Microsoft aktualisiert Software: Neue Smarts für Ai und Dynamics 365

Diese Woche hat Microsoft mehrere Ankündigungen zu neuen Versionen seines Back-End-Portfolios für Geschäftsanwendungen veröffentlicht, die nicht nur das CRM-Angebot (Customer Relationship Management), sondern auch die ERP-Tools (Enterprise Resource Planning) abdecken. Diese Ankündigungen konzentrieren sich insbesondere auf neue Anwendungen, neue intelligente Funktionen und wesentliche Änderungen an den Plattformen.

Neue Dynamics 365-Angebote

Die erste neue Ankündigung ist die Hinzufügung einer neuen Version der beliebten Dynamics 365-Plattform des Unternehmens. Dynamics 365 für Marketing Professional Edition ist eine neue Marketing-Automatisierungs-App, die für Unternehmen entwickelt wurde, die bereit sind, über das grundlegende E-Mail-Marketing am Anfang eines Verkaufszyklus hinauszugehen.

"Dynamics 365 für Marketing Professional Edition richtet sich vor allem an Unternehmen, die über das grundlegende E-Mail-Management hinausgehen und Kampagnen-, Lead Flow-, Reise- und Event-Management betreiben möchten", so Alysa Taylor, Microsoft Business Applications Und Industrie bei Microsoft. "Sie verfügen über eine vernetzte Vertriebs- und Marketingerfahrung für Unternehmen, die diese Art der vernetzten Erfahrung wünschen, jedoch nicht die Skalierbarkeit oder die unternehmensorientierten Angebote benötigen."

Der Start von Dynamics 365 für Marketing Professional Edition wird im April erwartet. Preisinformationen sind derzeit nicht verfügbar.

Das Unternehmen setzte das Thema der Veröffentlichung von Versionen für alle fort und kündigte außerdem Dynamics 365 for Sales Professional Edition an. Im Wesentlichen bietet diese Version die gleichen Funktionen für die Verkaufsautomatisierung wie i n Die Enterprise Edition wurde jedoch für Kunden entwickelt, die die Anpassungsfunktionen dieser Version nicht benötigen. Dynamics 365 für Sales Professional Edition ist ab sofort verfügbar.

Darüber hinaus wurde letzte Woche Dynamics 365 für Business Central angekündigt und wird am 2. April eingeführt. Das Unternehmen kündigt an, Unternehmen eine Komplettlösung für die Verwaltung von Finanz-, Betriebs-, Verkaufs- und Kundendienstfunktionen anzubieten. "Dies ist nicht nur für das Finanzmanagement von Bedeutung, sondern bringt auch leichte Verkaufs- und Servicefähigkeiten mit sich. In vielen Fällen also Wege, Dies wird ein End-to-End-Angebot für Unternehmen sein, die dies wünschen 360 Grad Blick über ihre Organisation ", sagte Taylor.

Laut Taylor geht es bei diesen neuen Initiativen darum, den Kunden mehr Optionen auf dem Markt zu bieten. "Unsere Absicht ist es, mit unserer bestehenden Produktlinie und den neuen Editionen, die wir in das Produkt einbringen, den Kunden so viel Auswahl wie möglich zu bieten", sagte Taylor. "Eine unserer Kernvisionen ist es, Kunden dort zu treffen, wo sie gerade sind. Ursprünglich war es unsere Absicht, das Produktportfolio nach funktionalen, zweckgebundenen Anwendungen zu organisieren. Wir wollen es weiterhin können." eine möglichst umfassende Produktpalette für Geschäftsanwendungen bereitzustellen, da sich die Kundenbedürfnisse ständig ändern und weiterentwickeln."

Initiativen für künstliche Intelligenz

Es ist kein Geheimnis, dass Redmond große Einsätze in Bezug auf künstliche Intelligenz gemacht hat. Die Ergebnisse dieser Investitionen werden auch weiterhin in die Geschäftsanwendungen einfließen. Wenn Sie bereits die Power BI-Lösung von Microsoft verwenden, können Sie die Business Analytics-Funktionen möglicherweise direkt auf Ihre CRM-Vorgänge anwenden. Power BI für Sales Insights und Power BI für Service Insights sind zwei neue Tools, die noch in diesem Frühjahr zur Vorschau verfügbar sein werden. Taylor zufolge handelt es sich bei den neuen Apps um Analysetools, die sowohl Daten von Microsoft Graph als auch von LinkedIn nutzen können. Sie wurden entwickelt, um die Dynamics-Produktlinie zu ergänzen.

Microsoft kündigte auch neue Funktionen für Power BI an: den so genannten "Common Data Service for Analytics". Laut Taylor wurde ein umfangreiches Schema für die Plattform geschrieben, das das Lesen von Daten aus verschiedenen Arten von Quellen effizienter macht. Im Wesentlichen soll dieser gemeinsame Datendienst die Integration und Analyse von Daten aus verschiedenen Geschäftsanwendungen und -diensten erheblich vereinfachen. Das Unternehmen kündigte auch ähnliche Upgrades für seinen PowerApps-Service an, die Berichten zufolge auch neue Verbesserungen ermöglichen werden, einschließlich serverseitiger Logik zur Modellierung von Geschäftsprozessphasen und weiterer Workflow-Tools.