Tcs und cornell tech lancieren tempo port innovation hub in nyc

Das in Mumbai, Indien, ansässige IT-Dienstleistungsunternehmen Tata Consultancy Services (TCS) hat in Zusammenarbeit mit der Cornell Tech Graduate School das neue Innovationszentrum "TCS Pace Port New York" eröffnet. Der neue Hub soll Unternehmen bei der Lösung von Herausforderungen unterstützen, indem sie Business Intelligence (BI) aus Daten gewinnen. Der TCS Pace Port NY Hub wurde am 27. Juni mit einer feierlichen Zeremonie zum Durchtrennen von Bändern eröffnet und befindet sich im Tata Innovation Center auf dem Campus Roosevelt Island von Cornell Tech in New York City. Der Hub heißt "Pace Port", da Pace der Name für die Dienste von TCS für Forschung, Innovation und digitale Transformation ist.

Über den neuen Hub kann TCS, eine globale Organisation für IT-Services, Beratung und Geschäftslösungen, mit Cornell Tech und anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um die neuesten Technologien zu erforschen, zu entwickeln und zu vermarkten. Etablierte Unternehmen sowie lokale Startups aus Branchen wie dem Gastgewerbe, den Biowissenschaften, dem Einzelhandel und dem Transportwesen werden den kollaborativen Arbeitsbereich nutzen, um in Bereichen wie künstlicher Intelligenz (KI), Blockchain, fortschrittlicher Analytik, Cybersicherheit und dem Internet der Dinge zu forschen (IoT). Alle TCS-Kunden haben Zugriff auf den TCS Pace Port NY-Hub.

Die vier oben genannten Branchen sind derzeit die am stärksten von Innovation und digitaler Transformation betroffenen Branchen und "verfügen über eine riesige Datenmenge", so Pratik Pal, President und globaler Leiter für Einzelhandel, Konsumgüter, Reisen, Transport und Gastgewerbe bei TCS. Die Daten, auf die sich Pal bezieht, sind Verbraucherdaten in Form von Bildern, Text, Video und Sprache. Obwohl Pal keine Zahl angegeben hat, wird diese Datenmenge wahrscheinlich in Zettabyte (ZB) angegeben. Laut dem Forschungsunternehmen IDC wird die "Global Datasphere" von ca. 40 ZB im Jahr 2019 auf 175 ZB im Jahr 2025 wachsen.

Was bedeutet IDC unter "Global Datasphere"? Im November 2018 veröffentlichte IDC das Whitepaper "Die Digitalisierung der Welt: Vom Rand zum Kern". IDC definiert darin "drei Hauptorte, an denen die Digitalisierung stattfindet und an denen digitale Inhalte erstellt werden". Der erste ist der Kern (herkömmliche Rechenzentren und Cloud-Rechenzentren), der zweite der Rand (unternehmensfeste Infrastruktur wie Mobilfunkmasten und Zweigstellen) und der dritte sind Endpunkte (PCs, Smartphones und IoT-Geräte). IDC nennt die Summe aller dieser Daten - unabhängig davon, ob sie erstellt, erfasst oder repliziert wurden - die "globale Datensphäre".

Tata Consultancy Services (TCS) eröffnete am 27. Juni den TCS Pace Port NY Hub im Tata Innovation Center auf der New Yorker Insel Roosevelt. (Bildnachweis: TCS)

Eine Brücke zwischen Wissenschaft und Technik

Robert Harrison ist Vorsitzender des Kuratoriums der Cornell University. Bei der Eröffnung des TCS Pace Port NY Hub sagte Harrison, dass das Tata Innovation Center bei seiner Eröffnung "The Bridge" hieß, um eine Partnerschaft zwischen Wissenschaft und Unternehmenswelt zu kennzeichnen. Im Dezember 2017 investierte TCS 50 Millionen US-Dollar in Cornell Tech, um das Tata Innovation Center zu errichten. Sie haben ihre Partnerschaft nun erweitert, um den TCS Pace Port Hub im Tata Innovation Center zu eröffnen. Die Absolventen und Fakultäten von Cornell Tech werden mit TCS und seinen Kunden zusammenarbeiten, um Geschäftsprobleme mithilfe von Daten zu lösen.

"Der Schlüssel zu diesem Anspruch war unsere buchstäblich unverdrossene Mission, vom Elfenbeinturm herunterzukommen und mit der Industrie an realen Problemen und realen Herausforderungen zu arbeiten", sagte Harrison. "Zum Glück haben TCS und die Tata Group die Kraft dieser Vision erkannt und beschlossen, mit Cornell als unserem vollständigen Industriepartner zusammenzuarbeiten, indem sie in Cornell Tech investieren."

Der TCS Pace Port NY-Hub wird sich darauf konzentrieren, Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen, bei der digitale Technologien zur Lösung von Geschäftsproblemen eingesetzt werden. Der Hub umfasst einen Bereich, in dem Kunden ihre Fortschritte während dieser digitalen Transformation präsentieren können, einen kollaborativen Bereich namens "TCS COIN Accelerator". Es ist ein agiler Arbeitsbereich, um Geschäftsideen in virtuellen Umgebungen zu untersuchen und die realen Bedingungen zu testen, sowie ein akademisches Forschungslabor, in dem TCS Schulungen zu seinem Business 4.0-Konzept anbietet, bei dem Unternehmen digitale Technologien monetarisieren, um Kundennutzen zu schaffen.

Das Tata Innovation Center, in dem sich der TCS Pace Port NY Hub befindet, wurde erstmals 2017 eröffnet. (Bildnachweis: TCS )

Geschäftsprobleme mit Daten lösen

"Unsere Vision für diese Branchen lautet: Wenn Sie diese enorme Datenmenge in Geschäftsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg einbringen können, wird die Erschließung des Geschäftswerts exponentiell", sagte Pal. Er sieht das Potenzial für geschäftlichen Nutzen in der Kombination von demografischen Daten und Verbraucherdaten mit KI, maschinellem Lernen (ML) und dem Internet der Dinge.

Die Einrichtung bietet Start-ups und TCS-Kunden einen gemeinsamen Raum und ein Forschungslabor, um Geschäftskonzepte unter realen Bedingungen zu testen und im Zentrum zu präsentieren. Im Jahr 2018 startete TCS den ersten Pace Port Hub in Tokio und plant, in den nächsten zwei Jahren weitere Pace Port Hubs in Nordamerika und anderen Regionen zu eröffnen. Ab sofort ist der Standort NYC jedoch der einzige Pace Port-Hub mit einer akademischen Partnerschaft.

TCS wird zusammen mit der Cornell Tech-Fakultät und Studenten mit Unternehmen zusammenarbeiten, um Herausforderungen wie die Überwachung der Passagierlast auf Kreuzfahrtschiffen und die Personalisierung der Produktpräferenzen im Einzelhandel zu bewältigen. Das Herzstück der Forschung bei TCS Pace Port NY wird ein TCS-Konzept namens "AlgoRetail" sein. Mit AlgoRetail können Einzelhändler die gesammelten Dateninformationen aus Text, Bildern, Sprache und Video verwenden, um Geschäftsprobleme in Bezug auf Preis-, Immobilien- und Inventarprobleme, wie z. B. Diebstahlsrisiken, zu lösen.

"Wir bringen die gesamte Sammlung unseres eigenen geistigen Eigentums, des geistigen Eigentums unserer Partner, der akademischen Partnerschaften und der Startup-Partnerschaften ein", sagte Rajashree Ramakrishnan, Leiter der Retail Solutions Group bei TCS. "Deshalb bringen wir all das zusammen, um unseren Kunden bei der Verwendung von Algorithmen zu helfen."

Laut Ramakrishnan können Unternehmen mit AI auf einen größeren Datensatz als je zuvor zurückgreifen. Diese Daten stammen aus Callcentern, Produkten im Regal, der Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) und Computer Vision Tech, mit denen Computer ein Bild oder ein Video wie Menschen verstehen können.

Ryan Metz, Senior Data Scientist bei TCS, zeigt, wie Einzelhändler AI-Daten verwenden können, um Diebstahl zu verhindern und den Warenbestand zu verwalten. (Bildnachweis: PCMag)

Innovationen in den Bereichen Gastgewerbe, Einzelhandel und Reisen

Ryan Metz, Senior Data Scientist bei TCS Pace Port NY, beschrieb in einem Vortrag einige der frühen Forschungsarbeiten, die vor dem Start des TCS Pace Port NY begonnen wurden, die TCS-Anwendung "Fraud Watch". Metz sprach darüber, wie die Fraud Watch-App mithilfe der Bilderkennungstechnologie eine Gangänderung in einem Geschäft erkennt (dh, wie die Leute gehen). "Das Team hat herausgefunden, dass sich die Art und Weise, wie jemand ein Produkt ergreift und es zu stehlen beabsichtigt, ändert", sagte Metz. Indem er diese Vorfälle mithilfe von Computer-Vision-Technologie aufdeckte, sagte er: "Sie können sofort die Sicherheit abrufen, um diesen potenziellen Dieb abzufangen, bevor er zur Tür kommt. Das wird dem Einzelhandel ein wenig Gerechtigkeit bringen."

Darüber hinaus zeigte Metz eine von Cornell Tech-Studenten erstellte App namens "Fresher", die mithilfe von Computer-Vision-Technologie die Frische von Früchten erkennt. Die Fresher-App erfährt, wie nah das Obst am Verderben ist, und ermöglicht es den Geschäftsleitern, die verderblichen Artikel des Geschäfts anhand dieser Daten neu anzuordnen.

Am Drehkreuz TCS Pace Port NY werden auch große Einzelhändler und Start-ups die Blockchain verwenden, um die Echtheit von Produkten zu überprüfen, während sie die Lieferkette durchlaufen. Ramakrishnan beschrieb, wie Sie die Lieferkette einer Flasche Wein nachverfolgen können, von dem Zeitpunkt, an dem die Trauben angebaut werden, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie zu einer Brauerei geschickt und in Flaschen abgefüllt werden. Sie können beispielsweise überprüfen, ob in Australien Trauben angebaut wurden.

"Blockchain kann Ihnen tatsächlich dabei helfen, die gesamte Lieferkette zu authentifizieren", sagte Ramakrishnan. "Wenn Sie sagen, dass es sich um Bio-Trauben handelt und keine Pestizide verwendet wurden, kann ich das nachweisen? Und wenn Sie sagen, dass diese fünf Jahre lang kuratiert wurden, reifen sie dann wirklich fünf Jahre lang?"

Bei der Auftaktveranstaltung diskutierten die Forscher auch Projekte in den Bereichen Gastfreundschaft und Reisen. In vorläufigen Untersuchungen, die vor dem offiziellen Start des TCS Pace Port NY Hubs durchgeführt wurden, half der jüngste Absolvent des Cornell Tech MBA-Programms, Andrew Schaye, bei der Entwicklung einer App mit dem Namen "Occupancy Data Information (ODIN)". Die App, die für Carnival Cruise Line entwickelt wurde, verfolgt, wo sich Menschen auf einem Schiff befinden. Der Proof of Concept (PoC) zeigte, wie Erkenntnisse aus Daten Menschen auf einem Kreuzfahrtschiff dabei helfen können, sich schnell in Sicherheit zu bringen, sagte Schaye. Daten aus der Personenverfolgung helfen auch dabei, die Routen für das Reinigungspersonal zu optimieren. Fluggesellschaften wie die JetBlue Airways Corporation planen auch, Apps vom Drehkreuz TCS Pace Port NY zu verwenden, um bei Einzelbuchungen zu helfen, Reiserouten zu verwalten und Kunden ein besser vernetztes Erlebnis zu bieten.

Führungskräfte von TCS und Cornell Tech haben das Band durchtrennt, um den TCS Pace Port NY Hub zu öffnen. (Bildnachweis: TCS )

Zusammenarbeit für die Zukunft

Akademische Einrichtungen sind oft ein zentraler Ort, an dem Unternehmen, Anbieter und Schulen zusammenkommen, um ein Umfeld für Innovation zu schaffen und geschäftliche Probleme zu lösen. Und laut Ramakrishnan möchten TCS und Cornell Tech dies auch in Zukunft tun: Identifizieren Sie ein Inventarproblem für einen Einzelhändler und sparen Sie dem Unternehmen Geld durch Zusammenarbeit und Wissen, das mit Datenalgorithmen gewonnen wurde. Es sind mehrere Parteien erforderlich, einschließlich Professoren, Studenten und Technologen, um geschäftliche Probleme zu lösen, die nicht über Nacht gelöst werden können.

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"Natürlich kann man diese Algorithmen nicht isoliert erstellen", sagte Ramakrishnan. "Sie brauchen ein Ökosystem von Partnern wie TCS, Forschung und Innovation, und Sie brauchen Universitäten, mit denen Sie zusammenarbeiten können."