Zuhause Meinungen Umfrage zur Benutzerzufriedenheit greift Apple an | john c. dvorak

Umfrage zur Benutzerzufriedenheit greift Apple an | john c. dvorak

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Anonim

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Mehr als 320.000 Smartphone-Nutzer nahmen an einer Umfrage zur Nutzerzufriedenheit teil, die von OnDevice Research durchgeführt wurde. Seltsamerweise wurde das iPhone 5 Fünfter und Letzter mit 8, 23 von 10 Punkten. Der seltsamste Teil ist jedoch, dass das Motorola Atrix HD mit 8, 57 Punkten an erster Stelle stand. In der Mitte standen das Motorola Droid Razr M (8, 5), das HTC Rezound 4G (8, 32) und das Samsung Galaxy Note II (8, 26).

Nun, dies ist offiziell die lächerlichste Umfrage aller Zeiten. Erstens, wenn die höchsten und niedrigsten Werte weniger als einen Punkt voneinander entfernt sind, gibt es dann wirklich einen statistisch wichtigen Unterschied?

Zweitens, waren die Benutzer alle mit den anderen Telefonen vertraut? Soweit wir wissen, wurden die Telefone - insbesondere das iPhone - überbewertet, weil die Besitzer nicht besser wussten, sondern einfach liebten, was sie hatten. Ich meine, wer kauft ein Motorola-Handy? Offensichtlich wäre es ein Neuling in der Smartphoneszene und somit würden sie von den Vorteilen eines Smartphones überwältigt sein und das Motorola als sehr hoch einstufen.

Seien wir ehrlich, Motorola wird den Markt nicht mit massiven Verkäufen überhäufen - obwohl diese gefälschte Umfrage genutzt werden könnte, um den Umsatz zu steigern. Dies wird jedoch niemals passieren, da Google keine Ahnung hat, was den tatsächlichen Verkauf und das Marketing angeht. Ich nehme das natürlich alles zurück, wenn Google diese Umfrage finanziert.

Wie auch immer, die Umfrage wurde eindeutig durchgeführt, um Apple in ein schlechtes Licht zu rücken. Tatsächlich würden nur sehr wenige ernsthafte iPhone-Nutzer jemals etwas anderes kaufen. Wenn das iPhone schlechte Noten hat, stammen sie von Gelegenheitsbenutzern, die Probleme mit dem Gerät hatten.

Mein Sohn zum Beispiel hasst das iPhone, weil die Home-Taste auf seinem iPhone 4 nicht mehr funktioniert und weder Verizon noch Apple irgendetwas tun, um das Problem zu beheben, sodass das Telefon für andere Zwecke als zum Telefonieren unbrauchbar wird. Er hat darüber nachgedacht und anscheinend sind die Probleme mit diesem einen bewegenden Teil weit verbreitet. Geben Sie ihm eine Kundenumfrage, und Sie können sicher sein, dass er die Ergebnisse aus purem Hass herabsetzt.

Die meisten Hersteller von Android-Handys, insbesondere Motorola und HTC, haben die Vorstellung beseitigt, dass es eine wichtige Fehlerquelle geben sollte, z. B. die Home-Taste von Apple. Das gesamte Telefon muss auf der Touchscreen-Ebene ausfallen, damit es unbrauchbar wird. (Hinweis: Ich habe noch nie ein Motorola-Smartphone in freier Wildbahn gesehen.)

Ich glaube tatsächlich, dass das Apple-Ranking künstlich von den Mavens aufgestockt wird, von denen ich sicher bin, dass sie das Telefon als perfekt oder nahezu perfekt eingestuft haben. Diese Fanboys wirken den übermäßig negativen Eingaben der Leute mit toten Home-Knöpfen entgegen.

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Ich riet meinem Sohn, seinen Bildschirm zu zerbrechen und dann mit blutiger und verbundener Hand in einen Apple Store zu gehen, in dem er das Telefon trägt, was bedeutet, dass die Scherben ihn täglich zerschneiden. Das Telefon wäre ein Haftungsproblem für Apple. Ich schlug dies nur vor, weil ich jemanden kenne, der durch das zerbrochene Glas in Stücke gerissen wurde und dies tat.

Apple ist seit sechs Jahren im Besitz des Smartphone-Marktes und wird zum Model T Ford der Branche. Henry Ford hat das Modell T so lange auf dem Markt gehalten, bis seine Führungskräfte ihn zu etwas Neuem gezwungen haben. Die Konkurrenz hat inzwischen Ford eingeholt und überholt. Wir können wahrscheinlich bald mit einer Aktualisierung des iPhone 5S rechnen, aber danach ist meiner Meinung nach etwas radikal Neues fällig. Das wird alle wieder aufregen.

Aber zuerst das Problem mit der Home-Taste beheben!

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