftigte für die Hochsaison (Steuern) ein und lerne, wie man anders vorgeht, um solche Arbeitnehmer zu unterstützen, von einer schnelleren Bezahlung bis hin zu mehr Zeit für die Schulung.

Goodarzi sagte, dass die Zahl der Leute, die "Gig-Arbeiter" sein werden, bis 2035 weiter steigen wird und dass dies Dinge ändern wird, wie Sie Arbeit finden, wie Sie persönliche Abzüge gegenüber geschäftlichen Abzügen erklären und so weiter.

Laut Byron Auguste, einem Arbeitsökonomen, ist das größte Problem, dass die Hälfte der Amerikaner eine "jahrzehntelange Rezession ihres Haushaltseinkommens" durchlebt hat. Auguste sagte, er sei vom Fatalismus bei der Arbeit überrascht, wenn es so viel Arbeit von hohem sozialen Wert zu tun gebe. Auch er stimmte zu, dass das schwindende Versorgungsgefüge möglicherweise für den Rückgang der Startups verantwortlich ist. Er sagte jedoch: "Wenn unsere Institutionen nicht das tun, was erforderlich ist, um Investitionen in hochwertige Arbeit freizusetzen, sollten wir sie ändern."

Auguste sagte, der Kontingentarbeiter sei der "Kanarienvogel in der Kohlenmine für die gesamte Belegschaft", wies aber auch auf die Herausforderungen anderer Arbeitnehmer hin, wie zum Beispiel Terminplanungsplattformen, die auf die Bequemlichkeit des Unternehmens und nicht auf die Arbeitnehmer zugeschnitten sind, und auf die mangelnde Ausbildung für den Einzug bessere Arbeitsplätze, insbesondere für Einzelhandels- und Kundenbetreuungskräfte. Er sagte, die Steuer-Code "ist gegen die Arbeit von Menschen voreingenommen", weil Sie eine Aufgabe Vorteil für den Kauf von Maschinen, aber nicht für die Ausbildung von Menschen bekommen.

Auguste sagte, wir hätten uns in einer Qualifikationslücke definiert und festgestellt, dass beispielsweise 80 Prozent der Verwaltungsassistenten keinen Bachelor-Abschluss haben, aber zwei Drittel der Stellenanzeigen für diese Position dies erfordern. Stattdessen konzentriere er sich darauf, aufzuzeigen, was Arbeitgeber tun können und welche Fähigkeiten ein Mitarbeiter für seine Arbeit benötigt. Dies, so sagte er, erlaube es Arbeitgebern, "nach Leistung einzusortieren, nicht nach Abstammung auszusortieren".

Die sich verändernde Natur der Arbeit

Eine ähnliche Diskussion fand in mehreren anderen Sitzungen statt. Penny Pritzker, CEO von PSP Capital Partners (rechts) und ehemaliger Handelsminister, und Beth Comstock, Chief Marketing Officer von GE, sprachen über die Besorgnis, dass der technologische Wandel viele Menschen zurücklässt.

Pritzker sprach darüber, wie wir den Menschen helfen müssen, deren Jobs geändert oder vertrieben werden. Sie sagte, um all dies zu lösen, müssten Unternehmen, Regierung und Bildungseinrichtungen zusammenarbeiten, und erwähnte ihre Arbeit mit der Markel Foundation, um die Ausbildung zu verbessern und an der Ausbildung zu arbeiten, um Arbeiter für die neuen Jobs zu entwickeln.

Auf die Frage des Konferenzleiters David Kirkpatrick nach dem Konzept eines universellen Grundeinkommens sagte Pritzker, dass sie dies nicht als Lösung kaufe, da mit der Arbeit Würde und ein Platz in der Gemeinschaft einhergehe. Stattdessen schlug sie Dinge wie tragbare Vorteile und viel mehr Umschulung vor. Pritzker sagte zum Beispiel, dass die USA weniger für Ausbildung ausgeben als jedes andere Industrieland. Sie merkte an, dass die derzeitige Bundesregierung sich nicht auf solche Dinge konzentriert, und sagte, es sei wichtig, vor Ort zu sein und sich auf Gouverneure und Bürgermeister zu konzentrieren.

Comstock gab an, dass es auf lange Sicht viele Gründe für Optimismus gebe, war jedoch besorgt über die unbeabsichtigten Folgen der heutigen Technologie. Sie sagte, die Menschen wollen arbeiten, aber wir müssen uns um Menschen kümmern, die schwierige Zeiten durchmachen, und die Unternehmen müssen eine Rolle bei der Ausbildung und Umschulung von Arbeitnehmern spielen. Auch sie setzte sich für Bildung ein und berichtete über ihre Arbeit in einem Beirat in Australien.

Als sie den Übergang von GE erörterte, sagte sie, dass jedes Unternehmen mit traditioneller Geschäftstätigkeit in den Moment der "digitalen Abrechnung" gerate und digitale und physische Dinge zusammenbringe. "Wir haben zuerst unsere Sachen digitalisiert und uns dann selbst digitalisiert, aber wenn wir es noch einmal machen könnten, würde ich es anders machen", sagte sie.

Die neuen Jobs

Noch optimistischer äußerte sich H. James Wilson von Accenture auf der Grundlage einer neuen Studie, die seine Firma durchgeführt hat, dazu, wie sich Jobs aufgrund von KI und anderer Automatisierung ändern werden. Wilson sprach über "die fehlende Mitte" von Jobs, die auf Mensch-Maschine-Beziehungen basieren, mit neuen Jobs, einschließlich Rollen wie "Empathie-Trainer", "AI-Support-Ingenieure" und "AI-Sicherheitsingenieure". Er sagte, dass diese Jobs nicht immer sichtbar sind, aber anfangen aufzutauchen.

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