Disaster Recovery: Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen das Undenkbare überlebt

Es war ein perfekter Tag in Atlanta und ich war gerade in mein Hotelzimmer zurückgekehrt, um meine Kolumne nach einem Frühstückstreffen mit Oliver Rist und einigen PR-Vertretern zu schreiben, als unsere Kollegin Alyson Behr mit Worten anrief, die für immer Schauer bringen werden. "Wayne", sagte sie, "mach deinen Fernseher an." Ich sah fassungslos zu, wie die Crew in der Today Show von NBC den Fall des ersten und dann des anderen Turms des New Yorker World Trade Centers erzählte. Die Messe, die wir besuchten, schien plötzlich sehr weit weg zu sein.

Von den 2.606 Menschen, die am 11. September 2001 in den beiden Türmen starben, waren 658 Mitarbeiter des Finanzdienstleistungsunternehmens Cantor Fitzgerald. Diese Zahl entsprach zwei Dritteln der Belegschaft des Unternehmens. Da die Büros im World Trade Center der Hauptsitz des Unternehmens waren, gingen sowohl die Aufzeichnungen des Unternehmens als auch der größte Teil seines Unternehmenswissens verloren. Doch eine Woche später, als noch Rauch aus den Ruinen stieg, war das Unternehmen wieder am Laufen und führte Geschäfte durch.

Der Grund, warum Cantor Fitzgerald den Betrieb so schnell wieder aufnehmen konnte, ist auf zwei Dinge zurückzuführen. Erstens war Firmenchef Howard Lutnick in einer Besprechung nicht vor Ort gewesen, und zweitens hatte das Unternehmen mehrere Meilen entfernt einen Sicherungsstandort eingerichtet und den Hauptsitz und den Sicherungsstandort mit einem Glasfasernetzwerk verbunden. Die meisten Aktivitäten auf den Unternehmensservern wurden nahezu in Echtzeit auf den Sicherungsservern gespiegelt.

Dies war ein Fall, in dem die durchdachte Planung der Unternehmensleitung und der IT-Abteilung es Cantor Fitzgerald ermöglichte, im Geschäft zu bleiben, während viele andere Unternehmen einfach verschwanden. Diese Planung beinhaltete die Vorbereitung von Katastrophen, ein Mittel zur Wiederherstellung nach einem Katastrophenfall (Disaster Recovery, DR) und den Willen, dies sicherzustellen. Aber es wäre niemals möglich gewesen, wenn die externe Datensicherung nicht vorhanden gewesen wäre.

Hurrikan Florenz und andere Katastrophen

Es ist leicht zu sagen, dass eine solche Katastrophe nie wieder vorkommen wird. Tatsache ist jedoch, dass jedes Jahr andere Arten von Katastrophen eintreten. Zum Beispiel, während ich dies schreibe, bricht der Hurrikan der Kategorie 4 in Florenz an der Ostküste der Vereinigten Staaten ein, und es ist sicher, dass die Einrichtungen von Tausenden von kleinen bis mittelständischen Unternehmen (SMBs) zerstört werden, ganz zu schweigen von der Störung des Lebens von Millionen von Menschen. Es wird sicherlich Tage und möglicherweise Wochen dauern, bis einige KMU ihren Betrieb wieder aufnehmen können und einige dieser Millionen Menschen wieder arbeiten können. Was passiert in der Zwischenzeit mit diesen KMU?

Wenn ihre Daten nicht erhalten bleiben und kein Wiederherstellungsplan vorhanden ist, werden diese SMBs möglicherweise nie wiederhergestellt. Ein entscheidender Faktor wird sein, ob diese KMU einen Weg gefunden haben, um ihre Daten zu schützen, indem sie sich weit vom Aufprallbereich des Sturms entfernen. Während es möglich ist, Datensicherheit zu erreichen, indem Sicherungsbänder in eine Flotte von Lastwagen geladen und vor einer Katastrophe davongefahren werden, funktioniert dies nur, wenn Sie einige Tage gewarnt haben. Wenn eine Katastrophe ohne Vorwarnung eintrifft, sind Sie möglicherweise durchgedreht.

Echtzeit-Backup für die Datenwiederherstellung

Stattdessen benötigen Sie ein Echtzeit-Backup sowie einige Möglichkeiten, um Ihre Daten wiederherzustellen und Ihr SMB wieder zum Laufen zu bringen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu erreichen. Die erste und umfassendste Möglichkeit besteht darin, einen DR-Full-Service-Service wie Sungard Availability Services einzubeziehen, der cloudbasierte Sicherung und Unterstützung für Ihre Geschäftsabläufe bietet, bis Sie zu Ihren Büros zurückkehren oder neue erstellen können. Sie stellen sogar Büroräume zur Verfügung und leiten Telefon- und Datenleitungen um, damit Sie den Betrieb fortsetzen können.

Die zweite Methode besteht darin, ein DR-as-a-Service-Unternehmen (DRaaS) zu beauftragen, das cloudbasierten Speicher bereitstellt und bei der Wiederherstellung hilft. Bei unseren Tests solcher Dienste haben wir festgestellt, dass viele der Unternehmen, die wir für Infrastructure-as-a-Service (IaaS) überprüft haben, auch DR-Dienste anbieten. andere sind in erster Linie Cloud-Backup-Dienste, obwohl nur sehr wenige auf DR spezialisiert sind.

Off-Site-Backup Schritt für Schritt

Es ist wichtig, dass Sie beim Einrichten der Offsite-Sicherung mehrere Dinge berücksichtigen, einschließlich der Tatsache, dass Sie möglicherweise mehr als eine Art von Sicherung benötigen. Hier sind einige Dinge zu beachten:

Nicht alle Cloud-basierten DRaaS-Anbieter sind gleich. Dies ist nicht unbedingt ein Qualitätsmaßstab. Häufig hängt es davon ab, wie der Anbieter seine Lösung entwirft und ob diese Architektur für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Sie müssen sie unter Berücksichtigung von Faktoren wie der Sicherungsgeschwindigkeit, der zu sichernden Datenmenge, der Art der Daten und der Geschwindigkeit bewerten, mit der Ihr Unternehmen sie erstellt, und schließlich, wie einfach und schnell dies möglich ist werden wiederhergestellt, sobald Sie es brauchen.

Die geografische Vielfalt ist von entscheidender Bedeutung. Sie möchten nicht, dass dieselbe Katastrophe, die gerade Ihren primären Datenstandort gelöscht hat, auch Ihren Sicherungs- und Wiederherstellungsstandort löscht. Da die meisten Naturkatastrophen ein weites Gebiet abdecken können, bedeutet dies, einen Anbieter zu finden, der seine Standorte in einem anderen Teil der USA oder sogar außerhalb der USA hat. Oft ist es für Unternehmen am sinnvollsten, Backups an drei geografischen Standorten zu erstellen, um sicherzustellen, dass ihre Daten jederzeit verfügbar sind. Wie ich bereits erwähnte, rast der Hurrikan Florenz auf die Carolinas zu und sie ist ein perfektes Beispiel für eine Katastrophe an einem großen Ort, die unmittelbar bevorsteht. Hurricane Florence wird ein Gebiet abdecken, das groß genug ist, dass eine Firma in Savannah, Georgia, nicht möchte, dass ihre Unterstützung in Baltimore, Maryland, erfolgt, da beide Städte möglicherweise schwer betroffen sind. Und wenn sie nach Norden abbiegt, sind Ihre Daten möglicherweise nicht sicher, auch wenn sie in New York gespeichert sind. Standorte in New York und Chicago wären beispielsweise eine effektivere DR-Architektur.

Die Duplizierung Ihrer Daten in mehreren Rechenzentren ist aus demselben Grund wichtig, aus dem die geografische Vielfalt von entscheidender Bedeutung ist. Sie müssen die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Ihre Daten verloren gehen.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen rationalen Wiederherstellungsprozess implementieren. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Daten schnell genug zurückzugewinnen, um nützlich zu sein. Wenn Sie sich für die Wiederherstellung für einen Download über das Internet entscheiden, können Sie Ihr Unternehmen wahrscheinlich nicht wiederherstellen, wenn es in wenigen Stunden betriebsbereit sein muss. Stellen Sie sicher, dass Ihre Architektur Ihre Infrastruktur in einem für Ihr Unternehmen nützlichen Zeitraum wiederherstellt, und testen Sie die Lösung anschließend regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie weiterhin effektiv ist.

• • Die besten DRaaS-Lösungen (Disaster Recovery-as-a-Service) für 2019 Die besten DRaaS-Lösungen (Disaster Recovery-as-a-Service) für 2019
  • Die besten Cloud Backup Services für Unternehmen im Jahr 2019 Die besten Cloud Backup Services für Unternehmen im Jahr 2019
  • Messen Sie die Netzwerklatenz, bevor sie zum Problem wird. Messen Sie die Netzwerklatenz, bevor sie zum Problem wird

  Fahren Sie mit dem gerade diskutierten Punkt fort und stellen Sie sicher, dass es eine Möglichkeit gibt, diese Datenwiederherstellung zu üben. Sie müssen genau wissen, wie Sie Ihre gespeicherten Daten wiederherstellen können, und Sie müssen in der Lage sein, den Prozess Schritt für Schritt zu dokumentieren. Der einzige Weg, dies zu tun, ist durch Übung. Es gibt nur wenige Menschen, die frustrierter sind als ein CEO, dessen IT-Mitarbeiter Geld für einen DR-Prozess ausgegeben haben, um ihn erst dann bedienen zu können, wenn der schicksalhafte Tag tatsächlich eintrifft.

Es ist auch wichtig zu bedenken, dass Sie möglicherweise zwei Arten von Backups benötigen. Dies hängt in der Regel von der Art der Daten ab, die Ihr Unternehmen generiert, und davon, wie es diese Daten verwendet. Unternehmen, die Daten über Stream- oder Mikrosekunden-Transaktionen bearbeiten, benötigen wahrscheinlich eine Verbindung in Form einer Hochgeschwindigkeits-Glasfaserverbindung für Echtzeitdaten. Diese Verbindung muss aus Gründen der Latenz relativ eng sein. Dann wäre eine zweite Verbindung eine Remote-Sicherung, die langsamer arbeiten könnte, aber nicht von der gleichen Katastrophe getroffen werden würde.

Wenn Sie dies lesen, wird es wahrscheinlich zu spät sein, sich auf den Hurrikan Florenz vorzubereiten, besonders wenn Sie in den Carolinas sind. Aber wenn dieser Sturm vorüber ist, wird es eine gute Idee sein, sich auf die nächste Katastrophe vorzubereiten - die viel früher kommen wird, als jeder von uns es will, niemals zweifeln Sie daran.