Warum kleine Unternehmen es auf Unternehmensniveau einführen müssen

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, kann die Versuchung, zu sparen, groß sein. Ihre Margen sind eng und Sie müssen die Ausgaben kontrollieren. Ihre Ressourcen sind begrenzt und Sie können sich nur kleine Mitarbeiter leisten, die möglicherweise nicht über die neuesten Fachkenntnisse verfügen. Wie bei vielen kleinen Unternehmen versuchen Sie, so günstig wie möglich zu agieren. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen reicht das leider nicht mehr aus. Andererseits ist es für kleinere Unternehmen heutzutage viel einfacher, sich wie größere zu verhalten, insbesondere wenn es um IT- und Sicherheitsmanagement geht.

Im Geiste der National Small Business Week, einer jährlichen Veranstaltung, die von der US Small Business Administration (SBA) gesponsert wird, helfen wir Ihnen dabei, das Sicherheitsspiel Ihres Unternehmens in vier Bereichen zu verbessern, in die kleine Unternehmen investieren sollten, damit Sie die gleichen Vorteile wie große Unternehmen nutzen können Unternehmen.

Nutzen Sie Managed Services

Beginnen wir heutzutage mit einem Hot Button: Sicherheit. Sicher, vielleicht haben Sie mit einem Netzwerk angefangen, das aus Desktops, Business-Laptops und Routern besteht, die Sie im örtlichen Bürobedarfsgeschäft gekauft und dann selbst zusammengeschustert haben. Das System kann zwar noch immer humpeln, aber es ist in der Lage, den neuesten IT-Bedrohungen standzuhalten. Auf keinen Fall. Um dort zu helfen, benötigen Sie Fachwissen. Unternehmen können es sich leisten, teure Sicherheitsexperten einzustellen, Ihr Unternehmen jedoch möglicherweise nicht. Sie kann jedoch einen verwalteten Sicherheitsdienst beauftragen. Hierbei kann es sich um eine dedizierte Verwaltungsgesellschaft handeln, die im Grunde genommen mit einem Sicherheitsberater identisch ist, jedoch weniger kostet, da sie größtenteils online arbeitet. Sie können auch einfach einen Blick auf einige der erweiterten Dienste werfen, die von einem beliebigen Anbieter von Sicherheitssoftware angeboten werden. Beide sind billiger, weil sie das Internet und Skaleneffekte nutzen, um mehr Kunden zu erreichen, und daher weniger verlangen können.

Angenommen, Sie verwenden eine gehostete Endpoint Protection-Lösung, um Viren-, Malware- und Ransomware-Schutz für Ihre verschiedenen Desktops, Laptops und Smartphones zu gewährleisten. Viele dieser Unternehmen, darunter auch die Gewinner unserer Redaktion Bitdefender GravityZone Elite und ESET Endpoint Protection, bieten auch erstklassige IT-Serviceoptionen an. Sicher, sie erhöhen die Kosten Ihrer monatlichen Softwarerechnung, aber sie sind effektive Lösungen und kosten weitaus weniger als die Einstellung eines engagierten Sicherheitspersonals oder Beraters. Sie können die sich ändernde Bedrohungslandschaft im Auge behalten, Sie vor potenziellen Problemen warnen, beim Onboarding neuer Geräte helfen und häufig auch bei Fixes und Updates helfen.

Dieselbe Philosophie kann auf andere Bereiche Ihres Geschäfts angewendet werden. Wenn Ihre Organisation beispielsweise über eine E-Commerce-Website oder eine andere kundenorientierte Website verfügt, haben Sie wahrscheinlich einen Vertrag mit einem erstklassigen Website-Hosting-Unternehmen oder sogar einem Infrastruktur-als-Service-Anbieter (IaaS) wie Amazon abgeschlossen Web Services (AWS) zum Hosten und zumindest teilweisen Verwalten Ihrer Serverinfrastruktur. Hosting- und virtuelle Infrastruktur-Clouds wie diese bieten in der Regel viele zusätzliche Optionen für IT- und Sicherheitsdienste. Sich mit einem Vertriebsmitarbeiter zusammenzusetzen ist ein guter Ausgangspunkt, oder bei wirklich großen Anbietern wie Amazon gibt es normalerweise ein gesundes Partner-Ökosystem, in dessen Umfeld Sie einen Experten beauftragen können, der Ihnen mitteilt, welche Services am besten funktionieren für dein Geschäft. Möglicherweise ist ein gewisser Aufwand erforderlich, aber das Endergebnis ist der Zugriff auf Fachwissen, fortschrittliche Verwaltungstechniken und -tools sowie eine insgesamt viel sicherere IT-Umgebung - und das alles zu Kosten, die weit unter den Kosten liegen, die ein Unternehmen zahlen müsste.

Andere IT-Strategien

Outsourcing kann für kleine Unternehmen eine große Hilfe sein, da es ihnen ermöglicht, Skaleneffekte zu nutzen, um Zugang zu Tools und Ideen zu erhalten, die sich normalerweise nur Unternehmen leisten können, was während der NSBW erwähnenswert ist. In diesem Sinne sind im Folgenden vier weitere Bereiche aufgeführt, in die auch Kleinstunternehmen investieren sollten, damit sie wie in den großen Ligen agieren und gleichzeitig ihre Investitionen und das Unternehmen selbst schützen können.

Bauen Sie eine Präsenz auf, die die Welt finden kann. Sogar Tante-Emma-Läden brauchen heutzutage eine Internetpräsenz, wenn auch nur, damit die Kunden sie finden können. Die Zeiten der Telefonbücher sind vorbei, und wenn ein potenzieller Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, verwendet er eine Suchmaschine.

Schaffen Sie eine Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen an Ihre Kunden zu verkaufen. Obwohl es Ausnahmen gibt, benötigen die meisten Unternehmen eine Möglichkeit, Online-Handel zu betreiben oder zumindest mit bestehenden Kunden und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Dies bedeutet E-Commerce oder zumindest Messaging, auch wenn Sie alles über Amazon verkaufen möchten.

Bauen Sie eine Betriebsumgebung auf, auf die Sie sich verlassen können, damit Ihr Geschäft läuft und Ihre Mitarbeiter arbeiten. Ihre Kunden nehmen gerne an Ihrer Konkurrenz teil, wenn Sie aus irgendeinem Grund offline sind, einschließlich der Tatsache, dass Ihr 300-Dollar-Laptop gerade geknackt hat und dabei alle Ihre Daten gefressen hat.

Treffen Sie Sicherheitsmaßnahmen, die Ihre Daten und die Ihrer Kunden schützen und die Compliance-Anforderungen erfüllen. Wenn Sie die Compliance nicht einhalten, kann Ihr Unternehmen schnell scheitern.

Der wahrscheinlich beste Weg, um all diese Ziele auf einen Schlag zu erreichen, besteht darin, Ihre IT-Abläufe auf einen Cloud-Service auszudehnen, oder wenn Sie gerade erst anfangen, bauen Sie Ihre IT zunächst in der Cloud auf.

"Wir waren in der Lage, schnell voranzukommen, weil wir mithilfe von AWS skalieren konnten", erklärte Nayeem Islam, CEO und Mitbegründer von Blue Hexagon, einem kleinen Unternehmen, das künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) einsetzt) zur Sicherheit. "Wir können bei Bedarf schrumpfen oder wachsen. Wenn Sie es kaufen, bleiben Sie bei dem, was Sie gekauft haben."

Im Fall von Blue Hexagon benötigte das Unternehmen einige umfangreiche Computerressourcen sowie Hilfe von Experten. Das Unternehmen konnte bei Bedarf auf die benötigten Computerressourcen zugreifen. Dank einer Partnerschaft, die das Unternehmen mit AWS geschlossen hat, konnte es auch Einblicke in die Verwendung von KI gewinnen. "Für eine kleine Firma ist das ideal", sagte der Islam. "Die Flexibilität der Cloud ist ideal. Sie kann mit den Anforderungen des Unternehmens wachsen und schrumpfen."

Nach dem Islam ist Geschwindigkeit wirklich wichtig. "Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, müssen Sie schnell gehen und Ihr Produkt schnell bauen", sagte er. "Der IT-Teil kann von AWS übernommen werden."

Andere kleine Unternehmen haben ähnliche Vorteile mit anderen Cloud-Diensten festgestellt, die alle weit über das hinausgehen, was die meisten kleinen Unternehmen alleine erreichen können. Obwohl ein Cloud-Service die meisten Ihrer IT-Anforderungen erfüllen kann, müssen Sie dennoch sicherstellen, dass Ihre eigenen Systeme robust und zuverlässig sind. Und Sie müssen einen Weg finden, dies alles zu tun, ohne ein großes IT-Personal zu haben.

"Sie haben eine Million verschiedene Hüte, die Sie tragen", sagt Adam Rogas, CEO von NS8, einem Unternehmen, das kleinen Unternehmen hilft, indem es einen Großteil der Betrugsbekämpfung verlagert. Rogas sagte, dass die meisten Manager kleiner Unternehmen einfach nicht die Zeit oder das Fachwissen haben, um festzustellen, wann potenzielle Kunden möglicherweise Betrüger sind.

"Es kommt darauf an, in was Sie gut sind, und nicht unbedingt darauf, was Sie für Ihr Geschäft gut sein müssen", erklärte Rogas. "Du bist nicht unbedingt gut darin, wie jemand nach dir kommen und dich ausnutzen kann."

Vorsichtsmaßnahmen gegen Betrug

Rogas sagte, es sei wichtig, dass ein kleines Unternehmen seine Abwehrkräfte so weit stärke, dass die Bösen anderswo hingehen, aber nicht so weit, dass Sie Ihre Kunden verärgern. "Sie wollen Ihren Schutz so gut machen, dass es nicht einfach ist, Sie zu hacken", sagte er. "Hacker optimieren auch ihr Geschäft. Wenn Sie also Ihre Verteidigung aufbauen, sind andere Stellen im Internet einfacher und sicherer."

Natürlich gibt es mehr als nur Betrug, weshalb Sie Vorsichtsmaßnahmen gegen Kriminelle treffen müssen, die Sie direkt über Ihre Netzwerkverbindungen angreifen. Aus diesem Grund ist dieser kostengünstige WLAN-Router nicht gut genug: Sie benötigen eine echte Firewall zwischen Ihrem Netzwerk und der Kabelbox. Und Sie müssen wahrscheinlich einen Vertrag mit einem Berater in Betracht ziehen, der Sie bei der Einrichtung und Ausführung unterstützen kann. Und natürlich benötigen Sie mindestens so viel Schutz für Ihr Cloud-Konto. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Cloud-Anbieter um Hilfe bitten müssen, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig eingerichtet haben.

Der andere Grund, warum ein billiger WLAN-Router nicht gut für Ihr Netzwerk ist, ist unter anderem die Zuverlässigkeit. "Wir achten auf Zuverlässigkeit, Stabilität und Sicherheit", sagte Jeevan Patil, Leiter des Produktmarketings von Cisco Meraki, das Cloud-verwaltete WLAN- und Infrastrukturprodukte herstellt. "Wenn Sie anfangen, es sogar in ein Café oder eine Anwaltskanzlei zu stellen, möchten Sie, dass Ihr Netzwerk äußerst zuverlässig ist", sagte Patil. "Sie möchten, dass sich alles aus den letzten 20 Jahren verbindet."

"Wir haben fast fünf Millionen Online-Zugangspunkte. Einige wurden vor sieben bis neun Jahren eingerichtet und sind noch in Betrieb", fügte Patil hinzu. Dieses Maß an Zuverlässigkeit sei für das Geschäft von entscheidender Bedeutung, da selbst kurze Ausfallzeiten für ein Unternehmen kostspielig sein können. Ebenso können Betriebsprobleme wie tote Stellen schwerwiegende Auswirkungen auf Ihren Betrieb haben.

"Wir entwickeln eine Lösung, kein Einzelprodukt", erklärte Patil. "Sie konzentrieren sich auf Ihre eigene Mission im Leben, nicht auf diese."

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Patil fügte hinzu, dass es für kleine Unternehmen wichtig sei, sich auf die Führung ihres Geschäfts zu konzentrieren und nicht auf die Verwaltung ihrer Infrastruktur. Er wies darauf hin, dass es Dienste gibt, mit denen Cisco Meraki zusammenarbeitet und die Ihr Netzwerkmanagement und Ihre Sicherheit gewährleisten. "Es geht wirklich um die Einfachheit des Managements", sagte er.

Weil Cisco wie andere Unternehmensanbieter langfristigen Support für ihre Produkte bietet, einschließlich automatischer Sicherheitsupdates. Dies befreit den Geschäftsinhaber von zu viel Zeit damit, sich darüber Gedanken zu machen.

Das eigentliche Problem besteht darin, zu wissen, dass Ihr Unternehmen Ihre Aufmerksamkeit benötigt und dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie die Unternehmen und Produkte, die die harten Teile für Sie handhaben können, gut ausgewählt haben, damit Sie dies nicht tun müssen. Um dies zu erreichen, ist die einzige echte Lösung die Unternehmens-IT, da auch große Unternehmen so operieren und Sie von ihrer Erfahrung profitieren können.