Video: Changing role of CIO (November 2024)
Als Auftakt zur IDG Agenda 16-Konferenz zur digitalen Transformation in der vergangenen Woche hielt Gary Hamel, ein bekannter Managementautor und Professor an der London School of Economics, einen leidenschaftlichen Vortrag über die Notwendigkeit, das Management von Unternehmen zu verbessern, und die Probleme einer übermäßigen Bürokratie.
Laut Hamel verfügen wir über digital aktivierte Betriebsmodelle wie das von Zara, mit denen der Bekleidungshändler schnell Mode von der Startbahn in seine Geschäfte bringen kann. und digital betriebene Geschäftsmodelle, von Uber bis zu Robo-Beratern, mit denen Sie Ihr Geld anlegen können. Was wir aber brauchen, sind digital inspirierte Managementmodelle.
Er wies darauf hin, dass die moderne Bürokratie vor 150 Jahren erfunden wurde und maßgeblich zum Übergang von einer Agrarwirtschaft zu einer Industriewirtschaft beitrug. Heute bekäme er in den USA von rund 135 Millionen Arbeitnehmern 23, 8 Millionen in verschiedenen Management- und Verwaltungsfunktionen, was etwa 17 Prozent der Gesamtzahl entspricht. Darüber hinaus verbringe der durchschnittliche Mitarbeiter 18 Prozent seiner Zeit mit der Einhaltung interner Vorschriften, und etwa die Hälfte dieser Zeit werde verschwendet, was etwa 20 Millionen Personenstunden pro Jahr entspricht.
Zwar seien einige bürokratische Maßnahmen und Regeln erforderlich, doch würde die Wirtschaft durch übermäßige Bürokratie jährlich 3 Billionen US-Dollar kosten. Wenn Sie dies halbieren, könnten wir die Produktivität verdoppeln. "Die Bürokratie muss sterben", sagte er.
Darüber hinaus sprach er darüber, wie es 4 "Ms" gab - Motivation, Modelle, Migration und moralischen Mut.
Zur Motivation bemerkte er, dass nur 13 Prozent der amerikanischen Belegschaft angaben, sehr engagiert zu sein, und dass wir jetzt weniger Selbständige als in der Vergangenheit haben. Er sagte, die Bürokratie sei für einen Großteil des politischen und kurzfristigen Denkens verantwortlich, das die Menschen bei der Arbeit weniger engagiert.
Bei neuen Modellen wies er auf Unternehmen wie GE und Red hin, die neue Arbeitsweisen entwickelt haben. In einer Flugzeugmotorenfabrik von GE gibt es beispielsweise nur einen Vorgesetzten für 300 Mitarbeiter, der jedoch sehr zuverlässige Produkte herstellt. Bei der Svenska Handelsbank, Schwedens größter Bank, werden fast alle Entscheidungen auf Filialebene getroffen, und dies hat dazu beigetragen, dass sie die profitabelste Bank des Landes geworden ist. Im Allgemeinen sprach er über die Vorteile kleiner Einheiten, lokaler Kontrolle und Verantwortung, Transparenz, Kollegialität, gemeinsamer Werkzeuge und das Gefühl eines gemeinsamen Schicksals unter den Mitarbeitern.
Der Weg dorthin ist jedoch mit einer Migration verbunden, und das ist schwierig. Zappos zum Beispiel machte einen viel diskutierten Übergang zur "Holokratie" und dies hat sich zu einem chaotischen Prozess entwickelt. Anstelle von etwas, das von oben angeregt wurde, wie die Kulturrevolution, sagte er, dass bessere Strategien Dinge wie Hackathons sind, die zum Experimentieren anregen und den Mitarbeitern die Werkzeuge geben, selbstständig und ohne viel Bürokratie zu handeln.
Schließlich brauche die Führung den moralischen Mut, um etwas zu verändern. Er wies auf die chinesische Manufaktur Haier hin, die nur über drei Führungsebenen verfügt und jeden Mitarbeiter als "Kleinstunternehmer" ansieht. Er forderte das Publikum auf, "wütend" zu werden und die Anklage zu leiten, die Kultur ihrer Organisation durch kontinuierliches Experimentieren zu verändern.
