So wählen Sie E-Mail-Marketing-Services und -Software aus

OB-Zusammenfassung

Heutzutage ist E-Mail-Marketing ein wichtiger Bestandteil jeder digitalen oder sonstigen Marketingkampagne. "Brochureware", Werbeaktionen oder Angebote sowie Opt-in-Newsletter sind Beispiele für effektive Möglichkeiten, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte mithilfe von E-Mail als Messaging-Medium zu bewerben. Aber auch kleine Unternehmen können schnell zu einer Empfängerliste in der Größenordnung von Tausenden oder Zehntausenden heranwachsen, während mittelständische oder Unternehmen in sechs- oder sogar siebenstellige Empfänger- oder Abonnenten-E-Mail-Listen aufsteigen können.

Technische Herausforderungen

Wenn Ihre E-Mail-Kampagnen diese Art von Zahlen generieren, müssen Sie einen Massen-E-Mail-Dienst untersuchen. Sicher, Sie können es im eigenen Haus tun, aber das ist eine teure Angelegenheit. Nicht nur wegen der Serverhardware und der erforderlichen Einrichtungskosten, sondern auch wegen der Konnektivität mit großer Internetbandbreite und der für die Verwaltung aller erforderlichen Fachkenntnisse.

Die Fähigkeiten von Muttern und Bolzen sind hier ein Teil des Problems. Wo eine einfache Unternehmens-E-Mail-Infrastruktur aus einem oder zwei Servern und einer E-Mail-Plattform wie Microsoft Exchange bestehen kann, kann eine Massen-E-Mail-Konfiguration je nach Ihren Anforderungen fünf, zehn oder mehr Server umfassen, die erweiterte Clustering- und Failover-Technologien verwenden und häufig virtualisiert ausgeführt werden Umgebungen, die heutzutage Software Defined Networking (SDN) und High-End-Verkehrsmanagement wie Load Balancer und verwaltete IP-Adressen umfassen. Noch wichtiger als die Verwaltung der Massen-E-Mail-Infrastruktur ist es jedoch, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails zu jedem gewünschten Zeitpunkt an den gewünschten Empfänger gesendet werden.

Wie man nicht auf die schwarze Liste kommt

Wenn Sie einfach immer wieder E-Mails an eine lange Liste von Empfängern senden, wird Ihre Organisation schnell von nationalen und lokalen ISPs als Spam auf die schwarze Liste gesetzt. Das ist ein großes Problem und es kann lange dauern, bis Ihr Name von einer solchen Liste gestrichen wird, sobald er da ist. Die Sicherstellung, dass Ihre E-Mail-Kampagne sich von einem Spam-Label fernhält, ist Teil der E-Mail-Zustellungsfähigkeiten, die Kenntnisse über die Funktionsweise von ISP-Spam-Filtern sowie über die Inhaltsstruktur und das Tagging enthalten. Die letzten beiden sind nicht nur wichtig, damit ISPs Ihren Namen nicht auf die schwarze Liste setzen, sondern auch, damit die E-Mail-Posteingänge Ihres Empfängers Ihre E-Mail nicht automatisch als Spam klassifizieren und in den Junk-Ordner ablegen. Schließlich bedeutet die Optimierung der E-Mail-Zustellung auch, dass Sie nachverfolgen, was mit Ihren E-Mails passiert, falsche oder zurückgewiesene E-Mails aussortieren und Ihre Opt-In / Opt-Out-Engines überwachen.

Massen-E-Mail-Dienste kümmern sich um all diese Dinge für Sie. Ein guter Massen-E-Mail-Dienstanbieter kann alle diese Funktionen sowie einen WYSIWYG-E-Mail-Editor mit Vorlagen, Kontaktverwaltungsfunktionen für die Verwaltung Ihrer Abonnentenlisten, die Fähigkeit zur Verarbeitung mehrerer Sprachen für internationale Kampagnen und Berichtsfunktionen enthalten, mit denen Sie nicht nur wissen, ob Ihre E-Mail wurde zugestellt, aber was Ihr potenzieller Kunde damit gemacht hat, als sie in seinen Posteingang gelangt ist. Die Möglichkeit, Ihr Massen-E-Mail-Übermittlungssystem mit Plug-Ins von Drittanbietern anzupassen oder es über REST-APIs in Ihre eigene Back-End-Unternehmenssoftware zu integrieren, kann ebenfalls wichtig sein.

Kaufen in loser Schüttung

Sie können Bulk-E-Mail-Dienste auf verschiedene Arten erwerben. Am häufigsten werden E-Mails im Wert von X US-Dollar pro tausend E-Mails gesendet. Eine andere Möglichkeit ist eine variable monatliche Gebühr, die sich nach der Größe Ihrer Abonnenten- / Empfängerliste richtet. Zuletzt gibt es den Software-Only-Ansatz. Obwohl wir die Vorteile hervorgehoben haben, die es mit sich bringt, wenn ein Massen-E-Mail-Dienstleister diesen Vorgang für Sie erledigt, gibt es immer noch zahlreiche Szenarien, in denen dies möglicherweise nicht der beste Ansatz ist, selbst für einige kleine Unternehmen. Für diese Unternehmen gibt es Softwarepakete, die speziell für das Massen-E-Mail-Marketing entwickelt wurden. Wir haben eine in unserer Tabelle oben vertreten, SendBlaster PRO. Die Funktionen sehen im Vergleich zu denen der Dienstanbieter auf den ersten Blick verblüffend aus, aber denken Sie daran, dass viele dieser Funktionen über eine spezielle Infrastruktur und Fachkenntnisse bereitgestellt werden, die Sie selbst bereitstellen müssen, wenn Sie nur Software einsetzen. Und wenn Sie es nachrechnen, werden Sie feststellen, dass eine einmalige Lizenzgebühr im Laufe der Zeit deutlich günstiger sein kann als eine monatliche oder per E-Mail wiederkehrende Gebühr.

Weitere Informationen zu den Anbietern finden Sie in unserer unten stehenden Matrix: