Samsung Galaxy Note 10 arbeitet hart, um Geschäftskunden anzulocken

Der heutige Geschäftsanwender verlässt sich selbst für die tägliche Produktivität fast so sehr auf ein Smartphone wie auf ein primäres Notebook. Damit Telefone jedoch eine so wichtige Position im Business-Toolkit moderner Mitarbeiter einnehmen können, muss die IT-Abteilung eine schnelle und zuverlässige Verbindung zwischen den verschiedenen Geräten des Benutzers sicherstellen. Andernfalls werden Aufgaben nicht synchronisiert, Daten sind nicht nahtlos verfügbar, und die Produktivität wird eher problematisch als verbessert. Dies ist eine der wichtigsten Funktionen, die Samsung mit seinen neuen Galaxy Note 10- und Note 10+ -Handys, die beide Anfang dieser Woche veröffentlicht wurden, für Geschäftsanwender ansprechen möchte.

PCMag nahm am 7. August am Galaxy Unpacked-Event im Barclays Center in Brooklyn, New York, teil und zeigte in den Tagen zuvor eine Vorschau auf die neuen Geräte. Es stellt sich heraus, dass das Note 10 über ein 6, 3-Zoll-Display verfügt, während das Note 10+ über ein 6, 8-Zoll-Display verfügt. Samsung ist stolz darauf, dass die Helligkeit dieser Bildschirme nicht nur attraktiv ist, sondern auch ideal für Szenarien mit schwierigen Einsatzbedingungen, wie z. B. Außendienstmitarbeiter. PCMag bekam frühzeitig praktische Zeit mit den neuen Galaxy Note-Modellen, die über einen verbesserten S-Stift mit sechs neuen Bewegungssteuerungen namens "Air Gestures" verfügen. Die Versionen von Note 10 und Note 10+ mit 5G werden noch in diesem Jahr erscheinen.

Samsung behauptet, dass die neuen Funktionen, die es in das Note 10-Modell integriert hat, dazu beitragen werden, das Gerät auf neuen Geschäftsmärkten wie Banken, Logistik, Gesundheitswesen und Einzelhandel zu verkaufen. Wie andere Samsung-Flaggschiffe arbeitet das Galaxy Note 10 mit FirstNet (First Responder Network Authority), einem Breitbandnetz für Ersthelfer. Damit die Telefonleitung noch besser in industrielle Anwendungsfälle passt, arbeitet Samsung auch mit Unternehmen wie Gamber-Johnson und Ram Mounts zusammen, die Geräte für den Einbau von Mobiltelefonen in Fahrzeugen für die öffentliche Sicherheit herstellen.

Samsung wirbt jedoch auch für sich allein für die geschäftlichen Möglichkeiten des Galaxy Note 10. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass die folgenden vier Funktionen allgemeine Geschäftsanwender ansprechen werden:

1. S Stift- und Luftgesten

Wie schon beim Samsung Galaxy Note 9 kann der S Pen im Note 10 als Clicker für Präsentationen dienen. Der S-Stift in Note 10 bringt jedoch sechs neue Gesten mit, die als "Luftaktionen" bezeichnet werden. Laut Taher Behbehani, Senior Vice President und General Manager des Samsung-Geschäftsbereichs Mobile B2B, ruft Samsung Entwickler mit einem Software Development Kit (SDK) auf, mobile Anwendungen zu entwickeln, die den S Pen und die Gesten beinhalten. Entwickler können den Gesten Aktionen zuweisen, die zu ihren Apps passen.

"Das heißt, wenn Sie eine App für eine bestimmte Branche entwickeln, können Sie diese Gesten verwenden, um die Navigation zu vereinfachen", sagte Behbehani gegenüber PCMag. "Sie müssen nicht entsperren, wischen, hierher gehen… sich anmelden und neu beginnen; Sie können den Stift verwenden, um all das zu tun."

Es erfordert etwas Kreativität, um Apps für die S Pen-Gesten zu entwickeln. Patrick Moorhead, President und Principal Analyst bei Moor Insights & Strategy, sieht jedoch ein gewisses Potenzial für unabhängige Softwareanbieter, die Gesten in Microsoft PowerPoint-Präsentationen integrieren.

"Ich kann die Integration in PowerPoint sehen, bei der Benutzer Luftgesten aus dem ganzen Raum verwenden können, ohne direkt auf ihrem Telefon, PC oder Tablet zu sein und Anmerkungen machen zu müssen", sagte Moorhead.

Laut Rob Enderle, Principal Analyst bei der Enderle Group, ist eine Verhaltensänderung der Schlüssel, um Geschäftsanwender dazu zu bringen, Luftgesten für verschiedene Branchen zu verwenden. Dann können Entwickler erfolgreich Apps für diese Zwecke erstellen. "Der Stift ist perfekt für Formulare. Aber wir haben schon viele Versuche unternommen, Menschen zu kreativeren Luftschnittstellen zu bewegen. Keiner von ihnen hat aufgrund fehlender Mittel für Verhaltensänderungen, die teuer sind, eine kritische Masse erreicht", sagte Enderle. "Ohne das können wir uns nicht dort durchsetzen, wo es sein muss, und die Bemühungen sind gescheitert."

Auch ohne die Gestenfunktion kann der S Pen in jedem Geschäftsszenario nützlich sein, in dem regelmäßige Signaturen erforderlich sind. Im Gesundheitswesen müssen Patienten kontinuierlich Dokumente signieren, während der Einzelhandel im Rahmen der Kreditkartenverarbeitung oder bei handschriftlichen Eingaben für die Bestandsverwaltung ständig über Signaturen verfügt.

2. Kamera

Die Kamera Ihres Handys ist vielleicht nichts anderes als ein Selfie-Gerät, aber das Galaxy Note 10 bietet eine leistungsstarke Kamera, die laut Samsung in industriellen Anwendungsfällen und anderen Feldszenarien eine wichtige Rolle spielen könnte. Zum Beispiel könnte es von Ersthelfern als Bodycam verwendet werden, ein Anwendungsfall, der bereits Teil des Portfolios seines Vorgängers, des Galaxy S9, ist. Das Büro des Kit Carson County Sheriffs in Burlington, Colorado, hat Galaxy S9-Smartphones in ihre Pflichtwesten aufgenommen, um die Kameras zu verwenden. Samsung hofft, dass bei späteren Modellen wie dem Galaxy Note 10 weitere Anwendungsfälle auftreten werden.

"Wenn Sie aus dem Auto steigen und zu einer Szene gehen, telefonieren Sie im Grunde genommen und erhalten Anweisungen, was zu tun ist", sagte Behbehani. "Dann befestigen Sie Ihre Weste als Bodycam, alles in einem, und Sie können loslegen."

Enderle sieht das Galaxy Note 10 jedoch nicht als Bodycam für einen Polizisten. Diese Art von Anwendung ist normalerweise Geräten mit robusterem Gehäuse und wahrscheinlich auch niedrigeren Gesamtpreisen vorbehalten. Samsung weist darauf hin, dass das Note 10 die Ingress Protection (IP) 68-Spezifikation unterstützt, was bedeutet, dass es wasser- und staubbeständig ist. Dies qualifiziert es jedoch immer noch nicht als ein vollständig robustes Gerät.

Enderle betrachtet Telefone, die als am Körper getragene Kameras verwendet werden, aufgrund der extremen Arbeitsumgebung als problematisch. Unter diesen Arbeitsbedingungen "wäre es riskant, sich auf ein Smartphone zu verlassen", sagte er. "Bodycams sind dedizierte Geräte und müssen wahrscheinlich ihre Funktion erfüllen."

Ray Couey, Inhaber des Flaggschiffs und robusten B2B-Handheld-Produkts (HHP) bei Samsung, sagt, dass die robusten Hüllen, die mit den Galaxy-Handys kompatibel sind, dazu beitragen, die Geräte in Fahrzeugen sicher zu halten.

Ein potenziell besserer Anwendungsfall für die Kamera des Note 10 sind Videokonferenzen in Unternehmensqualität. Hier kann die hochwertige Kamera entfernte Mitarbeiter zu einer größeren Besprechung verbinden. Sie kann auch als Alternative zu den Kameras dienen, die Sie in Ihren Konferenzräumen installiert haben, wenn sie Probleme haben oder die Besprechung an einem Ort stattfindet, an dem dedizierte Kameras vorhanden sind wurden nicht installiert.

"Die Latenz ist sehr gering und die Kamera ist so leistungsstark, dass Sie die anderen Personen im Konferenzraum oder die Person tatsächlich sehen können, als ob Sie direkt neben ihnen wären", sagte Behbehani. "Sie benötigen keine Hochleistungskamera oder teure Raumkonfiguration, um eine Konferenz zu starten."

3. Samsung DeX

Mit der Samsung DeX PC-zu-Telefon-Schnittstelle stellt sich Samsung vor, dass Benutzer von Note 10 Daten zwischen ihren Geräten verschieben. Mit DeX, das erstmals in Galaxy 8 eingeführt wurde, können Geschäftsbenutzer ihr Telefon über eine einfache Drag-and-Drop-Oberfläche an ihren PC anschließen und Dateien schnell und einfach von einem Gerät auf ein anderes verschieben.

Damit dies funktioniert, verwandelt DeX das Galaxy Note 10 in eine virtuelle Maschine (VM) auf dem Zielgerät. Sie verwenden eine Maus oder Tastatur am PC, um Ihr Telefon zu steuern. Es richtet sich an Mitarbeiter, die Cloud-Produktivitäts-Apps wie Microsoft Office 365 oder Google G Suite Business verwenden. Samsung sagt, dies bedeutet, dass Sie diese Apps nicht auf Ihrem Gerät installieren müssen, um darauf zugreifen zu können. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung, die Ihren PC im Wesentlichen in den Thin Client-Status versetzt. Auf dem Papier klingt das großartig, aber es gibt mehrere Faktoren, die die Leistung in diesem Szenario außerhalb der Internetverbindung beeinflussen, einschließlich einer bestimmten Menge an lokaler CPU- und Grafikleistung - insbesondere in einer virtuellen oder Thin Client-Konfiguration. Kunden sollten ein solches Szenario sorgfältig im Detail und unter Last prüfen, bevor sie umfangreiche Kaufentscheidungen treffen.

Dennoch bleibt Samsung für die Zukunft dieses Szenarios optimistisch. Funktionen wie DeX werden als Hotdesk-Option für reisende Mitarbeiter verwendet. "Sie können den Bildschirm, die Tastatur und den Monitor verwenden, die bereits vorhanden sind. Ich kann Sie in Ihrem Büro besuchen… Ihnen einige Dateien in einem Fenster anzeigen, aber die Dateien verbleiben immer noch auf meinem Telefon", erklärte Couey. "Es schafft einfach ein viel reibungsloseres Reiseerlebnis."

Mit dem Galaxy Note 10 benötigt DeX nur ein USB-Kabel und kann jetzt direkt mit einem PC verbunden werden. Zuvor musste ein HDMI-Kabel an einen Monitor angeschlossen werden. "Die Idee ist, offen zu sein und sich in jede Arbeitsumgebung einzufügen", sagte Behbehani. "Ihr PC wird also zu einer Nebenstelle des Telefons auf der 10, und das Telefon ist dann eine Nebenstelle des PCs."

Samsung ist nicht der einzige Anbieter, der eine PC-to-Phone-App anbietet. Dell verfügt über ein Mobile Connect-Tool, mit dem Sie auf Ihrem PC Anrufe tätigen sowie Texte senden, Benachrichtigungen abrufen und Dateien übertragen können. Samsung behauptet, dass DeX später in diesem Jahr auch Anrufe von einem PC aus senden kann. Dies bietet Geschäftsbenutzern eine weitere Möglichkeit, über Cloud-Videokonferenzen oder Voice-over-IP-Dienste (VoIP) hinaus einen Anruf auf einem PC zu tätigen.

Samsung betont, dass Daten nicht verloren gehen, wenn Ihr Telefon gestohlen wird, weil es sich in der Cloud befindet. Die Mobile Device Management (MDM) -Plattform von Samsung Knox stellt das Sicherheits-Backbone und die Verschlüsselung für das Telefon bereit und ermöglicht Benutzern oder IT-Administratoren, ein Telefon per Fernzugriff zu löschen, wenn das Gerät verloren geht. So lange Unternehmen ein MDM-System für die Geräteverwaltung einsetzen und darauf achten, Daten in der Cloud zu speichern, sollten ihre Daten laut Samsung sicher bleiben. Darüber hinaus werden Daten nur angezeigt und nicht übertragen, und die IT-Abteilungen des Unternehmens müssen DeX auf die Whitelist setzen. "Sobald Sie das Telefon ausstecken, verliert dieses Terminal all das", sagte Couey. "Es sind also zu keiner Zeit Informationen auf Ihrem PC gespeichert. Es wird nur der Bildschirm gespiegelt."

Laut Couey können im Einzelhandel durch die Verwendung von DeX mit einem Telefon wie dem Galaxy Note 10 mehrere Geräte für die Bestandsverwaltung und POS-Transaktionen (Point-of-Sale) entfallen. Sie können auch Aufgaben wie die Zeiterfassung konsolidieren und die Backoffice-Logistik auf einem Gerät erledigen.

4. Link zu Windows

Eine erweiterte Partnerschaft zwischen Samsung und Microsoft bringt neue Funktionen wie "Link to Windows". Es wird ein Menüelement im Quick Panel des Galaxy Note 10 (Link to Windows) platziert, mit dem Sie mithilfe der Microsoft-App "Your Phone" eine Verbindung zu Ihrem Windows 10-PC herstellen können. Im Gegensatz zu DeX ermöglicht Link to Windows Geschäftsbenutzern den Zugriff auf ihre Telefonbenachrichtigungen und Textnachrichten auf ihrem Computer, ohne zwischen Geräten hin und her blicken zu müssen.

Auf dem Galaxy Unpacked-Event am Mittwoch beschrieb Microsoft-CEO Satya Nadella den Link zu Windows als "eine tiefgreifende Veränderung im Umgang mit den vielen Geräten in unserem Leben". Er sagte, ihr Ziel sei es, "Menschen zu helfen, überall auf jedem Gerät produktiv zu sein, von Anrufen und Textnachrichten bis hin zu E-Mails und Fotos."

Das Zusammenführen von Telefon und PC war für Geschäftsanwender ein langer Kampf, und laut Moorhead machen Samsung und Microsoft durch Link to Windows in diesem Bereich einige Fortschritte. "Die Unternehmen waren frustriert, dass die Anbieter diese unterbrochene Verbindung zwischen Smartphone und PC nicht gelöst haben", sagte Moorhead. "Samsungs Link zu Windows und Microsoft's Your Phone… löst nicht das gesamte Problem der Telefon-PC-Interaktion, ist aber ein guter Anfang."

Verbindung von Telefon und PC

Andere Unternehmen wie Dell arbeiten an DeX-ähnlichen Funktionen zum Verbinden von Telefonen und PCs, und laut Enderle wird einige Arbeit erforderlich sein, um eine signifikante Traktion bei Geschäftsbenutzern zu erzielen. "Es gibt viele DeX-ähnliche Bemühungen auf dem Markt, daher besteht eindeutig ein Bedarf", sagte Enderle. "Die Bemühungen um Marketing und Verhaltensänderungen, die für den Erfolg dieser Funktionen entscheidend sind, sind jedoch noch nicht auf das Niveau gestiegen, das für eine breite Akzeptanz erforderlich ist."

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Samsung verbindet nicht nur Telefone und PCs, sondern möchte auch ein "One-Stop-Shop" sein, sagte Behbehani. Dies bedeutet, eine Mischung aus Geräten, Apps und Diensten bereitzustellen. "Wir müssen uns darauf konzentrieren, den Schmerz von Ihren Händen als Geschäftsinhaber auf uns zu lenken, und ich denke, dass One-Stop-Shop-Verpackungen für uns wirklich wichtig sind", sagte er. "Dorthin werden wir gehen."