Überprüfung und Bewertung von Infusionsoft

Infusionsoft ist definitiv nicht das billigste Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das wir kennen, da es bei 99 US-Dollar pro Monat beginnt. Es bietet jedoch nicht nur ein wettbewerbsfähiges CRM-Funktionspaket, sondern auch mehrere zusätzliche Funktionen, mit denen es sich von der Masse abhebt. Diese Funktionen heben es sogar von anderen Anbietern ab, wie den Gewinnern unserer CRM Editors 'Choice, Apptivo CRM, und Salesforce Sales Cloud Lightning Professional.

Der Schlüssel zu diesen zusätzlichen Funktionen ist die Tatsache, dass Infusionsoft sowohl als digitaler Marketing-Hub als auch als E-Mail-Marketing-Tool fungieren kann - alles in einem einzigen Software-Fenster. Dies entspricht dem Angebot von Unternehmen mit viel größeren Produktsuiten, darunter nicht nur Salesforce, sondern auch Zoho CRM, unsere letzte Wahl für CRM-Redakteure.

Die Funktionen dieser CRM-Gewinner und die Funktionen unserer E-Mail-Marketing-Redakteurs-Gewinner Campaigner und Mailchimp können zwar nicht mithalten, aber die einfache Kombination der unterschiedlichsten Tools in einer intuitiven Benutzeroberfläche wird kleine bis mittelständische Unternehmen (SMB) anziehen. Kunden auch mit seinem etwas teuren Preisschild.

Preisgestaltung bei Infusionsoft

Seit wir es das letzte Mal überprüft haben, hat Infusionsoft ein neues Preismodell eingeführt: Sie zahlen 99 US-Dollar pro Monat, beginnend bei 500 US-Dollar mit 299 US-Dollar (mit 50 Prozent Rabatt für die ersten drei Monate auf alle Pläne. Als Ihre Nummer Die Anzahl der Kontakte erhöht sich ebenso wie Ihre monatliche Gebühr. Mit 50.000 Kontakten werden Sie beispielsweise fast 400 US-Dollar pro Monat führen. Das Hinzufügen eines E-Commerce-Portals und die Verwaltung einer Vertriebspipeline kosten Sie zusätzlich 118 US-Dollar pro Monat. Dies umfasst Funktionen B. die automatische Qualifizierung von Leads, das Festlegen von Erinnerungen, das Auslösen automatisierter E-Mail-Nachrichten, das Verfolgen der Aktivitäten des Verkaufsteams sowie das Anzeigen von Prognosen und Berichten obligatorische einmalige Einrichtungsgebühr.

Alle Setup-Pläne enthalten Zugriff auf Ihre permanente Anwendungsinstanz. Infusionsoft ist bereits in der Grundstufe teuer, bietet jedoch neben Ihrem E-Mail-Marketing-Tool auch CRM- und Marketing-Automatisierung, im Gegensatz zu unseren Editor's Choice-CRM-Tools oder anderen mittelständischen Plattformen wie Pipedrive CRM oder Bitrix24 CRM. Hierbei handelt es sich in erster Linie um eigenständige CRM-Tools.

Benutzer-, Kontakt- und Lead-Management

Die Infusionsoft-Benutzererfahrung (UX) beginnt mit einem grundlegenden Schulungsbereich, in dem Sie eine Führung durch die Navigation und Lernprogramme der Plattform zum Lead-Management, zum Versenden von E-Mails, zum Erstellen von Kampagnen, zum Verwalten automatisierter Aufgaben und Prozesse oder zum Einrichten Ihrer E-Mails finden. Commerce-Modul (wenn Sie eine entsprechende Schicht abonniert haben oder diese als Add-On haben). Von dort führt Sie die Navigation zum Haupt-Dashboard. Das Layout ist in Drag-and-Drop-Widgets organisiert und kann angepasst werden. Sie können dem Dashboard Widgets hinzufügen, darunter eines für Kontakte, schnelle E-Mail-Berichte, Nutzungsstatistiken, Kampagnenberichte, Aufgaben, benutzerdefinierte Statistiken oder ein Echtzeit-Widget mit Leads in verschiedenen Phasen der Vertriebspipeline.

Das Erstellen und Verwalten von Kontakten in Infusionsoft ist äußerst intuitiv. Sie können schnell einen Kontakt hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche "Plus" oben rechts im Dashboard neben der Suchleiste klicken. Auf der Haupt-Kontaktseite (über die obere Navigationsleiste zugänglich) wird beim Bewegen des Mauszeigers über einen Kontakteintrag eine Schnellaktionsleiste eingeblendet, in der Sie beispielsweise eine Aufgabe oder einen Termin hinzufügen, dem Kontakt eine E-Mail senden oder die letzten Angebote anzeigen können und Verkaufschancen (Leads) oder überprüfen Sie deren Lead Score, ohne auf den Kontakteintrag klicken zu müssen. Der Eintrag selbst enthält detailliertere Kontaktinformationen und Verkaufsfelder, einschließlich der zugehörigen Verkaufskampagnen und der Möglichkeit, die Rechnungen des Kontakts zu verwalten.

Die Funktionen zum Verwalten von Kontakten und Leads sind wesentlich grundlegender als der Umgang mit Kontakten auf einer Plattform wie Salesforce. Für unerfahrene Geschäftsanwender ist dies jedoch einfach und unkompliziert. Alle Einträge enthalten Inline-Bearbeitungsfunktionen, die durch Drücken des kleinen Stiftsymbols in einem beliebigen Element ausgeführt werden können, um ein Popup-Fenster zu öffnen. Wir hatten keine Probleme mit der schnörkellosen Kontaktverwaltung in Infusionsoft, die der Funktionalität ähnlicher Angebote wie Base CRM und Insightly CRM entspricht.

Im Oktober 2018 führte Infusionsoft das neue Lead-Management-Tool "Pipeline" ein, mit dem Benutzer Interessenten und Geschäfte an einem einzigen Standort organisieren und verwalten können. Es ist mit den Informationen Ihrer Kunden verknüpft, sodass Sie Einblick in alle Aktivitäten und Interaktionen für potenzielle Kunden in einem Dashboard erhalten. Ziel von Pipeline ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Verkaufsstufen anzupassen, einen Kontakt oder ein Unternehmen zu einer Karte hinzuzufügen, Leads zu verfolgen und die Arbeit zu priorisieren.

Die Lead-Scores sind eine hilfreiche Metrik für das Lead-Management, die Unternehmen anpassen können, indem Sie im Menü "Einstellungen" die Option "Score bearbeiten" auswählen. Hier können Sie verschiedene Regeln erstellen und ihnen Punktwerte zuweisen, um die Kriterien zu bestimmen, nach denen Sie einen gewünschten Vorsprung beurteilen. Die Bewertung basiert auf einer Skala von 1 bis 5 "Flammen", und Punktwerte können mit Tags aus der Biografie eines Kontakts verknüpft werden (z. B. Budget, Interessen, neuer Lead, neuer Kunde, Abonnenten und ob sie mit irgendwelchen verknüpft sind) Kampagnen oder Gelegenheiten). Abhängig von der Punktzahl können Sie auch automatisierte Aktionen und Aufgaben festlegen. Wenn ein Lead drei Flammen hat, können Sie im Visual Automation Builder Auslöser festlegen, um automatisch eine Nachricht zu senden und eine Aufgabe zu generieren, wenn ein Kontakt diesen Lead-Score erreicht.

Ein Marketingunternehmen kann diese praktische Funktion verwenden, um grundlegende Qualifikationen zu automatisieren, bei denen Leads die Zeit und die Ressourcen wert sind, um sie zu verfolgen. Das Einrichten der granularen Regeln und Auslöser für Lead-Scores und automatisierte Aktionen kann etwas mühsam sein, insbesondere für Unternehmen, die nicht darüber nachgedacht haben, wie sie Scores im Voraus messen möchten. Diese Art von Setup-Aufgabe wird jedoch auch in den Kickstart-Setup-Paketen von Infusionsoft behandelt.

Ein weiteres nützliches Feature der Infusionsoft-Plattform ist "My Day", eine separate Dashboard-Ansicht, die zentraler und aufgabenorientierter ist. Über das Dropdown-Menü für das Startsymbol ist My Day eine weitere Drag-and-Drop-Widget-Ansicht, die sich eher wie ein Projektmanagement-Dashboard (PM) verhält. Es organisiert Aufgaben, Termine, Notizen und Opportunities in einer linken Widget-Spalte (mit einem großen Sandbox-Bereich auf der rechten Seite, damit Sie schnell eine Verkaufsaufgabe aus der Liste abrufen und daran arbeiten können). Infusionsoft sieht in My Day die erste Station eines Vertriebsmitarbeiters oder Marketingmitarbeiters für kleine Unternehmen, um seine Prioritäten zu organisieren und Kontakt- und Lead-Updates zu protokollieren. Wir denken, dass es eines der besten Features der Plattform ist. Wenn überhaupt, sollte Infusionsoft die Haupt-Dashboard-Ansicht aufheben und My Day in den Vordergrund stellen und eine umfassendere Liste von Anpassungsmöglichkeiten für Widgets bereitstellen, da der einzige Fehler der Ansicht derzeit ein leichtes Gefühl der Redundanz ist.

Darüber hinaus hat Infusionsoft kürzlich einige Funktionen hinzugefügt, die wir noch nicht getestet haben, darunter einen Landing Page Builder, eine Integration in Facebook Ads, eine Vimeo-Integration, mit der Benutzer ein E-Mail-Erfassungsfeld in ein Video einfügen können, und eine Integration in WordPress.

Erstellen einer Abonnentenliste

Infusionsoft richtet sich an Kleinunternehmer, die mit digitalem Marketing noch nicht vertraut sind. Das durchschnittliche Unternehmen ist ein Tante-Emma-Laden mit zwei bis 25 Mitarbeitern. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Signatur (oder mehrere) einzurichten, eine Verbindung zu Facebook und Twitter herzustellen und Benutzer hinzuzufügen.

Sie können Kontakte von Drittanbieterdiensten wie 1ShoppingCart, AWeber, Constant Contact, iContact und Microsoft Outlook importieren oder eine CSV-Datei hochladen. Während des Vorgangs können Sie ein Video-Tutorial ansehen und eine Beispieldatei herunterladen. Dann müssen Sie die Felder zuordnen. Infusionsoft hat E-Mail und Geburtstag herausgefunden, aber seltsamerweise weder Vor- noch Nachname. Es hat auch Geschlecht nicht erkannt. Sie können benutzerdefinierte Felder in verschiedenen Kategorien hinzufügen, einschließlich Dropdown-Menü, Text, Zahlen und Datumsangaben. Dieser Prozess war sehr einfach. Für jede hochgeladene Liste werden Sie gefragt, ob Sie E-Mail-Marketing an diese Kontakte senden möchten, und wenn ja, wie sie Ihrer Liste hinzugefügt wurden, wie oft Sie E-Mails senden möchten und welche anderen Informationen Sie benötigen, um Spam zu vermeiden. Ein Trottel: Es ist nicht zu bemerken, dass alle Felder ausgefüllt werden müssen, auch nicht in der leeren Form am Ende. Wir konnten es nicht überwinden, bis wir es getan haben. Wir schätzen die Einhaltung der Spam-Richtlinien, aber es wäre hilfreich gewesen, sie als solche zu kennzeichnen. Sobald Sie fertig sind, können Sie eine Vorschau einiger oder aller Ihrer Kontakteinträge anzeigen, um sicherzustellen, dass alles gut aussieht. (Unsere sahen großartig aus.) Und Sie können Importeinstellungen für die zukünftige Verwendung speichern, was nett ist.

Konten werden mit unbegrenzt gehosteten Webformularen geliefert. Sie können die Felder auswählen, die Sie sammeln möchten, und beliebige zusätzliche Elemente, die Sie dem Formular hinzufügen möchten (z. B. einen HTML-Block, ein Bild, eine Schaltfläche für soziale Netzwerke oder ein Video), ziehen und ablegen. Wie bei einer E-Mail-Übertragung können Sie Schriftart, Layout und Stil anpassen. Als Nächstes können Sie eine Zielseite einrichten, auf der die Anmeldungen nach dem Absenden des Formulars gespeichert werden. Sobald Sie das Formular veröffentlicht haben, können Sie den Code abrufen, um ihn auf Ihrer Website zu veröffentlichen.

Einrichten und Verfolgen von E-Mail-Sendungen

Sie können verschiedene Arten von "Broadcasts" senden, wie Infusionsoft sie aufruft, einschließlich E-Mail-, Fax-, Brief- und Sprachsendungen. Für E-Mail-Übertragungen können Sie entweder eine E-Mail von Grund auf neu erstellen oder ihren E-Mail-Builder verwenden. Die erste Option bietet Ihnen mehr Flexibilität und enthält einen HTML-Code-Builder, wenn Sie über dieses Fachwissen verfügen.

Der E-Mail-Builder enthält über ein Dutzend vordefinierter Vorlagen, aus denen Sie auswählen können. Sie können sie mit Ihren eigenen Bildern, Links und Texten anpassen. Verglichen mit Emma (die mehr als 100 hat) ist das nicht viel. Die Optionen von Infusionsoft sind jedoch vielseitiger als die von Zoho Campaigns angebotenen. Sie können Elemente wie Bilder, Abstandshalter, Text, Video und soziale Schaltflächen ziehen und ablegen und die Farben und Stile der einzelnen Schaltflächen anpassen. Wir mögen es, dass Sie ein unerwünschtes Element auch einfach löschen können, indem Sie darauf klicken, wodurch ein Papierkorbsymbol angezeigt wird. Bei Verwendung von SendinBlue konnten keine Elemente entfernt werden. Sie können Schriftstile, -größen und -farben auch in Infusionsoft anpassen. Sie können auch eine Vorschau Ihrer E-Mails auf dem Desktop und auf dem Handy anzeigen, um einen Eindruck davon zu erhalten, wie sie auf verschiedenen Plattformen und Geräten aussehen werden. Sobald Sie zufrieden sind, können Sie Ihre E-Mail sofort senden oder für eine spätere Zustellung planen. Bevor Sie es jedoch senden können, überprüft Infusionsoft es anhand einer Checkliste und markiert alle fehlenden Elemente (z. B. eine Betreffzeile oder eine Kontaktliste). Sie können angepasste Vorlagen mit Ihrem Firmenlogo zur einfachen Wiederverwendung speichern.

Zum Erstellen von Autorespondern verwenden Sie das Kampagnenerstellungstool, mit dem Sie eine einfache Prozesszuordnung erstellen. Dort wählen Sie Trigger (klicken Sie auf einen E-Mail-Link, tätigen Sie einen Kauf usw.) oder Segmente (Kontakte in einer geografischen Region oder nach demografischen Merkmalen). Der Marktplatz von Infusionsoft umfasst vordefinierte Kampagnen, die Sie verwenden können, von denen viele kostenlos sind, z. B. Netzwerkkampagnen und Terminverfolgungen. Sie können diese auch für interne Mitarbeiter einrichten, z. B. für eine Onboarding-Serie.

Auf der Seite "E-Mail-Statistik" können Sie alle Informationen zu einer bestimmten Sendung anzeigen, einschließlich des Zeitpunkts des Versands, der verwendeten Vorlage, des Betreffs und der Anzahl der empfangenen Kontakte. Darunter sehen Sie ein Tortendiagramm, das angibt, wie viel Prozent der Empfänger die E-Mail geöffnet haben. Neben dem Diagramm sehen Sie eine Tabelle mit Eröffnungen, Klicks, Abmeldungen und Bounces. Schließlich gibt es einen Bereich mit sozialer Reichweite, der Ihnen die Leistung Ihrer Kampagne auf Facebook, Google Plus und Twitter zeigt.

Wenn Sie eine Kampagne mit einer Reihe von E-Mails gesendet haben, können Sie sehen, wie die einzelnen Aktionen ausgeführt wurden und wo das Engagement nachlässt, damit Sie bei Bedarf Verbesserungen vornehmen können. In Ihrem Dashboard können Sie sehen, wie gut eine E-Mail-Übertragung im Vergleich zu Ihrer durchschnittlichen Leistung abgelaufen ist.

Berichterstellung und Integration durch Dritte

Die Berichterstattung zu CRM und E-Mail-Marketing in Infusionsoft ist für kleine Unternehmen in Bezug auf Verkaufs- und Empfehlungsdaten ziemlich umfangreich. Im Menü "Berichte" enthält der Abschnitt "Verkauf" pipeline-spezifische Berichte, z. B. schrittweise Informationen zu verschiedenen Leads, Anrufverlaufszusammenfassungen nach Repräsentanten, Prozentsätze der Vertriebsmitarbeiter-Conversion, Opportunity- (Lead-) Berichte zu Prognosen und tatsächliche Einnahmen aus a führen. In den Empfehlungsberichten werden die Partneraktivität, Zahlungen, Geschäftsbücher und der Erfolg pro Kontakt aller Empfehlungsprogramme aufgeführt, die das Unternehmen ausführt. Infusionsoft bietet Ihnen auch die Möglichkeit, einen Bericht zu speichern und erneut auszuführen. Die Berichte selbst sind recht einfach in Bezug auf Ästhetik und Ausführung - einfache Diagramme und Grafiken ohne viele zusätzliche Metriken - und lassen sich nicht mit den zuverlässigeren Berichten einer Plattform wie Zoho CRM vergleichen. Aber für kleine Unternehmen bieten die Berichtsfunktionen die Messwerte, die Sie benötigen, ohne Sie mit Daten zu überschwemmen, die Sie nicht benötigen.

Auf der Integrationsseite verfügt Infusionsoft über einen Marktplatz, auf den Sie über die obere Navigationsleiste im Dashboard zugreifen können. Der Marktplatz umfasst Apps, Services und Add-Ons, die größtenteils vom Drittanbieter-Ökosystem von Infusionsoft erstellt wurden.

Die andere Kategorie von Artikeln auf dem Markt heißt "Kampagnen". Hier laden Infusionsoft-Benutzer erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagnen hoch, die von anderen Unternehmen heruntergeladen werden können. Der Markt ist noch relativ klein und es stehen nur wenige hundert Apps, Services und Kampagnen zur Verfügung. Es umfasst jedoch Integrationen für bestimmte Geschäftsbereiche wie Immobilien, Fitness und Wellness, Buchhaltung und Buchhaltung, Medizin, Einzelhandel oder Restaurants sowie juristische Dienstleistungen. Der Marktplatz ist ein weiteres Beispiel dafür, dass Infusionsoft sein Produkt auf spezielle Anwendungsfälle für kleine Unternehmen ausrichtet.

Marketing Automation für den Kleinen

Obwohl Infusionsoft in erster Linie für kleine Unternehmen entwickelt wurde, sind die Funktionen zur Marketingautomatisierung robust und benutzerfreundlich. Die großartige Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche (UI) ist ideal, um langwierige und komplexe Marketing-Workflows zusammenzuführen, die ansonsten über lange Dropdown-Menüs und Registerkarten ausgeführt würden. Sie können Ihre eigene Navigation per Drag & Drop personalisieren, um das gewünschte Erscheinungsbild zu erhalten und die Navigation zu beschleunigen.

Die Kampagnen-Workflows von Infusionsoft werden in grafischer Form dargestellt, sodass Sie jeden Schritt und Zweig einer Kampagne auf einfache Weise sehen können. Aktionen und Kommunikationsmethoden werden über Symbole dargestellt (dh E-Mail ist ein Umschlag und Click-to-Call ist ein Telefon), die per Drag & Drop entlang des Marketing-Trichters in Position gebracht werden können. Um einen Schritt der Kette mit einem anderen zu verbinden, ziehen Sie einfach mit der Maus eine Linie von einem Symbol zum nächsten. Dies teilt dem System mit, dass der Abschluss des vorherigen Schritts die folgende Aktion auslöst. Sie können auf ein beliebiges Symbol doppelklicken, um die Phase der Kampagne zu untersuchen oder zu bearbeiten, falls Sie spontane Änderungen vornehmen müssen.

Wenn Sie zum Beispiel auf das Symbol "Pflegende E-Mail" klicken, können Sie die E-Mail-Nachricht bearbeiten und anpassen oder eine neue Nachricht senden. Das Gleiche gilt für Webformulare, Facebook-Landingpages und alle anderen Sequenzen, die in Ihrem Workflow angezeigt werden. Das Schöne am Workflow-Tool von Infusionsoft ist, dass es ein Tag automatisch aus einem Kontakt entfernen kann, wenn er oder sie einen bestimmten Teil des Workflow-Prozesses abschließt. Auf diese Weise können Sie jemanden aus einer Kampagne entfernen, sobald er oder sie einen Kauf getätigt hat oder wenn er oder sie darauf klickt, um einen Verkäufer zu kontaktieren. Dieser Automatisierungsgrad ist in Tools wie SendinBlue oder Zoho Campaigns nicht zu finden. Um Ihre Workflows im Auge zu behalten, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kampagnenkategorien erstellen, z. B. Begrüßung, Geburtstag, Beratung oder Pflege. In jeder dieser Kategorien sehen Sie die verschiedenen Kampagnentypen, die Sie erstellt haben (im Gegensatz zu einer Liste mit Tausenden von Kampagnen).

Ein weiteres innovatives Element des Tools ist das Alarm-Dashboard in Echtzeit, mit dem Sie sehen können, wann Personen in einer Kampagne aktiv werden. Wenn beispielsweise eine E-Mail, die Sie vor drei Wochen an Thomas Smith gesendet haben, gerade geöffnet wurde, wird eine Benachrichtigung zusammen mit anderen kürzlich durchgeführten Kontaktaktionen angezeigt. Auf diese Weise können Sie sofort auf einen Kontakt mit einem weißen Wal reagieren, ohne aktiv nach seinem Eintrag suchen zu müssen.

Mit Infusionsoft können Sie benutzerdefinierte Vertriebspipelines, benutzerdefinierte Berichte und unbegrenzte benutzerdefinierte Kennzeichnungen erstellen. Es enthält auch Dutzende von vorgefertigten Berichten, von denen jeder gemäß den Spezifikationen erstellt werden kann, um bestimmte Felder einzugrenzen. Sie können auch nach benutzerdefinierten Feldern suchen, die Sie erstellt haben. Jeder Kontaktdatensatz kann bis zu 100 benutzerdefinierte Felder enthalten. Anschließend können Sie die Leistung von Kontakten und Kampagnen anhand mehrerer verschiedener Kriterien überwachen, z. B. Käufe, Eröffnungen oder grundsätzlich jeder anderen Art von Interaktion, die ein Kontakt mit Ihrer E-Mail haben kann. Sie können dann eine von Dutzenden Aktionen ausführen, um die einzelnen Benutzer besser durch den Trichter zu bewegen, oder Sie können sie vollständig löschen. Infusionsoft beschränkt die Anzahl der Phasen einer Kampagne und die Anzahl der Filialen für jeden Schritt nicht. Wenn Sie schnell mit dem Versenden von E-Mails beginnen möchten, enthält das Tool 67 vorgefertigte Kampagnen. Jede dieser Kampagnen kann bearbeitet und angepasst werden, wenn Sie eine als Ausgangspunkt und nicht als endgültige Vorlage verwenden.

Leider lässt Infusionsoft keine Automatisierung des Social Media-Marketings zu. Sie müssen daher den E-Mail-Posteingang Ihres Kontakts verwenden, um Ihre Nachrichten zu verbreiten. Es verfügt jedoch über eine offene Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) und lässt sich in Zapier integrieren, sodass Sie das Tool mit vielen Social-Marketing-Produkten verbinden können, um Ihre Kontakte über mehrere Kanäle zu erreichen. Durch die native Integration von Infusionsoft in seine E-Commerce- und CRM-Plattform können Sie Kontakte von Beginn des Browsing-Zyklus über E-Commerce über den Registrierungsprozess über Ihr E-Mail-Tool bis hin zu Upsells und Cross-Sells über CRM nachverfolgen. Dieses Maß an enger Integration ist äußerst wertvoll, insbesondere wenn die Dienstpläne und Kontaktlisten Ihrer Mitarbeiter wachsen.

Das größte Problem bei Infusionsoft ist jedoch die Größe. Infusionsoft empfiehlt Unternehmen mit nicht mehr als 100 Mitarbeitern, das Tool zu verwenden. Die Leistung ist optimal, wenn nicht mehr als 20 Personen das Tool gleichzeitig verwenden. Dies ist keine große Sache für kleine Unternehmen, die vorhaben, klein zu bleiben. Wenn Ihr Unternehmen jedoch eine Skalierung plant, sollten Sie ein unternehmensorientiertes Tool wie HubSpot oder Pardot einsetzen.

Ideal für kleine Unternehmen

Wenn Sie ein neues kleines Unternehmen sind oder über wenig Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und E-Mail-Kampagnen verfügen, wird Infusionsoft Ihnen während des gesamten Prozesses die Hand reichen und Ihnen eine CRM-Plattform zur Verfügung stellen, auf der es schwierig ist, sich zu verlaufen oder zu verwirren. Diese Handhaltung hat einen hohen Preis, zumal das Angebot auf kleine Unternehmen mit 25 Mitarbeitern oder weniger ausgerichtet ist.

Wenn Sie ein etablierteres oder aufstrebendes Unternehmen sind, das ohne Einrichtungsgebühren einen niedrigeren monatlichen Preis wünscht, sollten Sie sich für die Auswahl von Redakteuren in Apptivo CRM, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional oder Zoho CRM entscheiden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie nach einer CRM-Lösung mit vollem Funktionsumfang suchen. Oder Sie sollten sich für Campaigner oder Mailchimp entscheiden, um eine erstklassige E-Mail-Marketing-Lösung zu erhalten. Wenn Sie jedoch alle Ihre CRM- und E-Mail-Marketing-Funktionen auf einer benutzerfreundlichen Plattform nutzen möchten (und es Ihnen nichts ausmacht, ein wenig mehr für engagierte Berater als Sicherheitsnetz zu zahlen, wenn Sie Probleme oder Fragen haben), könnte dies Infusionsoft sein die richtige CRM- und E-Mail-Marketingplattform für Ihr Unternehmen.