Wann sollte mein kleines Unternehmen einen CIO einstellen?

Ein kleines Unternehmen mit grundlegenden Technologiebedürfnissen kann möglicherweise vorübergehend mit Cloud-basierten Tools, externen Beratern und altmodischem Know-how überleben. Es gibt jedoch für jedes Unternehmen einen Punkt, an dem eine andere Person als der Chief Executive Officer (CEO) langfristige und forschungsbasierte IT-Entscheidungen treffen muss. Jedes Unternehmen erreicht diesen Punkt zu einem bestimmten Zeitpunkt in seinem Wachstum und muss die folgenden Fragen beantworten: Wird vor dem Start ein technischer Vorsprung benötigt, um die Informationssicherheit zu verwalten? Sollte das Unternehmen nach einem IT-Lead suchen, wenn der interne Vorgang zu umständlich wird? Welche Fähigkeiten und Erfahrungen sollten im Lebenslauf dieser Person aufgeführt sein?

Ich sprach mit Marc Cecere, Vice President und Principal Analyst, der als Chief Information Officer (CIO) bei Forrester Research tätig ist, über den Zeitpunkt, an dem Unternehmen nach einem Technologieführer suchen sollten. Diese Führungskraft wird eine Reihe kritischer Funktionen überwachen - von der Verwaltung der Datenerfassung, -wartung und -sicherheit bis hin zur Anwendung lokaler und cloudbasierter Technologien.

"Ein Großteil dieser Entscheidung hängt davon ab, wonach Sie als Technologieführer suchen", sagte er. „Suchen Sie eine Führungskraft, die das Geschäft und die Technologie kennt? Suchen Sie einen Auftragsnehmer, der den Anweisungen der Geschäftsleitung folgen kann? Suchen Sie jemanden, der ein Visionär ist, aber möglicherweise nicht weiß, wie man die Technologie einsetzt, oder jemanden, der kein Visionär ist, aber versteht, wie man die Technologie einsetzt? “

Unabhängig davon, für welche Art von Technologie-Lead Sie sich entscheiden, sollte Cecere mit der Stufe C beginnen. Sicher, es könnte schön sein, ein Kind einzustellen, das gerade das College beendet hat, da diese Person ein Genie sein könnte, voll fähig und ideal für die tägliche, praktische Arbeit. Ihr IT-Leiter wird jedoch hauptsächlich mit anderen Geschäftsbereichen zusammenarbeiten - strategisch, politisch und finanziell. Wenn Sie jemanden haben, der in einer Unternehmensumgebung navigiert ist, außerhalb einer digitalen Umgebung arbeitet und die Schlagkraft des Titels auf C-Ebene besitzt, kann sichergestellt werden, dass die IT eine aktive und gleichberechtigte Rolle bei der Entscheidung spielt, was für das Unternehmen am besten ist.

1 CIO oder CTO?

Bevor wir uns mit dem Finden, Einstellen und Arbeiten eines Technologieführers befassen, ist es wichtig, dass wir die beiden wahrscheinlichsten Positionen aufschlüsseln, die Sie in Betracht ziehen: CIO und Chief Technology Officer (CTO). Im Grunde geht es beim Unterschied zwischen einem CIO und einem CTO um Strategie und Stabilität.

Ein CTO überwacht die Erstellung und Verwaltung von proprietären Lösungen und Lösungen von Drittanbietern mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern. Ein CIO ist in erster Linie für den Umgang mit internen Technologien verantwortlich, einschließlich der Tools und Anwendungen, die sich auf Geschäftsprozesse und Sicherheit konzentrieren. Der CTO ist ein Geldverdiener. Der CIO hilft dem Unternehmen, Geld zu sparen.

Beabsichtigt Ihr Unternehmen, neue Tools und Services zu entwickeln und zu entwickeln, die Ihre Kunden möglicherweise kaufen? Wenn ja, suchen Sie nach einem CTO. Suchen Sie umgekehrt jemanden, der Ihnen hilft, Ihre Kontaktdaten in ein CRM-System (Customer Relationship Management) zu verschieben? Dann stellen Sie einen CIO ein.

Wenn Ihr Führungsteam die technologischen Probleme in Ihrem Unternehmen bespricht, werden Sie feststellen, dass bestimmte Begriffe häufig vorkommen: Build, Kunde, interne Prozesse, Geschäftsprozesse, Sicherheit. Lassen Sie sich von diesen Worten zur Einstellungsentscheidung des CIO oder CTO führen.



2 Wer ist diese Person?

Obwohl wir bereits festgestellt haben, dass Tech Whizzes in allen Formen und Größen erhältlich sind, suchen Sie höchstwahrscheinlich jemanden mit einem Bachelor-Abschluss im MINT-Bereich (Science Technology, Engineering und Math). Cecere sagte, es sei eigentlich egal, ob sich diese Person in der Schule hauptsächlich auf Physik, Elektronik, Ingenieurwesen oder Design konzentrierte. Was Sie mit Ihrem Abschluss suchen, ist eine Person, die die politischen und strukturellen Anforderungen einer vierjährigen Universität bewältigen konnte.

"Sie wollen jemanden, der böse klug ist", sagte er. „Sie möchten jemanden, der neugierig auf das Geschäft ist. Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass jemand einen Bachelor-Abschluss besitzt, aber es geht nicht um die technischen Fähigkeiten, sondern um jemanden, der vier Jahre lang an einer Schule navigiert hat. Siebzig Prozent des Nutzens besteht darin, zu lernen, was Sie in der Schule außerhalb des Klassenzimmers lernen. “

Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihre Kandidaten alle über einen Bachelor-Abschluss verfügen, möchten Sie jemanden mit mindestens 10 Jahren Erfahrung, der einen Teil oder den gesamten IT-Shop betreibt. Diese Person hatte vier oder fünf verschiedene Rollen in einer IT-Organisation, unabhängig von der Anzahl der Organisationen, in denen sie gearbeitet hat.



3 Die Million Dollar Frage

Okay, jetzt, da wir Ihnen dabei geholfen haben, herauszufinden, nach welchen Fähigkeiten und Erfahrungen Sie suchen sollten, müssen Sie sich zum richtigen Zeitpunkt für die Einstellung entscheiden. Wenn Sie einen CIO oder CTO hinzuziehen, geht es nicht nur darum, einen Nerd für die mathematischen und naturwissenschaftlichen Aufgaben zu engagieren. In den meisten Fällen gibt es praktische und wertvolle Gründe für die Erweiterung der C-Suite.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise überlegt, in eine teure Technologie zu investieren, sei es ein neues Infrastruktur-Tool oder ein neuer Motor für ein selbstfahrendes Auto, sollten Sie einen C-Level-Manager beauftragen, Ihnen beim Kauf behilflich zu sein.

"Wenn der CIO oder CTO den falschen Kauf tätigt, wirft man das Geld einer Person weg", sagte Cecere. Glücklicherweise weiß der technische Leiter mit größerer Wahrscheinlichkeit, wie diese Einkäufe getätigt werden müssen - von Gesprächen mit Anbietern und Testen von Lösungen bis hin zum Verständnis der Vertragsbedingungen, die von beiden Anwaltsteams ausgehandelt wurden.

Wenn Ihr Unternehmen eine Transformation in Betracht zieht (z. B. ein Rebranding, eine neue Produktlinie oder den Wechsel von lokal zu cloudbasiert), sollten Sie jemanden suchen, der das technologische Know-how leitet der Transformation. "Zwei Drittel der Organisationen erwägen oder befinden sich in einer Transformation", sagte Cecere. "Transformationen passieren heutzutage nicht ohne Technologie."

Wenn die Dinge immer wieder kaputt gehen, die IT zu reaktionär und nicht mehr innovativ wird, die Geschäftsbereiche interne Systeme nicht mehr miteinander verknüpfen können und Sie sich natürlich Sorgen um die Sicherheit machen, Ich möchte wahrscheinlich sofort einen technischen Leiter einstellen.