Wie 4 Firmen Teamsilos zerkleinern

Wer hat die Herausforderungen, die mit Unternehmenssilos verbunden sind, noch nicht erlebt? Wenn Organisationen wachsen, müssen Führungskräfte dafür sorgen, dass die Teams miteinander kommunizieren und gemeinsame Meilensteine ​​verfolgen. Der Prozess erfordert geplante Experimente von fast jedem Teammitglied - kreativ, technisch und anderweitig.

Diese Koordinationsebene findet nicht einfach statt. Es basiert auf sorgfältiger Planung, kombiniert mit den richtigen Tools und der Infrastruktur für die funktionsübergreifende Kommunikation. Wenn Sie als Führungskraft auf der Suche nach Tipps sind, die Sie Ihrer eigenen Organisation wiedergeben können, sehen Sie sich die folgenden vier Beispiele für den Erfolg an.

1. Slack nutzt eine offene Kollaborations- und Kommunikationsplattform.

Dank Mobile sind Organisationen und Teams in ständiger Verbindung. Dennoch geraten die Teams immer noch in Missverständnisse und kämpfen intern um den Informationsaustausch. Es ist ein Paradoxon, bei dem Innovation dieselben Daten treibt, die einen organisatorischen Engpass verursachen. Zur gleichen Zeit bewegen sich die Menschen ihre Aufmerksamkeitsspanne zu News Feed Verbrauchsmodellen, die es ermöglichen, eine große und vielfältige Pipeline Informations-Prozess zu konsumieren, die in konstanter, Low-Touch-Konnektivität und Bewusstsein führt.

Wenn Sie ein Beispiel suchen, dem Sie folgen möchten, sind Sie bei Slack Technologies, den Entwicklern von Slack, der Projektmanagement- und Kollaborationssoftware, mit der 500.000 Menschen arbeiten, genau richtig. Slack verwendet eine Mischung aus automatisierten und von Menschen betriebenen Nachrichten, um die Teams auf dem Laufenden zu halten und einen stetigen Informationsfluss zu gewährleisten. Gespräche finden geräteübergreifend statt und lassen sich in mehrere Tools integrieren. Slack-Historien können auch in Mitarbeiterhandbücher umgewandelt werden, damit das Wissen nie verloren geht. Die Software kann auch an individuelle Team-Workflows angepasst werden. Keine zwei Implementierungen sind gleich.

"Das firmeneigene Slack-Setup übertrug 30.000 Nachrichten, verteilt auf rund 200 Kanäle sowie private Sessions", schrieb Harry McCracken für FastCompany. "9.000 dieser Nachrichten wurden von 97 Slack-Mitarbeitern gesendet. Der Rest waren automatisierte Benachrichtigungen, die durch die Integration mit anderen Tools wie dem Bug-Tracker des Unternehmens übermittelt wurden."

Mit dem weiteren Wachstum von Slack wächst auch die Komplexität, mit der Menschen die Plattform für die Zusammenarbeit nutzen. Achten Sie auf die vielen kreativen Möglichkeiten, mit denen Benutzer das Tool verwenden.

2. Adobe demokratisiert seinen Experimentierprozess.

Im Jahr 2014 förderte Adobe Systems die Zusammenarbeit innerhalb seiner Organisation durch die Finanzierung von mehr als 1.000 Geschäftsexperimenten. Der Softwareriese erkannte, dass neue Ideen auftauchen und gleiche Wettbewerbsbedingungen schaffen müssen, und startete ein internes Programm namens Kickbox, um den Mitarbeitern die Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie zur Verfolgung ihrer eigenen Ideen benötigen. Diese Ressourcen werden in Form von Kits mit vorab genehmigten Kreditkarten für jeden Mitarbeiter bereitgestellt.

Kickbox beseitigt den bürokratischen Aufwand, indem es den Mitarbeitern ermöglicht, Geschäftsrichtungen zu verfolgen, die sie interessant finden, ohne den Druck der Verantwortlichkeit. Um die Effektivität des Programms sicherzustellen, unterzog Adobe Kickbox einem strengen Testprozess innerhalb der eigenen Organisation. Dieser Prozess umfasste den Einsatz in kleinen Gruppen, die Messung des Experimentierniveaus und die frühzeitige kontinuierliche Prüfung. Von dort aus nahm Adobe Anpassungen vor, als das Unternehmen mit der vollständigen Bereitstellung des Programms begann.

Heute gibt es Kickbox als eigenständiges System, das standardisiert wurde, um den Anforderungen einer Organisation oder eines einzelnen Teams gerecht zu werden. Sie können es selbst ausprobieren, da das Programm seit 2014 über eine Open-Source-Lizenz für die Öffentlichkeit verfügbar ist.

3. Dubai Airports definiert interne Ansätze zur Führung neu.

Während viele Unternehmensleiter der Zusammenarbeit Priorität einräumen, wissen nur wenige, auf welchem ​​Weg sie von der Theorie zur Ausführung gelangen. Flughäfen Dubai, das besitzt und verwaltet den Betrieb und die Entwicklung sowohl die Dubai International (DXB) und Al Maktoum International (DWC) Flughäfen, stellt sich diese Herausforderung, indem zunächst auf seiner Führung konzentriert.

Dieser Prozess war nicht einfach, wie Rebecca Newton, Professorin an der London School of Economics, betont. Das Ziel, 43.000 Mitarbeiter in Bezug auf gemeinsame Ziele und Messgrößen sowie Kundeneinfühlungsvermögen zu vereinen, erfordert extreme Ressourceninvestitionen. Newton erklärt weiter, dass Dubai Airports in vier Schwerpunktbereiche investiert:

ein. Interessen priorisieren über Positionen. Dubai Airports unternimmt Schritte, um sicherzustellen, dass alle individuellen Ziele den unternehmensweiten Prioritäten und Interessen entsprechen. Auf diese Weise können sich Teams auf ihre eigenen Ziele konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass unternehmensweite Initiativen voranschreiten.

b. Schaffung einer Führungskultur, die das Lernen umfasst. Dubai Airports ermutigt Führungskräfte, nicht nur zu führen, sondern sich als Ziele des Einflusses anderer zu öffnen. Führungskräfte werden nicht nur dazu ermutigt, Einsichten zu teilen und Anweisungen zu geben, sondern sie werden auch dazu ermutigt, zu lernen.

c. Rollen definieren. Hinter jeder brillanten Geschäftsinitiative steht ein noch intelligenterer Prozess. Zu diesem Zweck ermutigen Dubai Airports Führungskräfte, Rollen und Verantwortlichkeiten im Voraus zu definieren, damit alle Teammitglieder den Weg in die Zukunft leicht erkennen können.

d. Guthaben teilen und anerkennen. Es fällt den Mitarbeitern schwer, sich als Teil eines Teams zu fühlen, wenn ihre Arbeit nicht anerkannt wird. Aus diesem Grund ermutigen Dubai Airports Führungskräfte, Kredite zu teilen und Initiativen so zu positionieren, dass sie eher von Teams als von Einzelpersonen geleitet werden.

Führungskräfte müssen Zeit investieren, um Teams, Arbeitsabläufe, Betriebsdynamiken und Anreize zu schaffen, die es den Teammitgliedern erleichtern, enger zusammenzuarbeiten. Diese Ebene der Zusammenarbeit erfordert eine klar definierte Vision, die auf der Führungsebene beginnt.

4. Die US-Regierung stellt Unternehmer ein - im Ernst.

Stellen Sie sich vor, Sie sind als Product Lead oder CTO einer 233 Jahre alten Organisation beigetreten. Ein paar Wochen später bittet Sie Ihr Chef, eine komplexe Initiative zu beaufsichtigen, die das Leben aller Menschen in den Vereinigten Staaten berührt. Ihre Frist beträgt drei Monate, und Sie haben keine Chance, sich zurückzuziehen, weil Sie die Bundeskrankenkasse aufbauen. Wie kommst du voran?

Wenn Sie die Markteinführung der Krankenversicherung mitverfolgt haben, wissen Sie, dass dieses Szenario real war. Teams gingen verloren, waren uneins miteinander und verfolgten die gleichen Richtungen. Das Endergebnis war eine Website, die nicht funktionierte.

Die US-Regierung weiß, dass es Raum für Verbesserungen gibt, und versteht, dass gesunde Prozesse bei intelligenten Menschen beginnen. Aus diesem Grund stellt die Obama-Regierung aktiv unternehmerische Mitarbeiter ein, die keine Angst haben, Risiken einzugehen, schwierige Fragen zu stellen und organisatorische Schritte zu unternehmen. Die neuen Mitarbeiter kommen in der Regel aus der Start-up-Welt und haben keine oder nur geringe Regierungserfahrung. Aber ihr Fachwissen und ihre Hartnäckigkeit sind genau das, was die Regierung braucht.

Das "Stealth Start-up" der US-Regierung ist eine Geschichte, die sich noch entwickelt. Beobachten Sie, wie sich die Initiative entfaltet.

Abschließende Gedanken

Zusammenarbeit findet nicht einfach statt. Es ist ein Prozess, der eine sorgfältige Planung auf allen Organisationsebenen erfordert. Es wird schwer werden, du wirst Straßensperren treffen und du wirst dein Gespräch führen müssen. Unabhängig von Ihrer beruflichen Tätigkeit können Sie sich auf die Inspiration anderer Teams und Unternehmen verlassen, die genau dort sind, wo Sie sich gerade befinden.