Es gibt Ausgaben für die Verfinsterung von 3,7 Billionen US-Dollar im Jahr 2018: Gärtner

Wenn Sie beabsichtigen, die IT-Ausgaben Ihres Unternehmens in diesem Jahr zu senken, sind Sie möglicherweise in der Minderheit. Die weltweiten IT-Ausgaben werden 2018 voraussichtlich 3, 7 Billionen US-Dollar betragen, was einer Prognose von Gartner Research zufolge einer Steigerung von 4, 5 Prozent gegenüber 2017 entspricht. "2017 erwies sich als das beste Jahr für IT-Ausgaben, das wir seit 2007 gesehen haben", sagte John-David Lovelock, Research Vice President in der Forschergruppe für Technologie- und Dienstleistungsanbieter von Gartner und Autor der Projektion. "Es war erstaunlich; jedes Land der Welt ist gewachsen. Es setzt ein neues Plateau-Niveau."

Ein Großteil dieses Wachstums hat mit dem Wechsel von lizenzierter Software zu Cloud-basierten Lösungen zu tun. Es wird prognostiziert, dass die Ausgaben in der Kategorie Unternehmenssoftware stärker zunehmen werden als in jeder anderen Kategorie im Bericht. Das Segment, das alle auf Software as a Service (SaaS) basierenden Tools umfasst, einschließlich CRM (Customer Relationship Management), Helpdesk und HR-Management-Tools (Human Resources), soll im Jahr 2018 um 9, 5 Prozent auf 389 Milliarden US-Dollar wachsen. Außerdem wird für 2019 ein Wachstum von 8, 4 Prozent auf insgesamt 421 Milliarden US-Dollar erwartet. Allerdings stehen nicht alle Ausgaben für Unternehmenssoftware für neue IT-Dollars.

"Unternehmenssoftware profitiert wirklich davon Wolke ", sagte Lovelock." Viele der Software-Segmente, die wir verfolgen, haben ihren Höhepunkt bei den Einnahmen aus lizenzierter Software erreicht. Wichtiger für das Problem ist jedoch, dass ich beim Kauf von SaaS keine anderen Teile der Infrastruktur kaufe. Das ist also weniger eine allgemeine Änderung der Ausgaben als vielmehr eine Umverteilung."

Der Erfolg mit früheren Integrationen von Unternehmenssoftware wird zu neuer Akzeptanz und Ausgaben in vielen Unterkategorien führen, wie z. B. Finanzmanagementsystemen (FMS), Humankapitalmanagement (HCM) und Analyseanwendungen, schreibt Lovelock in dem Bericht.

"Es wird definitiv experimentiert", sagte Lovelock. "Die meisten Unternehmen befinden sich in irgendeiner Form in der Kostenoptimierung. Dies geschieht, um die Ausgaben neu zu verteilen, um die nächste Initiative zu unterstützen: das digitale Geschäft. Es schafft diese neuen Technologien, um das Geschäft voranzutreiben."

Neue Möglichkeiten

Laut früheren Prognosen von Gartner prognostiziert Gartner bis 2021 neue Geschäftschancen in Höhe von 2, 9 Billionen US-Dollar, die auf AI zurückzuführen sind. Tatsächlich geht Gartner davon aus, dass AI 2, 3 Millionen Arbeitsplätze schaffen wird 2020 bei der Beseitigung von 1, 8 Millionen. Ihre Branche wird bestimmen, wie stark Mitarbeiter betroffen sind. Das verarbeitende Gewerbe trägt die Hauptlast des Arbeitsplatzverlusts, während das Gesundheitswesen, der öffentliche Sektor und das Bildungswesen die Schaffung von Arbeitsplätzen als Ergebnis der KI betrachten. Laut Gartner wird AI bis 2025 2 Millionen neue Arbeitsplätze schaffen, als es ersetzt.

Zusätzlich zu den AI-Investitionen prognostiziert Gartner wichtige Faktoren für die AI-Funktionalität. Einer aktuellen Gartner-Projektion zufolge werden persönliche Geräte bis 2022 mehr über den emotionalen Zustand einer Person wissen als über die eigene Familie. Für Business-to-Business-Technologien (B2B) sind die Möglichkeiten unbegrenzt. Stellen Sie sich vor, Sie könnten die Stimmung eines Kunden vorhersagen, bevor er oder sie es jemals tat spricht an einen Kundendienstmitarbeiter. Was wäre, wenn die CRM-Software die Kaufwahrscheinlichkeit eines potenziellen Kunden vorhersagen könnte, bevor ein Vertriebsmitarbeiter einen Pitch macht?

"AI ist ein sehr heißes Thema in den Medien", sagte Lovelock. "Die Öffentlichkeit hat sich auf die Idee gefreut, dass es bei KI darum geht, Menschen und Arbeitsplätze zu ersetzen. Der wahre Wert liegt in der Vergrößerung. Es ist möglicherweise möglich, ein Gerät zu erstellen, das einen einfachen Arbeiter ersetzt, aber der Wert ist nicht sofort da. Es gibt ihn." sofortiger Nutzen für die Entscheidungsfindung einer Person."

Blockchain stellt auch dar Zukunft Potenzial für Geschäftswert. Lovelock-Projekte auch repräsentiert Zukunft Potenzial für Geschäftswert. Blockchain wird laut Gartner-Projekten bis 2030 einen Geschäftswert von 3, 2 Billionen US-Dollar bieten. Ab heute bezeichnete Lovelock die Idealisierung der Technologie durch die Öffentlichkeit als "irrationalen Überschwang".

"Wir sind in einer Phase, in der es für alle so aussieht, als würde jemand eine Blockchain ankündigen, die jedes Problem der Menschheit löst", scherzte Lovelock. "Es ist sicherlich eine großartige Technologie, aber sie wird nicht die Lösung für alles sein. Für 2018 sehen wir Ja wirklich nominaler Geschäftswert. Wir sehen ein großes Wachstum bis 2020, aber das ist wirklich ein Hinweis darauf, wie klein der Markt derzeit ist."

Die Stalwarts

Kommunikationsdienste, zu denen Voice-over-IP- (VoIP) und Cloud-PBX-Dienste sowie Videokonferenz-Tools gehören, werden voraussichtlich 2018 1, 4 Milliarden US-Dollar verbrauchen - mit Abstand der größte Gewinn aller Kategorien.

Es wird erwartet, dass das Gerätesegment im Jahr 2018 um 5, 6 Prozent auf 704 Milliarden US-Dollar zulegen wird. Dies ist das zweite Jahr in Folge, in dem nach zwei ein jährliches Wachstum zu verzeichnen ist Jahre des Niedergangs. Die Zahlungen für Geräte sind hauptsächlich auf mobile Technologien zurückzuführen, darunter ein Anstieg der iOS-Auslieferungen um 9, 1 Prozent, während das PC-Wachstum im Laufe des Jahres trotz der fortgesetzten Migration auf Microsoft Windows 10 unverändert bleiben wird.

IT-Services stellen die zweitgrößte Kategorie in dem Bericht dar und generieren 2018 Ausgaben in Höhe von 985 Milliarden US-Dollar, was laut Gartner-Prognosen einer Steigerung von 4, 3 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Gartner definiert IT-Services als den Einsatz von geschäftlichem und technischem Know-how, um Organisationen bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Informationen und Geschäftsprozessen oder beim Zugriff darauf zu unterstützen. Dies umfasst das Outsourcing von Geschäftsprozessen, Apps und Infrastrukturen.

"Unternehmen werden weiterhin in IT investieren, da sie mit einem Umsatzwachstum rechnen, aber ihre Ausgabenmuster werden sich ändern", schreibt Lovelock in dem Bericht. "Projekte im Digital Business, Blockchain , Internet der Dinge (IoT) und der Übergang von Big Data zu Algorithmen zum maschinellen Lernen zu künstlicher Intelligenz (KI) werden weiterhin die wichtigsten Wachstumstreiber sein."