Die Online-Warenkörbe heizen sich auf

Online-Warenkörbe sind vor allem in der Weihnachtszeit ein überfüllter Marktplatz. Während Unternehmen versuchen, den Verkehrszustrom zu überstehen und ihren Lebensunterhalt durch den Verkauf von Desktops und Mobilgeräten zu sichern, bemühen sich die großen Spieler von Einkaufssoftware um die Position, um ihre Einkaufswagen zu einem attraktiven und optimierten Benutzererlebnis zu machen.

Der E-Commerce entwickelt sich um ein paar ausgesprochene Themen, von denen das wichtigste eine intuitive und kontextbezogene App-Erfahrung ist, bei der der Browsing- und Kaufprozess keine Benutzer in der Übersetzung verliert, unabhängig davon, auf welcher Plattform sie einkaufen. Dies spielt sich für Einzelhändler auf verschiedene Arten ab. Einzelhandelsgiganten wie Walmart pumpen interne Innovationen in Bezug auf mobile Funktionalität und soziale Markentreue aus, während Start-ups wie Square und Stripe die Art und Weise, wie Kassen und Zahlungen funktionieren, überarbeiten.

Zu all dem Umbruch im Bereich der Benutzeroberfläche (User Interface, UI) kommt die tektonische Abkehr von physischen Kreditkarten hin zu Zahlungen mit Smartphone-basierter Nahfeldkommunikation (Near Field Communication, NFC). Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay und dergleichen sind hier und die tippbasierte Technologie überholt langsam, aber sicher die Kartenleser als bevorzugte Zahlungsmethode der Kunden.

Die großen Online-Shopping-Cart-Spieler wissen genau, wie sich das Spiel verändert. In den letzten Monaten haben Softwareanbieter wie BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion und X-Cart entweder neue Apps und Dienste eingeführt oder Partnerschaften und Integrationen angekündigt, um die Nase vorn zu haben.

Das E-Commerce-Innovations-Schlachtfeld

Wenn Sie sich ein Bild davon machen möchten, wie volatil der Warenkorbmarkt gerade ist, wenden Sie sich an Shopify, den Anfang der 2000er Jahre ins Leben gerufenen Börsengang, der als Synonym für eine innovative Mentalität im Markt steht. Trotz eines mit Veteranen der Technologiebranche besetzten Führungsteams und einer ständigen Reihe von Produktaktualisierungen ist die POS-Plattform in den letzten Monaten nach ihrem himmelhohen Erstangebot im Mai wieder auf die Erde zurückgekehrt.

Die Shopify-Aktie wurde eine Zeit lang von einer Handelsblockade als Geisel gehalten, und insgesamt fiel die Aktie in der vergangenen Woche um 8, 7 Prozent, im vergangenen Monat um 12, 6 Prozent und in den letzten drei Monaten um 9 Prozent. Das bedeutet nicht, dass das Unternehmen in Schwierigkeiten steckt - das ist es auch nicht -, aber der bescheidene Abwärtstrend zeigt, wie schwierig es ist, auf dem Online-Warenkorb-Haufen zu bleiben. Trotz des Abschwungs hatte Shopify einen geschäftigen Herbst. Im September ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Amazon ein, um die Migration von Amazon Webstores zu Shopify über ein Amazon-Zahlungsgateway zu vereinfachen. Das Unternehmen folgte dieser Woche mit einer neuen Cloud-Accounting-Integration in Intuits QuickBooks Online.

BigCommerce, das in Xero Standard, einen weiteren beliebten Cloud-Buchhaltungsdienst, integriert ist, folgt mit einem ähnlichen jüngsten Schritt auf Shopifys Fersen. Die Partnerschaft gibt Online-Einzelhändlern die Möglichkeit, mithilfe der Warenkorbsoftware von BigCommerce automatisierte Buchhaltungs- und Buchhaltungstools zu verwenden, um Einzelhandelsdaten schneller und genauer zu analysieren und zu verarbeiten.

Shopify ist nicht der einzige Anbieter, der eine Integration mit Amazon startet. Volusion, ein Einkaufswagenunternehmen für kleine bis mittelständische Unternehmen (SMBs), hat im vergangenen Monat eine integrierte Unterstützung für Amazon Payments angekündigt, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, Einkaufswagen-Transaktionen abzuschließen, während sie mit ihren Anmeldeinformationen für Amazon-Konten angemeldet sind. Unterstützt durch eine 55-Millionen-Dollar-Finanzierungsrunde im Januar 2015 investierte das in Austin ansässige Unternehmen in eine reaktionsschnellere mobile App, erhebliche SEO-Optimierungsanstrengungen und einen Kundenbindungsschub, der durch Integrationen wie Amazon Pay eine reibungslosere Kaufabwicklung ermöglicht.

Ecwid geht einen ähnlichen Weg und arbeitet mit Square zusammen, um dem Warenkorb ein natives POS-Erlebnis zu bieten, das für intuitive mobile Zahlungen entwickelt wurde. Ecwid importiert jetzt alle Produkte und Kataloge von den Square-Benutzerkonten und gibt Ecwid-Benutzern die Flexibilität, die synchronisierten Produkt-, Bestands- und Verkaufsdaten zu verwalten.

Dieses Thema rund um POS und aufkommende Zahlungstechnologien zeigt sich auch in den jüngsten Entwicklungen eines anderen Trios von Online-Warenkorbsoftware, 3dcart, Magento und X-Cart. In diesem Herbst hat 3dcart eine neue POS-App für das iPad veröffentlicht, mit der alle Online-Verkäufe und Aktivitäten in der Cloud synchronisiert werden. Die App synchronisiert auch Offline-Daten und ist für Mitarbeiter, die Verkäufe auf einer Verkaufsfläche protokollieren, mit einem Kartenleser, einem Barcodescanner und einem Belegdrucker ausgestattet.

Während sich 3dcart in mancher Hinsicht durchgesetzt hat, wurde X-Cart vollständig digitalisiert. Das Unternehmen hat sich mit dem europäischen Unternehmen für digitale Zahlungen Coinzone zusammengetan, um europäischen Unternehmen die Annahme von Bitcoin-Zahlungen zu ermöglichen. X-Cart hat sich auch mit Mailchimp zusammengetan, um einen intuitiveren Benutzerpfad vom E-Mail-Marketing zum Warenkorb-Checkout-Prozess zu entwickeln.

Magento hat seine Softwarefunktionen ebenfalls erweitert und in FuturePay integriert, um Kunden die Möglichkeit zu geben, ein Produkt jetzt zu kaufen und später zu bezahlen, um neue Kunden zu gewinnen. Magento setzt auch auf die Cloud mit einer neuen IaaS-Investition (Infrastructure-as-a-Service) in eine von Amazon Web Services (AWS) gehostete Lösung für ein skalierbareres und zuverlässigeres Back-End für seine Plattform, die vom verwalteten Cloud-Dienst ZeroLag betrieben wird.

Mit all diesen Releases und Integrationen für Verbesserungen der Cloud-Infrastruktur, des Rechnungswesens, des POS und der mobilen UX sind die Warenkorbanbieter am Black Friday und am Cyber ​​Monday in den Krieg gezogen. Die Einzelhändler lernten während der Ferien ein paar wichtige Lektionen über Online-Einkäufe, aber das offensichtlichste Thema war Gewinn.

Laut dem Adobe Digital Index war der 30. November 2015 der größte Online-Einkaufstag in der Geschichte der USA mit mehr als 3 Milliarden US-Dollar, die online ausgegeben wurden.

Starke Online-Verkäufe am Abend ließen Cyber ​​Monday über die Marke von 3 Mrd. USD auf 3, 07 Mrd. USD steigen, 16% mehr als im Vorjahr

- Adobe Digital Index (@AdobeIndex), 1. Dezember 2015

3dcart verzeichnete am Cyber ​​Monday über seine Plattform 30, 5 Millionen Besucher mit einer durchschnittlichen Conversion-Rate von 2, 41 Prozent. Nach Angaben des Unternehmens wurden rund 756.400 Bestellungen im Gesamtwert von über 42 Millionen US-Dollar mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 56, 79 US-Dollar bearbeitet. Die großen Einkaufswagen-Spieler werden sich im Laufe des Jahres 2016 weiterhin gegenseitig mit mehr Apps, Funktionen und Integrationen ausstatten, aber dieses Jahr hat bewiesen, dass es mehr als genug Gewinn gibt, um herumzukommen.