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Das negative Feedback der Nutzer zu Google Alerts, einem der beliebtesten Such- und Benachrichtigungsdienste im Internet, ist Anfang des Jahres explodiert. Vor einigen Monaten meldeten Google Alerts-Nutzer, dass der Dienst neue Instanzen von Suchbegriffen im Internet nur langsam oder gar nicht gefunden hat - und dass er sich nicht verbessert hat. Auf der Suche nach einer Alternative zu Google Alerts bin ich auf Mention gelandet (kostenlos für 64, 99 USD pro Nutzer und Monat für die Enterprise-Edition) und war beeindruckt, wie viel mehr es leistet als Google Alerts.
Mention durchsucht die Web- und Social Media-Sites aktiv nach Schlüsselbegriffen Ihrer Wahl, mit erweiterten Suchkriterien und in mehreren Sprachen. Wenn eine neue Erwähnung Ihrer Schlüsselbegriffe gefunden wird, können Sie mit Erwähnung Folgemaßnahmen für diese Aktivität festlegen (wenn Sie in einer kollaborativen Umgebung arbeiten) oder die Stimmung verfolgen, indem Sie sie als positiv, negativ oder neutral markieren. Die Erwähnung ist viel umfangreicher als Google Alerts und weitaus besser als die rudimentäre SocialMention-Web-App. In diesem wunderbaren Programm gibt es viel zu entdecken, egal ob Sie es lokal auf Ihrem Desktop, in einer mobilen App oder anderswo verwenden.
Die große Frage ist jedoch: Wie gut werden Erwähnungen online gefunden? Bei meinen Tests hat Mention eine Handvoll von Erwähnungen meines Namens aufgedeckt, die mir Google Alerts noch nicht gezeigt hat, insbesondere in Blogs und in sozialen Medien. Ich habe sogar auf Twitter einen "jilleduffy" Betrüger gefunden, der mein Bild und meinen Namen zu Unrecht verwendete (ich hatte den Account am selben Tag geschlossen). Andererseits hat Mention einen meiner Artikel, die hier auf PCMag veröffentlicht wurden, verpasst, obwohl Google Alerts ihn innerhalb von ungefähr vier Stunden nach seiner Online-Veröffentlichung gefunden hat. Erwähnung hat viele Funktionen und ist es wert, verwendet zu werden, aber ich würde Google Alerts noch nicht vollständig eintauschen. Im Moment werde ich sie zusammen verwenden.
Kompatibilität und Verfügbarkeit
Mention ist sowohl online als Web-App bei Mention.net als auch lokal unter Windows, Mac, Linux, iOS, Android und als Plug-in für Chrome verfügbar. Diese Überprüfung befasst sich mit der Windows-Version.
Alle Apps können kostenlos heruntergeladen werden. Sie benötigen jedoch ein Mention-Konto, um sie nutzen zu können. Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Varianten (mehr dazu weiter unten).
Grundfunktionen
Wie bei Google Alerts können Sie mit Mention Alerts für wichtige Begriffe einrichten. Anschließend durchsucht das Programm das Internet Tag und Nacht, bis neue Erwähnungen dieser Begriffe gefunden werden. Wenn ein neuer gefunden wird, informiert Sie Mention. Sie können Popup-Benachrichtigungen direkt auf Ihrem Bildschirm anzeigen, sie im Programm selbst anzeigen und Benachrichtigungen per E-Mail erhalten. Die mobilen Apps haben auch Push-Benachrichtigungen.
Die erweiterten Suchfunktionen sind gründlich. Sie können Operatoren hinzufügen (AND, OR und dergleichen), verschiedene Sprachen einschließen und verschiedene Arten von Websites ein- oder ausschließen. Beispielsweise können Sie nur die Websites für Websites und soziale Medien durchsuchen, nicht jedoch die Video-Websites. Sie können auch URLs blockieren. Dies ist praktisch, wenn Sie feststellen, dass auf Ihren eigenen Websites eine große Menge an Webinhalten veröffentlicht wird, für die Sie keine Benachrichtigungen benötigen.
Sie können auch einen "Rausch" -Filter ein- oder ausschalten, der nur hochrelevante Ergebnisse von Bedeutung anzeigt. Ich wünschte, es gäbe mehr Dokumentation oder sogar ein paar Tipps zur Funktionsweise des Rauschfilters, da ich es etwas verwirrend fand. Auf der FAQ-Seite von Mention.net habe ich weitere Informationen gefunden: "Wenn Sie eine Erwähnung in den Papierkorb werfen, werden die Erwähnungen, die mit der von Ihnen gelöschten verwandt sind, von unserer Anti-Lärm-Technologie automatisch in den Papierkorb geworfen. Um mehr Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie den Papierkorb entfernen die für Ihre Suche relevant sind. " Ich mag diese Funktion und Technologie, aber ich wünschte, ich hätte früher gewusst, wie man sie richtig einsetzt.
Zusätzlich zum Überwachen von Instanzen Ihrer Schlüsselbegriffe, über die online gesprochen wird, können Sie Twitter- und Facebook-Konten direkt mit Mention verknüpfen und deren Aktivität an derselben Stelle überwachen. Dieser Abschnitt ist nicht so robust wie beispielsweise TweetDeck oder HootSuite, die beide über Planungstools zum Versenden von Beiträgen zu unterschiedlichen Tageszeiten sowie über andere Social-Media-spezifische Funktionen verfügen.
Ein Eine unschätzbare Eigenschaft für Teams, die Mention in einem Geschäftsumfeld einsetzen, sind Aufgaben. Wenn mehr als eine Person Zugriff auf ein Mention-Konto hat, können sie sich gegenseitig Aufgaben zuweisen, z. B. das Nachverfolgen von Online-Erwähnungen. Wenn zum Beispiel jemand in meinem Twitter-Konto twittert, kann ich ein anderes Teammitglied damit beauftragen, diesem Benutzer zu antworten oder eine private Nachricht zu senden. Oder wenn Sie eine Erwähnung online entdeckt haben, die nicht legitim aussah, können Sie jemanden aus der Lizenzabteilung beauftragen, den Ersteller des Inhalts zu verfolgen.
Mehr Funktionen
Beginnen Sie mit der Erkundung von Mention und entdecken Sie einige wirklich umfangreiche Funktionen. Einige sind einfach, wie die Möglichkeit, RSS-Feed-URLs für Ihre Warnungen zu generieren, während andere viel komplexer sind und sich gut für Geschäftsumgebungen eignen. Mit Statistiken können Sie beispielsweise Berichte über Erwähnungen erstellen und diese Daten für andere Zwecke exportieren. Erwähnung hat auch ein Element der Stimmungsverfolgung, obwohl einige "Beta" -Flaggen mich wissen lassen, dass diese Funktionen noch in der Entwicklung sind. Wenn eine neue Erwähnung in Ihrem Konto eingeht, markiert der Dienst diese möglicherweise als positiv, negativ oder neutral. Und in der Tat können Sie das Gefühl selbst markieren, wenn Sie es vorziehen, wahrscheinlich mit genaueren Ergebnissen.
